銷售部頂崗實習報告

1、銷售部頂崗實習報告畢業(yè)頂崗實習，是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。在即將畢業(yè)的幾個月，我是在xx市xx不銹鋼銷售部實習的，下面我將一一陳述本次頂崗實習的認知和經(jīng)驗。一 實習單位簡介：潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設備制造企業(yè)。擁有一支技術精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公

2、司有一總公司，兩個分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門實習集團旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品的，而xx分機構是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹鋼產(chǎn)品的。我頂崗實習的是xx市xx不銹鋼銷售部。二實習過程：實習崗位：外貿(mào)業(yè)務員實習內(nèi)容：1、學習產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個比較復雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學全學會產(chǎn)品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事

3、，請教上司。2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設置，展廳的裝修，詢盤的回復與管理等。3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護老客戶，與開發(fā)新客戶。4、接待客戶：這屬于比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現(xiàn)場招待外國客戶的機會比較少，實習兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。5、網(wǎng)絡營銷：通過阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺等網(wǎng)絡工具開發(fā)新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或傭金的進出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡上交易習慣的買家。6、國內(nèi)業(yè)務：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括

4、發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來訪客戶，充當公司網(wǎng)絡客戶等工作。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護服務商溝通等。7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓：包括現(xiàn)場培訓和網(wǎng)絡培訓，主要都是一些電子商務平臺推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復技巧等方面的內(nèi)容。實習中印象深刻的人我的上司我的上司雖然不是什么高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老板一轉身

5、就開始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。在麗新兩個月的實習，讓我深刻的認識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來；艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠的未來。三.實習感悟：有一句是這樣說的，在大公司實習是學做人，在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習最好的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關系糾紛，更多的是需要學會去做事

6、情。因為小公司分工并不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細小的工作。比如，整理會議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很

7、多人都認為，這些與自己的本職沒有關系的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。出來社會大半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再像學生時代那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且，這些實習經(jīng)驗，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他xx相比，就贏在了起點上！作為一個成年人，作

8、為一個社會職業(yè)人，任何時候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發(fā)展。做好學習管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，