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1、men do not show their ambitions and are born with eight feet in the air.勤學(xué)樂(lè)觀天天向上(word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪)商場(chǎng)管理人員要求 商場(chǎng)管-理-員工作職責(zé)及工作要求一、商場(chǎng)1,為商戶考勤,嚴(yán)格監(jiān)督商戶的出勤情況,做到無(wú)遲到,無(wú)早退,并認(rèn)真做好記錄。2,每天必須填寫(xiě)商場(chǎng)巡查表。記錄當(dāng)天做工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和做的工作以及解決意見(jiàn)和建議。3、對(duì)違反商場(chǎng)規(guī)定的商戶給予警告或處罰。4、對(duì)商場(chǎng)用電用水情況每天進(jìn)行記錄,以防水電資源的浪費(fèi)及其他意外事故的發(fā)生。5,維護(hù)商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,做到無(wú)越位擺放,及違反經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定的

2、現(xiàn)象的發(fā)生。6、做到商場(chǎng)周圍無(wú)阻擋和影響商場(chǎng)進(jìn)出口的順暢,為顧客提供方便快捷的通道、營(yíng)造良好輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。7,確保商場(chǎng)及商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。加大巡查巡場(chǎng)力度并協(xié)同保安部齊抓共管。做到無(wú)吸煙,無(wú)扒竊現(xiàn)象的發(fā)生。8,密切注意商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。如商場(chǎng)消防設(shè)施等。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行解決,以避免危險(xiǎn)及損失的發(fā)生。9、隨時(shí)檢查商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、安全、治安、防火等情況,遇到突發(fā)事件,及時(shí)處理或報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理。二、商戶1、與商戶勤溝通,了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的商戶的經(jīng)營(yíng)狀況。2,關(guān)心商戶,做好商場(chǎng)與商戶之間的橋梁和紐帶作用。3,對(duì)商戶轉(zhuǎn)租,轉(zhuǎn)讓等情況及其原因即使了解,及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助辦理好

3、相關(guān)手續(xù)。4,對(duì)商戶的意見(jiàn)和建議要耐心聽(tīng)取,及時(shí)匯報(bào)給商場(chǎng)經(jīng)歷。做到不隱瞞,不堆積,以便于問(wèn)題得到及時(shí)的解決和下一步工作的正常開(kāi)展。5,積極協(xié)調(diào)好商場(chǎng)和商戶之間的關(guān)系,準(zhǔn)確高效的把商場(chǎng)管理宗旨傳達(dá)給商戶。三,上級(jí)1.尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)上級(jí)榮譽(yù)。2.完成好商場(chǎng)經(jīng)理分配的任務(wù)及公司的工作要求。3.對(duì)商場(chǎng)情況定期向商場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。4.如商場(chǎng)有特殊異常情況及時(shí)報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理并協(xié)同經(jīng)理處理。四、同事1.處理好同事之間的關(guān)系,創(chuàng)造和-諧愉快的工作環(huán)境和工作氣氛。2、關(guān)心幫助同事,熱愛(ài)集體,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。五、自己1.注重個(gè)人形象,樹(shù)立商場(chǎng)整體形象意識(shí)。2、努力學(xué)習(xí)。經(jīng)常進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其相關(guān)管理營(yíng)銷的學(xué)

4、習(xí),不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),為更好地為商場(chǎng)服務(wù)做好貢獻(xiàn)準(zhǔn)備。3.嚴(yán)格要求自己,除本職工作之外,還需協(xié)助經(jīng)理、保安、保潔和電工等做好相關(guān)工作。4.團(tuán)結(jié)尊重同事。六、行業(yè)1,善于捕捉商業(yè)信息,關(guān)注同行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài).2,踴躍為商場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出可行性建議。商場(chǎng)管-理-員管理制度一、管-理-員行為規(guī)范(一)管-理-員守則1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守本公司規(guī)章制度。2、人事部門要求如實(shí)填寫(xiě)各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。3、按照本公司培訓(xùn)制度的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律

5、,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。7、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語(yǔ)。10、關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。(二)管-理-員工作態(tài)度1、服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3、正直誠(chéng)實(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。5、勤勉高效發(fā)

6、揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。(三)管-理-員服務(wù)態(tài)度1、禮貌這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”不離口。2、樂(lè)觀以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。3、友善“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。4、熱情盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。5、耐心對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。6、平等一視同仁地對(duì)待所有客戶,不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。(四)管-理-員儀容儀表1、管-理-員必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在胸前。2、任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖

7、鞋。3、皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底。4、男員工應(yīng)每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭.5、面部、手部必須保持干爽清潔,并避免使用濃味的化妝品。6、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。(五)管-理-員行為舉止1、舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼。2、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪,應(yīng)即時(shí)主動(dòng)打招呼相迎并問(wèn)好。3、站立的正確姿勢(shì)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿勢(shì),在走道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)5、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的,出來(lái)

8、時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。6、對(duì)客戶或來(lái)訪人員提出的詢問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn),要耐心傾聽(tīng),在不違背保密制度的原則下,有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時(shí)予以回復(fù))。七、管-理-員獎(jiǎng)懲制度為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。(一)獎(jiǎng)勵(lì)1獎(jiǎng)勵(lì)種類;通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升工資或晉級(jí);發(fā)放獎(jiǎng)金。2獎(jiǎng)勵(lì)條件(1)對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表?yè)P(yáng)者。(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司

9、在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。(4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。(6)控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。(8)見(jiàn)義勇為,舍已救人,或做好人好事,事跡突出者。(9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。(10)敬業(yè)愛(ài)崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。3獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。(二)處分1甲類過(guò)失。有下列行為者屬甲類過(guò)失:(1)不按公司規(guī)定著裝。(2)儀表、儀容不整。(3)不按

10、公司規(guī)定佩戴員工證。(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。(5)不認(rèn)真填寫(xiě)交接-班記錄。(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過(guò)3分鐘。(8)在當(dāng)值崗位上吸煙。(9)丟失公司財(cái)物。(10)私自使用公司長(zhǎng)途電話。(11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù)。(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘。(13)工作散漫,粗心大意。(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(15)1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。2乙類過(guò)失。有下列行為者屬乙類過(guò)失:(1)委托他人或代他人打卡。(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。(3)撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周達(dá)3次)。(4)因服

11、務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧。(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄。(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。(12)工作時(shí)間消極怠工。3丙類過(guò)失。有下列行為者屬丙類過(guò)失:(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬。(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧-事。(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非。(5)服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或1年累計(jì)被用戶投訴

12、達(dá)3次以上者。(6)偷竊公司或用戶財(cái)物。(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果。(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失。(9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。(10)不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。(12)受到國(guó)家法律及治安條例處罰。(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。(三)處罰種類及執(zhí)行方式1口頭警告。僅限首次觸犯甲類過(guò)失的行為,由部門主管簽發(fā)并報(bào)經(jīng)理審核備案。2書(shū)面警告。管-理-員重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或觸犯乙類過(guò)失,將給予書(shū)面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20。3最后書(shū)面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)

13、工資的20并下調(diào)工資一級(jí)。4降級(jí)、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書(shū)面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款、處分。5辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類過(guò)失,公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理,公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。6經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書(shū)。(四)處罰程序普通員工的違紀(jì)處罰,由管理部經(jīng)理審批。(五)處罰的取消員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。(六)申訴員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在3日內(nèi)書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。管理部經(jīng)

14、理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并作出相應(yīng)的處理決定。八、保安部任務(wù)保安部是公安、消防部門在商場(chǎng)進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)商場(chǎng)秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)商場(chǎng)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)商鋪的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)商場(chǎng)范圍內(nèi)治安秩序。2、嚴(yán)格治安管理,做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。4、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)各商鋪治安、消防工作的宣傳、

15、指導(dǎo)和監(jiān)督。5、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。九、崗位職責(zé)(一)保安部管理責(zé)任崗位職責(zé)1、組織商場(chǎng)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。2、熟悉和掌握商場(chǎng)內(nèi)各商鋪的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解商場(chǎng)內(nèi)各種糾紛。4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。6、配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門,抓好保安部及商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查商場(chǎng)員工工作落實(shí)情況。7、監(jiān)督和檢查商場(chǎng)的四防安全情況,處理商場(chǎng)

16、內(nèi)各類糾紛事故。8、做好商場(chǎng)各商鋪的四防安全和法制宣傳教育工作提高各商鋪的安全意識(shí)和法制觀念。9、帶頭遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)10、保安員的聘用,解聘提出建議。(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在保安主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。3、檢查本班各崗位工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。5、做好保安器材的交接和保管工作。4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。(三)監(jiān)控室管-理-員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防

17、監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作。2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的管理工作。5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。十、管-理-員操作流程(一)交接-班管理規(guī)程交接-班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。3、交-班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交-班人離開(kāi)后,

18、接-班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或主管處理。5、交接-班須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)接-班。6、接-班人未到,交-班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交-班人負(fù)責(zé)。班長(zhǎng)交接-班制度1、接-班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況,以便管理工作安排。2、交-班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。3、交-班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。4、交-班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接-班者。5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交-班人離開(kāi)后,接-班人才發(fā)現(xiàn)屬

19、于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。(二)管-理-員工作流程1.管-理-員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前后商場(chǎng)內(nèi)各通道燈的開(kāi)關(guān)及門口音響播放情況。2.早上沒(méi)有營(yíng)業(yè)前不允許任何顧客進(jìn)入商場(chǎng).3.管-理-員監(jiān)督商場(chǎng)所有營(yíng)業(yè)員上班不能走前門進(jìn),任何員工早上沒(méi)營(yíng)業(yè)之前沒(méi)有工牌不允許進(jìn)入商場(chǎng),包括商鋪老板。4.商場(chǎng)設(shè)立三個(gè)崗位,每半個(gè)小時(shí)輪換一次。前后門崗位不允許空崗。5.管-理-員在巡邏中主要檢查各通道商鋪衛(wèi)生及消防設(shè)施有沒(méi)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,處理不了的立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)監(jiān)督各商鋪不允許私自收銀。6.營(yíng)業(yè)期間任何商鋪不允許上貨,任何商鋪員工或老板拿貨品出商場(chǎng)必須由主管簽名的放行條方可放行。7.前門值班管-理-員負(fù)責(zé)前門不允許任何人停車,保持大門前暢通。8.管-理-員監(jiān)督各商鋪不允許貼掛其他商場(chǎng)標(biāo)志的促銷紙及宣傳單。不允許各商鋪超范圍占道

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