2021年內(nèi)科工作展望

1、the sun illuminates the path of life, the moon illuminates the path of the soul.簡單易用輕享辦公（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）20_年內(nèi)科工作展望 20_年內(nèi)科將繼續(xù)認真學習宣傳、貫徹、落實黨的精神和新醫(yī)改的政策，認真學習遵守我院的各項規(guī)章制度，緊緊地圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的主題，提高醫(yī)療的質量，強化醫(yī)療服務，抓住“師團醫(yī)療一體化模式”給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”。使內(nèi)科提升一個新的水平、再登新的臺階，以下是我科

2、20_年度工作計劃：1、解放思想，加快發(fā)展的步伐。認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。2、強化管理、改進服務措施。我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：新入院病人熱情接待；宣教認真仔細；及時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置；危重病人立刻處理，溝通到位；主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查；醫(yī)護人員

3、必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒；徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象；出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。3、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍?？剖乙妗⒁l(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。4、加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)資格的

4、人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。加強對科室人員的專業(yè)技術培訓及測評，內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高。隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，科室醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習

5、。提高業(yè)務能力，今年計劃向醫(yī)院申請選送我科1名醫(yī)生，1名護士外出進修學習。5、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系?！搬t(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20_年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素2、抓基層質量，培養(yǎng)醫(yī)生質差、愛發(fā)脾氣、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。4、抓危重病人搶救及疑難病人的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書

6、寫并簽字。5、診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習。加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日二次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。6、加強隊伍建設，提高綜合素質?？剖乙l(fā)展，隊伍是關鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，20_年我科將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務

7、。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的隊伍。7、勤儉節(jié)約，反對浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支，才有效益。我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為團場職工群眾提供更優(yōu)質的服務!22團醫(yī)院內(nèi)科20_-2-1420_年內(nèi)科工作總結與20_年工作計劃自20_年6月來擔任內(nèi)科管理工作以來，帶領全科工作人員共同努力，基本完成了20_年的工作目標和主要工作任務?？剖覟槁鋵?0_年工作目標及措施，進行了認真的學習和討論，科

8、室人員愛崗敬業(yè)，人人以身作則，按照衛(wèi)計局要求的“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心”的主題，開展醫(yī)療工作。同時積極參加各種社會活動，完滿完成醫(yī)院下達的各項政治任務?，F(xiàn)總結如下。一、道德修養(yǎng)和廉政建設過去的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，對全科員工進行了思想道德教育，使全體員工政治覺悟得到進一步提高。根據(jù)醫(yī)院廉政風險和防控措施工作方案，分別制定了科室、個人廉政風險防控措施。全年科室無收受紅包現(xiàn)象，數(shù)次婉拒出院患者家屬邀請吃飯，全科未發(fā)生違法、違紀紀現(xiàn)象。二、醫(yī)療護理質量成立了一系列科室管理小組：醫(yī)療質量控制管理小組，醫(yī)療安全小組，醫(yī)藥比例、醫(yī)?；颊叽尉M用、農(nóng)合患者次均費用管理小組，臨床路徑管理小組。

9、責任落實到人，科室負責人與護士長親自督促檢查，層層抓落實，嚴把醫(yī)療護理質量關 。對科里疑難、危重病人及時組織討論、會診，從而杜絕醫(yī)療事故，把醫(yī)療糾紛降低到最低程度,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，護士在護理部組織的護理知識競賽中多次獲獎。三、業(yè)務工作質量1門診人次與門診收入增長幅度呈一致性相關，住院人次與住院收入不成正比，主要原因是今年嚴格控制次均費用，降低了藥品使用量導致。四、業(yè)務學習我科按照醫(yī)務科的工作部署，積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育活動，學術氣氛活躍，按時參加院內(nèi)學術講座及遠程教學，科室每月組織繼續(xù)教育講座1次，每季度組織繼續(xù)教育考試一次。派人多次參加省內(nèi)學術講座。五、存在問題1、 科室的設備少而且陳

10、舊，不能滿足部分病人住院的需求，給病情觀察、護理工作增加了難度，也容易產(chǎn)生醫(yī)療隱患。2、新技術的開展不夠好，如：兒科疾病的規(guī)范治療、胰島素泵的使用、甲狀腺相關疾病的治療、心衰疾病的規(guī)范治療等，有待今后加強，并拓展新業(yè)務。3、人才梯隊不合理，存在斷層現(xiàn)象，沒老中醫(yī)缺乏，心血管醫(yī)生能力欠缺，消化專業(yè)醫(yī)師過少，胃腸鏡操作人員嚴重不足。護理隊伍中兒科能力非常薄弱，科室休產(chǎn)假人員較多，倒班比較困難。4、新成立的科室各種管理小組開展各項有待進一步加強，個別醫(yī)護人員工作不夠主動積極，存在出工不出力的消極怠工現(xiàn)象。5、醫(yī)護人員病歷書寫邏輯不合理、前后不一致、質量較差，各級醫(yī)護人員撰寫醫(yī)學論文太少，沒有在核心期

11、刊發(fā)表的_。220_年圓滿完成了既定工作目標，同時存在很多不足，在20_年工作中逐漸彌補和完善。20_年工作計劃一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。認真組織學習、貫徹黨的會議精神，與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。二、強化管理、改進服務措施我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：新入院病人熱情接待；宣教認真仔細；及時處置新病人、力爭在20分

12、鐘內(nèi)正確處置；危重病人立刻處理，溝通到位；主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查；徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象；出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍。科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。四、加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)。我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有

13、數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。20_年申請選,3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。五、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。 “醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20_年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸耍滑

14、、磨洋工、耍心計、推責任。2、抓三基培訓質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。5、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。六、勤儉節(jié)約，強化成本核算科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查

15、。爭收節(jié)支，提高科室效益。我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質的服務。米易縣中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)科20_年11月3日心血管內(nèi)科20_年工作計劃20_年心血管內(nèi)科在全科同志的堅持和努力下，完成了全科年初的各項工作任務，今年接將結束，新的一年接將開始，在此擬定明年的工作計劃如下：一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作20_年是科室發(fā)展及其重要的一年，依托醫(yī)院發(fā)展是硬道理的理念和目標，開展心血管介入工作是我科計劃的重點?？剖艺匍_全科人員會議，認清形勢，統(tǒng)一思想。全科上下團結一心，增強凝聚力，堅

16、定信心，努力完成各項工作任務。二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織，加強科室管理，保障醫(yī)療安全。1、醫(yī)療護理質量是科室重中之重，是立院之本。是醫(yī)院及科室生存生命線，抓好科室質量建設，保障醫(yī)療安全。2、針對科室目前管理現(xiàn)狀。結合醫(yī)院的.實際，完善并落實執(zhí)行各種規(guī)章制度。如核心制度。各級醫(yī)師職責及管理制度、院感制度、ccu管理制度、導管室管理制度等。其中重點還是核心制度，通過學習和檢查核心制度登記本及質控小組開展工作來落實和執(zhí)行。交接-班登記本、疑難病案討論登記本、搶救登記本、死亡討論登記本是檢查的重點。3、成立各種管理組織，按pdca循環(huán)模式加強科室質量管理 通過科室質量控制體系及質控小組開展

17、工作，科室成立以科主任為組長，全科室人員參與的各種質控小組，加強科室質量管理，及時發(fā)現(xiàn)科室工作中發(fā)現(xiàn)和存在的問題及時加以解決。包括醫(yī)療質控小組、護理質控小組、院感質控小組、病歷質控小組、輸血質控小組、藥事（抗生素）質控小組、ccu質控小組、介入室質控小組、搶救設備管理小組、臨床路徑及單病種管理小組。各小組有專人負責，積極開展工作有記錄。小組定期每月上旬召開一次會議，小組匯報工作情況，并在會議上討論解決，下月反饋工作解決情況并總結。通過此方式加強科室質量管理，讓科室管理上一個新的水平。目前此項工作已逐步開展，明年再加強。三、加強臨床路徑及單病鐘管理目前科室在臨床路徑及單病種管理方面基本處于停滯狀

18、態(tài)。為規(guī)范心內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診療，科室成立臨床路徑及單病種管理小組配合醫(yī)院管理，有專人負責。提升和規(guī)范低年資醫(yī)生診療水平，杜絕和減少不規(guī)范用藥及檢查，減輕患者醫(yī)藥負擔。目前針對我科常見的幾個疾病正在做臨床路徑，明年鋪開。四、加強科室科研教學管理1、科室安排1個副主任醫(yī)師專管教學工作，另安排1人作為教學秘書協(xié)助管理教學工作（目前是李盈盈負責，改為陳建負責，李盈盈作為教學秘書協(xié)助，陳建督促和監(jiān)管，李盈盈負責文字書面工作），擬定科室業(yè)務學習計劃，實習生教學計劃。教學查房。疑難病案討論。收集教學資料。原則上教學查房2-3次/月，業(yè)務學習4次/月，疑難病案討論2次/月。2、科研工作爭取1項立項。3、

19、科室1-2篇學術論文發(fā)表。五、加強社區(qū)醫(yī)院、各直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的聯(lián)系1、與醫(yī)院外聯(lián)辦溝通好，定時或不定時派出高級職稱醫(yī)師幫扶下級醫(yī)院。并做好科室宣傳。2、無條件接收并服務好下級醫(yī)院送來的病人。3、無條件對下級醫(yī)院提供技術設備支持。六、人才培養(yǎng)和引進1、安排進修心血管介入醫(yī)師1人、心血管介入護士1-2人、心血管?？漆t(yī)師1人、ccu護士1-2人。2、引進心血管專業(yè)碩士1人、住院醫(yī)師1人。七、加強科室品牌及文化建設宣傳。1、與醫(yī)院宣傳科聯(lián)系對科室相關墻面板塊作設計作力宣傳科室的新技術新業(yè)務和優(yōu)勢。2、在院內(nèi)電子屏幕、電梯內(nèi)、內(nèi)網(wǎng)、院報上宣傳。3、制作科室宣傳小冊子、住院病人人手一冊。4、與相關媒體、包括

20、心血管網(wǎng)聯(lián)系，對科室團隊，簡介、技術優(yōu)勢等宣傳。5、在科室內(nèi)打造和建設愛崗敬業(yè)、團結奉獻、積極進取、和睦友善的科室文化氛圍。七、增加業(yè)務收入、提高科室醫(yī)務人員的待遇1、針對目前醫(yī)務人員待遇偏低狀況，通過開展新技術新業(yè)務增加科室收入、同時與醫(yī)院領導協(xié)商作為新技術收入適當提高提成比例。通過以上方式增加科室醫(yī)務人員獎金待遇，穩(wěn)定科室隊伍。心導管室投入使用后科室預計每月增加30-50萬左右總收入?？梢赃m當提高醫(yī)務人員的獎金待遇。2、各質控小組及介入人員及分管教學的人員在獎金待遇上要有一定體現(xiàn)。八、學科建設1、為保障醫(yī)療質量和患者安全，組建較為完善的ccu,床位10張。完善相關設備、包括呼吸機、臨時起搏

21、器、雙向波除顫儀、便攜式彩超、有創(chuàng)動靜脈監(jiān)測，氣管插管及相關搶救設備。2、完善心內(nèi)科門診，由?？漆t(yī)師定期上，做好患者的門診患者就診，宣教、術后隨訪。目前每周三為非心血管?？漆t(yī)師坐門診，希望醫(yī)院領導協(xié)助收回，由我科派人坐診。3、配合由于組建功能完善的心導管室并開展工作，讓我科在全省區(qū)縣級醫(yī)院的心血管內(nèi)科中處于前列。達到三級醫(yī)院水平。九、開展新技術、新業(yè)務1、目前心血管內(nèi)科已成功開展床旁臨時起搏器植入術、中心靜脈壓監(jiān)測、連續(xù)有創(chuàng)動靜脈監(jiān)測。2、預計明年心導管室3-5月份建設完畢投入使用。可開展以下新技術。（1）獨立開展冠脈造影及冠脈內(nèi)介入治療（支架植入）。（2）永久起搏器植入術。（3）先心病介入及

22、射頻消融治療。3、開展心臟超聲檢查。4、開展運動平板對冠心病心肌缺血的檢查。5、開展主動脈球囊反搏治療心肌梗死、心源性休克。十、繼續(xù)在院內(nèi)大力推行專科專治。我科在9、10月份實行?？茖Ｖ?，由90左右常住病人，減到50-70人。業(yè)務收入下降10-20萬/月。受醫(yī)院既往診療模式和分配制度的影響，其他科仍然未實行?？茖Ｖ危由夏壳靶膬?nèi)科收費項目不多，導致醫(yī)務人員收入下降，故又回到原來模式。20_年在導管室投入使用后堅定不移的推行?？茖Ｖ?。通過危重患者，新技術新項目的開展做精，做細來推動學科發(fā)展。十一、在院內(nèi)成立胸痛中心1、 對于急性心肌梗死患者，時間就是生命、時間就是心肌。20_年導管室成立后，請醫(yī)

23、院分管領導牽頭，組織心內(nèi)科、急診科及其他相關臨床科室、檢驗科、介入導管室、財務科參與的胸痛中心。急性心肌患者不通過病房，由急診科診斷后直接進入綠色通道，進入導管室在最短時間內(nèi)開通血管。挽救生命。2、 同時通過相關臨床科室會診討論，對一些疑難、危重不典型的胸痛患者明確病因，合理治療。十二、總結以上計劃是針對科室現(xiàn)狀結合醫(yī)院實際并通過科室人員討論簽字通過后上交醫(yī)院。到明年中旬及年終總結計劃完成情況。計劃的完成必須靠全科醫(yī)務人員的積極參與和努力，兄弟科室（包括輔助科室）及醫(yī)院領導的大力關心和支持。心血管內(nèi)科20_-12-10參與討論人員簽字：內(nèi)科20_年總結及16年工作計劃在院領導的正確領導、大力支

24、持及科室同事共同努力下，內(nèi)科20_年度的實現(xiàn)總收入584.8萬（提供1至11月30日人數(shù)和金額統(tǒng)計，不含藥費）。完成全年任務，15年總金額631.7萬元。減少7.42%。現(xiàn)將內(nèi)科20_年度各?？凭唧w服務人次及業(yè)務量及與15年度對比總結如下一、各?？品杖舜?、業(yè)務收入情況：二、科室管理方面：20_年全年參加醫(yī)院各類搶救十余次。全年病人滿意度98%以上，全科無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。規(guī)范出院病友隨訪登記。診治妊娠合并內(nèi)科疾病高危孕產(chǎn)婦200多例，內(nèi)科病房及門診完滿完成高危孕產(chǎn)婦急救、日常診治、婦外科患者圍手術期內(nèi)科疾病治療及內(nèi)科日常診治、科間會診工作。體檢中心高質量完成高考體檢、幼師體檢、公務員及女教師

25、等單位及個人體檢工作，得到體檢顧客、上級領導及同行高度贊揚。三、科教科研方面：20_年共派省內(nèi)外短期學習8次，全國婦幼保健學科體系建設會議上1名同志進行授課；全年發(fā)表科研論文4篇。科室每月定期舉辦業(yè)務學習。四、醫(yī)療安全與醫(yī)療質量方面：能夠嚴格按照病歷規(guī)范書寫病歷文書，做到及時、合理、查閱及時。疑難病例及危重病人及時申請綜合醫(yī)院及上級醫(yī)院專家會診。及時組織疑難病例討論、出院病例討論、每月一次業(yè)務學習、每月舉行定期1次內(nèi)科質量講評（包括醫(yī)療質量講評和護理質量講評。）等提高自身診療水平，減少醫(yī)患矛盾。針對特殊病友（不好說話）采取調換床位醫(yī)師等辦法采取特殊方式對待，能取得病友理解，大大減少醫(yī)患矛盾發(fā)生

26、。20_年已經(jīng)過去，17年工作即將進入新的挑戰(zhàn)期。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索新思路、新方法，促使內(nèi)科工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的再創(chuàng)輝煌作出更大的貢獻。20_年內(nèi)科工作計劃如下：實現(xiàn)全科服務對象達5萬人，人均創(chuàng)收24萬元，全科業(yè)務收入達650萬元。具體專科服務人次及業(yè)務收入如下：具體做法如下：1、針對如何增加門診及留觀人次：與產(chǎn)前、孕產(chǎn)婦門診做好交流工作，如有內(nèi)科疾患盡量介紹到內(nèi)科門診就診，而不自行處置。在全市范圍內(nèi)宣傳孕產(chǎn)婦感冒、發(fā)熱疾病本身及用藥對胎兒的影響。促使孕產(chǎn)婦及時來我院門診就診。由于二胎政策的實施，高齡孕

27、產(chǎn)婦增多，早中孕期高血壓合并妊娠及糖尿病合并妊娠孕婦的增多，我科應早期介入產(chǎn)檢工作，做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療，早控制，減少孕產(chǎn)婦高危因素的發(fā)生，通過增加體檢人員數(shù)量，加強科內(nèi)轉診力度，并將發(fā)現(xiàn)問題轉診至各專科來提高門診人次。2、大力做好營銷工作：積極宣傳婦幼內(nèi)科孕產(chǎn)婦合并癥專業(yè)治療科室，做好院內(nèi)院外醫(yī)師宣傳。大力拓展健康體檢市場，繼續(xù)深入到各單位進行健康教育講座，提高全民健康意識，為健康體檢、健康管理、慢病康復?？瓢l(fā)展奠定堅實基礎。科室出版一部健康宣傳片提高科室知名度。全面體檢科擬聘請專職體檢顧問，以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。 3、強化管理、改進服務措施：我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：新入院病人熱情接待；宣教認真仔細；及時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置；危重病人立刻處理，溝通到位；主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查；徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象；出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。4、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍：科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范