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1、like flowers and beautiful family members, but also enemy but like waters.(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)學(xué)卓有成效管理者心得 “管理者的工作必須要卓有成效。推敲起來,使某項工作產(chǎn)生效益和完成某項工作,可視為同義詞。身為管理者,不管是企業(yè)主管、醫(yī)院主管、政府機構(gòu)主管、工會主管、學(xué)校主管,還是軍事機構(gòu)主管,首先必須要按時做完該做的事情。換言之,管理者做事必須有效?!遍_篇的第一句話,就說到了我心里。讀德魯克,“首先必須要按時做完該做的事情”,我意識到,我必須調(diào)整,我要對結(jié)果負(fù)責(zé),我不能總用別人的錯誤來懲罰自己。另

2、外,我還有一個困惑:管理者工作的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么。讀德魯克的這句話,我明白了,對管理人員的績效考評要直接和公司的收入掛鉤,關(guān)聯(lián)度要提得更高?!肮芾碚弑仨毭鎸Φ默F(xiàn)實:每一位管理者都要面對的現(xiàn)實是,一方面要求他們具有有效性,一方面卻又使他們很難達(dá)成有效性。他必須面對四類非其本人所能控制的現(xiàn)實難題。1 管理者的時間往往只屬于別人,而不屬于自己。2管理者往往被-迫于“日常運作”,除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切。3。管理者本身處于一個組織之中。只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時,管理者才算有效。4 管理者處在一個組織的“內(nèi)部”,受到組織的局限。當(dāng)組織的規(guī)模日益擴大,并且看來日益成功時,其內(nèi)部的種種事務(wù)

3、也將變得更多,這些事物將占據(jù)管理者更多的興趣、精神和能力,使其難以顧及自己的真正任務(wù),無法為外界提供有效的服務(wù)。電腦只能反映已經(jīng)存在的情況。而身為管理者,必須生存及工作于企業(yè)之內(nèi)。所以,一位管理者,如果不能有意識的努力去察覺外部世界,則組織內(nèi)部的事務(wù)將蒙蔽他們,使他們看不見真正的現(xiàn)實。就不可能成為卓有成效的管理者?!蹦彻?,各級管理者就處在這樣一種困境中不能自拔:公司規(guī)模1年內(nèi)從100人擴張到200多人,收入增長不大,大家都說很忙,坐在座位上動不了地方。德魯克深刻剖析了管理者面對的困難,這個表述非常到位。組織的發(fā)展,是隨機遇跳躍式的,每一次跳躍,會引起組織規(guī)模的變化和內(nèi)部流程不適應(yīng)。規(guī)模的擴張

4、,會造成一種欣欣向榮的假象。內(nèi)外發(fā)展的不協(xié)調(diào),管理資源投入跟不上實際要求,給管理者個人帶來的例外工作更多,管理者處理事情時按重要程度排序,在有限時間內(nèi)對事情會有所取舍,對內(nèi)工作雖然不直接創(chuàng)收但在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下做事,功勞和苦勞到能看得見,總能保住飯碗,對外工作盡管可能會帶來收入,但和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會少,不利于崗位升遷,多數(shù)選擇安內(nèi)而棄外。德魯克的分析,從另一個側(cè)面也暗示我們優(yōu)秀管理者的行為特點:1 能跳出組織的局限解決問題。2 對組織中存在的問題能銳意改革。3 能控制自己的時間。4 能做應(yīng)該做的事情。有時候我想推動一些改革,即使是一個小動作,馬上會有組織反彈,最后事情朝著最壞的發(fā)展,而我個人就被視作

5、異類,冷嘲熱諷,當(dāng)面一套背后一套的小故事都來了,好在我還強勢,否則就無法容身了。仔細(xì)想想,這是公司成長的過程,是管理者交學(xué)費的過程,只不過過程有點長,是以犧牲公司的發(fā)展為代價的。所以我推崇太平洋建設(shè)的董事長嚴(yán)介和選擇管理者的標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)歷過苦難。估計在他看來,經(jīng)歷過苦難,是能解決困難的必要條件,公司少交成長的學(xué)費了。“卓有成效的管理者有一個共同點,那就是他們在實踐中都要經(jīng)歷一些訓(xùn)練,這一訓(xùn)練是他們工作起來卓有成效。反之,我也發(fā)現(xiàn),一個人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練,則無論他有多大的智慧,多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說,有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實踐的綜合

6、。既然是一種習(xí)慣,便是可以學(xué)會的。下列五項是要成為一個卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣:1 有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。2有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。3 有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。4 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成就。5 最后,有效的管理者必須善于做有效的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)?!笨赐赀@部分,我一喜一憂。喜的是,我了解到卓有成效是可以培訓(xùn)的。憂的是,第3項做得不夠好,善于利用長處這一點

7、,做得不夠,我知道自己的長處,但是對利用上司的長處,同事的長處和下屬的長處上,知之卻未行。其實,組織是放大自己能力的地方,自己的能力放大只能靠組織,在組織里不利用組織的優(yōu)勢,是可悲的。有一句歌詞“在人多時候最寂寞,笑容也寂寞”是同一個意境吧。德魯克所總結(jié)的五點,內(nèi)容的順序按照從基礎(chǔ)到提升的邏輯寫的,但如果按照重要程度排序,我認(rèn)為5應(yīng)該排在第1,因為組織太需要管理者的決策了。中國人缺乏決策了,比如你請客吃飯,問客人說你吃什么,客人大部分都說隨便,等等,這就是中國的文化。管理者都希望做對的決策,但在太多的不確定面前,他們的態(tài)度摸棱兩可,下屬就無所適從。其實,適時的決策比不決策好,不決策有時還不如錯

8、誤的決策好。在相信大家,相信沒有誰有意做錯誤的決策的前提下,不決策肯定沒有結(jié)果,錯誤的決策等到被認(rèn)識到了并做修改后還有得到好的機會。卓有成效的管理者-學(xué)習(xí)心得“要用人所長:管理者要運用人的長處,面臨的第一關(guān)即在于擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)?!钡敏斂苏嬲兄辛藛栴}的要害,美中不足,是“擇人”的重要性闡釋篇幅不足,我看了感覺不解渴,而這個問題是好多年不能說服公司其他管理者的點。其實,很多人口頭上說理解了這一點,行動上卻總也不把人當(dāng)做資源,舉例來說,錢是資源,你做一件事時,希望錢越多越好,即使不花,放在那心里也有底氣;聘員工做一件事,卻總是找工資最少的員工去干,這是

9、什么思想?這是把員工當(dāng)成成本了,沒有當(dāng)成資源,如果當(dāng)成資源的話,你會找最有價值的員工去干了。嘴上說以人為本,人是第一生產(chǎn)力,人力資源是最重要的資源,其實,觀念里它的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上比資金資源。葉公好龍。“卓有成效的管理者究竟該如何用人,才不致陷入因人設(shè)事的陷阱呢?大致說來,不外有下面四個原則:1 卓有成效的管理者不會將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任。2用人所長的原則是:職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣。這是說,合理的職位,是對具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時因為職位的涵蓋很廣,所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果。然而,許多大型組織的政策卻與此背道而馳。它們的職務(wù)設(shè)置過于具體,看起來似乎非要經(jīng)過“特

10、殊設(shè)計”和“特殊加工”的人選,才能達(dá)成職位的要求。職位的要求往往會隨著情況而變動,甚至變動非常劇烈。于是,一位本來“絕對適合”的人選,可能忽然之間完全不適合這一職位了。只有把職位設(shè)計得涵蓋較廣且要求較嚴(yán),才能使人在情況有所變化時能適應(yīng)新的需要。3第三個原則,是卓有成效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細(xì)考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位。4 第4個原則是。用人之長的同時,必須容忍人之所短。管理者在用人時必須重視機會,而不能只抓存在的問題?!薄爸挥薪?jīng)得起績效考驗的人,才是可以提升的人。反過來說,對一個沒有突出表現(xiàn)的人,尤其是一個沒有突出表現(xiàn)的主管,應(yīng)該無情的調(diào)職,這是管理者的責(zé)任。任何一項人事任命都是一個賭注,但是,只要能抓住某人的長處是什么,這至少是合理的賭注?!钡卖斂税训览碚f得很透徹,容易理解,這里就不引申了。我突然悟到一個這以外的問題:

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