區(qū)依法行政工作匯報

1、區(qū)依法行政工作匯報區(qū)依法行政工作匯報XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制辦的具體指導(dǎo)下，我區(qū)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)法治政府為目標(biāo)，深入貫徹實施國務(wù)院關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定（以下簡稱決定）和XX年XX市人民政府依法行政工作要點（以下簡稱要點），圍繞中心工作，采取有力措施，將依法行政和履行政府職責(zé)有機結(jié)合，推動全區(qū)依法行政工作取得新進(jìn)展,現(xiàn)將一年來依法行政工作開展情況報告如下：一、XX年度依法行政工作回顧（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核機制，強力推進(jìn)依法行政1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制。為加強貫徹落實決定、要點，XX年，我區(qū)根據(jù)區(qū)政府人事變動情況，及時調(diào)整了以區(qū)長為組長、分管

2、副區(qū)長為副組長，區(qū)法制辦和區(qū)政府各部門及各街道辦事處行政主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，繼續(xù)落實“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，區(qū)法制辦負(fù)責(zé)組織實施的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。各街道、各部門在“一把手”負(fù)總責(zé)的基礎(chǔ)上，重新落實了依法行政工作責(zé)任科室和責(zé)任人員，配備專職法制工作人員，形成貫徹實施決定、要點逐級抓落實的工作局面，切實做到了有人抓、有人管、有人干，為全區(qū)依法行政工作的深入推進(jìn)和順利實施提供了強有力的組織保障。2、周密安排部署，明確任務(wù)目標(biāo)。我區(qū)對依法行政工作十分重視，XX年區(qū)政府多次召開會議，對全區(qū)依法行政工作進(jìn)行安排部署，確保依法行政工作有組織、有計劃、有步驟的開展。區(qū)政府制定下

3、發(fā)了XX年XX區(qū)依法行政工作要點，進(jìn)一步細(xì)化了工作任務(wù)、突出重點，明確責(zé)任要求。召開全區(qū)依法行政工作座談會，總結(jié)交流全區(qū)貫徹決定的經(jīng)驗和做法，認(rèn)真分析全區(qū)依法行政工作面臨的新形勢、新特點，強調(diào)要突出工作重點，大力開拓我區(qū)依法行政工作新局。強化了區(qū)執(zhí)法局、城建局、南沙街道和春柳街道作為區(qū)依法行政工作示范點的建設(shè)工作，扎實推進(jìn)依法行政工作，較好地發(fā)揮示范帶動作用。3、完善考核機制，加強督促落實。為確保全區(qū)扎實做好依法行政各項工作，制定了XX區(qū)依法行政工作考核辦法、沙河口依法行政行政工作考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了考評指標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)，考核方法。區(qū)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)各街道、各部門依法行政工作進(jìn)行集中考核，考

4、核結(jié)果通報全區(qū)。對各單位在考核中存在的問題進(jìn)行了集中整改和具體指導(dǎo)，取得了良好效果。區(qū)政府把依法行政考核結(jié)果納入績效考核指標(biāo)體系，并與組織、人事部門的干部考核掛鉤，作為干部獎懲任免的重要依據(jù)。（二）扎實推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，強化社會管理和公共服務(wù)職能1、依法界定行政職能。在新一輪政府機構(gòu)改革中，按照理順職責(zé)關(guān)系、轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的要求，重新制定了區(qū)政府各部門的“三定”方案，進(jìn)一步解決了職能交叉、權(quán)責(zé)不清、效率低下的問題。政府公共服務(wù)、社會保障、應(yīng)急維穩(wěn)救助等體系建設(shè)進(jìn)一步加強。2、加強服務(wù)型政府建設(shè)。我區(qū)深化行政審批改革，實施審批職能歸并,實行“兩集中、兩到位”，大大提高了行政服務(wù)的質(zhì)量

5、和效率。將原來分散在全區(qū)33個部門內(nèi)部78個科室的行政審批職能集中到各部門的一個科室；將多個領(lǐng)導(dǎo)審批改為一個領(lǐng)導(dǎo)主管審批。全區(qū)具有審批職能的部門全部進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，集中面達(dá)100%。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的44個審批事項，除個別需要現(xiàn)場踏勘、檢測等特殊環(huán)節(jié)的事項外，承諾件的平均承諾時限，由原來的11個工作日壓縮到個工作日，壓縮了70%，其中，有13個部門的承諾時限全部控制在3個工作日以內(nèi)。對區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)行了整合，實現(xiàn)政務(wù)公開、行政審批、電子政務(wù)、信息發(fā)布、行政投訴辦理“五合一”行政服務(wù)模式。為重點項目審批、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等項目專門開辟了綠色通道。區(qū)行政服務(wù)中心向社會公開了機構(gòu)設(shè)置、辦理權(quán)限、辦事

6、流程、投訴電話（）以及審批須知的其他相關(guān)事項，出臺了一系列便民措施，切實做到簡化程序、減少環(huán)節(jié)、規(guī)范收費，最大限度地方便行政相對人。3、全面履行市場監(jiān)管職能。加強了對食品批發(fā)市場、學(xué)生午餐配送、工地食堂、“四小食品行業(yè)”、藥械經(jīng)營的專項整治，開展文化市場、網(wǎng)吧集中整治行動。不斷凈化市場環(huán)境。全年清理整治食品加工“黑窩點”47個，查處非法經(jīng)營食品、藥品、醫(yī)療器械案件76起，收繳各類盜版和非法出版物10萬余件。4、推進(jìn)信息公開，暢通參與渠道。區(qū)政府對電子政務(wù)升級改造,增加政府信息查閱網(wǎng)點。通過政府網(wǎng)站向社會公眾及時、準(zhǔn)確公開機構(gòu)職能、政策法規(guī)、行政審批、公示公告、便民信息等基本內(nèi)容，在區(qū)政務(wù)網(wǎng)上建

7、立了區(qū)長信箱、網(wǎng)上評議、網(wǎng)上調(diào)查等十幾個欄目，拓展了政府與市民互動空間，使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到充分保障。截止目前，區(qū)政府主動公開信息5萬多條，已訪問人員達(dá)120多萬人次。在重大事項和突發(fā)事件上，及時召開新聞發(fā)布會，準(zhǔn)確公布工作進(jìn)展情況，正確引導(dǎo)輿論，保證了工作的有序開展和社會穩(wěn)定。（三）加強法制機構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮其職能作用在區(qū)政府機構(gòu)改革“三定”方案中，加強政府法制工作力量，區(qū)法制辦設(shè)置兩個職能科室，新增行政復(fù)議應(yīng)訴科，編制6人，工作人員全部是具有法律本科以上學(xué)歷。加強全區(qū)法制工作隊伍建設(shè)，部分重點執(zhí)法部門成立了內(nèi)設(shè)法制機構(gòu)，各街道和區(qū)政府各部門均設(shè)有法制專（兼）干，明確分管領(lǐng)

8、導(dǎo)，形成近百人的法制工作網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮區(qū)法制辦的參謀、助手和法律顧問作用，全面規(guī)范政府行為。一是區(qū)法制辦負(fù)責(zé)區(qū)政府涉法行為。區(qū)法制辦主要領(lǐng)導(dǎo)全程列席區(qū)政府常務(wù)會議已制度化，區(qū)政府作出行政決策、制發(fā)規(guī)范性文件，必須由區(qū)法制辦審查后再提請區(qū)政府常務(wù)會議審議。二是審查區(qū)政府各部門合同簽訂。制定下發(fā)了XX區(qū)行政機關(guān)簽訂合同審查備案實施辦法。全年審查備案合同61份，金額8000多萬元。三是發(fā)揮區(qū)法制辦在行政執(zhí)法、規(guī)范行政行為方面的調(diào)制作用。為解決部門交叉執(zhí)法問題，建立了以區(qū)法制辦為主的執(zhí)法爭議調(diào)機制，規(guī)范政府行政行為。（四）完善決策機制，推進(jìn)科學(xué)民主決策1、完善決策制度，健全決策機制。對區(qū)政府出臺的XX

9、區(qū)重大行政決策聽取意見制度、XX區(qū)重大行政決策集體決定制度、XX區(qū)重大行政決策實施后評價制度、XX區(qū)依法決策重大事項制度、XX區(qū)政府行政決策追究責(zé)任制度等制度進(jìn)行了完善，健全了公眾參與、專家論證、合法性審查、風(fēng)險評詁和集體決定相結(jié)合的行政決策機制。對涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大事項，做到了廣泛征詢意見，充分進(jìn)行協(xié)商；對與群眾利益密切相關(guān)的重大事項，實行了公示、聽證和聽取意見等。同時還強化了重大行政決策合法性審查、評價和責(zé)任追究，為實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一提供了制度保障。區(qū)政府重點工作、重大決策都要求法制辦參與。我區(qū)“十二五”規(guī)劃編制，嚴(yán)格按照區(qū)政府重大決策制度規(guī)定要求，成立了區(qū)“十二五”規(guī)劃編

10、制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，邀請了社會專家學(xué)者參與規(guī)劃的編制工作，在全區(qū)范圍內(nèi)召開征求意見工作會、座談會，廣泛征求各專業(yè)單位、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等社會各界對規(guī)劃編制的意見和建議，在全國范圍內(nèi)騁請、邀請有關(guān)專家對規(guī)劃編制進(jìn)行論證，在全市范圍內(nèi)騁請法學(xué)專家、資深律師與區(qū)法制辦對規(guī)劃編制進(jìn)行審查，經(jīng)區(qū)長辦公會、區(qū)政府常務(wù)會議和區(qū)政府全體會議集體討論審定，提交區(qū)人民代表大會審議通過。從規(guī)劃起草編制到區(qū)人民代表大會審議通過，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論決定作為必經(jīng)程序，充分體現(xiàn)了依法科學(xué)民主決策。2、重視決策效果。決策做出后，區(qū)政府還注重在網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體上進(jìn)行宣傳和解讀，提

11、高決策的社會認(rèn)知度、影響力和執(zhí)行力。XX年，“十一五規(guī)劃”收官之年，區(qū)政府為了解“十一五規(guī)劃”實施后的效果，區(qū)政府騁請了有關(guān)專家、法律顧問、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等對“十一五規(guī)劃”進(jìn)行實施后的終期評估。通過上述措施，我區(qū)在重大決策過程和執(zhí)行中均取得了良好的社會效果。（五）規(guī)范執(zhí)法行為，確保依法、公正、文明執(zhí)法1、理順行政執(zhí)法體制。區(qū)法制辦、編辦于5月至6月底，對全區(qū)行政處罰權(quán)工作情況進(jìn)行專題調(diào)研督導(dǎo)，進(jìn)一步明確了部門職責(zé)，理順了職責(zé)交叉關(guān)系，完善了溝通協(xié)調(diào)機制。建立了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。2、貫徹落實執(zhí)法責(zé)任制。區(qū)法制辦根據(jù)新調(diào)整的 “三定”方案，對此次機

12、構(gòu)改革涉及職能調(diào)整的7個單位的行政執(zhí)法責(zé)任制進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整，并組織全區(qū)29個行政執(zhí)法單位根據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)和“三定”方案，對行政執(zhí)法責(zé)任制進(jìn)行了全面審理，行政執(zhí)法責(zé)任制的制度管理進(jìn)一步加強。對行政執(zhí)法主體資格重新申報、審核，并將責(zé)任制文本和執(zhí)法人員信息通過區(qū)政府網(wǎng)站對外公示。3、規(guī)范行政執(zhí)法行為。我區(qū)加強規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作的監(jiān)管。明確要求行使自由裁量權(quán)的行政執(zhí)法機關(guān)，要按照公布的自由裁量階次作出處罰決定，并在決定書中說明自由裁量的理由。加大對規(guī)范自由裁量權(quán)工作中發(fā)生的不作為、亂作為等違法行為的問責(zé)力度，切實減少了行政執(zhí)法行為的隨意性。積極開展案卷評查工作，實現(xiàn)行政執(zhí)法案卷的規(guī)范化管理

13、。5月25日，召開了行政執(zhí)法狀況檢查和調(diào)研工作會議，研究部署了開展行政執(zhí)法檢查和調(diào)研內(nèi)容的有關(guān)工作。8月16日9月6日，區(qū)法制辦采取到各部門實地評查的方式，對全區(qū)各行政執(zhí)法部門的行政處罰卷、行政許可卷、行政檢查卷及監(jiān)督檢查記錄本的記錄情況進(jìn)行了一次全面評查，進(jìn)一步規(guī)范了各部門的案卷制作。4、加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。按照要點要求，加大了行政執(zhí)法隊伍建設(shè)力度，強化了執(zhí)法監(jiān)督管理，規(guī)范了行政執(zhí)法行為，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。一是開展了社會主義法治理念教育。對全區(qū)行政執(zhí)法人員進(jìn)行了社會主義法治理念教育，重點開展了“依法行政、公平正義、執(zhí)法為民、服務(wù)大局”四項理念教育。使行政執(zhí)法人員作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，法治觀念進(jìn)一步

14、增強。二是強化了制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定出臺了行政執(zhí)法人員行為規(guī)范、行政執(zhí)法評議考核、執(zhí)法責(zé)任追究、行政執(zhí)法聽證、執(zhí)法案卷評查等多項制度，實現(xiàn)了行政執(zhí)法隊伍和行政執(zhí)法行為制度化管理；全區(qū)制定行政權(quán)力公開運行流程圖396張，統(tǒng)一執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。三是建立了執(zhí)法獎勵機制。建立和完善行政執(zhí)法工作人員獎勵機制，對執(zhí)法工作中成績突出的集體和個人予以表彰獎勵，增強執(zhí)法人員依法辦事的積極性，鼓舞整個執(zhí)法隊伍的氣勢。（六）建立防范機制，有效化解社會矛盾1、健全矛盾糾紛調(diào)解機制。我區(qū)貫徹落實市委、市政府關(guān)于深入推進(jìn)“三項重點工作”的部署要求，構(gòu)建了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的大調(diào)解工

15、作體系。建立健全了人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法調(diào)解的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、信息溝通機制，充分運用調(diào)解手段化解矛盾糾紛；建立健全了決策咨詢、公開聽證、領(lǐng)導(dǎo)接訪、聯(lián)合接訪制度，支持和廣泛吸納中介組織、行業(yè)協(xié)會等社會力量參與調(diào)解，從源頭上化解了矛盾糾紛。積極引導(dǎo)和規(guī)范各種民間調(diào)解及其他調(diào)解手段，有效發(fā)揮其在化解矛盾糾紛中的積極作用?；緦崿F(xiàn)小糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出街道、疑難糾紛不出區(qū)。全年成功調(diào)解糾紛729起，滿意率97%。2、切實解決人民群眾通過信訪舉報反映的問題。我區(qū)建立健全了聯(lián)合接訪工作機制，建設(shè)了信訪接待大廳，轉(zhuǎn)變了信訪觀念，變等待上訪為主動下訪，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。今年，全區(qū)受理信訪總量16

16、73件，處結(jié)率達(dá)%。全區(qū)組織集中隱患排查3次，排查出各類糾紛58起，化解率99%，信訪隱患318件，穩(wěn)控率98%。堅持了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，至12月，22位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)共接訪240天，接訪區(qū)屬事件全部息訪。（七）依法接受監(jiān)督，加大內(nèi)部層級監(jiān)督力度1、做好行政復(fù)議工作。一是進(jìn)一步暢通了行政復(fù)議受理渠道。設(shè)立了行政復(fù)議申請信箱，籌建網(wǎng)上受理復(fù)議申請的平臺，公布了行政復(fù)議咨詢電話。二是大膽創(chuàng)新案件審理、結(jié)案方式。對事實清楚、爭議不大的案件適用簡易程序?qū)徖恚岣咝姓?fù)議的辦案效率；對復(fù)雜疑難案件進(jìn)行實地調(diào)查，推行“開庭審理方式”，務(wù)求辦成“鐵案”。著力推行和解、調(diào)解結(jié)案方式，采取案前和解、案中調(diào)解、調(diào)審

17、結(jié)合等多種措施,及時、簡便、高效的解決行政糾紛，努力做到“定紛止?fàn)?、案結(jié)事了”，力求法律效果和社會效果的統(tǒng)一。三是建立了行政復(fù)議人員資格管理制度。為確保行政復(fù)議工作質(zhì)量，制定了XX區(qū)行政復(fù)議人員資格管理制度。要求從事復(fù)議工作的人員必須是法律專業(yè)本科以上學(xué)歷，并從事政府法制工作滿2年以上。2、自覺接受外部監(jiān)督。一是重視人大監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。依法向市政府、區(qū)人大報告，向區(qū)政協(xié)通報了依法行政工作情況。高度重視和規(guī)范建議、提案建議的辦理工作，全年受理市區(qū)人大代表建議、政協(xié)提案218件，辦復(fù)率100%，見面率100%，反饋滿意率96%。二是重視司法監(jiān)督。規(guī)范行政應(yīng)訴工作，全面推行行政首長出庭應(yīng)訴制度

18、。為了便于部門“一把手”及時發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法中存在的問題，改進(jìn)行政執(zhí)法工作。三是認(rèn)真接受社會監(jiān)督。在“XX區(qū)民眾之聲”網(wǎng)站新增網(wǎng)上評議，網(wǎng)上投訴等專欄，暢通了群眾監(jiān)督和訴求渠道。今年，共接待群眾人 ，辦理業(yè)務(wù)件；解答電話咨詢10223個，解答率100%；正式受理群眾投訴221件，其中上網(wǎng)8件，均全部辦結(jié)，滿意率97%；3、發(fā)揮專門監(jiān)督作用。新建了行政審批電子監(jiān)控系統(tǒng)，加大了重點領(lǐng)域、重大項目、專項資金的監(jiān)察、審計和財政監(jiān)督。審計局、財政局監(jiān)督政府采購項目60多批次，采購預(yù)算金額達(dá)13700萬元，實際采購金額10700萬元，共節(jié)約資金3000萬元；審核政府投資工程項目260多個，其中送審決算1010

19、0萬元，審定決算7500萬元，核減2600萬元，核減率達(dá)26%。大大節(jié)約了財政資金，實現(xiàn)了投資建設(shè)與節(jié)約型政府的“雙贏”。監(jiān)察局立項檢查6項,挽回和避免經(jīng)濟(jì)損失400余萬,提出監(jiān)察建議1件。對60余項建設(shè)工程和政府采購招標(biāo)進(jìn)行了全程監(jiān)督，涉及金額5000余萬元，節(jié)約資金400余萬元，對1項招標(biāo)投訴予以及時處理。4、加強規(guī)范性文件監(jiān)督管理。一是制定并下發(fā)了沙河口規(guī)范性文件備案備查制度，規(guī)定對規(guī)范性文件備案審查，做到有件必備、有備必審、有錯必糾。二是備案審查與專家協(xié)審相結(jié)合。邀請政府法律顧問參與規(guī)范性文件的備案審查工作，對涉及技術(shù)性、業(yè)務(wù)性較強的規(guī)范性文件，提交專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行論證，保證制定的規(guī)范性文

20、件科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。三是對規(guī)范性文件備案審查后期的跟蹤評估和動態(tài)清理，對公布的規(guī)范性文件，及時跟蹤評估，進(jìn)行動態(tài)管理，并以公告形式及時向社會公布清理結(jié)果。（八）強化依法行政宣傳培訓(xùn)，增強依法行政工作能力，營造良好社會法治環(huán)境1、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。根據(jù)區(qū)依法行政培訓(xùn)制度，認(rèn)真組織落實學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。全年區(qū)政府常務(wù)會議學(xué)法兩次，依法行政集中講座一次。全區(qū)科級以上領(lǐng)導(dǎo)集中培訓(xùn)一次，集中授課四次。利用星海講壇學(xué)習(xí)平臺，先后二次聘請市委黨校教授開展法律知識講座。2、落實執(zhí)法人員學(xué)法制度。制定了XX區(qū)XX年度依法行政培訓(xùn)方案，先后組織了全區(qū)行政執(zhí)法人員的執(zhí)法實務(wù)培訓(xùn)、青年干部的法律知識培訓(xùn)、法制專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各單位

21、的崗位能力培訓(xùn)。邀請了市法制辦領(lǐng)導(dǎo)就監(jiān)督規(guī)定主要內(nèi)容、特點和亮點等方面進(jìn)行了解讀。各類教育培訓(xùn)達(dá)1240多人次。通過多元化培訓(xùn)，使全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員對相關(guān)法律知識和執(zhí)法實務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，強化了法治意識，增強了依法行政素質(zhì)，提高了依法行政的能力和水平。31、營造學(xué)法、守法、用法社會氛圍。全區(qū)各單位開展普法及各類法治宣傳教育活動1000余次，受教育群眾達(dá)70余萬人次。各單位舉辦學(xué)法用法培訓(xùn)共160余次，培訓(xùn)人員達(dá)3300余人次。（九）圍繞區(qū)中心工作，創(chuàng)新工作方式方法1、大學(xué)生“激情創(chuàng)業(yè)沙河口”。我區(qū)把扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)作為就業(yè)再就業(yè)工作的重點，把支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)作為促進(jìn)這個特殊群體就

22、業(yè)的新途徑。今年又取得了新的進(jìn)展和成績。中心功能更加完善，企業(yè)入駐率達(dá)到100%，對外影響力明顯提升，繼5月份被評為“XX市先進(jìn)單位”后，又于9月份被省高校畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為我省唯一的“XX省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地”，被市經(jīng)委推薦為“XX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”，被市科技局推薦參加“國家級科技孵化器”答辯并得到評審專家的高度評價，有望獲得“國家級科技孵化器”的榮譽稱號。在民心網(wǎng)對XX年區(qū)市縣政府工作報告亮點工程評選中，我區(qū)大學(xué)生“激情創(chuàng)業(yè)沙河口”入圍其中，被網(wǎng)友評為XX年最溫暖民心的惠民舉措。2、改變執(zhí)法方式，實行人性化管理。今年，我區(qū)在城市管理行政執(zhí)法領(lǐng)域提出了“轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、開展人性化執(zhí)法”創(chuàng)

23、新舉措。第一次提出在貫徹行政處罰法“堅持處罰與教育相結(jié)合”原則時，實行以教育為主，以處罰為輔；第一次明確提出主動改正違法行為的不處罰；第一次明確提出占道商販?zhǔn)且环N就業(yè)方式，是自食其力的勞動者，應(yīng)受到理解和尊重；第一次明確提出治理占道商販?zhǔn)瓒陆Y(jié)合、以疏為主；第一次明確提出執(zhí)法中不沒收生鮮果菜食品及貨物；第一次明確提出城市管理行政執(zhí)法要服務(wù)民生、促進(jìn)和諧；第一次明確提出工作前置，變事后查處為事前告知。3、開展幫萬家，創(chuàng)新服務(wù)方式。區(qū)政府今年投資200萬元，由區(qū)民政局牽頭在全區(qū)9個街道組建一支100人的“幫萬家”專業(yè)服務(wù)隊，為轄區(qū)居民提供非物業(yè)管理和非專業(yè)維修屬于居民家庭生活方面遇到的困難和問題。區(qū)

24、民政局為每個街道制作了“幫萬家”服務(wù)隊牌匾、工作記錄手冊、印制和發(fā)放了二十七萬張愛心服務(wù)卡。截止到12月，“幫萬家”服務(wù)隊共為居民提供上門服務(wù)6587次，群眾滿意率100%。中央和省市各新聞媒體對我區(qū)“幫萬家”服務(wù)隊工作情況進(jìn)行報導(dǎo)共計146次，其中電視報道15次，報紙110次，電臺13次，網(wǎng)絡(luò)8次，收到群眾表揚信90封，錦旗10面，此舉受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界以及全區(qū)居民的廣泛贊譽?！皫腿f家”服務(wù)隊被XX市委、市政府評為“XX市精神文明優(yōu)秀品牌”。4、創(chuàng)新調(diào)解機制，構(gòu)建和諧社會。XX年3月，XX區(qū)探索解決道路交通事故民事賠償糾紛新途徑，區(qū)司法局與XX市交通警察支隊XX區(qū)大隊聯(lián)合成立了“XX區(qū)道路交通事故損害賠償人民調(diào)解委員會”。人民調(diào)解機制引入到道路交通事故處理中來，發(fā)揮的作用十分明顯，現(xiàn)在一般糾紛12個小時就能解決，重大事故23天即可結(jié)案，大大節(jié)省了當(dāng)事人的時間，具有花費少、時間短、執(zhí)行快的優(yōu)勢，更加的便民利民，有效地維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益，減少了不必要的訴訟，極大地減輕了法院、信訪等單位的工作壓力和負(fù)擔(dān)，也節(jié)約了行政成本。全年成功調(diào)處各類道路交通事故矛盾糾紛210多起，所調(diào)處事故糾紛無一起激化，無一起上訪，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定