社會(huì)工作方法在高校學(xué)生工作中的運(yùn)用

1、社會(huì)工作方法在高校學(xué)生工作中的運(yùn)用在高校學(xué)生工作中，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、以學(xué)生為本的原則， 引進(jìn)社會(huì)工作理念及介入手法， 是高校輔導(dǎo)員工作的需要， 也是 提高工作質(zhì)量的保證。 輔導(dǎo)員利用社會(huì)工作的基本理論、 原則和 方法，形成一套工作理論，并以此為指導(dǎo)，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活 環(huán)境。一. 利用社會(huì)工作方法管理學(xué)生是創(chuàng)新的需要。 創(chuàng)新是全方位開展學(xué)生工作的重要手段， 也是促進(jìn)輔導(dǎo)員從 事學(xué)生工作的不竭動(dòng)力。只有不斷地創(chuàng)新，才能持續(xù)、穩(wěn)健地促 進(jìn)學(xué)生工作的發(fā)展， 形成關(guān)注個(gè)別到關(guān)注整體的機(jī)制， 及時(shí)掌握 學(xué)生整體的心理狀態(tài)。傳統(tǒng)思想政治教育傾向于“德育化”和“心理化”。 社工解 決問題的傾向是用發(fā)展眼光進(jìn)

2、行輔導(dǎo)， 以優(yōu)勢視角為前提。 基本 的工作原則是是平等自愿、開放溝通、人人平等。而學(xué)校社會(huì)工 作的個(gè)案工作要避免“這兩個(gè)弊端。通過引入個(gè)案社會(huì)工作理念和方法， 輔導(dǎo)員由此可以深入掌 握學(xué)生組員問題和困難的解決機(jī)制。 在理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上， 高 校輔導(dǎo)員協(xié)助大學(xué)生組員認(rèn)清問題的本質(zhì)，從而更好地制定方 案，達(dá)成完善自我的目標(biāo)。 小組社會(huì)工作的理念和方法可以運(yùn)用 于高校學(xué)生工作的多個(gè)方面， 比如大學(xué)新生活適應(yīng)教育、 團(tuán)隊(duì)建 設(shè)、人際交往技巧培訓(xùn)、自我素質(zhì)完善及提高、職業(yè)生涯規(guī)劃與 就業(yè)指導(dǎo)、突發(fā)事件及危機(jī)干預(yù)等。此外，社區(qū)社會(huì)工作理念和 方法也并非與高校學(xué)生工作并無關(guān)系，宿舍環(huán)境具備社區(qū)的要 素，在

3、宿舍管理工作中，可以引用社區(qū)社會(huì)工作的理念和方法， 以更好地幫助大學(xué)生解決困難和問題，促進(jìn)其健康發(fā)展。二. 社工理念在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用“以人為本”是社工理念的重要觀點(diǎn)， 應(yīng)用與高校學(xué)生工作 里，就是“以學(xué)生為本”。本著這一理念，高校輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)中 通過廣泛認(rèn)識(shí)學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、充分挖掘?qū)W生的內(nèi)在 潛力、 促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自我人格塑造、 完善學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀人 格，創(chuàng)造良好的學(xué)生工作氛圍?！爸俗灾崩砟畹臉淞ⅰ?高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的工作理念是包 攬學(xué)生的大小問題， 引入社會(huì)工作理念后， 輔導(dǎo)員應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作 理念，樹立“助人自助”的觀念，杜絕“保姆現(xiàn)象”。學(xué)校社會(huì) 工作的工作理念是， 學(xué)

4、生在適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)和學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)困 境，是個(gè)人行為發(fā)展和心智成熟的必經(jīng)階段。 然而每一位學(xué)生都 有與生俱來改善自己生命的能力和動(dòng)力， 輔導(dǎo)員應(yīng)給予學(xué)生最大 的信任，并把決定權(quán)交回學(xué)生自己手中，這就是優(yōu)勢視角理論。 助人自助的理念為輔導(dǎo)員的工作開啟了一個(gè)全新視角： 輔導(dǎo)員是 大學(xué)生的人生導(dǎo)師、指路明燈。主要任務(wù)是發(fā)展大學(xué)生的心智、 挖掘大學(xué)生的潛能、 教導(dǎo)大學(xué)生明辨是非、 發(fā)揮大學(xué)生的內(nèi)在力 量、尊重大學(xué)生的人格發(fā)展。簡而言之，就是充分發(fā)揮大學(xué)生自 我教育、自我發(fā)展，自我管理、自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我選擇 的能力， 幫助大學(xué)生獨(dú)立自主地在社會(huì)允許的范圍內(nèi)從事社會(huì) 活動(dòng)。三. 社會(huì)工作在高校思想政

5、治教育中的嵌入方法 社會(huì)工作方法主要有三個(gè)：社會(huì)個(gè)案工作、社會(huì)小組工作、 社區(qū)社會(huì)工作方法。 高校輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)習(xí)這三種方法， 將其運(yùn)用 于學(xué)生工作的各個(gè)方面。1. 依托校內(nèi)咨詢平臺(tái)的個(gè)案工作 學(xué)校個(gè)案工作的服務(wù)對象主要是是因?yàn)閷W(xué)業(yè)適應(yīng)不良、 遭遇 重大挫折、 人際交往出現(xiàn)障礙等問題， 從而出現(xiàn)情緒和行為問題 的學(xué)生。 輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)習(xí)好個(gè)案工作技巧， 面對心理問題學(xué)生才能 得心應(yīng)手。個(gè)案工作是一種一對一、面對面的咨詢跟進(jìn)工作，有 一套科學(xué)的理論和方法，從微觀到宏觀，有序進(jìn)行。其方法有共 情、疏導(dǎo)法、情感感染、自我暴露、展望法等。第一步是信任關(guān) 系的建立。高校輔導(dǎo)員要通過前期的資料收集， 基本談話等

6、方法， 與學(xué)生互動(dòng)， 從而建立互動(dòng)關(guān)系。 輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理 問題和需求，并對學(xué)生的心理問題進(jìn)行歸類分析。其次，對問題 進(jìn)行歸因分類后，要針對問題制定咨詢方案，開展心理治療。在 最后環(huán)節(jié)，要與學(xué)生一起， 發(fā)掘其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。 以自我為圓心， 理清親密關(guān)系，將家人、朋友、老師、同學(xué)及周圍的人，納入關(guān) 系網(wǎng)絡(luò)中。建立一個(gè)穩(wěn)固、堅(jiān)定的支持網(wǎng)絡(luò)，作為其身心健康發(fā) 展的保障。高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理咨詢工作時(shí)， 第一步是要對學(xué)生的心理 問題進(jìn)行歸類， 了解問題背后的成因和背景， 了解大學(xué)生的客觀 處境及他們對于當(dāng)前處境的感受和認(rèn)識(shí)， 為下一步的診斷奠定基 礎(chǔ)。其次建立信任， 減少與學(xué)生間的隔閡， 從而

7、取得學(xué)生的信任。 通過這樣的方式， 打破傳統(tǒng)的單向施教機(jī)制， 建立把雙方放在同 一高度的平等互助溝通模式。 為進(jìn)一步對學(xué)生提供支持和幫助做 好鋪墊。個(gè)案工作方法與技巧運(yùn)用于輔導(dǎo)員與學(xué)生談話制度中。 輔導(dǎo) 員工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是通過與學(xué)生談話，交流情感和觀點(diǎn)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題， 全面掌握學(xué)生的情況， 為學(xué)生解決困境提 供方法和觀點(diǎn)。 這種談話可視為個(gè)案社會(huì)工作方法的一種。 首先， 談話的對象是特定的學(xué)生， 如有需要進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生， 在學(xué) 校表現(xiàn)出現(xiàn)障礙， 需要輔導(dǎo)員介入的學(xué)生等。 其次，談話的技巧、 時(shí)間和內(nèi)容都經(jīng)過輔導(dǎo)員老師的特意安排， 以求達(dá)到效率的最大 化。此外，在此類談話中，輔

8、導(dǎo)員的角色類似于社會(huì)工作者，在 談話過程中，掌握主動(dòng)權(quán)。利用傾聽、自我暴露、同理心、澄清 等技巧，推動(dòng)談話的進(jìn)行。最后，輔導(dǎo)員老師在談話當(dāng)中，能全 面地了解、 掌握學(xué)生的情況， 為學(xué)生所提出或透露出的問題提供 針對性的建議，進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)。2. 借助班級(jí)組織的小組工作小組社會(huì)工作是社會(huì)工作方法技巧中的一種， 社會(huì)工作者通過鼓勵(lì)小組成員的參與， 促 進(jìn)小組成員的互動(dòng)， 激發(fā)組員的潛能， 使組員在小組內(nèi)獲得最大 效能，利用小組動(dòng)力促進(jìn)小組成員的成長。人具有社會(huì)屬性，希 望在群體內(nèi)尋求認(rèn)同感和歸屬感。 小組工作正是從人的副屬性特 點(diǎn)出發(fā)，利用團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與組員間的互動(dòng)，從而修正 組員心理上

9、的障礙和行為上的偏差。 鼓勵(lì)組員說出自己的問題所 在，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)尋求其他組員的幫助。團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，能提 高組員人際交往技巧，強(qiáng)化其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 輔導(dǎo)員應(yīng)利用好團(tuán)隊(duì)的依托，在團(tuán)隊(duì)的普遍性上促進(jìn)個(gè)人的成 長。高校的管理方法習(xí)慣將學(xué)生群體分為小組以便于培養(yǎng)集體 意識(shí)。如將學(xué)生劃分為了宿舍、班級(jí)、團(tuán)支部、黨支部、志愿服 務(wù)團(tuán)隊(duì)、 社團(tuán)組織及學(xué)生自治組織等各種小組。 這種大環(huán)境對于 輔導(dǎo)員來說，是工作的優(yōu)勢所在。 高校輔導(dǎo)員在從事學(xué)生工作時(shí)， 可以在已經(jīng)孕育肥沃的小組資源上， 針對學(xué)生和小組的特點(diǎn)， 因 地制宜地開展工作， 促進(jìn)小組和學(xué)生的共同發(fā)展。 也可以在原有 的小組基礎(chǔ)上，

10、延伸出預(yù)防學(xué)生心理及行為偏差、 完善學(xué)生個(gè)體 行為的小組。 高校輔導(dǎo)員利用小組這一平臺(tái)， 營造出和諧包容和 互助的氛圍，減少學(xué)生的壓力，讓學(xué)生在輕松的小組環(huán)境中，獲 得最大的提升。3. 以學(xué)生干部群體為主的小組社會(huì)工作 學(xué)生干部隊(duì)伍是高校學(xué)生群體中的中堅(jiān)力量， 也是學(xué)生工作 的基層力量。 他們是聯(lián)系著學(xué)校與學(xué)生的橋梁。 如果高校輔導(dǎo)員 能把握這支隊(duì)伍， 那就相當(dāng)于擁有了學(xué)生工作的新力量。 在高校 學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，重視學(xué)生干部全體，以學(xué)生干 部群體為主導(dǎo)， 以開放式的手段引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生干部集體的管理服 務(wù)熱情。此外，高校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作的需要，結(jié)合學(xué)生工 作的靈活性、年輕化、創(chuàng)新

11、性等特點(diǎn)，培養(yǎng)品質(zhì)合適的學(xué)生擔(dān)任 學(xué)生干部。學(xué)生干部是特殊的學(xué)生群體，他們來自學(xué)生，同時(shí)又 服務(wù)于學(xué)生， 他們在學(xué)生群體中有充足的歸屬感， 又要受到學(xué)生 群體高度的信賴。 高校輔導(dǎo)員要利用社工方法， 從學(xué)生群體出發(fā)， 確定具體的群體目標(biāo)，利用社工技巧，組建學(xué)生干部群體，更好 地管理、服務(wù)學(xué)生。4. 基于團(tuán)學(xué)活動(dòng)的社區(qū)社會(huì)工作 社區(qū)社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法， 它確定社區(qū) 問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步奏地 解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培 養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的 民主參與意識(shí)能力， 發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才， 以提高社區(qū)的社 會(huì)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。可以通過設(shè)定群體目標(biāo)，從而促 進(jìn)社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展。 團(tuán)組織生活豐富多彩， 包含社區(qū)服務(wù)、 志愿者工作、科普宣傳、三下鄉(xiāng)等組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。這不僅能 夠充分利用學(xué)生所在的社區(qū)宣傳平臺(tái)、 互動(dòng)場所、 公共設(shè)施等資 源，也可以與所在的社區(qū)團(tuán)體交流合作，協(xié)同進(jìn)步。通過社區(qū)這 一平臺(tái)，相互交流資源，鞏固各自的資源網(wǎng)絡(luò)。并通過社區(qū)資源 的整合幫助學(xué)生更好地獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 更好地適應(yīng)于