2017關(guān)于國外跨境電子商務(wù)

1、2017 關(guān)于國外跨境電子商務(wù)一、跨境電子商務(wù)的運營方式 總體來看，跨境電子商務(wù)的運營方式可用圖 1 表示。根據(jù) 國際貿(mào)易雙向的特點， 跨境電子商務(wù)分為外貿(mào)出口和外貿(mào)進 口兩大類。 進口的跨境電子商務(wù)運營方式主要是建立開展外 貿(mào)進口的海外網(wǎng)購平臺。平臺吸引海外賣家入駐，向本國境 內(nèi)進口海外大品牌、 較國內(nèi)市場價格低或國內(nèi)市場買不到的 商品。外貿(mào)出口的跨境電子商務(wù)分為如下幾種運營方式： (1) 借助本土外貿(mào)電子商務(wù)平臺。其價值鏈形態(tài)為：出口商品的 供應(yīng)商一跨境電子商務(wù)平臺一境外消費者。在這種模式中， 平臺搭建 IT 架構(gòu)，將自己打造成運營中心，聚集供應(yīng)商和 消費者，形成規(guī)模效應(yīng)，負(fù)責(zé)營銷推廣，產(chǎn)

2、品由供應(yīng)商上傳 和供貨。 (2) 借助國外知名電子商務(wù)平臺。出口企業(yè)注冊成 為全球著名電子商務(wù)平臺的會員， 直接向海外消費者推廣產(chǎn) 品。 (3) 尋求國外網(wǎng)店代購分銷商品。 (4) 外貿(mào)企業(yè)自建跨境 電子商務(wù)系統(tǒng)直接面向海外市場。二、跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢跨境電子商務(wù)的崛起將改變外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈的布局， 對傳統(tǒng)外 貿(mào)造成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。第一，跨境電子商務(wù)具有去中間商作用， 越過一些國外渠道直接面對當(dāng)?shù)叵M者， 使傳統(tǒng)外貿(mào)模式中 利潤多被國外渠道攫取的狀況大大改觀。據(jù)估算，跨境電子 商務(wù)國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)凈利潤率可以從傳統(tǒng)的5%提高到 50%。 第二，跨境電子商務(wù)可以不受地理空間的制約，受貿(mào)易保護 的影響也較小，外

3、貿(mào)企業(yè)可以減少海外分支機構(gòu)的設(shè)立，大 大降低了企業(yè)進行海外市場擴張的成本， 使企業(yè)的海外市場 規(guī)模較之過去可進一步擴大，小企業(yè)也有機會開展國際貿(mào) 易。第三，可以減免出國談判磋商的頻次，大幅降低成交的 代價。以網(wǎng)絡(luò)營銷取代傳統(tǒng)的境外營銷手段，不僅節(jié)約營銷 成本，而且借助網(wǎng)絡(luò)營銷的豐富手段和精準(zhǔn)定位可以取得更 好的營銷效果。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以繞過當(dāng)?shù)卣畬鹘y(tǒng) 廣告營銷規(guī)定的相關(guān)流程，簡化營銷活動的手續(xù)。第四，可 以直接獲得境外市場信息和用戶反饋， 優(yōu)化海外客戶關(guān)系管 理，進行個性化定制，提高對境外市場反應(yīng)的靈敏度。三、跨境電子商務(wù)發(fā)展的有利條件1. 跨境電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟發(fā)展的需要自全球

4、金 融危機以來，傳統(tǒng)外貿(mào)中的大額訂單大幅縮減，而跨境電子 商務(wù)以其小額交易、低成本、低風(fēng)險、敏捷靈活的特點迎合 了海外買家的需求。2. 電子商務(wù)改變了消費者的購物習(xí)慣， 甚至造就了一批網(wǎng) 購的重度依賴者網(wǎng)絡(luò)購物突破了地域的限制， 并能滿足個性 化定制的要求，這些都是傳統(tǒng)外貿(mào)模式無法做到的。在跨境 電子商務(wù)發(fā)展起來以前， “海淘”盛行，這種通過個人非正 式渠道代購海外產(chǎn)品的模式風(fēng)險很大，問題頻出。消費者的 選擇已經(jīng)對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的拉力。3. 有海外擴張需求的企業(yè)對跨境電子商務(wù)熱情歡迎國內(nèi) 市場競爭激烈，內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的較量已達(dá)白熾化，而跨境電 子商務(wù)還是一片藍(lán)海，在網(wǎng)絡(luò)上一個企業(yè)可

5、以面對全球 200 多個國家和地區(qū)的市場，吸引力無限。跨境電子商務(wù)的低門 檻、低成本、寬平臺優(yōu)勢使國內(nèi)企業(yè)，尤其中小企業(yè)走向國 際化的夢想成為可能，加速了其實現(xiàn)的進程，因此得到企業(yè) 的熱情歡迎。4. 各國政府積極鼓勵跨境電子商務(wù)的發(fā)展， 為此也作了許 多努力我國發(fā)改委正會同商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì) 檢總局、國家郵政局、國家標(biāo)準(zhǔn)委等部門，共同研究制定促 進跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)的配套管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 自 2012 年起，關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干 意見關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見 的通知等相關(guān)規(guī)定先后出臺，明確跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主 體，敦促解決跨境電子商務(wù)

6、出口所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、 檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，旨在積極推動跨境電子商務(wù) 的發(fā)展。 2012 年 12 月，上海、重慶、鄭州、杭州、寧波等 5 個城市被確定開展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點工作?？缇?電子商務(wù)正在成為促進我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的強大引擎。四、跨境電子商務(wù)面臨的危機與挑戰(zhàn)1. 物流問題跨境電子商務(wù)的交易具有小批量、多批次、訂 單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，對物流提出了更 高的要求。目前中國跨境電子商務(wù)中采用的物流形式主要 有：中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式。每 種形式各有利弊。對跨境電子商務(wù)而言，選擇物流服務(wù)必須 在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追

7、蹤體驗等 幾方面權(quán)衡考慮，尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際 物流是目前跨境電子商務(wù)企業(yè)最關(guān)心的問題。2. 支付問題傳統(tǒng)外貿(mào)的支付過程成熟規(guī)范， 具備健全的爭 端處理機制，而跨境電子商務(wù)支付處于起步階段，還存在許 多亟待解決的問題，面臨著較高的支付風(fēng)險，例如支付系統(tǒng) 的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、法律監(jiān)管以 及爭端解決等問題。3. 信用體系和爭端解決機制問題跨境電子商務(wù)中， 由于語 言和文化的差異使得信息不對稱的程度嚴(yán)重， 再加上對國外 電子商務(wù)企業(yè)的信任程度低， 信息不對稱成為交易的巨大障 礙。因此，建立一個能夠?qū)I賣雙方進行身份認(rèn)證、資質(zhì)審 查、信用評價的信用體系就成為跨境電

8、子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。 另外，跨境電子商務(wù)涉及兩個或多個國家的交易主體，一旦 發(fā)生爭端，適用哪國法律，該如何解決也是跨境電子商務(wù)不 容回避的問題。4. 通關(guān)手續(xù)、 法律和監(jiān)管問題電子商務(wù)的高效性要求跨境 電子商務(wù)能實現(xiàn)快速通關(guān)， 而大量的貨物通過快件渠道和郵 遞渠道入境，對海關(guān)的監(jiān)管和征稅帶來了挑戰(zhàn)。對外貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化對當(dāng)前的法律體系和監(jiān)管手段也提出了挑戰(zhàn)五、跨境電子商務(wù)的發(fā)展對策1. 物流方面從國家層面做好第三方物流的全局規(guī)劃和部 署，對第三方物流行業(yè)進行重新洗牌，通過并購重組等方式 整合物流資源，形成一些具有規(guī)模效應(yīng)、信息化水平高、管 理科學(xué)、服務(wù)專業(yè)的大型物流企業(yè)，由它們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù) 提供快

9、捷、安全、低價的物流服務(wù)。這些大型物流企業(yè)還可 以通過并購重組等方式向海外擴張， 以追求跨境物流的低成 本。除此之外，在現(xiàn)階段可統(tǒng)籌各方資源爭取多建海外倉儲 基地，在外貿(mào)出口的主要流向國多設(shè)立第三方倉儲設(shè)施，既 有利于提高配送效率、降低物流成本，還易于為當(dāng)?shù)氐南M 者所接受。2. 支付方面一方面，要加強信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用， 保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，規(guī)避技術(shù)問題 給跨境電子商務(wù)支付帶來的風(fēng)險 ; 另一方面，要大力扶持第 三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)， 擴大在跨境支付市場的占 有份額。同時，還需要完善對跨境電子商務(wù)支付的監(jiān)管機制 和相關(guān)法律制度。如跨境支付的管理統(tǒng)計制度，第三

10、方支付 定期向有關(guān)部門匯報人民幣和外幣跨境資金往來情況， 準(zhǔn)確 提供交易信息 ; 多部門 （ 工商、商務(wù)、海關(guān)、央行等 ）聯(lián)合建 立跨境電子商務(wù)信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異 常交易的監(jiān)測和審核等。3. 信用體系的建立和爭端解決機制方面構(gòu)建一個第三方 信用中介體系，加強商家資質(zhì)審查、機構(gòu)評估、交易評價反 饋，核實買方 （特別是個人買家 ）的信用狀況， 防止惡意訂單、 信用卡支付時收貨后撤回資金、惡意拒絕收貨等情況。從賣 方角度而言，需要加強自律，以優(yōu)質(zhì)的商品和誠信的經(jīng)營在 海外市場樹立品牌 ; 從跨境電子商務(wù)平臺角度而言，需要采 取措施，去偽存真，確保平臺上交易商品的質(zhì)量，防止“假 冒

11、偽劣”毀壞平臺聲譽和其他出口商形象。此外，政府主管 部門還需要積極參與國際協(xié)商，建立爭端解決機制，明確出 現(xiàn)爭端時適用哪國的法律法規(guī)以及解決的程序等。4. 通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管模式，在有 效履行監(jiān)管查驗實物的前提下，依托電子口岸，探討針對跨 境電子商務(wù)的報關(guān)、報檢、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等問題 的辦法，探索無紙通關(guān)和無紙征稅等便捷措施，做到快速通 關(guān)。法律方面，應(yīng)完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管 理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護、電 子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護等的相關(guān)法律法規(guī)。各國政 府部門間加強國際協(xié)商與合作， 探索跨境電子商務(wù)監(jiān)管合作 的對策，建立國家之間關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅優(yōu)惠、爭議解 決以及防范打擊計算機犯罪方面的協(xié)調(diào)機制， 合力推動跨境 電子商務(wù)的健康發(fā)展。5. 做好市場調(diào)研，優(yōu)化客戶服務(wù)不同國家之間的文化差異、消費習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在，企業(yè)在進行 跨境電子商務(wù)之前要對目標(biāo)市場進行深入細(xì)致的研究，尤其對上述差異要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商 務(wù)使得外貿(mào)企業(yè)有可能直接接