xx年2月物流部工作總結(jié)范文

1、XX年2月物流部工作總結(jié)范文撰寫(xiě)人：部 H： XX年2月物流部工作總結(jié)范文工作總結(jié)范文對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了 自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：一、工作小結(jié)我所在的部門(mén)是物流部，首先在XX年這個(gè)及其不平凡的一年里， 我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們 公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪， 我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的 與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物 流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣， 遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢

2、問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方而很 有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足， 在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候 不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方而我想在以后的工 作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。二、工作計(jì)劃不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形 勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做 得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余， 希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的第2頁(yè)共2頁(yè) 良好形象。三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求1. 請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際

3、考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是 希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職 員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。2. 希望xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。工作總結(jié)范文xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xx,是播種希望的一年，也是收 獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下, 在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白 了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管 理者;三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；四是要有一套良好的

4、管理制度。 成木核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥店成本控制，盡量減少成木,獲得利潤(rùn)最大 化最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并 發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1. 以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻 考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。2. 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。第2頁(yè)共2頁(yè)3. 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的 積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。 增強(qiáng)木店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。4

5、. 通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己 知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此 而帶來(lái)的不必要的損失。5. 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員 工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。6. 周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作 性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造 一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾 方而做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其 次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服 務(wù)意識(shí)，并以發(fā)

6、自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請(qǐng)，您好, 對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿意的離開(kāi)木店。7. 處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多 一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn) 在，門(mén)店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作 要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。8. 在木年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問(wèn)題.第2頁(yè)共2頁(yè)新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治 理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清 醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1. 加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進(jìn).2. 對(duì)藥店成木控制,盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化.3. 加強(qiáng)FI常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；4. 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的 整體素質(zhì)；5. 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬