2021年政府值班管理制度

1、understand yourself in order to better understanding others.勤學(xué)樂(lè)觀天天向上（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）政府值班管理制度 為了加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日值班工作的管理，確保政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)1.鎮(zhèn)政府值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。2.黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。3.機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng)，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任擔(dān)任。二、值班組值班時(shí)間1.星期一至

2、星期五：下午17：00至次日早9：00。2.星期六、星期天（包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)）24小時(shí)值班。三、值班組人員的主要任務(wù)1.處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話(huà)的查詢(xún)。2.接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件。3.處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。4.向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)。5.做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，做好值班記錄。四、對(duì)值班工作的具體要求1.記錄處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)在值班記錄中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電話(huà)人的單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)、電話(huà)內(nèi)容， 1并將電話(huà)內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)的處理。2.對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除

3、少數(shù)人留守電話(huà)外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。3.對(duì)縣政府及各單位部門(mén)的會(huì)議通知和電話(huà)通知，要記錄清楚會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。4.值班期間如遇上級(jí)來(lái)鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。5.值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。6.值班人員要嚴(yán)格做好機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作

4、，注意防火、防盜，如發(fā)生機(jī)關(guān)被偷盜現(xiàn)象，值班人員應(yīng)立即報(bào)案并向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律1.值班組人員必須按時(shí)到崗，值班人員到崗情況由值班組專(zhuān)人記入值班記錄內(nèi)，以確保政府任何時(shí)候都有人值班。2.值班原則上一律不準(zhǔn)請(qǐng)假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級(jí)別，同時(shí)必須要提前寫(xiě)請(qǐng)假條交給分管領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)假，組長(zhǎng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，成員向組長(zhǎng)請(qǐng)假。3.值班人員不準(zhǔn)在值班期間和政府內(nèi)從事其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記。值班室要每班有人守班，接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)訪，做好對(duì)防汛、防火、治安、集鎮(zhèn)管理進(jìn)行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無(wú)人接聽(tīng)電話(huà)一次視為脫

5、崗，按脫崗處理。5.凡無(wú)故不堅(jiān)守崗位造成后果的，視情追究帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任。政府值班管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。一、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄電話(huà)，接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來(lái)電、來(lái)訪所反映的問(wèn)題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)電、來(lái)訪過(guò)程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過(guò)激言

6、語(yǔ)。四、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問(wèn)題，要及時(shí)查詢(xún)或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問(wèn)題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話(huà)撥打私人電話(huà)，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過(guò)程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。九、對(duì)

7、值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng);對(duì)無(wú)故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日值班費(fèi)，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次，取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。茶園鄉(xiāng)政府值班管理制度（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗（時(shí)間為當(dāng)日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時(shí)），交接-班時(shí)間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當(dāng)班事務(wù)，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時(shí)須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)。（二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通，值班人員無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，如須找

8、人代班，需同時(shí)向值班組長(zhǎng)和鄉(xiāng)長(zhǎng)請(qǐng)示。（三）值班實(shí)行書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)督查制。督查時(shí)如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴(yán)重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當(dāng)事人年終獎(jiǎng)金的50%。（四）值班人員負(fù)責(zé)檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門(mén)窗等，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行登記，并代其糾正。值班人員負(fù)責(zé)值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長(zhǎng)可以拒絕接-班。（五）值班人員不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車(chē)輛被盜，由值班人員負(fù)責(zé)賠償(注：外來(lái)人員寄放在鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)的車(chē)輛、物品必須提前向值班組長(zhǎng)說(shuō)明)。（六）門(mén)衛(wèi)值班負(fù)責(zé)做好電話(huà)接傳工作，保持機(jī)關(guān)大院清潔衛(wèi)生，確保政府

9、機(jī)關(guān)安全。景市鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)值班人員管理制度一、鎮(zhèn)政府院內(nèi)機(jī)關(guān)、財(cái)政所工作人員下班、休假期間實(shí)行統(tǒng)一安排值班。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，副職領(lǐng)導(dǎo)和其他干部職工值班，實(shí)行一周輪回制。二、負(fù)責(zé)下班時(shí)間的接待、來(lái)人來(lái)客、突發(fā)事件的前期處理。接待要熱情、禮貌。三、負(fù)責(zé)雙休日政府辦的電話(huà)接聽(tīng)。四、負(fù)責(zé)院內(nèi)院壩和三會(huì)議室開(kāi)會(huì)、二樓廁所的清潔衛(wèi)生。五、凡發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)在崗或工作不到位，扣50元/次?？h人民政府值班室工作制度為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。一、主要職責(zé)（一）負(fù)責(zé)與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門(mén)、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜

10、接。（二）負(fù)責(zé)縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。（三）負(fù)責(zé)制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計(jì)劃，并組織實(shí)施。（四）辦理來(lái)電、來(lái)函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來(lái)的傳真。（五）接待來(lái)客、來(lái)訪人員。（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項(xiàng)。（七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。二、值班方式值班室實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度。工作日白班由值班秘書(shū)負(fù)責(zé)，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時(shí)期實(shí)行主任、副主任輪流帶班值宿制度。三、工作程序值班室受

11、理各種事項(xiàng)，一般情況下應(yīng)按程序逐級(jí)上報(bào)辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和反饋落實(shí)情況。遇到特殊緊急事項(xiàng)，必要時(shí)可超級(jí)上報(bào)。（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對(duì)上、下級(jí)和有關(guān)地區(qū)部門(mén)的正常來(lái)文來(lái)電做好登記，待上班后交機(jī)要室辦理；屬基層、群眾向電話(huà)反映的問(wèn)題，上班后交電話(huà)辦處理；屬緊急重要事項(xiàng)，值班人員要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。（二）受理電話(huà)，首先要講“您好，值班室”，然后要問(wèn)清發(fā)話(huà)人姓名、單位和電話(huà)號(hào)碼，認(rèn)真做好電話(huà)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）對(duì)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動(dòng)的來(lái)電、來(lái)柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主

12、任批示，并根據(jù)批示請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動(dòng)情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。（五）認(rèn)真接待來(lái)訪人員1、對(duì)前來(lái)聯(lián)系工作的，要問(wèn)清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時(shí)不能作出答復(fù)和處理的，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再作答復(fù)。2、凡屬由有關(guān)部門(mén)或單位辦理的問(wèn)題，可直接介紹到有關(guān)部門(mén)或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時(shí)與信訪部門(mén)聯(lián)系處理。3、要求面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或商談工作的，由門(mén)衛(wèi)通知值班室，值班人員負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門(mén)衛(wèi)。（六）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，要記錄在案，并將落實(shí)情

13、況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、值班要求（一）值班期間，要認(rèn)真填寫(xiě)“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過(guò)程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。（二）重要或緊急事項(xiàng)要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不漏報(bào)、延誤。未經(jīng)請(qǐng)示，不得擅自處理。（三）接-班人員必須遵守交接-班時(shí)間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時(shí)接-班，前班人員不得擅自離崗。對(duì)“空崗”的或不按時(shí)接-班的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。（四）交接-班時(shí)，要認(rèn)真填寫(xiě)值班交接單。交-班人員要向接-班人員講清當(dāng)班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。（五）值班人員要嚴(yán)格遵

14、守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項(xiàng)，不得隨意擴(kuò)散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息及電話(huà)號(hào)碼等內(nèi)部事項(xiàng)。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語(yǔ)文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。政府機(jī)關(guān)值班制度為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部的從政行為，按照關(guān)于治理領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定政府機(jī)關(guān)值班制度。一、 凡是政府機(jī)關(guān)職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴(yán)格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當(dāng)班負(fù)責(zé)，一名工作人員住在值班室，值班領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況，經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)并委托另外的班子成員負(fù)責(zé)后方可離開(kāi)。二、 除計(jì)生服務(wù)站人員外，全體機(jī)關(guān)職工必須按照值班安排表

15、值好班，不準(zhǔn)擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意可調(diào)換班。計(jì)生服務(wù)站根據(jù)自身實(shí)際安排好值班人員。三、 值班時(shí)限。值班組人員值班時(shí)限：節(jié)假日全天24小時(shí)；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專(zhuān)職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時(shí)間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專(zhuān)職值班人員雙休日不準(zhǔn)休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時(shí)間為晚上7：30至9：30。四、 值班人員職責(zé)。負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話(huà)，接待群眾，工作聯(lián)絡(luò),安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，幫助群眾解決各種急解決

16、的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)處理突發(fā)事件，值班人員嚴(yán)禁酗酒、賭博或進(jìn)行其他不健康的活動(dòng)。五、到崗及脫崗處理。無(wú)故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報(bào)，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機(jī)關(guān)工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟(jì)損失的，按責(zé)任追究制執(zhí)行。縣政府辦公室值班制度一、辦公室值班實(shí)行輪流制。每班由1名科級(jí)干部帶班，2名工作人員負(fù)責(zé)，每周輪換1次，實(shí)行24小時(shí)值班制。因事需調(diào)班的，科級(jí)干部由辦公室主任批準(zhǔn)，一般干部由主持日常工作的副主任批準(zhǔn)。遇法定節(jié)

17、假日或特殊情況由負(fù)責(zé)日常工作的副主任提出意見(jiàn)，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實(shí)行全天輪流值班，每班必須保證兩人。二、值班負(fù)責(zé)人和工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)處理當(dāng)班期間的各種情況和問(wèn)題。接到嚴(yán)重影響政治和社會(huì)穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報(bào)告，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向辦公室主任報(bào)告，并負(fù)責(zé)主動(dòng)與事件發(fā)生地及有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)縣政府和上級(jí)部門(mén)的處置意見(jiàn)，催辦落實(shí)負(fù)責(zé)人批示和交辦事項(xiàng)，密切跟蹤事態(tài)進(jìn)展，隨時(shí)續(xù)報(bào)辦理情況。三、值班人員要認(rèn)真接聽(tīng)、接收值班期間的來(lái)電和傳真、電報(bào)等文件，及時(shí)查看政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)來(lái)文，做好記錄并及時(shí)向負(fù)責(zé)日常工作的副主任匯報(bào)處理。對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人在文件、

18、電話(huà)記錄或傳真電報(bào)上的批示，要及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項(xiàng)及時(shí)向相關(guān)人員進(jìn)行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。四、對(duì)來(lái)訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待，積極辦理；來(lái)電接聽(tīng)要用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，不得用電話(huà)聊天、辦私事，不得長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話(huà)。五、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。六、值班人員對(duì)辦公室安全負(fù)總責(zé)，協(xié)助機(jī)關(guān)保安維護(hù)正常的工作秩序，同時(shí)檢查機(jī)關(guān)各部門(mén)值班和衛(wèi)生打掃以及門(mén)衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時(shí)與事務(wù)科銜接，并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時(shí)打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進(jìn)入

19、機(jī)關(guān)，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)行必要的解釋引導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)工作、生活秩序安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。七、值班期間要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，值班結(jié)束后及時(shí)起草制發(fā)本周工作概況，對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進(jìn)行通報(bào)。值班人員每周輪換一次，交-班時(shí)間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書(shū)交接-班時(shí)間為每天上午7:50，要認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，實(shí)行簽字制度。八、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時(shí)在單位，值班人員晚上要全部住在單位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府值班制度(一) 全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時(shí)間為：當(dāng)天下午下班開(kāi)始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時(shí)間為

20、：當(dāng)天8：30到第二天8：30時(shí)。(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準(zhǔn)外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開(kāi)值班室，并認(rèn)真做好電話(huà)接聽(tīng)、記錄，_來(lái)自處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，次日與有關(guān)人員交換意見(jiàn)。(三) 機(jī)關(guān)工作人員值班因事請(qǐng)假必須征得值班班長(zhǎng)同意，要向鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記請(qǐng)假，同時(shí)要上交書(shū)面假條，并如實(shí)在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎(jiǎng)金50元。(四) 機(jī)關(guān)工作人員須在征得值班班長(zhǎng)同意后方可相互調(diào)班，不準(zhǔn)代班。互相調(diào)班的，必須是與之相對(duì)的人員。壓濾機(jī)濾布廠家同時(shí)凡是相互調(diào)班的不再享受值班補(bǔ)助。(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。(六) 值夜班期間

21、，如發(fā)現(xiàn)無(wú)人值班，追究值班人員責(zé)任，每次扣除值班班長(zhǎng)200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無(wú)人值班扣除100元/人；值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。(七) 交接-班必須由值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。(八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報(bào)財(cái)政所備案。稷山縣人民政府應(yīng)急值班制度為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。第一條設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話(huà)、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話(huà)。第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責(zé)。第三條執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。實(shí)行24小時(shí)

22、不間斷值班。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，值班員12人，負(fù)責(zé)具體的值班業(yè)務(wù)。第四條值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。第五條值班員必須堅(jiān)守值班崗位，履行值班職責(zé)。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定，熟練使用值班設(shè)施和器材。第六條嚴(yán)格保密制度，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報(bào)告，無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看。第七條加強(qiáng)值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準(zhǔn)在值班室進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保持室內(nèi)肅靜。第八條嚴(yán)格交

23、接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況。第九條值班人員要堅(jiān)守崗位，不可隨意擅離職守。凡因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，漏崗，遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等，給應(yīng)急工作造成損失的，要追究值班人員責(zé)任。米峪鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府值班制度1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。2、值班人員按照值班排序表，堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時(shí)間為24小時(shí)，8：009：00交接-班。3、值班人員負(fù)責(zé)接收、傳達(dá)和辦理上級(jí)、部門(mén)通過(guò)電話(huà)向本單位報(bào)告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話(huà)查詢(xún)；負(fù)責(zé)會(huì)議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。4、值班人員要嚴(yán)格遵守交接-班制

24、度，認(rèn)真填寫(xiě)電話(huà)登記卡片和值班記錄登記卡片，做到不脫崗、不間斷、保證值班工作正常、連接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問(wèn)題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報(bào)告，報(bào)告應(yīng)采用書(shū)面形式，緊急情況可先通過(guò)電話(huà)等快捷方式報(bào)告，隨后補(bǔ)報(bào)書(shū)面報(bào)告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報(bào)告的同時(shí)由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息_、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢(shì)和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。6、值班人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉機(jī)關(guān)工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守各項(xiàng)安全保密制度，對(duì)外來(lái)辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。7、保持值班辦公

25、室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。饒河縣政府辦公室總值班制度一、值班、值宿人員要按時(shí)到崗，不準(zhǔn)漏崗和擅自離崗。要認(rèn)真接待來(lái)人和電話(huà)，做好值班記錄，妥善處理各類(lèi)應(yīng)急事件。二、值班、值宿人員不準(zhǔn)帶其他人員進(jìn)入總值班室，不準(zhǔn)在值班室內(nèi)搞娛樂(lè)等與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三、因事、因病或出差等原因不能值班時(shí)，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，如超時(shí)限，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。五、如發(fā)現(xiàn)部門(mén)值班、值宿漏崗，第一次給予通報(bào)批評(píng)，第二次在職工大會(huì)上作檢討，取消全年評(píng)優(yōu)資格，累計(jì)三次以上，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。六、愛(ài)護(hù)值班室

26、備品，搞好防火、防盜及用電安全。七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對(duì)當(dāng)班人必須提前通知到本人。八、對(duì)上級(jí)總值班室的電話(huà)及本縣內(nèi)上報(bào)的事件，要按時(shí)限和規(guī)定的程序及時(shí)處理，不得貽誤?？h政府辦公室值班制度一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作。二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表，按時(shí)值班，因公出差不能按時(shí)值班的，原則上需先自行作好調(diào)換，特殊情況再由辦公室安排。三、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)值班崗位，不得在值班室內(nèi)打牌、下棋。四、值班人員應(yīng)認(rèn)真做好電話(huà)、傳真、電報(bào)和來(lái)信來(lái)訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件，應(yīng)按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時(shí)辦理。五、值班人員一般不得隨意撥打

27、電話(huà)，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占用值班電話(huà)，確保值班室電話(huà)暢通。六、值班時(shí)未能及時(shí)處理完畢的事件，值班人員應(yīng)做好銜接工作。市政府辦公室值班制度為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進(jìn)行，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)值班工作的通知精神，特制訂本制度。一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔(dān)市政府及市政府辦公室的日常值班工作。二、值班室由秘書(shū)處負(fù)責(zé)管理，設(shè)立專(zhuān)職值班員。日常值班由專(zhuān)職值班員負(fù)責(zé)，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書(shū)處負(fù)責(zé)安排。值班時(shí)間按照作息時(shí)間執(zhí)行。三、值班人員職責(zé)：負(fù)責(zé)日常來(lái)電來(lái)訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。四、節(jié)假日實(shí)行、市政府、辦公室、市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度

28、。值班期間如遇緊急、重大事項(xiàng)和重大突發(fā)事件，值班員應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，平時(shí)晚上值班向辦公室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。五、工作要求1值班人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。辦公室實(shí)行首問(wèn)制度，即第一位接待來(lái)訪者，應(yīng)熱情和氣，并根據(jù)來(lái)訪內(nèi)容介紹有關(guān)處室。2遵守值班時(shí)間，堅(jiān)守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當(dāng)班情況做好移交。3受理、辦理的值班工作事項(xiàng)，必須按照工作程序，做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要積極認(rèn)真辦理，不折不扣完成。4認(rèn)真記好值班日記，做到內(nèi)容準(zhǔn)確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時(shí)，反映要靈敏，做到快速、高效、及時(shí)。5搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持

29、安靜、整潔的工作環(huán)境，外來(lái)人員不得在值班室內(nèi)閑談。綏陽(yáng)縣人民政府值班室工作制度一、職責(zé)和任務(wù)具體任務(wù)是：（一）負(fù)責(zé)縣政府日常值班工作和公休日、節(jié)假日值班工作安排。（二）接聽(tīng)縣政府值班電話(huà)和熱線電話(huà)并進(jìn)行分辦和跟蹤反饋。（三）及時(shí)接收整理、匯總分析和報(bào)告特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件和社會(huì)影響較大、敏感性強(qiáng)的一般突發(fā)公共事件信息。（四）編輯綏陽(yáng)縣應(yīng)急信息，分別報(bào)送市政府應(yīng)急辦、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室、縣政府辦公室及相關(guān)部門(mén)。（五）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)和值班通報(bào)制度。掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)的主要活動(dòng)、去向、聯(lián)系方式；掌握各部門(mén)值班電話(huà)、領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)和上下級(jí)政府值班電話(huà)；掌握縣相關(guān)部門(mén)公開(kāi)電話(huà)、投訴電話(huà)和熱線電話(huà)。（

30、六）指導(dǎo)政府系統(tǒng)的值班工作，檢查通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門(mén)值班工作、信息報(bào)送和辦理情況，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。（七）負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各工作部門(mén)報(bào)送的突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)工作。（八）承辦縣政府和縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。二、值班工作原則（一）有情必報(bào)。發(fā)生緊急重大情況，必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室（市應(yīng)急辦）及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）逐級(jí)上報(bào)。發(fā)生緊急重大情況，要逐級(jí)向上報(bào)告。（三）規(guī)范運(yùn)作。嚴(yán)格按照值班信息報(bào)送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。（四）安全保密。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。三、工作

31、辦理程序（一）在值班工作中，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的要求，主動(dòng)了解和掌握全縣緊急重大情況，認(rèn)真分析辦理有關(guān)事項(xiàng)，事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。（二）信息報(bào)告程序。按照信息逐級(jí)上報(bào)的原則，值班室收接一般突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實(shí)后，值班人員要及時(shí)報(bào)告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、聯(lián)系主任，并根據(jù)值班主任、聯(lián)系主任的意見(jiàn)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理和落實(shí)。較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實(shí)，值班人員要立即報(bào)告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)、值班主任；值班主任接報(bào)后，應(yīng)及時(shí)作出相關(guān)處理意見(jiàn)，值班人員按值班主任意見(jiàn)分別及時(shí)向聯(lián)系主任、帶班、分管副和報(bào)告（聯(lián)系股室要協(xié)助做好報(bào)告工作）；值班室迅速將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）傳

32、達(dá)到有關(guān)部門(mén)辦理和落實(shí)，并及時(shí)反饋；及時(shí)編發(fā)應(yīng)急信息經(jīng)主任或分管副簽發(fā)后報(bào)市政府應(yīng)急辦。需要立即報(bào)告的緊急重大情況，應(yīng)按規(guī)定迅速以電話(huà)、傳真等快捷形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦報(bào)告，再編發(fā)應(yīng)急信息（附編輯規(guī)則于后）。對(duì)接報(bào)的特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，性質(zhì)特殊不宜大范圍報(bào)送的，可通過(guò)應(yīng)急信息專(zhuān)報(bào)形式報(bào)送。對(duì)接報(bào)涉密信息，嚴(yán)格按照保密規(guī)定報(bào)告。（三）應(yīng)急信息處理程序。在緊急重大信息處置過(guò)程中，要主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、在事故現(xiàn)場(chǎng)的同志、事發(fā)地人民政府及有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)同志的指示（批示）精神，跟蹤催辦和查辦領(lǐng)導(dǎo)同志指示（批示）的落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋，匯總上報(bào)各種

33、信息。（四）熱線電話(huà)處置程序。對(duì)一般性的意見(jiàn)、建議、咨詢(xún)要認(rèn)真做好記錄，提供咨詢(xún)服務(wù)，做好解釋說(shuō)明、疏導(dǎo)工作；對(duì)反應(yīng)的有代表性的問(wèn)題報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和股室周知；對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn)、建議、重要情況和舉報(bào)內(nèi)容要認(rèn)真查詢(xún)、核實(shí)，編寫(xiě)熱線處理單經(jīng)主任審簽后，送相關(guān)股室處理，跟蹤辦理情況，回復(fù)來(lái)話(huà)人或來(lái)話(huà)單位。（五）認(rèn)真做好值班記錄。對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息報(bào)告、反饋情況，應(yīng)急事件處置事前、事中、事后領(lǐng)導(dǎo)的指示（批示）意見(jiàn)，相關(guān)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位信息報(bào)告情況和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）情況及事件處置過(guò)程中的相關(guān)情況，值班人員要認(rèn)真做好詳細(xì)的值班記錄。四、值班工作管理（一）縣政府值班實(shí)行、副帶班，主任、副主任值班制度，縣政府辦公

34、室工作人員負(fù)責(zé)日常值班工作，縣政府應(yīng)急辦及縣政府各工作部門(mén)配合協(xié)助值班室做好值班工作和信息報(bào)送工作。（二）實(shí)行24小時(shí)值班制度。白班為每日8時(shí)至18時(shí)，夜班為每日18時(shí)至次日8時(shí)，白班、夜班人員不少于1人，特殊情況可增加值班人員（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶不少于2人）。（三）實(shí)行交接-班制度。值班人員必須完成當(dāng)班各項(xiàng)工作，并做好交接-班后，前一個(gè)班次才能下班，未完成交接-班就離開(kāi)崗位或值班時(shí)間不在崗的按脫崗處理；對(duì)造成工作失誤的，要追究責(zé)任。因時(shí)間關(guān)系還沒(méi)處理完或需繼續(xù)追蹤的事項(xiàng)，上一班次值班人員須認(rèn)真填寫(xiě)交接-班記錄并當(dāng)面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況，

35、要與接-班人員共同處理完后方可交-班。（四）縣政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細(xì)則。二oo八年三月二十八日79區(qū)政府值班室制度為切實(shí)加強(qiáng)區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。一、日常工作制度區(qū)政府值班室實(shí)行24小時(shí)值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責(zé)任心，準(zhǔn)確傳達(dá)并認(rèn)真督促相關(guān)指示精神的落實(shí)。二、受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦要求值班員在接聽(tīng)政務(wù)電話(huà)時(shí)，首先應(yīng)問(wèn)明對(duì)方姓名、單位、事由、回復(fù)電話(huà)號(hào)碼等情況，并做好記錄，重要情況應(yīng)迅速報(bào)告值班主任，根據(jù)指示及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門(mén)。公務(wù)

36、接洽時(shí)要先查明來(lái)人身份，無(wú)證件者需問(wèn)明情況，相關(guān)事項(xiàng)要做好詳細(xì)記錄，重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。三、信息報(bào)告制度重要信息應(yīng)立即向值班主任報(bào)告，根據(jù)值班主任指示和要求及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照要求抓好落實(shí)。涉及重大事故、災(zāi)情、疫情及集體上訪等信息，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向市政府值班室和區(qū)委值班室上報(bào)。四、突發(fā)事件（故）報(bào)告制度接聽(tīng)各類(lèi)重大突發(fā)事件（故）報(bào)告時(shí)，應(yīng)將接報(bào)時(shí)間、報(bào)告單位、報(bào)告人姓名、聯(lián)系電話(huà)等情況記錄清楚，并將事件（故）發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細(xì)記錄，同時(shí)立即逐級(jí)報(bào)告。五、跟蹤反饋制度對(duì)一般事件的處理要跟蹤問(wèn)效，并將結(jié)果登記存檔；對(duì)重大突發(fā)性

37、事件，要及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)指示的落實(shí)情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。六、遵守保密制度值班員要嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)尚未公開(kāi)或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。七、交接-班制度值班員應(yīng)按時(shí)交接-班，值班期間必須嚴(yán)守崗位。值班人員應(yīng)將值班期間受理事項(xiàng)逐條完整的進(jìn)行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問(wèn)題的連續(xù)性。交接-班時(shí)，值班人員應(yīng)認(rèn)真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問(wèn)題，接-班人需將處理的問(wèn)題了解清楚后及時(shí)處理。無(wú)人接-班時(shí)不得離崗。八、定崗制度值班員因公出差或休假，應(yīng)由所在單位負(fù)責(zé)人安排人員替班，同時(shí)報(bào)區(qū)應(yīng)急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位和相

38、關(guān)人員責(zé)任。值班室地點(diǎn)：1320房間。歐陽(yáng)海鄉(xiāng)人民政府值班制度為使鄉(xiāng)機(jī)關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。一、值班時(shí)間雙休日和節(jié)假日的值班時(shí)間按工作日的上班時(shí)間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時(shí)辦公室具體通知為準(zhǔn)。二、人員安排每一個(gè)組負(fù)責(zé)一周，包括雙休日值班，辦公室負(fù)責(zé)通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時(shí)按辦公室通知為準(zhǔn)。三、值班人員職責(zé)負(fù)責(zé)來(lái)訪來(lái)電的接洽商談，落實(shí)上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，承擔(dān)安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認(rèn)真做好記錄。四、值班紀(jì)律

39、（一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時(shí)間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報(bào)知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善保管，禁止外人隨意翻閱。（三）值班期間，值班人員要自覺(jué)清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。五、值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，并將當(dāng)班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時(shí)將值班日志交回黨政辦。六、值班車(chē)輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車(chē)的，必須經(jīng)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)同意。七、凡因玩忽職守、不負(fù)責(zé)任，造成損失或嚴(yán)重后果的，追究值班人員的責(zé)任。八、本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。中共歐陽(yáng)

40、海鄉(xiāng)委員會(huì)歐陽(yáng)海鄉(xiāng)人民政府20_年2月20日政府辦公室值班制度一、辦公室實(shí)行班余時(shí)間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負(fù)責(zé)人和干事分組輪流進(jìn)行。二、班余值班時(shí)間為每晚19：3022：30，周六、周日及節(jié)假日全天值班。值班人員要堅(jiān)守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生。晚上住在單位。三、值班人員負(fù)責(zé)上班時(shí)間之外的單位安全、通訊、文件傳遞、會(huì)議組織、信訪等日常事務(wù)，處置有關(guān)緊急事務(wù)、突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)負(fù)責(zé)督查本周內(nèi)機(jī)關(guān)各部門(mén)值班、衛(wèi)生、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)門(mén)衛(wèi)值班。四、值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)搞好職工的考勤登記。五、值班人員每周輪換一次，交-班時(shí)

41、間為每周星期一上午8:30。交接-班人員要認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，實(shí)行簽字制度。六、值班期間,干事必須在辦公室上班，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)可在自己辦公室工作。值班期間脫崗按曠工對(duì)待，無(wú)故不值班造成失誤或事故，按組織紀(jì)律規(guī)定處理。滬嘉鄉(xiāng)黨委政府值班值宿制度1、在值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，值班時(shí)間白班早8：00-下午6：00，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時(shí)間由晚班人員替換。2、值班時(shí)加強(qiáng)巡視檢查。白班人員每天要對(duì)值班室衛(wèi)生進(jìn)行打掃。每天上崗時(shí)要進(jìn)行一次巡查，關(guān)好門(mén)窗，安置好院內(nèi)物品。如實(shí)填寫(xiě)值班、值宿記錄表并做好交接-班，做到準(zhǔn)確，及時(shí)，具體。對(duì)外來(lái)辦事人員要詳細(xì)登記，指導(dǎo)辦

42、事程序。3、夜間值班時(shí)要加強(qiáng)室外管護(hù)，如發(fā)現(xiàn)異?；蚵?tīng)到異常聲音要立即進(jìn)行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并馬上匯報(bào)給帶班領(lǐng)導(dǎo)。4、高度重視消防安全，加強(qiáng)防電、防火，堅(jiān)決避免火災(zāi)等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場(chǎng)所，防患于未然。遇有火災(zāi)、安全事故要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。5、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外，不容留任何外來(lái)人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來(lái)人在鄉(xiāng)政府娛樂(lè)游戲。6、管理愛(ài)護(hù)好鄉(xiāng)政府的每一件物品，勤儉節(jié)約，避免浪費(fèi)。7、值班期間值班人員不允許離開(kāi)值班室，如特殊情況需要離開(kāi)，應(yīng)找人臨時(shí)替班，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行，有事外出，嚴(yán)格執(zhí)

43、行請(qǐng)銷(xiāo)假制度）8、對(duì)節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班、值宿的人員，白班每天補(bǔ)助20元、晚班每天補(bǔ)助30元。補(bǔ)助按節(jié)假日值班、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時(shí)，可自行找其它干部職工串班。市政府機(jī)關(guān)門(mén)衛(wèi)值班工作制度為認(rèn)真做好市政府機(jī)關(guān)門(mén)衛(wèi)值班工作，切實(shí)維護(hù)市政府機(jī)關(guān)良好辦公秩序，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，制定本制度：一、市政府機(jī)關(guān)門(mén)衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)注重儀表、提高警惕，嚴(yán)格要求、大膽管理。二、按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，并對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)和辦公大樓進(jìn)行巡邏檢查，夜間巡邏實(shí)行每小時(shí)一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向保衛(wèi)科和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。三、值班人員要嚴(yán)格履行門(mén)衛(wèi)職責(zé)，機(jī)關(guān)工作人員一律憑證進(jìn)入。非

44、機(jī)關(guān)工作人員憑有效證件登記或取得聯(lián)系確認(rèn)后方可進(jìn)入；無(wú)證件人員經(jīng)登記室聯(lián)系相關(guān)單位確認(rèn)后，方可進(jìn)入；發(fā)現(xiàn)可疑人員，要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，及時(shí)報(bào)告，如有上訪人員，問(wèn)明情況后按群眾來(lái)訪接待有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、凡攜帶物品出機(jī)關(guān)大院，門(mén)衛(wèi)人員要認(rèn)真查看有關(guān)證明，并查驗(yàn)物品登記無(wú)誤后，方可放行。禁止收購(gòu)廢舊物品、推銷(xiāo)商品的閑雜人員進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi)。五、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，不得遲到早退、擅自離崗。值班期間不準(zhǔn)看書(shū)、看報(bào)、下棋以及進(jìn)行其他娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁睡覺(jué)、會(huì)客、同無(wú)關(guān)人員聊天。六、值班期間要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，并做好值班記錄，嚴(yán)格交接-班制度，交-班前應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)向下一班交代清楚。七、值班人員要保持值班室和工作

45、區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，確保值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。百尺鎮(zhèn)政府應(yīng)急值班制度第一條 各帶班值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。第二條 及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)向縣政府辦報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。第三條 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡(luò)暢通。第四條 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。第五條 值班人員應(yīng)具有全心

46、全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。第六條 值班人員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)?，?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話(huà)，要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。第七條 值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第八條 在值班工作中，值班人員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。第九條 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書(shū)寫(xiě)清晰、頁(yè)面整潔，不得在值班記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)。第十條 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅(jiān)持“

47、快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，對(duì)重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時(shí)報(bào)告帶班和主要領(lǐng)導(dǎo)。第十一條 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級(jí)先向縣政府和相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告。第十二條 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，并準(zhǔn)備好應(yīng)急設(shè)備。第十三條值班人員接到各類(lèi)公共突發(fā)事件報(bào)告后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班人員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開(kāi)通通訊工具

48、，保持聯(lián)絡(luò)暢通。八岔鄉(xiāng)政府值班制度八岔鄉(xiāng)政府值班制度作者：佳木斯市陽(yáng)光村務(wù)工程 發(fā)布時(shí)間：20_-10-22 錄入：八岔鄉(xiāng) 瀏覽次數(shù)：一、值班時(shí)間機(jī)關(guān)值班采取輪流值班制度。時(shí)間從當(dāng)天上午8：00至次日上午8：00。二、值班崗位職責(zé)1、值班人員負(fù)責(zé)處理當(dāng)天事務(wù)，接聽(tīng)、處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話(huà)的查詢(xún)及一般事項(xiàng)，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。2、果斷處理好當(dāng)班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況，值班人員不能處理的，及時(shí)向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并負(fù)責(zé)此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。3、做好值班記錄，記錄清楚當(dāng)班所發(fā)生的情況，對(duì)接聽(tīng)電話(huà)要全部如實(shí)記錄，以備查用。4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。

49、5、接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件。6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。三、值班要求1、每天由黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)帶班。帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準(zhǔn)請(qǐng)假，如遇特殊情況需請(qǐng)假，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。2、值班人員要按時(shí)到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請(qǐng)假不值班或請(qǐng)假后無(wú)人替班的視為曠工，按曠工處理。同時(shí)值班日所有人員要確保個(gè)人通訊暢通。3、值班人員遇會(huì)議、外出等特殊情況，要提前請(qǐng)假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開(kāi)。4、原則上值班人員應(yīng)當(dāng)日事情當(dāng)日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫(xiě)好交接-班詳細(xì)記錄，做到準(zhǔn)確清楚、責(zé)任明確。5、由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)不

50、定期查崗，查出不在崗人員后進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。由于值班人員不在崗被、市政府通報(bào)批評(píng)的，責(zé)令值班人員寫(xiě)出書(shū)面檢查并給予經(jīng)濟(jì)處罰。6、值班期間，值班人員嚴(yán)禁酗酒、賭博或做與值班無(wú)關(guān)的其它事項(xiàng)。河南省政府辦公廳值班制度(試行)為保證省政府與各部門(mén)、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。一、省政府辦公廳值班室建立責(zé)任制，實(shí)行專(zhuān)人晝夜值班。二、省政府辦公廳值班室的主要任務(wù)是：接收、傳達(dá)、處理各部門(mén)、各市地通過(guò)電話(huà)、傳真向省政府報(bào)告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話(huà)查詢(xún)，負(fù)責(zé)省政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、辦公會(huì)議的電話(huà)通知，負(fù)責(zé)省政府辦公廳與國(guó)務(wù)院辦公廳的傳真通信，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項(xiàng)。三、對(duì)各部門(mén)、各

51、市地的電話(huà)報(bào)告，值班人員要認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄，整理后及時(shí)送秘書(shū)長(zhǎng)或主管副秘書(shū)長(zhǎng)、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)值班報(bào)告或辦理有關(guān)事項(xiàng)。四、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項(xiàng)，值班人員要認(rèn)真、抓緊辦理；緊急、重大事項(xiàng)的辦理情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。五、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)守崗位，搞好交接-班，遵守各項(xiàng)安全保密制度。六、節(jié)假日或遇有緊急事項(xiàng)，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。大荊鎮(zhèn)人民政府考勤值班制度一、嚴(yán)格上班簽到制度。每天上班須按時(shí)到辦公室簽到，上午簽到時(shí)間夏秋季為8:00前，冬春季為8：30前，下午簽到時(shí)間為17：00后。任何人不得代簽，每缺簽一次，罰款5元。二、嚴(yán)格外出

52、報(bào)告制度。正常上班時(shí)間內(nèi)離開(kāi)大荊須及時(shí)報(bào)告，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席向書(shū)記報(bào)告，其他黨政負(fù)責(zé)干部向鎮(zhèn)長(zhǎng)報(bào)告，一般干職工向分管負(fù)責(zé)干部報(bào)告，并保持通訊暢通，以便有事聯(lián)系。上班期間非特殊情況，任何人不得在下午17：00前離開(kāi)大荊。否則，每次罰款5元。三、嚴(yán)格有事請(qǐng)假制度。堅(jiān)持鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席向書(shū)記請(qǐng)假，副組長(zhǎng)、組員向組長(zhǎng)請(qǐng)假制度，并及時(shí)報(bào)辦公室登記。一般每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)1天;產(chǎn)假3個(gè)月，婚假7天(晚婚10天)，喪假5天，病假須出具醫(yī)院證明。四、無(wú)特殊情況，節(jié)假日按上級(jí)有關(guān)規(guī)定休假，因特殊情況須安排人員值班的，由辦公室提前1天通知，值班人員必須堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班人員要堅(jiān)持

53、坐守辦公室，嚴(yán)格按照值班時(shí)間安排表值班，確因工作需要臨時(shí)離崗且離崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)以上的，須委托他人代班。代班人員必須是本組工作人員，其他工作人員不得代班，更不得委托自己的親屬或辦公室以外的其他人員代班。五、值班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，并認(rèn)真做好電話(huà)受理情況記錄。要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)來(lái)電人的姓名、單位或住址、電話(huà)號(hào)碼、投訴或反映的情況、并認(rèn)真進(jìn)行登記。情況登記要真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚，字跡要工整，同時(shí)簽名并注明受理時(shí)間。六、值班人員在做好日常值班工作的同時(shí)，必須認(rèn)真做好群眾來(lái)訪接待和室內(nèi)衛(wèi)生工作。對(duì)群眾來(lái)訪，要做好情況記載，并認(rèn)真給予答復(fù)或交辦處理。要經(jīng)常性地保持室內(nèi)環(huán)境的干凈、整潔，要堅(jiān)持節(jié)約用電用水

54、，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電腦、電視、水龍頭等。七、嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。根據(jù)“誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)在上班時(shí)間和值班時(shí)間內(nèi)接待的來(lái)訪群眾，受理的電話(huà)，要按其所反映情況的輕重、緩急、主次，迅速予以處理，決不允許拖延推諉或敷衍了事。對(duì)一般性政策咨詢(xún)，必須在當(dāng)班當(dāng)日內(nèi)予以答復(fù);對(duì)一般性群眾上訪、投訴，能夠答復(fù)的必須當(dāng)即答復(fù)，不能當(dāng)即答復(fù)的要交由有關(guān)部門(mén)答復(fù)處理，并將處理情況如實(shí)記載;對(duì)群眾反映的重大問(wèn)題或重大事件，要詳細(xì)做好情況記載，并迅速向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;對(duì)群眾反映的突發(fā)性事件，必須在第一時(shí)間內(nèi)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求妥善予以處置;對(duì)來(lái)訪來(lái)電者，要耐心細(xì)致做好解釋和說(shuō)服教育工作，不準(zhǔn)與其發(fā)

55、生爭(zhēng)執(zhí)和沖突。八、干職工考勤值班情況由辦公室安排專(zhuān)人逐日登記，并每月通報(bào)一次。對(duì)遲到缺簽(請(qǐng)人代簽)、外出不報(bào)告、上班早退全年累計(jì)超過(guò)20次者，取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，超過(guò)50次者，建議將其調(diào)離大荊，或來(lái)年作待崗處理。毛家鎮(zhèn)人民政府應(yīng)急值班制度為使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。一、值班時(shí)間值班由當(dāng)日8：30至次日8：30，實(shí)行晝夜24小時(shí)值班。二、主要任務(wù)負(fù)責(zé)接待和處理群眾來(lái)訪、突發(fā)事件、電話(huà)接聽(tīng)、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。三、具體要求1、記錄處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)記錄清楚來(lái)電話(huà)人的單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)、電話(huà)內(nèi)容，并將電話(huà)內(nèi)容及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。2、對(duì)突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并組織人員及時(shí)給予妥善解決。3、值班期間如遇上