招標(biāo)單位勞務(wù)派遣服務(wù)要求及考核細(xì)則

1、招標(biāo)（采購）單位勞務(wù)派遣服務(wù)要求及考核細(xì)則一、項(xiàng)目用工規(guī)模長沙市X X學(xué)校于2016年9月為適應(yīng)學(xué)校工作的需要，滿足 學(xué)校崗位需求，必須盡快重新臨聘工作人員18名，其中宿管員12 名，電梯安全員3名，門衛(wèi)1名，保安2名。二、派遣職位及人員要求招標(biāo)內(nèi)容：通過招標(biāo)選定臨聘工作人員18名，分別是公寓管理 員、電梯安全員、保安；服務(wù)地點(diǎn)：長沙市XX學(xué)校相關(guān)科室。對派遣公司臨聘人員基本要求:年齡20-55周歲。專業(yè)技術(shù)人員須具備相關(guān)資格，持證上崗；三、派遣公司一般性要求： 辦公場地設(shè)置、辦公設(shè)備要求:釆購單位為中標(biāo)人設(shè)置辦公場地、辦公設(shè)備，所產(chǎn)生費(fèi)用由釆購 單位提供。上下班制度：根據(jù)甲方需要確定，原則上

2、每天工作時間為8小時,按時上下班, 特殊情況有加班任務(wù)時必須加班，但給予一定的勞動補(bǔ)貼（特殊崗位 已計(jì)算相關(guān)延時工資，特殊加班勞務(wù)費(fèi)用由采購單位另行支付）。（與 勞動合同法保持一致）對派遣公司運(yùn)行要求派遣公司負(fù)責(zé)臨聘人員的招聘工作，通過向社會招聘人員，為長沙市X X學(xué)校相應(yīng)部門提供服務(wù)。在人數(shù)人員基本信息等方面符合長沙市X X學(xué)校的管理要求。長沙X X學(xué)校全程參與、監(jiān)督招聘過程。具體情況待雙方簽訂合同時明確。被聘用者與派遣公司簽訂勞動聘用合同，薪酬待遇由派遣公司負(fù)責(zé)發(fā)放。派遣公司必須按照相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)辦理聘用人員相關(guān)社會保險。釆購單位不與臨聘人員簽訂概不負(fù)責(zé)勞動聘用合同，也不負(fù)責(zé)聘用人員有關(guān)社保

3、、醫(yī)療、薪酬、用工風(fēng)險等問服務(wù)人員的上崗培訓(xùn)要求在服務(wù)人員正式上崗前，對服務(wù)人員實(shí)施崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi) 容主要有各項(xiàng)規(guī)章制度培訓(xùn)，在崗基本職業(yè)技能與素質(zhì)的培訓(xùn)等內(nèi) 容。服務(wù)人員的日常管理服務(wù)人員由采購單位和派遣公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)與管理，釆購單位負(fù) 責(zé)對服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量的管理，派遣公司負(fù)責(zé)服務(wù)人員 工作的人事管理、后勤保障。四、派遣服務(wù)考核管理辦法考核評價對象本辦法適用于同長沙市XX學(xué)校簽訂勞務(wù)服務(wù)合同的公司以及 由公司按照合同派遣至長沙市X X學(xué)校的工作人員?？己嗽u價原則按月考核，績效掛鉤原則。對于派遣公司現(xiàn)場管理等情況進(jìn)行月 度考核，由長沙市XX學(xué)校根據(jù)考核細(xì)則統(tǒng)計(jì)每月分值，根據(jù)考核分

4、 值撥付考核月份的費(fèi)用。考核優(yōu)秀90-100）不扣費(fèi)用；考核良好 （80-90）及以下扣除當(dāng)月?lián)芨督?jīng)費(fèi)的1%-I0%o定期考核與隨機(jī)抽查原則。依據(jù)考核細(xì)則的要求，對派遣公司就 本項(xiàng)目的人員招錄、日常管理、業(yè)務(wù)工作上服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、服 務(wù)保障方面進(jìn)行抽査，對違反要求的進(jìn)行扣分?？己嗽u價標(biāo)準(zhǔn)對于公司月度工作情況的考核釆用百分制原則，其中員工招錄占 20分，日常管理占20分，業(yè)務(wù)工作上服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度40分， 服務(wù)保障20分?？己诉^程釆用扣分制，扣分標(biāo)準(zhǔn)按照考核細(xì)則進(jìn)行。所有項(xiàng)目分值扣完為止，不計(jì)算負(fù)分。 考核評價細(xì)則員工招聘（20分）(1) 派遣公司須嚴(yán)格按釆購人的要求招聘員工，未按要求派遣

5、 每項(xiàng)每人次扣分。(2) 派遣公司須對新派遣人員進(jìn)行思想素質(zhì)、操作技能、安全 生產(chǎn)及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，無培訓(xùn)及培訓(xùn)不合格每人次扣分。(3) 派遣公司應(yīng)在新員工入職前完善員工各項(xiàng)資料和相關(guān)手續(xù), 明確勞動關(guān)系和相關(guān)法律文件，如不完善每人次扣分。(4) 派遣公司應(yīng)根據(jù)用人單位的要求，妥善辦理好新進(jìn)人員的 工傷保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險國家法律法規(guī) 明確需辦理的各項(xiàng)內(nèi)容，未辦理或辦理不完善每人次扣分。日常管理(20分)(1) 派遣公司負(fù)責(zé)對派遣人員日常管理，包括對員工的考勤、 勞動紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等。采購單位不定期抽査考勤情況，發(fā)現(xiàn)不在崗 未記錄考勤的員工情況扣次。(2) 所有工作

6、人員必須服從采購單位的調(diào)度指揮。對于不服從 調(diào)度指揮的行為扣分/次。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度(40分)(1)工作及時情況：對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，未在上級規(guī)定時限內(nèi)完成的，按每件次扣分。(2)工作數(shù)量情況：對未按規(guī)定完成數(shù)量指標(biāo)的，按每低于1個指標(biāo)扣分。(3) 風(fēng)紀(jì)指標(biāo)：若服務(wù)人員出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象,一經(jīng)査實(shí)，按每件次扣1分。(4) 工作錯誤指標(biāo)：服務(wù)人員出現(xiàn)一般性錯誤，按每件次扣2分；出現(xiàn)重大錯誤，按每件次扣10分；(5) 投訴指標(biāo)：服務(wù)人員被投訴一次，按每次扣分；一個月 內(nèi)被投訴三次及以上的，扣10分.服務(wù)保障(20分)(1)社會保障：辦理社會保險及相關(guān)商業(yè)保險，及時履行工傷理賠手續(xù)

7、，未及時辦理扣分/人次。(2)法律咨詢及爭議處理：為采購單位及派遣人員提供勞動人 事政策和法規(guī)咨詢，處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為釆購單 位做好勞務(wù)風(fēng)險防范，未提供相關(guān)法律服務(wù)扣分/件次。五、結(jié)算方法付款人：長沙XX學(xué)校（通過國庫集中支付）付款方式：合同簽訂后支付年總額的10%,按實(shí)際招聘人數(shù)， 依據(jù)長沙市XX學(xué)校勞務(wù)派遣人員管理制度綜合考核結(jié)果，每 月支付合同總額的7%,年終經(jīng)測評考核后一次性支付剩余款項(xiàng)。六、其他要求期限、服務(wù)時間及地點(diǎn)服務(wù)時間：甲方指定時間服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)服務(wù)期限：本項(xiàng)目為壹年，自合同簽訂及人員全部到崗之日 起算。遺漏項(xiàng)目：本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目 要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購置,以及培訓(xùn)、 人工、