談網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)

1、談網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)摘要：隨著因特網(wǎng)技術(shù)的高速普及，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與每個(gè)人的社會(huì)生活息息相關(guān)。而當(dāng)今社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的深度依賴以及個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下極易遭受侵害，亦使得我們急需建立健全法律制度和加強(qiáng)信息技術(shù)防范，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，提高技術(shù)保護(hù)水平，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。 關(guān)鍵詞：隱私權(quán)；網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)；法律保護(hù)隱私權(quán)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的人格權(quán)，近幾年隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)人隱私權(quán)遭遇許多新問(wèn)題，如何強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人隱私的法律保護(hù)，已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。一、隱私權(quán)隱私一詞源于英文Privacy，又被稱為私生活秘密，是指私人生活安寧不受他人非法干

2、擾,私人信息保密不受他人非法搜集和公開等。自1890年美國(guó)法學(xué)家布蘭蒂斯和華倫首次提出隱私權(quán)(tl1e right to privacy)概念至今，國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)此概念的界定仍有不同的意見、但一般都認(rèn)為它是一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)，它的主體只限于自然人，其客體是隱私，包括個(gè)人信息、私人活動(dòng)和個(gè)人領(lǐng)域；其內(nèi)容包括隱私的隱瞞權(quán)、維護(hù)權(quán)、利用權(quán)和支配權(quán)。二、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)1、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的界定網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)并非一種完全新型的隱私權(quán),而是作為隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。目前學(xué)界對(duì)此尚沒(méi)有明確的概念。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，公民享有私人生活安寧和私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用或公開的一

3、種人格權(quán)。2、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的內(nèi)容個(gè)人信息、私人生活安寧、私人活動(dòng)與私人領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)隱私包含的重要內(nèi)容,其中尤以個(gè)人信息最為重要。個(gè)人信息，又被稱為個(gè)人識(shí)別資料。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，通常包括姓名、性別、年齡、電話(機(jī))號(hào)碼、通訊地址、血型、民族、文化程度、婚姻家庭狀況、病史、職業(yè)經(jīng)歷、財(cái)務(wù)資料、犯罪記錄等內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的個(gè)人信息是以個(gè)人數(shù)據(jù)的形式存在。網(wǎng)絡(luò)個(gè)人(數(shù)據(jù))信息隱私權(quán)的內(nèi)容具體包括：(1)知情權(quán)。任何個(gè)人都有權(quán)知道網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息的用途、目的和使用等情況。(2)選擇權(quán)。即個(gè)人在知情權(quán)的基礎(chǔ)上享有對(duì)網(wǎng)上個(gè)人資料的使用用途擁有選擇權(quán)。(3)控制權(quán)。即個(gè)人能夠通過(guò)合理的途徑

4、訪問(wèn)、查閱、修改、刪除網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料，同時(shí)，個(gè)人資料非經(jīng)本人同意不得被隨意公開、處置的權(quán)利。(4)安全請(qǐng)求權(quán)。個(gè)人有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息資料的持有人采取必要、合理的技術(shù)措施，保證其資料的安全；當(dāng)要求被拒絕或個(gè)人信息被泄露后，有權(quán)提起司法或者行政救濟(jì)。此外，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)還應(yīng)包括個(gè)人有權(quán)按照自己的意志在網(wǎng)上從事或不從事某種與社會(huì)公共利益無(wú)關(guān)的活動(dòng)(如網(wǎng)上交易、通信、下載文件等)，不受他人的干擾、干涉、破壞或支配。任何人包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、不得不當(dāng)侵入他人的網(wǎng)絡(luò)空間和窺視、泄漏他人的私事。三、當(dāng)前侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的主要現(xiàn)象1、大量的網(wǎng)站通過(guò)合法的手段(要求用戶填寫注冊(cè)表格)或者是隱蔽的技術(shù)手段搜集到網(wǎng)絡(luò)用戶

5、的個(gè)人信息，由于缺少?gòu)?qiáng)有力的外部監(jiān)督，網(wǎng)站可能不當(dāng)使用個(gè)人信息(如共享、出租或轉(zhuǎn)售)從而泄露用戶的個(gè)人資料。2、由于利益的驅(qū)使，網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了大批專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司，進(jìn)行窺探業(yè)務(wù)，非法獲取、利用他人的隱私。此類公司使用具有跟蹤功能的cookie工具瀏覽和定時(shí)跟蹤用戶站上所進(jìn)行的操作、自動(dòng)記錄用戶訪問(wèn)的站點(diǎn)和內(nèi)容，從而建立龐大的資料庫(kù)。任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人只需支付低廉的費(fèi)用，都可以獲取他人詳細(xì)的個(gè)人資料。3、有些軟件和硬件廠商開發(fā)出的各種互聯(lián)網(wǎng)跟蹤工具。用于收集用戶的隱私，加之網(wǎng)站出于經(jīng)濟(jì)利益考慮、對(duì)于此類行為有時(shí)會(huì)聽之任之，使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上就像生活在透明玻璃缸里的金魚，已經(jīng)沒(méi)有隱私可言。4、黑

6、客(Hacker)未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入他人系統(tǒng)收集資料或打擾他人安寧，截獲或復(fù)制他人正在傳遞的電子信息。竊取和篡改網(wǎng)絡(luò)用戶的私人信息，甚至制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒，破壞他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從而引發(fā)了個(gè)人數(shù)據(jù)隱私權(quán)保護(hù)的法律問(wèn)題。5、某些網(wǎng)絡(luò)的所有者或管理者甚至是政府機(jī)構(gòu)都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心監(jiān)視或竊聽局域網(wǎng)內(nèi)的其他電腦，監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)人員的電子郵件。6、公民個(gè)人缺乏隱私權(quán)的法律意識(shí)，未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上公開或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私。此外，還有垃圾郵件、廣告鋪天蓋地、頻頻騷擾，對(duì)私人領(lǐng)域和私人生活安寧的造成侵害，占據(jù)消費(fèi)者有限的郵箱空間或增加消費(fèi)者的額外支出。正是由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)操作簡(jiǎn)便、管理松散等原因，導(dǎo)致個(gè)人信息被

7、泄露、不僅干擾了人們的生活秩序和精神的安寧、甚至個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命安全也受到威脅。有關(guān)資料顯示：2006年美國(guó)有6.8萬(wàn)名用戶的信用卡被盜刷；中國(guó)第一大同學(xué)門戶網(wǎng)站5460客戶資料被Uelo 網(wǎng)站盜取，9000萬(wàn)個(gè)人信息泄露。四、國(guó)外網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的主要模式及其特點(diǎn)1、技術(shù)保護(hù)的模式這是指隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的用戶能夠使用不同的程序和系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)不同程度的隱私保護(hù)。如個(gè)人隱私偏好平臺(tái)(P3P),當(dāng)網(wǎng)站收集或販賣個(gè)人網(wǎng)上信息時(shí),該軟件禁止網(wǎng)站進(jìn)入該站點(diǎn)或提醒用戶。再如加拿大提出的提高保密性的技術(shù)“身份保護(hù)器” 在系統(tǒng)中創(chuàng)建身份保護(hù)功能,用戶可憑系統(tǒng)發(fā)給的“面具”或“經(jīng)授權(quán)的假身份”從事有法律約束

8、力的交易活動(dòng)。而且，用戶會(huì)始終對(duì)輸入該系統(tǒng)的個(gè)人身份信息保持控制，不管是誰(shuí)包括該系統(tǒng)，任何試圖揭露用戶真實(shí)身份或面目的努力都會(huì)受到“身份保護(hù)器”的抵制。此外還有眾多的可供個(gè)人用戶使用的防護(hù)措施，如對(duì)電子郵件加密；通過(guò)防火墻軟件監(jiān)控用戶電腦的運(yùn)行狀況，阻止有威脅的侵入行為或信息泄露；利用軟件管理CoDkie以免泄密等手段。采用技術(shù)保護(hù)的加密手段固然能夠保護(hù)一定范圍內(nèi)的個(gè)人隱私，但面臨著過(guò)高經(jīng)濟(jì)成本和可能遭遇黑客入侵或被破譯等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。2、行業(yè)自律模式即依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者的自我約束和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶隱私權(quán)的保障與促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)發(fā)展。該模式為新加坡和澳大利亞等國(guó)家所倡導(dǎo)、采用，尤其以美國(guó)為代表。

9、美國(guó)傾向由公司或者產(chǎn)業(yè)實(shí)體制定行業(yè)的行為規(guī)章或指引，為行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)提供示范,從而鼓勵(lì)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如：Frc就網(wǎng)上個(gè)人數(shù)據(jù)(隱私)保護(hù)制定了五項(xiàng)“公平信息實(shí)務(wù)準(zhǔn)則”。即要求網(wǎng)站搜集個(gè)人信息時(shí)要發(fā)出通知；允許用戶選擇信息并自由使用信息；允許用戶查看有關(guān)自己的信息并檢查其真實(shí)性；要求網(wǎng)站采取安全措施保護(hù)未經(jīng)授權(quán)的信息；網(wǎng)站要建立有效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，為受侵害的用戶提供救濟(jì)。同時(shí)對(duì)于網(wǎng)上非法搜集個(gè)人隱私材料的控制，美國(guó)典型模式是采用網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃，該計(jì)劃的目的是喚起商家和消費(fèi)者對(duì)隱私的注意。并且鼓勵(lì)網(wǎng)站張貼隱私政策申明，且服從多種形式的監(jiān)督管理。目前，美國(guó)國(guó)內(nèi)存在多種形式的網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)

10、證標(biāo)志，其中最有名的是TRUSTe和BBB0nline。該模式促進(jìn)了美國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的發(fā)展，但越來(lái)越多的知名網(wǎng)站被指控侵犯用戶隱私權(quán)的事實(shí)，凸顯該模式缺乏法律強(qiáng)制力的弊端。3、立法規(guī)制模式這是由國(guó)家和政府主導(dǎo)的模式。政府通過(guò)制定法律的方式，從法律上確立網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的基本原則與具體的規(guī)定，并建立相應(yīng)的司法或者行政救濟(jì)措施。瑞典早在1973年就制定了數(shù)據(jù)庫(kù)法，規(guī)定建立瑞典數(shù)據(jù)監(jiān)督局，未經(jīng)該局批準(zhǔn)，任何人不得非法擁有他人的個(gè)人數(shù)據(jù)，并對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)資料的收集、利用、保管等方面進(jìn)行了規(guī)范。此后，德、法、英、加拿大、日本等近二十個(gè)國(guó)家先后制定了關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)方面的法律。歐盟自1995年起，就陸續(xù)制

11、定了歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)指令、電子通訊數(shù)據(jù)保護(hù)指令、私有數(shù)據(jù)保密法、(Intemet上個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的一般原則、信息公路上個(gè)人數(shù)據(jù)收集、處理過(guò)程中個(gè)人權(quán)利保護(hù)指南等相關(guān)法律、法規(guī)，為用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)提供了清晰可循的隱私權(quán)保護(hù)原則，從而在成員國(guó)內(nèi)建立起有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的統(tǒng)一法律法規(guī)體系。美國(guó)近年來(lái)也制定了一些關(guān)于隱私權(quán)保護(hù)的成文法，包括聯(lián)邦立法和州立法。最典型的聯(lián)邦立法當(dāng)屬1967年的信息自由法和1974年的隱私法。另有1970年的公平信息報(bào)告法、1978年的金融隱私權(quán)法；1986年的電子通訊隱私法、1998年的網(wǎng)上兒童隱私權(quán)保護(hù)法等。還有紐約州的個(gè)人隱私保護(hù)法，加利福尼亞州的隱私與有線電視

12、法，伊利諾斯州的通訊客戶隱私權(quán)法等。美國(guó)隱私法立法適用于以一切方式存在的個(gè)人數(shù)據(jù)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)中個(gè)人信息技術(shù)保護(hù)也同樣適用。該模式注重對(duì)于個(gè)人隱私權(quán)益的充分保護(hù)和尊重，但增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法定義務(wù)，增大了以其為代表的整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的成本會(huì)在一定程度上損害信息產(chǎn)業(yè)的利益并阻礙網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀由于長(zhǎng)期以來(lái)受封建專制主義的束縛，我國(guó)隱私權(quán)的文化、法律基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。至今沒(méi)有隱私權(quán)保護(hù)的專門立法，對(duì)公民隱私權(quán)的規(guī)定散見于憲法、民法、刑法、訴訟法和最高人民法院的司法解釋等法律、法規(guī)之中。例舉如下：(一)、憲法對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)憲法)38、39條規(guī)定了公民的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯

13、，40條規(guī)定公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。(二)、民法對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)在民法通則中，沒(méi)有直接將隱私權(quán)規(guī)定為公民的人格權(quán)。最高人民法院關(guān)于執(zhí)行若干問(wèn)題的意見(試行)第140條第1款將宣揚(yáng)他人隱私損害他人名譽(yù)，造成一定影響的，認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)的行為。最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解答明確指出：“對(duì)未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私材料，或者以書面、口頭方式宣揚(yáng)他人隱私，致使他人名譽(yù)受到損害的，按照侵害他人名譽(yù)權(quán)處理?！倍罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋將隱私作為一項(xiàng)獨(dú)立的人格利益加以保護(hù)，體現(xiàn)在該解釋的第1條和第3條的相關(guān)規(guī)定。(三)、刑法對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)如刑法第

14、245、252、253條對(duì)非法侵犯公民人身、住宅、通信的行為的規(guī)定?？梢岳斫鉃榘鴮?duì)隱私權(quán)的保護(hù)。(四)、訴訟法對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)民事訴訟法第120條、刑事訴訟法第152條和行政訴訟法第45條都規(guī)定：“有關(guān)個(gè)人隱私的案件，不公開審理”；關(guān)于證據(jù)、資料，民事訴訟法第66條規(guī)定，對(duì)涉及個(gè)人隱私的證據(jù)應(yīng)當(dāng)保密，需要在法庭出示的，不得在公開開庭時(shí)出示。行政訴訟法第30條規(guī)定，代理訴訟的律師對(duì)涉及國(guó)家秘密和個(gè)人隱私的材料，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定保密。經(jīng)人民法院許可，當(dāng)事人和其他訴訟代理人可以查閱本案庭審材料。但涉及國(guó)家秘密和個(gè)人隱私的除外。(五)、隱私權(quán)的其他法律保護(hù)諸如我國(guó)的律師法、老年人權(quán)益保障法、婦女權(quán)益

15、保護(hù)法、未成年人保護(hù)法等法律都涉及了對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)。(六)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)法律保護(hù)我國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法第7條規(guī)定：“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。任何單位和個(gè)人不得違反法律規(guī)定，利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密?！庇?jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實(shí)施辦法第18條規(guī)定：“不得擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，篡改他人信息，冒用他人名義發(fā)出信息，侵犯他人隱私?！蔽覈?guó)現(xiàn)行法律已經(jīng)開始重視對(duì)隱私的保護(hù)，特別是司法解釋將其作為一項(xiàng)人格利益加以保護(hù)，無(wú)疑是立法的一大進(jìn)步。而一些保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律、法規(guī)的頒布。表明網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)已開始呈現(xiàn)出獨(dú)立化和特別化的趨勢(shì)，制

16、定旨在保護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的單行法律法規(guī)指日可待。但是，我國(guó)的隱私權(quán)立法存在著極大的不足：1、我國(guó)現(xiàn)行的法律條文中沒(méi)有直接出現(xiàn)“隱私權(quán)”一詞，也并沒(méi)有具體規(guī)定隱私權(quán)的內(nèi)容和侵犯隱私權(quán)行為的方式，憲法只原則性地規(guī)定了公民的人格尊嚴(yán)、住宅和通信秘密不受非法侵犯，為隱私權(quán)在其他法律部門中的保護(hù)提供了依據(jù)，卻沒(méi)有相關(guān)法律的配套，實(shí)際可操作性差。2、我國(guó)法律是通過(guò)保護(hù)名譽(yù)權(quán)的方式來(lái)間接保護(hù)公民的隱私權(quán)。盡管名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)存在密切關(guān)系，甚至可能重合。但有很多不同：(1)權(quán)利主體不同。隱私權(quán)只有公民才能享有，而名譽(yù)權(quán)可由公民、法人等民事主體享有。(2)權(quán)利客體不同。隱私權(quán)的客體是隱私，名譽(yù)權(quán)的客體是名譽(yù)。(3

17、)侵害方式不同。侵害隱私權(quán)的方式多為非法獲取、傳播有關(guān)他人信息、私生活的事實(shí)。干擾他人私生活等。而侵害名譽(yù)權(quán)的方式是以侮辱、誹謗等方式損害他人的名譽(yù)。(4)侵害結(jié)果不同。侵害他人的名譽(yù)權(quán)，必然造成他人人格的貶損、名譽(yù)的降低；而侵害隱私權(quán)未必會(huì)造成他人的名譽(yù)的降低。(5)彌補(bǔ)手段不同。對(duì)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)可通過(guò)停止侵害、賠禮道歉、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等方法進(jìn)行。對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)一般只能通過(guò)停止侵害、賠禮道歉和賠償損失的方法進(jìn)行。因?yàn)楫?dāng)事人的私生活秘密一旦被傳揚(yáng)出去，由此造成的不良影響、人格損害難以恢復(fù)。由于侵犯隱私權(quán)的行為并不一定會(huì)侵犯名譽(yù)權(quán)，但會(huì)給當(dāng)事人的身心、生活造成一定的影響，故現(xiàn)行的保護(hù)

18、方式不利于保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)。3、我國(guó)關(guān)于隱私權(quán)的法律保護(hù)散見于憲法、刑法、訴訟法等法律、法規(guī)及各種司法解釋中，規(guī)定比較簡(jiǎn)單、雜亂，內(nèi)容缺乏銜接性、統(tǒng)一性，甚至有些無(wú)法普遍適用。4、雖然有些行政規(guī)章有涉及網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的條款，但也為數(shù)不多。若要這些規(guī)定系統(tǒng)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)加以保護(hù)，不是它們所能勝任的，而且在審判實(shí)踐中可操作性也不強(qiáng)。我國(guó)隱私權(quán)立法上的缺漏與司法的無(wú)所適從，必然造成隱私權(quán)保護(hù)的法律體制不完善，更談不上對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)進(jìn)行全面、有效的保護(hù)。六、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的法律思考1、選擇“三位一體”的綜合保護(hù)模式我國(guó)正值電子商務(wù)蓬勃發(fā)展之時(shí)，應(yīng)當(dāng)抓住時(shí)機(jī)，積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，但不應(yīng)以犧牲公民個(gè)人隱

19、私權(quán)為代價(jià)，應(yīng)在兩者之間尋找一個(gè)平衡。故筆者認(rèn)為，我國(guó)既要立法，也要從行業(yè)、技術(shù)角度保護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)上的隱私。只有更好地保護(hù)個(gè)人的隱私權(quán)，電子商務(wù)才能健康、快速地發(fā)展。鑒于我國(guó)保護(hù)隱私權(quán)的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)可以采取分步走的方式：(1)率先制定保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行政規(guī)章，在規(guī)章中對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和持有、利用與安全、披露和公開，數(shù)據(jù)主體的權(quán)利和義務(wù)，數(shù)據(jù)持有者的權(quán)利和義務(wù)，不當(dāng)使用個(gè)人數(shù)據(jù)的法律責(zé)任等做出明確、詳細(xì)的規(guī)定，且具有可操作性。避免立法周期、程序過(guò)長(zhǎng)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)無(wú)法可依的尷尬局面。(2)借鑒國(guó)際社會(huì)的相關(guān)規(guī)定，完善我國(guó)網(wǎng)站傳播的行業(yè)自律。目前國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)站已制定了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私的條款，但

20、這些聲明大都由網(wǎng)站單方制定和修改，內(nèi)容簡(jiǎn)單，為數(shù)不多。所以，我國(guó)要在立法的基礎(chǔ)上建立行業(yè)自律體系，要求各網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商必須制定個(gè)人隱私保護(hù)的自律聲明或規(guī)章，并公布于其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置，告知用戶所擁有的權(quán)利，并對(duì)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)的收集、使用和安全等方面做出規(guī)定。建立網(wǎng)絡(luò)隱私達(dá)標(biāo)認(rèn)證體制，推進(jìn)行業(yè)自身發(fā)展。(3)及時(shí)修改、完善相關(guān)法律的規(guī)定。將隱私權(quán)明確規(guī)定為民法中一種獨(dú)立的人格權(quán)，并對(duì)隱私權(quán)的主客體、內(nèi)容、范圍、特征以及侵犯隱私權(quán)的行為、侵權(quán)責(zé)任等問(wèn)題做出具體的規(guī)定。逐步建立隱私判例制度與隱私案件審判制度，加強(qiáng)對(duì)公民隱私權(quán)的司法救濟(jì)及審判過(guò)程中的保護(hù)。還可在刑法中增設(shè)“侵犯隱私權(quán)罪”的罪名

21、，并強(qiáng)化國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員對(duì)公民隱私權(quán)的保護(hù)的責(zé)任意識(shí)，明確其司法、執(zhí)法過(guò)程中的侵權(quán)法律責(zé)任。(4)適時(shí)制訂個(gè)人信息保護(hù)法，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)資料特別是網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域收集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和利用個(gè)人信息過(guò)程中涉及公民隱私權(quán)的問(wèn)題加以規(guī)范，確立個(gè)人信息的保護(hù)原則。如：采集限制、信息內(nèi)容正確性、個(gè)人參與取用等原則。對(duì)當(dāng)事人權(quán)利遭受侵害時(shí)的救濟(jì)途徑、信息采集人未按所聲明的目的使用信息、不當(dāng)泄漏或出售信息及其他侵害他人信息情形與法律責(zé)任等予以明確。并規(guī)定政府合理使用個(gè)人信息的例外情況。(5)大力發(fā)展軟件業(yè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快信息安全技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，為用戶個(gè)人提供隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)支持。2、建立多角度綜

22、合保護(hù)的體系公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)與自我保護(hù)的法律意識(shí)不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商缺乏尊重與保護(hù)用戶個(gè)人隱私的自覺性和主動(dòng)性，國(guó)家監(jiān)管不到位，都是阻礙網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)發(fā)展的重要問(wèn)題。為了更好保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱權(quán)，國(guó)家應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：(1)強(qiáng)化公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)意識(shí)，建立網(wǎng)絡(luò)用戶自治組織我國(guó)政府應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)的工作，充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，使公民個(gè)人明白隱私權(quán)保護(hù)的重要性，了解、知悉網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)政策與法律、法規(guī)。自覺采取防范措施、方法。保護(hù)個(gè)人隱私，同時(shí)尊重他人隱私，從而整體提高社會(huì)的隱私權(quán)保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)支持、組織網(wǎng)絡(luò)用戶成立自治組織。教育用戶進(jìn)行自我保護(hù)和自律，該組織可以接受網(wǎng)絡(luò)用

23、戶投訴，代表用戶同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商溝通、談判或交涉，參與網(wǎng)站隱私權(quán)保護(hù)聲明的制定與修改，維護(hù)聲明內(nèi)容的公平、公正，起到教育和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的重要作用。（2）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督管理首先，政府應(yīng)設(shè)立保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的專門機(jī)構(gòu)。如美國(guó)的“電子隱私資訊中心”、香港的“個(gè)人隱私資料專員公署”。授權(quán)他們采用合理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)，對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒(méi)有按規(guī)定列出保護(hù)個(gè)人隱私的聲明，沒(méi)有履行保護(hù)用戶隱私的承諾，就會(huì)對(duì)其發(fā)出警告，責(zé)令其限期整改，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的行為。其次，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的守法及自律情況要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，堵住網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的“源頭”，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)一旦發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)情況，應(yīng)及時(shí)做出處

24、理，增大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商違法經(jīng)營(yíng)的成本，進(jìn)而加強(qiáng)他們的守法意識(shí)。再者，政府可以牽頭成立網(wǎng)絡(luò)隱私達(dá)標(biāo)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，效仿美TRUSTe和BBBonline，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的個(gè)人隱私保護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證、授權(quán)使用達(dá)標(biāo)標(biāo)志。達(dá)標(biāo)認(rèn)證機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者建立公眾信任，促進(jìn)自我規(guī)范的重要途徑。（3）加大對(duì)侵犯隱私權(quán)行為的打擊力度司法機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)隱私權(quán)侵權(quán)案件的調(diào)查、取證、受理和審判工作。應(yīng)把網(wǎng)上侵害個(gè)人隱私的案件作為司法機(jī)關(guān)的一項(xiàng)工作新容，通過(guò)強(qiáng)有力的司法救濟(jì)手段樹立隱私權(quán)保護(hù)的法律威懾力，確保網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私不受侵?jǐn)_，使網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)呈現(xiàn)出有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)的良好局面。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)需要全社會(huì)的通力

25、合作，不僅要構(gòu)建完善的法律體系，同時(shí)必須提高公民個(gè)人法律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管，加大對(duì)侵犯隱私權(quán)行為的打擊力度。只要社會(huì)各有關(guān)方面和公民個(gè)人共同努力，相互協(xié)作，必能營(yíng)造一個(gè)安全、高效、健康的網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境。參考文獻(xiàn)：1沈吉利淺析網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)之保護(hù)http：/wwwS 2008-7-32王全弟，趙麗梅網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人穩(wěn)私權(quán)的法律保護(hù)，法學(xué)論壇，2002年第2期。3呂益林，吳子貴.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)模式探析，情報(bào)雜志，2004年第7期。4王利明美國(guó)隱私權(quán)制度的發(fā)展及其對(duì)我國(guó)立法的啟示http:/www. civiU2004年11月5日在中國(guó)人民大學(xué)的講座 2008-7-5。5蔣志培.網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法,法律

26、出版社，2001年第一版。教你如何用WORD文檔 (2012-06-27 192246)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽： 雜談1. 問(wèn)：WORD 里邊怎樣設(shè)置每頁(yè)不同的頁(yè)眉？如何使不同的章節(jié)顯示的頁(yè)眉不同？ 答：分節(jié)，每節(jié)可以設(shè)置不同的頁(yè)眉。文件頁(yè)面設(shè)置版式頁(yè)眉和頁(yè)腳首頁(yè)不同。 2. 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)word 中怎樣讓每一章用不同的頁(yè)眉？怎么我現(xiàn)在只能用一個(gè)頁(yè)眉，一改就全部改了？ 答：在插入分隔符里，選插入分節(jié)符，可以選連續(xù)的那個(gè)，然后下一頁(yè)改頁(yè)眉前，按一下“同前”鈕，再做的改動(dòng)就不影響前面的了。簡(jiǎn)言之，分節(jié)符使得它們獨(dú)立了。這個(gè)工具欄上的“同前”按鈕就顯示在工具欄上，不過(guò)是圖標(biāo)的形式，把光標(biāo)移到上面就顯示出”同前“兩個(gè)字

27、來(lái)。 3. 問(wèn)：如何合并兩個(gè)WORD 文檔，不同的頁(yè)眉需要先寫兩個(gè)文件，然后合并，如何做？ 答：頁(yè)眉設(shè)置中，選擇奇偶頁(yè)不同與前不同等選項(xiàng)。 4. 問(wèn)：WORD 編輯頁(yè)眉設(shè)置，如何實(shí)現(xiàn)奇偶頁(yè)不同 比如：?jiǎn)雾?yè)浙江大學(xué)學(xué)位論文，這一個(gè)容易設(shè)；雙頁(yè)：（每章標(biāo)題），這一個(gè)有什么技巧?。?答：插入節(jié)分隔符，與前節(jié)設(shè)置相同去掉，再設(shè)置奇偶頁(yè)不同。 5. 問(wèn)：怎樣使WORD 文檔只有第一頁(yè)沒(méi)有頁(yè)眉，頁(yè)腳？ 答：頁(yè)面設(shè)置頁(yè)眉和頁(yè)腳，選首頁(yè)不同，然后選中首頁(yè)頁(yè)眉中的小箭頭，格式邊框和底紋，選擇無(wú)，這個(gè)只要在“視圖”“頁(yè)眉頁(yè)腳”，其中的頁(yè)面設(shè)置里，不要整個(gè)文檔，就可以看到一個(gè)“同前”的標(biāo)志，不選，前后的設(shè)置情況就不

28、同了。 6. 問(wèn)：如何從第三頁(yè)起設(shè)置頁(yè)眉？ 答：在第二頁(yè)末插入分節(jié)符，在第三頁(yè)的頁(yè)眉格式中去掉同前節(jié)，如果第一、二頁(yè)還有頁(yè)眉，把它設(shè)置成正文就可以了在新建文檔中，菜單視圖頁(yè)腳插入頁(yè)碼頁(yè)碼格式起始頁(yè)碼為0，確定；菜單文件頁(yè)面設(shè)置版式首頁(yè)不同，確定；將光標(biāo)放到第一頁(yè)末，菜單文件頁(yè)面設(shè)置版式首頁(yè)不同應(yīng)用于插入點(diǎn)之后，確定。第2 步與第三步差別在于第2 步應(yīng)用于整篇文檔，第3 步應(yīng)用于插入點(diǎn)之后。這樣，做兩次首頁(yè)不同以后，頁(yè)碼從第三頁(yè)開始從1 編號(hào)，完成。 7. 問(wèn)：WORD 頁(yè)眉自動(dòng)出現(xiàn)一根直線，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？ 答：格式從“頁(yè)眉”改為“清除格式”，就在“格式”快捷工具欄最左邊；選中頁(yè)眉文字和箭頭，格

29、式邊框和底紋設(shè)置選無(wú)。 8. 問(wèn)：頁(yè)眉一般是-，上面寫上題目或者其它，想做的是把這根線變?yōu)殡p線，WORD 中修改頁(yè)眉的那根線怎么改成雙線的 答：按以下步驟操作去做：選中頁(yè)眉的文字，包括最后面的箭頭格式邊框和底紋選線性為雙線的在預(yù)覽里，點(diǎn)擊左下小方塊，預(yù)覽的圖形會(huì)出現(xiàn)雙線確定上面和下面自己可以設(shè)置，點(diǎn)擊在預(yù)覽周圍的四個(gè)小方塊，頁(yè)眉線就可以在不同的位置。 9. 問(wèn)：Word 中的腳注如何刪除？把正文相應(yīng)的符號(hào)刪除，內(nèi)容可以刪除，但最后那個(gè)格式還在，應(yīng)該怎么辦？ 答：步驟如下：1、切換到普通視圖，菜單中“視圖”“腳注”，這時(shí)最下方出現(xiàn)了尾注的編輯欄。2、在尾注的下拉菜單中選擇“尾注分隔符”，這時(shí)那條

30、短橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。3、再在下拉菜單中選擇“尾注延續(xù)分隔符”，這是那條長(zhǎng)橫線出現(xiàn)了，選中它，刪除。4、切換回到頁(yè)面視圖。尾注和腳注應(yīng)該都是一樣的。 10. 問(wèn)：Word 里面有沒(méi)有自動(dòng)斷詞得功能常常有得單詞太長(zhǎng)了，如果能設(shè)置下自動(dòng)斷詞就好了 答：在工具語(yǔ)言斷字自動(dòng)斷字，勾上，word 還是很強(qiáng)大的。 11. 問(wèn)：如何將word 文檔里的繁體字改為簡(jiǎn)化字？ 答：工具語(yǔ)言中文簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換。 12. 問(wèn)：怎樣微調(diào)WORD 表格線？WORD 表格上下豎線不能對(duì)齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，想微調(diào)表格豎線讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？ 答：選定上下兩個(gè)單元格，然后指定其寬度就可以對(duì)齊了，再

31、怎么拉都行pressAlt，打開繪圖，其中有個(gè)調(diào)整坐標(biāo)線，單擊，將其中水平間距與垂直間距都調(diào)到最小值即可。打開繪圖，然后在左下腳的繪圖網(wǎng)格里設(shè)置，把水平和垂直間距設(shè)置得最小。 13. 問(wèn)：怎樣微調(diào)word 表格線？我的word 表格上下豎線不能對(duì)齊，用鼠標(biāo)拖動(dòng)其中一條線，可是一拖就跑老遠(yuǎn)，我想微調(diào)表格豎線讓上下對(duì)齊，請(qǐng)問(wèn)該怎么辦？ 答：可以如下操作：按住ctl 鍵還是shift，你have a trydouble click the line, try it )打開繪圖，設(shè)置一下網(wǎng)格（在左下角）。使水平和垂直都為最小，試一把??？press Alt 14. 問(wèn)：怎么把word 文檔里已經(jīng)有的分頁(yè)

32、符去掉？ 答：先在工具 選項(xiàng) 視圖 格式標(biāo)記，選中全部，然后就能夠看到分頁(yè)符，delete 就ok了。 15. 問(wèn)：Word 中下標(biāo)的大小可以改的嗎 答：格式字體 16. 問(wèn)：Word 里怎么自動(dòng)生成目錄啊 答：用“格式樣式和格式”編輯文章中的小標(biāo)題，然后插入-索引和目錄 17. 問(wèn)：Word 的文檔結(jié)構(gòu)圖能否整個(gè)復(fù)制 論文要寫目錄了，不想再照著文檔結(jié)構(gòu)圖輸入一遍，有辦法復(fù)制粘貼過(guò)來(lái)嗎？ 答：可以自動(dòng)生成的，插入索引目錄。 18. 問(wèn)：做目錄的時(shí)候有什么辦法時(shí)右邊的頁(yè)碼對(duì)齊？比如：1.1 標(biāo)題.11.2 標(biāo)題.2 答：畫表格，然后把頁(yè)碼都放到一個(gè)格子里靠右或居中，然后讓表格的線條消隱就可以了，

33、打印出來(lái)就很整齊。 19. 問(wèn)：怎樣在word 中將所有大寫字母轉(zhuǎn)為小寫？比如一句全大寫的轉(zhuǎn)為全小寫的答：格式-更改大小寫-小寫 20. 問(wèn)：在存盤的時(shí)候，出現(xiàn)了問(wèn)題，癥狀如下：磁盤已滿或打開文件過(guò)多，不能保存，另開新窗口重存也不管用。如何解決？ 答：把word 文檔全選，然后復(fù)制，然后關(guān)掉word，電腦提示你粘貼板上有東西，要不要用于別的程序，選是，然后，再重新打開word，然后粘貼，然后，保存。 21. 問(wèn)：WORD 中的表格一復(fù)制粘貼到PPT 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原樣粘貼到PPT 中？答：1）比較好的方法是：先把表格單獨(dú)存為一WORD 文件，然后插入對(duì)象，選由文件創(chuàng)建，

34、然后選中上面的WORD 文件，確定；2）還可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，這個(gè)也是比較好的辦法；3）可以先做成文本框，再粘貼過(guò)去；4）復(fù)制粘貼，但是在PPT 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成圖片，再弄到PPT 里面。 22. 問(wèn)：有沒(méi)有辦法將PPT 的文字拷入WORD 里面？ 答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 問(wèn)：word 中圖片的分欄如何處理？假如有：1 2 圖3 4 這樣的結(jié)構(gòu)，我想實(shí)現(xiàn)：1 3 圖（要橫跨兩欄）2 4 但是，試了半天總是：1 2 圖3 4 怎么辦呀？help！ 答：設(shè)置圖片格式版式高級(jí)文字環(huán)繞環(huán)繞方式選上下型圖

35、片位置對(duì)齊方式選居中度量依據(jù)選頁(yè)面，要先改文字環(huán)繞，然后才能改圖片位置 24. 問(wèn)：用word 寫東西時(shí)字距老是變動(dòng)，有時(shí)候自動(dòng)隔得很開，有時(shí)候進(jìn)入下一行的時(shí)侯，上一行的字距又自動(dòng)變大了，這是為什么？怎么糾正?。看穑菏且?yàn)樽詣?dòng)對(duì)齊的功能，格式段落對(duì)齊方式可以選。還有允許斷字的功能如果check 上，就不會(huì)出現(xiàn)你說(shuō)的情況了。 25. 問(wèn)：在使用WORD 的樣式之后，如標(biāo)題1、標(biāo)題2 之類的，在這些樣式前面總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)黑黑的方塊，雖然打印的時(shí)候看不到，但看著總是不舒服，有沒(méi)有辦法讓它不要顯示呢？答：“視圖”“顯示段落標(biāo)志”，把前面的勾去掉。其實(shí)這個(gè)很有用，可以便于知道哪個(gè)是標(biāo)題段落 26. 問(wèn)：文

36、章第一頁(yè)下面要寫作者聯(lián)系方式等。通常格式是一條短劃線，下面是聯(lián)系方式，基金支持等。這樣的格式怎么做出來(lái)？就是注明頁(yè)腳嗎？答：插入腳注和尾注 27. 問(wèn)：文字雙欄，而有一張圖片特別大，想通欄顯示，應(yīng)該怎么操作？答：可以選擇的內(nèi)容，按雙欄排。選擇其他內(nèi)容，按單欄排。 28. 問(wèn)：Word 里面如何不顯示回車換行符？答：把視圖-顯示段落標(biāo)記的勾去掉或工具-選項(xiàng)-視圖-段落標(biāo)記 29. 問(wèn)：有沒(méi)有方法把WORD 里的軟回車一下子替換掉？識(shí)別出來(lái)的文字全帶著軟回車，能把他們一次全刪掉嗎？答：查找替換，按CTRL+H；軟回車好象是l，在特殊字符里有 30. 問(wèn)：在WORD 里的框框里怎么打勾？答：畫個(gè)文本

37、框，文本框里寫一個(gè)鉤，然后拖過(guò)去；或者先在WORD 里插入符號(hào)“”，然后選中“”，到-格式-中文版式-帶圈字符-選“” 31. 問(wèn)：還是不行，這樣拷過(guò)去的框框字體是windings 的，而原來(lái)的是宋體的，兩者有很大的區(qū)別。答：根據(jù)模板新建專業(yè)型傳真，里面有框，雙擊后打勾，copy 就ok 32. 問(wèn)：Word 中怎么在一個(gè)英文字母上打?qū)μ?hào)？答：透明方式插入圖片對(duì)象，內(nèi)容是一個(gè) 33. 問(wèn)：WORD 里怎么顯示修訂文檔的狀態(tài)？文檔修訂后，改后標(biāo)記很多，但是在菜單里沒(méi)有“顯示修訂最終狀態(tài)”等，怎么調(diào)出來(lái)？答：工具自定義命令類別（工具）命令（修訂）把“修訂”等拖到工具欄上 34. 問(wèn)：怎樣把許多分開

38、的word 文檔合并成一個(gè)文檔。我的論文是按照章節(jié)分開寫的，但現(xiàn)在圖書館要提交電子版的學(xué)位論文，是一個(gè)文檔的，我找了很多選項(xiàng)但好象不能合并，選擇插入文件功能，可以加入內(nèi)容，但文檔中的頁(yè)眉卻插不進(jìn)去，有誰(shuí)有高見？答：acrobat6 可以直接把多個(gè)文檔打印成一個(gè)pdf 文檔。可以提交pdf 格式的論文，先一個(gè)一個(gè)word 文檔轉(zhuǎn)換為pdf 格式的，然后在pdf 文檔菜單的文件菜單中，選上作為pdf 格式打開，追加上就可。 35. 問(wèn)：Word 里面要寫方程式怎么辦啊？答：插入對(duì)象公式編輯器equation，如果沒(méi)有公式編輯器Equation，要自己從光盤中安裝，或者安裝Mathtype 公式編輯

39、器按右鍵把它拖出來(lái)插入命令自定義工具應(yīng)該是倒過(guò)來(lái) 36. 問(wèn)：想在WORD 里面表示矩陣，怎樣才能畫出那個(gè)很大的矩陣?yán)ㄌ?hào)？答：裝公式編輯器mathtype 好了：） 37. 問(wèn)：Word 的公式編輯器怎么安裝？答：工具自定義插入公式編輯器，把它拖到工具條上即可；或者安裝OFFICE 后，再次安裝，選增加功能吧，會(huì)有提示的 38. 問(wèn)：Word2000 下調(diào)用公式編輯器的快捷鍵答：點(diǎn)擊菜單工具-自定義，點(diǎn)擊對(duì)話框下方鍵盤，在類別里選擇插入，在命令里選擇InsertEquation，指定你的快捷方式 39. 問(wèn)：WORD 中出現(xiàn)公式的行往往要比只有文字的行來(lái)得寬，如何把這些行改的跟只有文字的行一樣

40、寬？答：段落行距設(shè)為固定值即可。這樣會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，比如設(shè)置為18 磅，有些公式符號(hào)（特別是有下標(biāo)的）不能全部顯示打印稿可以顯示。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？這個(gè)如何解決還需要考慮。 40. 問(wèn)：我的文檔就是公式多，應(yīng)該怎么辦？答：公式多的時(shí)候，最好的消除這個(gè)問(wèn)題的辦法就是每打幾個(gè)公式就要存盤，如果連續(xù)打太多，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候：選中所有內(nèi)容，ctrlC把WORD 所有文檔關(guān)閉。最關(guān)鍵：出現(xiàn)一條信息，務(wù)必選擇“是”重新打開WORD 編輯器，ctrlV，粘貼ctrlS，存盤 41. 問(wèn)：怎樣在word 里面的公式編輯器中輸入空格？答：ctrl+shift+space 42. 問(wèn)：如何使word

41、 中公式全都小一號(hào)？一個(gè)一個(gè)選實(shí)在麻煩答：在Mathtype公式編輯器中：首先，在Mathtype 中的菜單Size 中選define,定義所需的字號(hào)大小；再次，在Mathtype 中的菜單preferences 中的equation preference 的save to file 存貯所定義的字號(hào)文件；返回word 中：在Mathtype菜單中選Format equation1）在MathType preference file 中，選你剛才所定義的文件；2）在Range 中，選Whole document。最后，選OK，即OK了。 43. 問(wèn)：如何將WORD 中的公式編緝拉到外面答：工具

42、自定義命令插入右邊找公式編輯器，往上脫 44. 問(wèn)：怎樣可以去掉word 里面公式，或是圖片上方總是出現(xiàn)的灰色的橫條啊？以前沒(méi)有的，不知道怎么跑出來(lái)了，看著怪暈糊的。 答：工具選項(xiàng)-視圖-域底紋，選不顯示，或選取時(shí)顯示，就可以了 45. 問(wèn)：整個(gè)論文用一個(gè)WORD 文檔，太大，不好編輯，一個(gè)地方有增刪，后面那么長(zhǎng)一個(gè)文檔版面分布會(huì)變得亂七八糟，特別是圖表之類的東東。想讓每章的偶數(shù)頁(yè)自動(dòng)顯示自己的章號(hào)和題目，WORD 里這個(gè)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)嗎？答：不要整個(gè)論文放一個(gè)WORD 文檔，一章一個(gè)，然后每章就可以奇偶分開處理了 46. 問(wèn)：論文按照章節(jié)寫的，想把它們合并成一個(gè)文件，并保持原有的文件格式。采用

43、了在文件末尾插入分節(jié)符的方法，但插入后有些文件的部分格式發(fā)生了變化，請(qǐng)問(wèn)如何解決？答：用主控文檔的方法比較好，在大綱模式里設(shè)置的；采取插入文件的方式，格式有些變化 47. 問(wèn)：WORD 里邊怎么樣顯示行號(hào)？答：在頁(yè)面設(shè)置那里，板式選項(xiàng)，最下面有個(gè)行號(hào)選項(xiàng)48. 問(wèn)：Word 里面怎么插入半個(gè)空格？答：先在word 的工具欄上，點(diǎn)中雙箭頭那個(gè)紐，就可以看到原先看不到的空格，然后再編輯一下這個(gè)空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 問(wèn)：只要一回車，或是改變光標(biāo)位置的任何操作，都會(huì)使上一行的）變成，有人遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題么？答：是不是設(shè)置了自動(dòng)替換啊，符號(hào)里的自動(dòng)替換看看吧！ 50. 問(wèn)：WORD

44、有沒(méi)有可以按單詞的首字母進(jìn)行排序？就是從A-Z 進(jìn)行排答：表格中的內(nèi)容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回來(lái) 51. 問(wèn)：怎么在word 里面打R2答：先打R2，然后用鼠標(biāo)選中2,同時(shí)按Ctrl，“shift”和+ 52. 問(wèn)：Word 中發(fā)現(xiàn)空格都是小圓點(diǎn)，是怎么回事情？每輸入一個(gè)空格就出現(xiàn)一個(gè)小圓點(diǎn)，怎么把它消除掉?。窟@個(gè)空格會(huì)打印出來(lái)嗎？答：不會(huì)打印出來(lái)，如果想不顯示：工具選項(xiàng)視圖格式標(biāo)記中前面的勾去掉即可 53. 問(wèn)：word 如何使兩個(gè)表格能排在一起？我做的表格每一個(gè)都比較小，但是表格數(shù)比較多，我想兩個(gè)表格排成一行，請(qǐng)問(wèn)該怎么做？答：試試在局部分欄，每個(gè)分欄中一個(gè)表格。

45、54. 問(wèn)：為什么換機(jī)器打開WORD 文檔排版變了？在一臺(tái)機(jī)器上排好板的WORD 文檔換在另一臺(tái)機(jī)器打開就變了？頁(yè)碼都不對(duì)了，怪哉。答：是默認(rèn)的頁(yè)面設(shè)置不一樣吧，或者版本不同 55. 問(wèn)：Word 里面插入表格的問(wèn)題，同一表格前后兩行被分在了不同的頁(yè)上，想他們?cè)谕豁?yè)怎么做？答：轉(zhuǎn)換成圖文框可能更容易排版一點(diǎn)，或者加個(gè)文本框 56. 問(wèn)：怎么在word 里畫坐標(biāo)圖在word 里有了坐標(biāo)圖，文字卻加不加去怎么辦答：作圖時(shí)直接將文字加上去；word 中的繪圖工具條，文字環(huán)繞里面尋找合適的方案，把圖放在文字的底層 57. 問(wèn)：WORD 文件有密碼，怎么辦呢？答：找破解軟件，比如advanced_of

46、fice_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 問(wèn)：怎么給word 文檔加密？答：打開文檔，另存為工具常規(guī)選項(xiàng)打開、修改權(quán)限密碼，保存 59. 問(wèn)：Word 文件怎么轉(zhuǎn)化為postscript 文件？答：先轉(zhuǎn)化為pdf，然后打印到文件，通過(guò)distiller 生成ps。 60. 問(wèn)：Word 無(wú)法識(shí)別origin 中的漢字怎么辦？用origin 做的圖形中有漢字，copy 到word 中就成了問(wèn)號(hào)，因此我不得不先用export 把圖形變?yōu)閖pg 文件才能解決這個(gè)問(wèn)題，有沒(méi)有方便的解決辦法？答：ORIGIN 里面的字體改成宋體或者仿宋 61.

47、問(wèn)：請(qǐng)教怎么把Origin 中的圖表拷貝到Word？答：點(diǎn)origin 的Edit 菜單里的copy page 到word 里粘貼就行了 62. 問(wèn)：把origin 的圖復(fù)制粘貼到word，總有一大塊的空白，這個(gè)空白有什么工具可以去掉嗎？還有就是用word 自帶的圖表工具畫圖時(shí)，也是有一大塊空白去不掉，這個(gè)可以解決嗎？答：右鍵選擇圖片工具欄，點(diǎn)裁減 63. 問(wèn)：插入的圖片為什么老是處于頁(yè)面的頂端，想拖下來(lái)放到其他地方，卻又自動(dòng)跑到頂端去，就是拖不下來(lái)，請(qǐng)問(wèn)該如何處理答：改變圖片的屬性，就可以了。 64. 問(wèn)：如何保證一幅圖像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不會(huì)因?yàn)榍懊娑温涞膭h減而位置改變？

48、答：右鍵點(diǎn)擊圖片設(shè)置對(duì)象格式版式嵌入型 65. 問(wèn)：如何把在WORD 里面圖形工具畫的圖轉(zhuǎn)化為jpg？答：另存為html 格式，然后在html 文件對(duì)應(yīng)的文件夾里找 66. 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)什么格式的圖片插入word 最清晰？手頭持有png 和tif 格式，復(fù)制粘貼到word 中模糊一片，請(qǐng)問(wèn)轉(zhuǎn)換成什么圖片格式用于word 最清晰？什么方法（插入圖片來(lái)自文件還是直接復(fù)制粘貼）對(duì)清晰度有否影響？答：emf，eps 等矢量圖最清晰，不會(huì)因?yàn)榭s放損失分辨率，而jpeg，bmp 等點(diǎn)陣圖就不行了。 67. 問(wèn)：在WORD 中如何讓圖片的左、上、下邊都是文本？答：在分欄的數(shù)量為1的情況下實(shí)現(xiàn)。圖片選中后右鍵，設(shè)

49、置圖片格式-版式-四周型就可以了 68. 問(wèn)：jpg 文件插入word 文件以后怎么讓文件變??？jpg 格式圖片插到word文件以后文件變的巨大，有什么方法可以讓它小一點(diǎn)？最好能一張軟盤放的下。答：兩個(gè)方法：用photoshop 改變圖片的分辨率，當(dāng)然要看得清楚，然后插入wordword 有強(qiáng)大的壓縮功能，把文檔另存為比如：temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 問(wèn)：Matlab 仿真圖片大家一般怎么弄到word 里面的相對(duì)橫軸和縱軸修改一下的說(shuō)答：一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的時(shí)候用jpg 格式，在word 中間導(dǎo)入就好了 70. 問(wèn)：如何向WORD 中的圖片添加文本？想在圖片上輸入一