大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告民眾走進(jìn)博物館

1、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告 ： 民眾走進(jìn)博物館 杭州市博物館價(jià)值度調(diào)查的調(diào)查報(bào)告一 引言博物館是公益性文化事業(yè)單位 ，其主要職能是收藏和保護(hù)文物 、 開展社會(huì)宣傳教育 、 進(jìn)行社會(huì) 科學(xué)研究 。博物館是一個(gè)不可忽略的代表著當(dāng)?shù)貧v史文化風(fēng)味的所在 。 提供給人的不僅僅是一 種物化的匯集與并置 ，同時(shí)也是一種精神性的集聚 。在博物館里 ， 不同的收藏理念和展品來源 會(huì)賦予博物館完全不同的風(fēng)貌 。博物館也能在無形中折射出一個(gè)國度 、一個(gè)地域 、 一個(gè)城市的 精神文化厚度 。博物館是加固歷史保留文化 ， 更好的保存文物展示文物 。 為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù) ， 對(duì)公眾開放以 學(xué)習(xí)教育娛樂為目地的場(chǎng)所 。是市民

2、、游客認(rèn)識(shí)城市歷史 、感悟城市輝煌的窗口 。 為中小學(xué)生 豐富家鄉(xiāng)歷史文化知識(shí) ，開展第二課堂教育的理想場(chǎng)所 。 博物館 ，可以領(lǐng)略城市歷史文化底蘊(yùn) 感受精致和諧 、 大氣開放的新時(shí)代人文精神 。博物館的開館 ，將在保障公民基本文化權(quán)益 ，提高公民文化素養(yǎng) ， 加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)中起 到重要作用 。為城市廣大青少年提供了豐富的第二課堂， 我們相信隨著博物館展覽業(yè)務(wù)的不斷開展 ，其公眾教育職能將得到充分的發(fā)揮 ，必將為城市的先進(jìn)文化與和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮重要作 用。近年來 ， 城市博物館都實(shí)行了免費(fèi)參觀的政策 ， 然而根據(jù)博物館工作人員 ， 以及人民網(wǎng) 、騰訊 網(wǎng)、 鳳凰網(wǎng)等媒體報(bào)道稱 ，博物館盡

3、管擁有十分珍貴的資源 ，但結(jié)果還是不能擁有很好的游客 參觀量 。我們知道作為一個(gè)現(xiàn)代化的城市 ，博物館不僅能體現(xiàn)出城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， 更能表現(xiàn)出 城市的文化軟實(shí)力 。然而事實(shí)擺在眼前 ，博物館的吸引力不足 ， 很多居民 ， 乃至學(xué)生沒有去過 任何一個(gè)博物館 。 針對(duì)這一有關(guān)博物館價(jià)值度的問題 ，我小組決定采用資料整理 、 現(xiàn)場(chǎng)訪問 、 問卷調(diào)查等方式對(duì)此展開初步的調(diào)查 ，希望能用數(shù)據(jù)真實(shí)反映這一問題 ，并提出部分建議 。 幫 助博物館以及有關(guān)部門有效地解決這一問題 。并通過開展活動(dòng)普及博物館的知識(shí) ， 提高博物館 的價(jià)值與利用率 。價(jià)值度的內(nèi)容 ： 一個(gè)事物或者事件的受關(guān)注度以及本身的利用價(jià)值

4、的判定 。 博物館價(jià)值度的定義 ： 博物館本身擁有的資源價(jià)值和公眾對(duì)其的關(guān)注認(rèn)可度。二 調(diào)查說明小組想通過此次調(diào)查 ，從游客 ，工作人員 ，社區(qū)居民三方面知道博物館實(shí)際游客參觀量 ， 以 及公眾對(duì)博物館的關(guān)注度的實(shí)際情況 。用三方面的初步調(diào)查結(jié)果 ， 分析出其中的共同性 ，發(fā)現(xiàn) 其中存在的問題 。 通過這次的初步研究 ，提出有效性的建議 ，幫助博物館以及有關(guān)部門有效地 解決這一問題 。 提高博物館的價(jià)值與利用率 。具體如下 ：1. 通過對(duì)博物館工作人員以及主管的訪問 ， 得知部分博物館的管理與運(yùn)營體系 ， 以及博物 館內(nèi)部的宣傳方式吸引游客 ，還有工作人員對(duì)博物館提出的建議 。2. 通過對(duì)前來

5、參觀博物館的現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行訪問以及問卷調(diào)查， 得知參觀者來博物館參觀的理由的共同點(diǎn) ， 以及統(tǒng)計(jì)哪個(gè)或者什么樣的博物館最受他們喜歡。還有得到他們對(duì)博物館提出的建議 。3. 通過對(duì)社區(qū)居民以及在校大學(xué)生的問卷調(diào)查 ， 統(tǒng)計(jì)得出有用信息 ，得知他們對(duì)杭州博物 館的了解程度和他們對(duì)博物館的感興趣度， 還有他們提出的有效建議 。4. 最后匯聚數(shù)據(jù) ， 統(tǒng)一整理出博物館的價(jià)值度情況 ， 公眾的了解度 、認(rèn)可度 ，反映問題關(guān) 鍵所在 ， 整理出一些實(shí)效性的建議與方案 。三實(shí)際結(jié)果 通過為期一周的調(diào)研活動(dòng) ， 拼博隊(duì)小組先后到 ： 杭州工藝美術(shù)博物館 、 中國傘博物館 、 中國刀 剪劍博物館 、浙江省博物館

6、、 中國茶葉博物館 、杭州博物館 、中國印學(xué)博物館 、 中國絲綢博物 館開展實(shí)地調(diào)研 ， 通過每天的通訊稿記錄一天調(diào)查情況 。期間采訪了大量游客與部分工作人員 并向游客以及社區(qū)居民發(fā)放問卷 ， 順利完成了實(shí)地調(diào)研的任務(wù) 。小組通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)研活動(dòng) 取得了博物館管理人員的認(rèn)可 ，通過與他們的交流取得了中國刀剪劍博物館 、浙江省博物館 、 中國茶葉博物館 、 杭州博物館的信任填寫了回執(zhí)單并蓋了館章 。小組在最后的一天時(shí) ， 在杭州下沙社區(qū)進(jìn)行題目為杭州市博物館知識(shí)普及的宣傳活動(dòng)， 小組成員拉出橫幅 ， 貼出海報(bào) ， 并發(fā)放印有杭州市各大博物館資料的宣傳單讓社區(qū)居民以及大學(xué)生了 解杭州市各大博物館

7、的基本資源以及地理分布 ， 提高居民的興趣度 ，從而達(dá)到提高博物館價(jià)值 度的目的 。此次調(diào)查總共涉及博物館 8 個(gè)，訪問工作人員 14 人，訪談?dòng)慰?47 名，發(fā)放問卷 200 （其中 有效問卷 185 份，有效答復(fù)率 %）。 數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 。調(diào)查人群具體情況 ：問卷調(diào)查者年齡段 （共 185 人 ）18 周歲以下18 到 29 歲31 到 59 歲60 及以上30109388四現(xiàn)狀分析 游客對(duì)博物館的了解情況 基本了解 了解一些 了解很少不了解13565165顯然數(shù)據(jù)中反映的情況是 ： 游客來參觀博物館之前對(duì)自己將要參觀的博物館了解度不高。同時(shí)結(jié)合游客訪談內(nèi)容得知游客參觀博物館之前對(duì)于博物館

8、不去了解的原因是不知道如何去了解 ， 不明白了解途徑是什么 。博物館宣傳博物館的宣傳問題一直是非常麻煩的事情， 對(duì)于這個(gè)問題 ， 小組訪談了博物館的工作人員 ，從工作人員口中得知博物館的主要宣傳方式為 ： 網(wǎng)站宣傳 、周邊廣告牌宣傳 、開展第二課堂 對(duì)于這 3 個(gè)宣傳方式游客表示網(wǎng)站宣傳并不能起到很大作用 ，廣告牌只能讓附近居民了解 ， 不能做到普及 。 多數(shù)游客提出博物館應(yīng)該多多開展與社區(qū)居民的活動(dòng) ，類似一些有獎(jiǎng)參與的活 動(dòng)。 通過實(shí)地調(diào)查博物館開展學(xué)生的第二課堂能起到吸引游客的作用 ，特別是小學(xué)生以及學(xué)生 家長 ，通過學(xué)生的社會(huì)體驗(yàn) ，邊學(xué)習(xí)邊欣賞 ，這一措施值得提倡 。公眾對(duì)博物館的滿

9、意度（1 ）對(duì)工作人員的滿意度 滿意88一般86不滿意11通過問卷分析反映出公眾對(duì)博物館的工作人員滿意度很高 ，游客都表示博物館工作人員的服務(wù) 態(tài)度很好 ，講解的也很耐心細(xì)致 。 但是少數(shù)的游客反映出不滿意的情況 。小組人員對(duì)此進(jìn)行了 了解 ，得知這些游客填了不滿意的原因是工作人員不提供免費(fèi)茶水 ，觀賞博物館的時(shí)間長了 身體略顯疲勞 。對(duì)博物館資源滿意度滿意94一般85不滿意6，擁有的免費(fèi)資源非常難得 ，是平時(shí)大多數(shù)游客以及居民表示博物館資源十分珍貴以及豐富 難以見到的 ， 對(duì)杭州的博物館資源很滿意 。5. 游客來到博物館的途徑 他人告知報(bào)紙雜志電視網(wǎng)絡(luò)廣告其他5625621230表格顯示出游

10、客對(duì)博物館的主要了解途徑是他人告知和電視網(wǎng)絡(luò) ，此處可以反映出博物館的 傳播途徑并不是很有效 ， 通過他人推薦只能吸引少數(shù)人的興趣 ， 而網(wǎng)絡(luò)宣傳只能針對(duì)經(jīng)常上網(wǎng) 的人群 ，大多數(shù)社區(qū)居民不能得知 。對(duì)于這一問題 ，本小組通過調(diào)查分析提出 ： 博物館應(yīng)該與 多與電視臺(tái)或者報(bào)社合作開展一些大眾能親自參與的活動(dòng) ，提高博物館的知名度 。6. 游客對(duì)博物館資源的興趣文字介紹圖片欣賞實(shí)物觀賞視頻介紹其他203598284問卷數(shù)據(jù)反映游客對(duì)于博物館的實(shí)物觀賞興趣最高， 可見珍貴的歷史文物以及精美的工藝品是吸引游客的主要原因 。對(duì)此 ，小組建議博物館增加實(shí)物觀賞區(qū)域的講解員，方便游客深入的了解這一物品 。

11、7. 游客對(duì)博物館類型的愛好 歷史類 人文類 藝術(shù)類 考古類 自然科學(xué)類 專業(yè)知識(shí)類 綜合類3612253226252，可見游客對(duì)于到博物館的參觀多數(shù)是沒有從上圖的比例中看出游客的興趣并不是大致相同特定目的的 ， 主要決定因素為博物館宣傳方式 游客參觀博物館的目的休閑娛樂欣賞藝術(shù)了解專業(yè)知識(shí)增長見識(shí)其他69306755通過訪談以及問卷調(diào)查 ， 游客參觀博物館的目的多為休閑娛樂和增長見識(shí)，這一數(shù)據(jù)反映游客去博物館主要是沿路經(jīng)過放松心情 ，同時(shí)增長見識(shí) 。 小組建議博物館內(nèi)部增設(shè)休閑的區(qū)域 ， 并提供免費(fèi)茶水 。調(diào)查總結(jié)提出建議通過為期一周的社會(huì)調(diào)查以及后期的宣傳工作， 小組成員順利完成了實(shí)地調(diào)研活動(dòng) ，之后根據(jù)對(duì)游客以及工作人員訪談的內(nèi)容并結(jié)合問卷數(shù)據(jù)分析， 小組成員統(tǒng)一意見 ，提出下列意見 ：1. 擴(kuò)大宣傳力度與改變宣傳方式 ：通過與電視臺(tái)和報(bào)社的合作 ，開展全民參與的活動(dòng) ， 提 高博物館的參觀量 。2. 博物