20XX年暑期空調(diào)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)

1、20XX年暑期空調(diào)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)崗位：臨時(shí)銷售員 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都 總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社 會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自 己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適 應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好 地處理各方面的問題，我來(lái)到了樂清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這 個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知 識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武

2、之 地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相 結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí) 間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不 同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我被分配到鼓樓賣場(chǎng)。7月8號(hào)也就是我第一天上班。很緊張?jiān)缟虾茉缇推饋?lái)了。開始精心的打 理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點(diǎn)上班。我八點(diǎn) 半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識(shí)也 不懂，很緊張。到了九點(diǎn)終于開們了。 我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客

3、來(lái)了。不多一會(huì)就來(lái)了顧 客?？墒俏也恢涝趺唇榻B，很是慚愧。于是一開始我都站 在門口拉人。后來(lái)姐姐們介紹機(jī)子，我就認(rèn)真聽著，并且沒 人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺(tái)機(jī) 子非常的高興。我在工作過程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)美的公司也有定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近 萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有 家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯 煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱 水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜

4、、電火鍋、電烤箱、吸塵器 等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn) 品，擁有最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有最 大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于（W1985年開始做空調(diào)，現(xiàn)在市場(chǎng)主要銷售型號(hào)有天鉆星ii型）、夢(mèng)靜星（v2型）、天凈星（P型）、超靜星（k型）、清新完 美星（i型）、健康凈化星（g型）、高效清爽星（f型）、吉祥 星（a型）、如意星（b型）、超勁星（X型）、超勁星（h型）、高 效冷靜星（j型）、清潤(rùn)星（v1型）、清凈星（n型）、高能效（V 型）。美的空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié) 能省電。個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問，但是在通過

5、學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，解決問題，這也是一種收獲。在銷售過程中用種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客，課件以顧客至上的心態(tài) 去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上，任何人都是一個(gè)從 事服務(wù)行業(yè)的人，只不過是服務(wù)的人群不同，交往方式不同 而已。通過做空調(diào)銷售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和 待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可 強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開 心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有 信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里，有

6、喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是 打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺， 但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要 步，是值得回憶的?，F(xiàn)在看來(lái)，周六日的打工生活，我收獲 還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì) 的，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上，面 試的大學(xué)生很多，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都 要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué) 歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓 力，于是就有了像我一樣的在校

7、大學(xué)生選擇了暑期打工。暑 期雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工 作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工 作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真 正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí) 踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參 加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到 的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的 經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)， 我覺

8、得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙 錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的 創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的 實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生， 只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量 自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的 啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè) 起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。沒有實(shí)踐， 就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假

9、和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是、待人要真踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都 要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問 候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比 如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也 讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同 事們

10、打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋 友，也愿意把工作分配給我。二、要善于溝通 溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深 入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。、要有熱情和信心其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才 能做到最好。五、要主動(dòng)出擊 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)

11、單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字 的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。蓮山課件我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓 卻能為你贏得的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想 不到的收獲。六、要講究條理如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是