骨外科個(gè)人終工作總結(jié)模板工作總結(jié)

1、骨外科個(gè)人終工作總結(jié)模板工作總結(jié)骨外科個(gè)人終工作總結(jié)模板工作總結(jié)總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐 進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去，對(duì)前 一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工 作。以下是為大家準(zhǔn)備的骨外科個(gè)人年終工作總結(jié)模板，希望對(duì) 大家有幫助。結(jié)合今年的工作重點(diǎn)”醫(yī)院安全年，創(chuàng)建,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū) ,實(shí)現(xiàn)”護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn) 化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化的目 標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護(hù)理人員的我們統(tǒng)一思 想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，努力提高患者滿 意度，在創(chuàng)建活動(dòng)中真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)我科成為優(yōu)

2、質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范 病區(qū)?，F(xiàn)將個(gè)人護(hù)理工作具體總結(jié)如下：通過醫(yī)院組織學(xué)充 分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性，牢固樹立以人為本和以病人為 中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病 人的生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密 切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理 措施的責(zé)任。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服 務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技 能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。第1頁共6頁20*年，骨科將堅(jiān)持以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以”一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)

3、化 為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn), 優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病 人滿意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)（一）優(yōu)化服務(wù)理念培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利 益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意 識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提 高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、 有效。注重收集出國(guó)留學(xué)護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及 反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工 作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上

4、行動(dòng)上作到真正 的主動(dòng)服務(wù)。把”用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作（二）優(yōu)化服務(wù)措施1以三好一滿意為抓手，為方便患者就 醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了 患者排隊(duì)等候時(shí)間。2. 認(rèn)真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。3. 及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。4. 認(rèn)真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。5為患者提供親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求；對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過預(yù)約時(shí) 間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受

5、到骨科門 診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè)（一）護(hù)理人力資源管理1.建立緊急護(hù) 理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備 班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng) 付突發(fā)情況。2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)培訓(xùn)和考評(píng)，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修,保障在職進(jìn)修人員學(xué)_時(shí)間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。3對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床 經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技 巧、臨床操作技能等。（二）護(hù)理質(zhì)量管理1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作 規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范

6、護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)落實(shí)到位。患者與醫(yī)護(hù)人員滿意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，掌握率達(dá)到100%。2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。第7頁共6頁3執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù)，及時(shí)觀察、了解患者反應(yīng)。4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。（三）護(hù)理安全管理1.確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)

7、患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。3主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全（不良）事件報(bào)告制度的掌握率達(dá)到100%。（四）不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)1.加強(qiáng)專科建設(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護(hù)士處理問題能力。2.鼓勵(lì)及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)_新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專業(yè)理論水平。3.配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)_的_慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè)（一）要求護(hù)理人員在臨床診療活 動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%,手衛(wèi)生依 從性95%,洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污 染的物品時(shí)必須戴手套。醫(yī)護(hù)