20XX年法院信訪工作總結(jié)法院信訪工作總結(jié)

1、20XX年法院信訪工作總結(jié)法院信訪工作總結(jié)導(dǎo)語：注重宣傳教育，引導(dǎo)群眾訴求本文是品才精心的，希望能幫助到你!上半年，全縣政法各部門按照“人要回去，事要解決”的總要求，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí) 貫徹第二次全國集中處理信訪突出問題及群體性事件電視 電話會(huì)議和省市有關(guān)會(huì)議精神，加強(qiáng)對(duì)干警執(zhí)法為民的思想 教育，進(jìn)一步樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的觀念和群眾利益無小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪第二階段工作要求，大力加強(qiáng)思想政治工 作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的復(fù)查和處理工作。上半年共辦理涉法涉訴信訪案件*件，其中涉及公安機(jī)

2、關(guān)的*件，即XX *、XX *信訪案，涉及法院的*件，即XX*信訪案，沒有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。另外，順利辦結(jié)去年遺留的涉法涉訴信訪案件4起，即XX *案和XX *涉法涉訴信訪案。、注重宣傳教育，引導(dǎo)群眾訴求政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，以先進(jìn)性教 育活動(dòng)推動(dòng)集中處理工作向縱深發(fā)展。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，結(jié)合信訪條例的貫徹實(shí)施，在認(rèn)真解決實(shí)際問題的 基礎(chǔ)上，廣泛深入地宣傳信訪條例，深入開展了對(duì)上訪 群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導(dǎo)上訪群眾理性合法地 通過正當(dāng)渠道處理自己的訴求。在做好重點(diǎn)上訪人員的思想 政治工作和法制教育工作

3、的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識(shí)，積極引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益。如XX*信訪案中，縣委政法委執(zhí)法監(jiān)督部門和縣法院立案庭多次做好周本人 的思想工作，要求其依法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，同時(shí)對(duì)被執(zhí)行人XX*曉之以利，使周的安置補(bǔ)助費(fèi)順利執(zhí)行到位。、注重排查梳理，建立預(yù)警制度。縣直政法單位負(fù)責(zé)處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時(shí)，建立了由縣聯(lián)席會(huì) 議、縣委政法委統(tǒng)一牽頭、政法各單位具體負(fù)責(zé)的處理涉法上訪案件組織機(jī)制?？h委政法委先后2次組織縣直政法各單 位開展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪臺(tái)帳、走 訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)單位的方式，將清

4、理出來的涉法涉訴信訪案件 逐個(gè)建立個(gè)案臺(tái)帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各單位加強(qiáng)與縣委、政 府以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行信訪工作重心下移、重點(diǎn)前移， 掌握上訪動(dòng)態(tài)，建立預(yù)警制度，做到有的放矢。通過超前預(yù)測(cè)民意、暢聽民言、分擔(dān)民憂，使群眾話有處說，理有處講， 冤有處申，下情上達(dá)。特別是在重大節(jié)日、兩會(huì)期間，增強(qiáng) 信訪工作的主動(dòng)性，把握信訪工作的規(guī)律性， 堅(jiān)持依法信訪、 負(fù)責(zé)到底的原則，從人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn) 問題入手，本著什么問題突出，就努力克服什么問題，什么 問題棘手，就認(rèn)真處理什么問題，什么問題難辦，就著力解 決什么問題，把焦點(diǎn)化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問 題處理在基層，把法律政策落實(shí)到

5、上訪人員的心坎里。、注重齊抓共管，包干穩(wěn)控上訪針對(duì)涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時(shí)期上訪這一情況，縣聯(lián)席會(huì)議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調(diào)動(dòng)各涉案單位和上訪所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴(yán)格實(shí)行“五個(gè)一”的包案處理制 度。對(duì)每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領(lǐng)導(dǎo) 專抓，一個(gè)部門專管，其他部門協(xié)助的齊抓共管、責(zé)任包干 的工作局面。如處理XX *信訪案件中，縣委政法委分管副 書記XX *多次聽取縣公安局處理情況匯報(bào)，督促公安部門 依法處理，同時(shí)多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到上訪人所在地聽取意 見，做好協(xié)調(diào)和勸訪工作?？h公安局、縣安監(jiān)局、黃興鎮(zhèn)政 府等有關(guān)單位相互協(xié)調(diào)，密

6、切配合，各司其職，各盡其責(zé)， 分別做好依法處理、質(zhì)量鑒定、包干穩(wěn)控等工作，最終使該 案順利辦結(jié)，當(dāng)事人息訪息訴。四、注重實(shí)事求是，堅(jiān)持依法處理 在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、依法處理、逐案消化的原則，按照“全錯(cuò) 全糾，部分錯(cuò)部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打 擊處理”的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把握法律、法規(guī)和政 策界限，嚴(yán)格落實(shí)依法維護(hù)上訪者權(quán)益的要求，認(rèn)真做好案 件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關(guān)法律和 政策落實(shí)到位，縣委政法委每季對(duì)縣直政法各單位處理涉法 涉訴信訪工作情況開展一次督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促限期整 改。如處理XX *案中，縣委縣

7、政府成立專門的班子，集中處理，堅(jiān)持有錯(cuò)就糾，對(duì)原治安案件予以撤銷，對(duì)3名被羈 押的涉案人予以國家賠償，對(duì)涉案的原林業(yè)系統(tǒng)公職人員和 龍家灘村的相關(guān)人員進(jìn)行了處理，使歷時(shí)五年之久的信訪案件圓滿解決，得到了省、市聯(lián)席會(huì)議的充分肯定。7月5日， 省聯(lián)系會(huì)議下發(fā)第*期簡報(bào)，對(duì)我縣順利辦結(jié)該案予以通報(bào)。同時(shí)對(duì)XX *等通過依法處理仍纏訪纏訴，我們也擬按中政 委有關(guān)規(guī)定向省市報(bào)結(jié)。五、注重正面接觸，真情平息上訪 縣直政法各單位堅(jiān)持實(shí)施處理涉法涉訴信訪案件“零距離”接待制度。所謂“零距離”就是接訪干部和上訪群眾直 接正面接觸，有話說在當(dāng)面，有訴求答復(fù)在當(dāng)時(shí)，有問題解 決在當(dāng)場，與上訪人員交心、交談、交底，贏

8、得上訪人信任，取得上訪人理解，博得上訪人支持。如建立信訪接待室（庭）, 明確專門的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人，制定一整套信訪處理工作程 序等?？h法院、檢察均建立了“院長接待日”制度，縣公安局開展了 “大接訪”活動(dòng)，通過多種途徑向社會(huì)公布，做到盡人皆知。在“接待日”和“大接訪”活動(dòng)中，明確 名領(lǐng)導(dǎo)值班，要求值班人員要做到以 “五心”對(duì)待來訪群眾， 即熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、誠心，同時(shí)要求作為首辦責(zé)任 人，依法受理，負(fù)責(zé)到底。對(duì)于涉法上訪案件，做到一案 檔（或一人一檔），定期回訪，消解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。對(duì)問題 已解決、群眾反饋意見表示滿意的進(jìn)行歸檔。對(duì)于雖然問題得以解決，但群眾仍不滿意的，要繼續(xù)做好思想工作，

9、直至群眾滿意才能歸檔。如縣公安局通過大接訪共接訪50起，其中局長接訪15起，已辦結(jié)36起，停訪息訴16起。對(duì)未 辦結(jié)的案件，由信訪辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室和相關(guān)所隊(duì)對(duì)信訪 問題的落實(shí)解決情況進(jìn)行跟蹤回訪調(diào)查，直至問題徹底解 決。六、后段工作要求和建議是結(jié)合“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)，針對(duì)執(zhí)法中的突出問題進(jìn)行專項(xiàng)整改，把問題解決在初信初訪階 段。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政法干警執(zhí)法為民的思想教育，加強(qiáng)執(zhí)法 工作的規(guī)范化建設(shè)，健全執(zhí)法司法責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法權(quán)力 行使的監(jiān)督制約，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。是基層政府和有關(guān)部門要抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、辦實(shí)事、暖人心、注實(shí)際、講誠信、重信訪、保穩(wěn)定。提高群眾對(duì)政 府的信任

10、度，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。涉法信訪部門 接訪人員要繼續(xù)堅(jiān)持“五心四一樣”，做到“四專一提高”， 即：接待熱心、交談?wù)\心、詢問耐心、記錄細(xì)心、息訴有信 心;初訪重訪一樣熱情，干部群眾一樣真誠，轄內(nèi)轄外一樣 認(rèn)真，本地外地一樣對(duì)待 ；專人接待受理，專人審查分流， 專人初查督辦，專人歸檔上報(bào)，提高息訴率。使本部門處訪 的案件一次得到解決，把問題解決在基層。近幾年來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信 訪問題，取得了一定成果。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì) 此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉

11、訴信訪問題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策， 盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來形成的數(shù)十起 誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們 深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì) 穩(wěn)定，我院多次召開黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì)，剖 析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪 工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。按照上級(jí)有 關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親 自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自

12、進(jìn)行協(xié)調(diào)處 理，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任 落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問 題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制， 每月都定期聽取情況匯報(bào)， 制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實(shí)。同時(shí)，按照 責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)， 確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息 訴罷訪。二、健全制度，完善機(jī)制 針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入 點(diǎn)，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制（一）始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來抓。分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，

13、統(tǒng)一思想，在堅(jiān)持 依法處理信訪工作這個(gè)前提下，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和 責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅(jiān)持“ 把手負(fù)總責(zé)，主管院長具體抓”的原則，落實(shí)信訪工作的管 理責(zé)任制。同時(shí)，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程， 研究解決重大的信訪問題，定期分析信訪工作形勢(shì)，切實(shí)做 好新形勢(shì)下的信訪工作。一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪 必接，接訪必處、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特 點(diǎn)，逐步完善以院長接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之 外，對(duì)群眾來訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接 待，接待時(shí)真誠相待，生人熟人一視同仁，使有理、無理的 信訪都能及時(shí)公正妥善處理。二是落實(shí)信訪責(zé)任

14、制。把信訪 工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中，形成以院長領(lǐng)導(dǎo)、立案 庭為調(diào)控中心，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪部 門的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。對(duì)上級(jí) 交辦的涉法信訪案件，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人，包到底。（二）制定基礎(chǔ)性制度。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡、注重長效的基本思路，在對(duì) 涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上， 經(jīng)過對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合。編印下發(fā)了關(guān) 于處理涉法涉訴信訪問題的意見、信訪接待制度等制度，明確了法院信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、 職責(zé)范圍、責(zé)任追究等內(nèi)容，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面 規(guī)

15、范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系。其中，重點(diǎn)改革了院長 接待日制度。以往的院長接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著 定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院 長接待日的實(shí)際功能和效率。針對(duì)這一情況，我院將院長接 待日制度做了必要的調(diào)整和修改，采取更加靈活的形式，著 重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情， 按程序和院長分工接待。一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪。院 長接待日為每周三的固定時(shí)間，采取預(yù)約制，通過大熒幕通 知當(dāng)事人，定時(shí)間、定地點(diǎn)接待上訪人。二是變盲目接待為 有序接待。所有上訪人、信件均由信訪接待員登記，接待后 認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長接待的，請(qǐng)示并報(bào)分管院長。三是變單主體為多主體

16、接待。院長接待中根據(jù)不同情況，必要時(shí)同 該案相關(guān)的庭長及具體辦案人共同接待上訪人員，提高接待 效率。（三）建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長效機(jī)制。建立預(yù)防控制機(jī)制，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾 化解在萌芽階段。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活 動(dòng)、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報(bào)中，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定 農(nóng)村社會(huì)的不安定因素，將有關(guān)信息匯總分析，有重點(diǎn)地排 查調(diào)處，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移，將矛盾糾 紛就地及時(shí)調(diào)處化解。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制。一旦發(fā)生 農(nóng)民涉法集體信訪、群體性突發(fā)事件，辦案人員要在第一時(shí) 間趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)的措施，妥善進(jìn)行處理，堅(jiān)持耐心說 服、積極疏導(dǎo)的理念，

17、防止矛盾激化。（四）切實(shí)解決重信重訪問題。群眾多次來信來訪，必然是要求解決的問題沒有得到妥善處理，對(duì)上訪老戶包案到人，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問題， 盡快了解情況，發(fā)出督辦函， 由承辦人擬定解決措施，限期處理，不能立即處理的寫成書面報(bào)告，由信訪人員書面回復(fù)信訪人處理情況；對(duì)法院已處 理，但仍反復(fù)纏訴的來信來訪者，認(rèn)真開導(dǎo)，做好說服解釋 工作。三、創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效 今年以來，我院堅(jiān)持更新理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力破解涉訴信訪難題。截止至 7月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件），已 辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過程中。（一）強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí)。案結(jié)事未了是涉法

18、涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開展判后釋疑、 延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。（二）創(chuàng)新工作舉措。一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門印制信訪案件 卷宗，依照案件處理流程，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂。二是將排 查摸底工作制度化、經(jīng)?；?。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾 糾紛摸底排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題、苗頭登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)院 涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理；三是完善接訪登記、記錄 制度。對(duì)每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記，涉及到反映 問題的，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場處理，由 接待人員對(duì)處理過程進(jìn)行詳細(xì)記載。（三）狠抓源頭預(yù)防。狠抓案件質(zhì)量，從

19、源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量 評(píng)查力度，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào)，一季一分析，半年 講評(píng)，年度一總結(jié)。貫徹“能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判”的原則， 逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率 達(dá)到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭。（四）認(rèn)真對(duì)待初次來信來訪問題。實(shí)踐證明，初次來信來訪問題解決不好，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?訪”，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”，由“逐級(jí)訪”變?yōu)椤霸郊?jí) 訪”，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和 效率，實(shí)現(xiàn)接待、登記、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制， 力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性 發(fā)展的局面。四、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) （一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn) 1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠縣委的 正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力要按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處 理涉訴信訪工