UML酒店管理系統(tǒng)課程設(shè)計(同名21556)

1、軟件程實驗報告酒店管理系統(tǒng)課程設(shè)計學(xué)生姓名魏奇楊樹超學(xué)號541313140147541313140150專業(yè)班級3G 軟件 13-01院（系）計算機與通信工程學(xué)院指導(dǎo)教師完成時間2015年12月15日成績目錄一、背景說明二、需求分析、組織結(jié)構(gòu)圖 、系統(tǒng)功能需求 、數(shù)據(jù)庫管理模塊 、基本業(yè)務(wù)模塊三、創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型用例描述四、UML建模、用例圖 、類圖 、順序圖 、協(xié)作圖 、活動圖 、狀態(tài)圖 、構(gòu)件圖 、部件圖五、小結(jié)、背景說明目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實質(zhì)性的了解。此 次數(shù)據(jù)庫設(shè)計

2、只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。二、酒店管理系統(tǒng)的需求分析1、組織結(jié)構(gòu)圖圖1酒店管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖2、系統(tǒng)功能需求本系統(tǒng)主要有以下功能要求:1）用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權(quán)限分為管理員和普通用戶。當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后經(jīng)過確認，才能進入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。如果不 是用戶，拒絕進入。2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對客房及其業(yè)務(wù)的情況 進行管理，其中包括：客房管理：可以對所有客房進行管理，包括增刪該房間及房間狀態(tài)。預(yù)定管理：可以接受預(yù)定

3、房間。收銀管理。顧客信息管理：管理客戶的基本信息。3）消費管理模塊，該模塊主要用于對客人在入住期間的消費進行入帳操作，包括消費 入帳，話費入帳，餐費入帳等操作。4）審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對酒店的基本數(shù)據(jù)信息進行查看，以便制定 策略。包括客房狀態(tài)報表查看，客人入住信息報表查看，歷史客人報表查看等等。酒店管理系統(tǒng)登陸功能需求結(jié)構(gòu)圖3、數(shù)據(jù)庫管理模塊客房基本信息，包括的數(shù)據(jù)項有：客房號碼，客房標準,客房位置，客房狀態(tài)，單價,容納人數(shù)，等。預(yù)定基本信息，包括的數(shù)據(jù)項有：客房房號，客人姓名,身份證號碼，身份證地址，預(yù)定時間，操作員等。顧客基本信息，包括客房房號，客人姓名，身份證號碼,身份證地

4、址，入住時間，操作員等。系統(tǒng)用戶信息，包括的數(shù)據(jù)項有：用戶名，用戶密碼，用戶權(quán)限。4、基本業(yè)務(wù)模塊酒店客房業(yè)務(wù)的基本流程主要包括:客房的預(yù)定：客人通過電話或者其他途徑向酒店進行客房預(yù)定,接待人員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接受預(yù)定，預(yù)定成功后發(fā)給客人預(yù)定憑證，客房狀態(tài)表作出相應(yīng)的變化?？头康牡怯洠悍譃轭A(yù)定入住和散客登記如果客人已經(jīng)預(yù)定房間， 則根據(jù)預(yù)定憑證進行預(yù)定入住操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“預(yù)定”變?yōu)椤叭胱　?。如果客人沒有預(yù)定房間， 接待人員查詢客房狀態(tài)表后，有空房則進行客房登記操作，發(fā)給客人房卡，客房狀態(tài)由“空房”變?yōu)椤叭胱　薄？头肯M：客人入住期間在酒店進行了消費，如：購買商品，就

5、餐，打電話。就要進行消費入帳操作。包括：消費入帳，餐費入帳，話費入帳。客人退房：客人退房時，接待人員根據(jù)客人的房卡，進行退房登記。計算客人入住期間 的房費，餐費，話費，各種消費和押金總額。對客人收取費用或者退回押金?？腿诵畔⑥D(zhuǎn)存 到歷史客人表中?？头繝顟B(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空房”三、創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)的用例分析是 UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊，包括：客房部管理、餐飲部管理、財務(wù)部管理等。增加員工信息刪除員工信息修改員工信息查詢員工信息C-員工信息管理酒店管理員增加客房信息刪除客房信息客房信息管理=*更改客房信息JI酒店經(jīng)理前臺服務(wù)人員客房經(jīng)營管理客房當(dāng)

6、前入住情況查詢.客戶信息查詢密碼修改注銷客房信息查詢查詢經(jīng)營統(tǒng)計信息客戶預(yù)定客戶退房h客戶入住前臺服務(wù)例描述:用戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱用戶信息管理用例描述對酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進行管理，包 括對員工的基本信息進行檢索、錄入和修改參與者酒店管理員和前臺服務(wù)員（部分使用）前置條件必須先登錄（帳號、密碼）后置條件若有改動，必須確認保存基本操作流程1. 管理員（或服務(wù)員）登錄2. 對員工信息進行查詢或修改被包含的用例1. 添加員工2. 查詢員工信息3. 修改員工信息4. 刪除員工信息添加用戶描述項說明用例名稱添加用戶用例描述添加用戶參與者酒店管理員前置條件必須先登錄后置條件如果有改動

7、必須保存基本操作流程1. 管理員登錄2. 開始添加員工3. 輸入員工信息4. 保存添加員工信息查詢用戶信息描述項說明用例名稱查詢用戶信息用例描述查詢用戶（前臺服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理） 信息，包括姓名、員工號、部門、聯(lián)系方式參與者酒店管理員或服務(wù)員（部分）前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1. 管理員登錄2. 輸入所要查詢員工姓名或員工號3. 檢索查看信息4. 確認并退出刪除用戶描述項說明用例名稱刪除用戶用例描述刪除用戶（前臺服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理） 信息參與者酒店管理員前置條件必須先登錄后置條件必須確認保存基本操作流程1. 管理員登錄2. 輸入所要刪除員工的姓名或員工號

8、3. 確認刪除4. 退出客房經(jīng)營管理用例描述描述項說明用例名稱客房經(jīng)營管理用例描述實現(xiàn)對客房的訂房，入住和退房管理，包括 對客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號、預(yù)定時間、 入住時間、換房情況、退房情況、金額等） 進行檢索、錄入和修改。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理、和前臺服務(wù)員前置條件必須登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 根據(jù)用戶請求，進行響應(yīng)操作3. 提交操作結(jié)果被包含的用例1. 客戶預(yù)定2. 客戶入住3. 客戶退房預(yù)訂登記描述項說明用例名稱預(yù)訂登記用例描述客戶通過各種途徑 （電話、網(wǎng)絡(luò)或親自到達） 預(yù)訂房間參與者前臺服務(wù)員（主要）管理員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件若預(yù)訂

9、成功，生成訂單，存入系統(tǒng)基本操作流程1. 接待員響應(yīng)客戶的預(yù)訂請求2. 接待員查詢當(dāng)前的客房入住信息3. 根據(jù)客戶提供的信息選擇房間4. 輸入、查詢和修改房間的預(yù)訂信息5. 生成訂單，存入系統(tǒng)入住登記描述項說明用例名稱入住登記用例描述客戶入住酒店，辦理手續(xù)參與者前臺服務(wù)員（主要）管理員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件若入住成功，生成訂單，存入系統(tǒng)，并修改 入住信息基本操作流程1接待員響應(yīng)客戶的入住請求2接待員查詢當(dāng)前的客房入住信息3根據(jù)客戶提供的信息選擇房間4輸入、查詢和修改房間的入住信息 生成訂單，存入系統(tǒng)退房登記描述項說明用例名稱退房登記用例描述客戶退出酒店，辦理手續(xù)參與者前臺服務(wù)員（

10、主要）管理員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件退房成功，生成清單，存入系統(tǒng)，并修改入 住信息基本操作流程1接待員響應(yīng)客戶的退房請求2接待員查詢當(dāng)前的客房退房信息3. 計算費用4. 修改房間的入住信息5. 生成結(jié)算單客房信息管理描述描述項說明用例名稱客房信息管理用例描述可自定義客房類型，并對其進行管理，包括 對客房類型的基本信息（如客房號、客房類 型、房間位置、面積、床位、價格等）進行 檢索、錄入和修改。參與人員酒店管理員和酒店經(jīng)理前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須確認保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 檢索客房信息3. 對客房的各種信息進行修改4. 確認并保存信息被包含的用例1. 客房信

11、息檢索2. 客房信息錄入3. 客房信息修改客戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱客戶信息管理用例描述用戶可以對入住過酒店的客戶信息進行查 詢，包括對客戶基本信息（如身份證號、客 戶姓名、聯(lián)系電話、客戶類型、入住歷史等 等信息）進行檢索。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程1. 用戶登錄2. 檢索客戶信息3. 對客戶的各種信息進行修改4. 確認保存修改信息用戶密碼修改描述項說明用例名稱用戶密碼修改用例描述用戶可以對自己的登錄密碼進行修改參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動，必須確認保存基本操作流程1. 用戶登錄2

12、. 進行密碼修改3. 輸入舊密碼4. 輸入新密碼5. 確認新密碼6. 修改完成用戶注銷描述項說明用例名稱用戶注銷用例描述用戶離開系統(tǒng)，注銷，以防止別人通過自己 的帳號登錄系統(tǒng)。參與者酒店管理員，酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件無基本操作流程1. 處于登錄狀態(tài)2. 選擇注銷3. 確認注銷四、系統(tǒng)的UML建模1、系統(tǒng)的用例圖系統(tǒng)的用例分析是 UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊，包括：客房部管理、餐飲部管理、財務(wù)部管理等。T-客房管理前臺服務(wù)員丿、/ 客房經(jīng)理預(yù)定管理總經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理 財務(wù)管理,餐飲經(jīng)理餐飲管理二7八登錄酒店管理系統(tǒng)JI /fl、

13、/V一丿顧客信息管理收銀管理登錄用戶管理圖3酒店管理系統(tǒng)用例圖該用例圖標記了酒店管理系統(tǒng)中客房管理的所有用例,并且形象地描述了各用例與用戶角色之間的關(guān)系。2.系統(tǒng)的類圖客房管理界面 %客房號碼 豈客房標準 4客房位置 客房狀態(tài) 務(wù)單價 龜容納人數(shù)用戶g理界面 %用戶名顧客信息管理 界面 宅客房房號 客人姓名 場身份證號碼 嘉身份證她址 入住時間 気噪作員V-餐飲管理界而. /酒店管理系統(tǒng)財務(wù)管理界面伐品種類 倉品檢咨宅用戶名 務(wù)密碼數(shù)據(jù)庫驗務(wù)證4:用戶登錄系統(tǒng)協(xié)作圖【用戶登錄系統(tǒng)協(xié)作圖說明:1）輸入用戶名密碼）發(fā)送驗證請求3 ）進行查詢4）用戶存在）驗證成功6）成功登錄顧客1:3:前臺2:8:

14、13:7:12?/:9:5:6:11:/顧客用信用卡結(jié)賬協(xié)作圖【顧客用信用卡結(jié)賬協(xié)作圖說明:1)刷卡 2)問口令 3）輸口令）口令驗證5）檢查客戶資料6）口令正確）口令正確8）輸入金額）進行處理10）銀行處理11）完成12）處理完成13）打印清單5.系統(tǒng)的活動圖屮丿如 r 割可吳豐、卞:車奈廠K*圖11預(yù)定房間活動圖6.系統(tǒng)的狀態(tài)圖添加V客房entry/ entry/ entry/ entry/輸入房間號 確定房間類型 確定房間位置 房間狀態(tài)訂房J刪除房間訂房登記entry/刪除房間信息entry/房間狀態(tài)entry/刪除房間狀態(tài)信息.退房登記entry/房間狀態(tài)設(shè)置為空丿圖12客房管理狀態(tài)圖7.系統(tǒng)的構(gòu)件圖二客戶前臺員工預(yù)定Z-系統(tǒng)管理員老板8.系統(tǒng)的部件圖前臺1 - 數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)系