[202x年度新編]中國企業(yè)文化建設(shè)的基本判斷和發(fā)展思路[精選稿]

1、中國企業(yè)文化建設(shè)的基本判斷和發(fā)展思路 經(jīng)濟全球化使世界變成了“地球村”，信息全球化拉近了人類交流的距離。 毫無疑問，加入后，中國將直面全球化的競爭。市場競爭的空間將擴展到全球各個角落，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大而深刻的變化，生存環(huán)境將更加復(fù)雜?，F(xiàn)存封閉的壟斷市場和地區(qū)貿(mào)易封鎖將逐步被打破，不同所有制、不同層次的企業(yè)家面對的是市場更加開放、競爭更加激烈的新舞臺。那么，中國企業(yè)家如何擔負起推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的歷史責任、以新的角色展示新的精神風貌呢？加強企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)通向成功的一把“金鑰匙”。 企業(yè)文化發(fā)軔于世紀年代，是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理哲學(xué)理念的創(chuàng)新和飛躍。它是在一定的社會歷史條件下，

2、一個企業(yè)或一些經(jīng)濟組織長期形成而被公眾普遍認同的價值觀念、企業(yè)精神、英雄模范、行為準則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌及經(jīng)營戰(zhàn)略等的集合體。改革開放以來特別是入世以后，企業(yè)文化越來越受到中國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和重視。人們逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”，在知識經(jīng)濟時代它已顯示出作為一種“知識資本”所產(chǎn)生的文化力和生產(chǎn)力，已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素，是最具活力、最具穩(wěn)定性、最具個性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。 實際上，企業(yè)文化建設(shè)也是一場管理的革命。從主流上說，企業(yè)文化建設(shè)主要是企業(yè)文化的變革，即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。發(fā)達國家

3、的先進經(jīng)驗表明，企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石，是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。加強企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。文化推動和促進經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展催生更先進、更優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，一大批優(yōu)秀的、有遠見的中國企業(yè)家把企業(yè)文化作為構(gòu)建企業(yè)競爭力和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，作為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)工程來抓，并且進行了有益的探索和實踐，取得了很好的成效。 從中國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，筆者的基本判斷是： 第一，我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)從“移植組裝”開始向“

4、自主開發(fā)”階段邁進，但總體上看發(fā)展很不平衡，東部沿海企業(yè)好，西部和民營企業(yè)差，說得多，做的少，表面的多，深層的少。企業(yè)文化建設(shè)的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視，還需要進一步引導(dǎo)和探索、加強和利用。應(yīng)當從適應(yīng)新經(jīng)濟時代的必然要求和迅速提升企業(yè)競爭力的內(nèi)在要求出發(fā)，充分認識加強企業(yè)文化建設(shè)的必要性和重要性。第二，我國對企業(yè)文化的理論研究方興未艾，研究方法已經(jīng)開始從定性分析注意轉(zhuǎn)向定量分析（如文化貢獻率、實證模型等），研究范圍從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化，研究對象從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等，但總體上說

5、闡述概念的多，實證研究的少，特別缺乏對世界強企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化力研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，有待于進一步深入研究。 第三，許多大企業(yè)集團已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)全部工作的重要內(nèi)容積極推進，而且設(shè)立了企業(yè)文化部或“兩塊牌子”一套人馬，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。如上海寶鋼大力推行戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了具有寶鋼特色的“用戶滿意文化”，而“三高一流”（黨員的思想政治覺悟高于群眾、操作業(yè)務(wù)技能高于群眾、生產(chǎn)工作業(yè)績高于群眾、培育一流的黨員隊伍）作為黨建工作實踐活動的創(chuàng)新，已成為寶鋼企業(yè)文化和核心競爭力的重要組成部分，并出臺了建設(shè)具有競爭力的寶鋼文化的構(gòu)成體系和寶鋼的理念形象與行為形象，形

6、成了寶鋼企業(yè)文化建設(shè)工作的綱要。但相當一部分企業(yè)存在著思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有真正地融合，沒有形成企業(yè)的核心競爭力，缺乏滲透力和實效性。企業(yè)文化是一種特殊的“粘合劑”，可以改變以往企業(yè)中思想工作與經(jīng)濟工作“兩張皮”的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)決不能孤立地進行，更不能把它作為時髦的“裝飾品”或庸俗化，而應(yīng)該自覺地利用和發(fā)掘企業(yè)思想政治工作的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設(shè)，同時使思想政治工作找到一條滲透企業(yè)經(jīng)營管理中去的途徑和載體。要不斷地增強企業(yè)思想政治工作的針對性、實效性、主動性和時代感，把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作和精神文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，以更好地為企業(yè)的改革、發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)

7、。 第四，企業(yè)家是培育獨特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素，但企業(yè)家精神不能涵蓋企業(yè)文化的全部。卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計者企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要。從某種意義上講，企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計者，第一踐行者，第一宣傳者。正如海爾集團張瑞敏在海爾充當?shù)慕巧菢樱暗谝皇窃O(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。”實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張，更重要的帶去了一套海爾的文化。企業(yè)家要凸顯與

8、張揚個性，并進行科學(xué)的、設(shè)計和恰當?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?。北京同仁堂的“濟世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，一聽就知道是同仁堂所獨有的。寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務(wù)社會”，既有行業(yè)特點，又有獨具的文化底蘊。 第五，殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“人才是第一資源”的意識，開始注重企業(yè)文化中人才的要素及其價值的開放與利用。世界三大旅游公司之一美國羅氏旅游公司的經(jīng)營高招是，別人盡力討好顧客，他們則把重心放在激發(fā)員工的忠心和進取心上，堅持做到“員工第一”的原則。以年均增長率高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件之所以成為中國業(yè)的旗艦之一，其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團隊精神，推行契

9、約式管理，為高知人才提供最好的發(fā)展機會和實現(xiàn)自我價值的平臺，以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才，不斷增強團隊的凝聚力，強化服務(wù)意識，為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)“客戶利益最大化”的同時，實現(xiàn)公司利益和員工利益“無縫對接”，極大地激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。因此，企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)當強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，人是最重要的關(guān)鍵因素。要堅持“以人為本”和“能本主義”，注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境，更加關(guān)注人的個性的張揚和能量的充分釋放，更加重視人才的再培訓(xùn)、自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。 第六，企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟的靈魂。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，必須建立信用文化。企業(yè)的價值觀和正確的經(jīng)營理

10、念是培育企業(yè)誠信文化的前提條件。信用累積與升華形成的商譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。誠實守信乃為人之道，立身之本，是企業(yè)精神第一要義，要使誠實守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化的核心層。如杭州胡慶余堂的企業(yè)精神就是“戒欺”兩個字。企業(yè)自律與社會對企業(yè)的他律是建設(shè)企業(yè)信用文化、塑造企業(yè)誠信形象的根本途徑。社會對企業(yè)誠信的他律，有賴于政府和中介組織努力營造公開、公平、公正、誠信的市場環(huán)境，激勵、褒揚城市守信的企業(yè)，抨擊、鞭撻各種信用失范和缺損的行為。具有年歷史、年上繳利潤萬元的南京冠生園因“陳餡事件”被央視曝光后被迫破產(chǎn)再造，根本原因是該企業(yè)本身失去了起碼的誠信，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，愚弄消費者，坑

11、害消費者，結(jié)果終被消費者所拋棄，必然被市場所淘汰。中國企業(yè)家的誠信問題是關(guān)系中國企業(yè)家成長的要害所在，將決定企業(yè)的發(fā)展。那些不守信用的企業(yè)是沒有出路的。因而，山東三聯(lián)集團把“走大道不走小道，走正道不走歪道”作為企業(yè)經(jīng)營倫理，把“領(lǐng)先時代，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)”作為自己的企業(yè)精神。企業(yè)要樹立良好的職業(yè)道德，誠實守信，依法經(jīng)營，經(jīng)濟效益與社會效益“雙贏”的思想和可持續(xù)發(fā)展的觀點，只有這樣，才能贏得市場，健康發(fā)展。 第七，中國企業(yè)缺乏對“品牌資本”的認識，沒有把品牌的差異性變?yōu)樽畲蠡瑳]有把品牌作為企業(yè)的運作中心，沒有建立起客戶對品牌強烈的忠誠度和崇敬感，沒有利用各種方式為品牌制造更大的價值。如世界著名品牌可可

12、可樂、萬寶路、奔馳、寶馬、摩托羅拉、寶潔等，因此，要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價值和品牌文化，大力塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和職工隊伍形象，達到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵企業(yè)干部職工團結(jié)奮斗、努力拼搏的目的，不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和在市場中的競爭力。 第八，任何一個國家和民族的企業(yè)文化的底蘊首先來自本民族的傳統(tǒng)文化，同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化，是一元與多元相兼容且豐富多彩。雖然經(jīng)濟全球化、文化多元化趨勢十分顯現(xiàn)，但不同國家和地區(qū)、不同所有制性質(zhì)的企業(yè)所構(gòu)成的企業(yè)文化各有特色，并總是處于流變的動態(tài)過程之中。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，必定注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實

13、、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。中石化集團公司根據(jù)境外上市后在市場上新的定位、新的發(fā)展目標和方向，對原有的企業(yè)文化進行了修訂，他們在“愛我中華、振興石化”的企業(yè)精神基礎(chǔ)上又提出了“競爭、開放”的經(jīng)營理念，“擴展市場、增加回報”的經(jīng)營戰(zhàn)略，“公司利潤最大化、股東回報最大化”的經(jīng)營宗旨，“外部市場化、內(nèi)部緊密化”的經(jīng)營機制，“規(guī)范、嚴謹、誠信”的經(jīng)營準則和“永不滿足、各得其所”的激勵機制。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈國際化、本土化、多元化、人性化。我們要以開放、兼容、效率的學(xué)習(xí)精神，主動吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化，把它融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中，而不能“全盤西化、食而不化”。 第九，新經(jīng)濟中的霸主將是那些建

14、立在文化創(chuàng)新基礎(chǔ)上的企業(yè)。世紀是一個不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的知識經(jīng)濟時代。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯米勒說過，未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。未來的企業(yè)文化將是綜合的文化，是吸收了最開放、最前衛(wèi)、最高質(zhì)的現(xiàn)代文化而形成的。擁有中國“鞋王”之稱的森達集團，把“視今天為落后”的哲學(xué)理念升化為其蓬勃向上的企業(yè)精神。企業(yè)家不可沉緬于過去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地忘掉過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。只有堅持創(chuàng)新，摧毀自我，改造自己，追求卓越才是企業(yè)的新文化革命和文化力的力量源泉。正如美國通用電氣的韋爾奇所說，“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。 第十，從長遠看，中國企業(yè)文化建設(shè)的目標是以江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持把“先進文化的前進方向”作為黨的先進性的重要特征和標準，努力培育和發(fā)