消防系統(tǒng)維保技術(shù)標(biāo)

1、XXXXXXX研究所消防系統(tǒng)維保項(xiàng)目響應(yīng)文件招標(biāo)編號：（XXXX ）年招采字XXX號投標(biāo)內(nèi)容:技術(shù)標(biāo) 投 標(biāo) 人： 某某某某消防工程有限公司（蓋公章）（簽字或蓋章）法定代表人 或其委托代理人:日期：2015年7月23日一、維保方案（一）.維護(hù)保養(yǎng)范圉（二）、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求:（三）、維保得具體內(nèi)容:（四）、系統(tǒng)排故與應(yīng)急維修服務(wù)（五）、其她:二、技術(shù)規(guī)格偏離表三、維保質(zhì)量保證措施（一八消防設(shè)施維護(hù)管理制度1010（二）、工程維保管理措施（三）、工程維保措施（四）、維保過程控制11（五）、糾正與預(yù)防措施12（六八培訓(xùn)13四、主要項(xiàng)目成品保護(hù)措14（一）.電氣系統(tǒng)成品保護(hù)措施14（二）.消防系統(tǒng)成

2、品保護(hù)措施15（三）、風(fēng)系統(tǒng)及排風(fēng)、防排煙系統(tǒng)得成品保護(hù)措施151617五、本項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍組成 六、本項(xiàng)目得售后服務(wù)方案一、維保方案（一）、維護(hù)保養(yǎng)范圍火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)2自動噴淋滅火系統(tǒng)3消火栓系統(tǒng)4噴淋冷卻系統(tǒng)5消防水泡系統(tǒng)氣體、氣溶膠火火系統(tǒng)7防火隔離系統(tǒng)防排煙系統(tǒng)9應(yīng)急照明疏散指示系統(tǒng)10消防通訊系統(tǒng)11.低壓二氧化碳滅火系統(tǒng)12貝她消防設(shè)施（二八維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)要求1. 在承擔(dān)維修保養(yǎng)得消防工程項(xiàng)U期間,確保消防系統(tǒng)得正常運(yùn)行。2. 需捉供24小時(shí)應(yīng)急處理服務(wù)，突發(fā)性較大故障在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)故 障現(xiàn)場;一般故障在接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場;一般故障應(yīng)該立即排除，嚴(yán) 重故障應(yīng)該在

3、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，修復(fù)前維保方維修技術(shù)人員不擅自離開現(xiàn)場。3. 每季度要對承擔(dān)得項(xiàng)U進(jìn)行一次全面得維保，每次維保完成后提供相應(yīng)得維 保資料，并于最后一次維保完成后出具正式得檢測報(bào)告。4. 對檢査與試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)得問題應(yīng)及時(shí)解決,對損壞及不合格得元器件應(yīng)立即更 換，并使系統(tǒng)盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)。5. 所使用得設(shè)備、材料與元器件應(yīng)符合現(xiàn)行消防規(guī)范，并滿足國家及相關(guān)行業(yè)有 關(guān)安全.環(huán)保等得要求。6符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編中相關(guān)條款得要求。（三八 維保得具體內(nèi)容1、火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)1）火災(zāi)自動報(bào)警控制器、探測器、控制模塊、手動報(bào)警按鈕等觸發(fā)裝置,包括感 煙、感溫等所有類型探測器得清洗、試驗(yàn)，試驗(yàn)工具符合檢測要

4、求。2）控制器得基本功能試驗(yàn)。包括控制器得開機(jī)、液晶與數(shù)碼管得顯示、主備電 得工作、顯示與切換、聲音、時(shí)鐘、打印等記錄。3）根據(jù)實(shí)際悄況對消防系統(tǒng)進(jìn)行多次綜合試驗(yàn)（可配合甲方得消防演練同時(shí)進(jìn) 行），同時(shí)出具消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)總結(jié)報(bào)告，保證年度檢測時(shí)合格;如有不合格項(xiàng)U, 乙方負(fù)責(zé)及時(shí)維修，保證消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。2、消防通訊及應(yīng)急疏散系統(tǒng)1）檢査緊急廣播得放音及切換功能。放音包括通過話筒、磁帶、U盤等方式放 音，檢測聲音得大小。切換功能指每個(gè)區(qū)就是否都能正常切換。2）消防電話、應(yīng)急廣播、應(yīng)急疏散指示照明系統(tǒng)得電氣控制系統(tǒng),應(yīng)急燈外觀、 應(yīng)急燈工作狀態(tài)、疏散指示標(biāo)志燈外觀、疏散指示標(biāo)志燈工作狀態(tài)，進(jìn)

5、行檢查（月）3）檢査消防電話得通話功能。包括固定電話及電話插孔得檢査。3、自動噴淋系統(tǒng)1）濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號閥、壓力開關(guān)、噴淋泵、噴淋頭、消防 控制中心反饋信號功能及自動噴淋系統(tǒng)各種閥門得維護(hù)、保養(yǎng)。2）每月檢查噴淋泵得遠(yuǎn)程及就地控制，并啟泵試運(yùn)轉(zhuǎn)。3）每月對噴頭、報(bào)警閥進(jìn)行一次外觀及試驗(yàn)啟動就是否正常。4）每季對報(bào)警閥進(jìn)行放水試驗(yàn)，試驗(yàn)系統(tǒng)得供水能力及圧力開關(guān)，水力警鈴得報(bào) 警性能就是否正常。5）每兩個(gè)月利用系統(tǒng)得末端放水裝置放水，試驗(yàn)水流指示器得報(bào)警性能。6）每月對消防氣壓給水設(shè)備檢査、檢測氣壓。7）每月對消防蓄水池、高位水箱得儲水進(jìn)行檢查等。8）每月對各種閥門得開閉及鉛封進(jìn)

6、行檢査等。4、消火栓系統(tǒng)（含消防水泡）1）室內(nèi)外消火栓、（消防水泡）滅火系統(tǒng)、水泵接合器、消火栓按鈕、消防水泵、 水池、高位水箱、穩(wěn)壓泵與增壓設(shè)施完好悄況及就是否符合要求，消火栓系統(tǒng)各種閥 門得維護(hù)、保養(yǎng)包括在控制中心手動、自動實(shí)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)消火栓泵功能。2）每月檢査消防水泵得遠(yuǎn)程及就地控制功能，并啟動試運(yùn)行。3）每月檢查室內(nèi)及室外消火栓、水槍、水帶得完好性及每季檢查大樓最不利水 壓就是否滿足消防要求。4）每季對室外閥門井中控制閥門檢查以核實(shí)處于全開啟狀況。5、防排煙系統(tǒng)設(shè)施1）防護(hù)區(qū)手動試驗(yàn)，控制中心實(shí)現(xiàn)反饋信號及風(fēng)機(jī)功能。2）防護(hù)區(qū)自動試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)排煙閥，送風(fēng)閥，防火閥功能，風(fēng)機(jī)動作功能及控制中心

7、 反饋信號功能。3）在控制中心啟動與停止排煙機(jī)，送風(fēng)閥。6、防火分隔設(shè)施防火門外觀，防火門啟閉狀態(tài),防火卷簾外觀與防火卷簾工作狀況及信號反饋正 常。7、消防電梯緊急按鈕外觀，測試電梯得手動自動迫降及歸底信號就是否在聯(lián)動工作狀態(tài)。8、氣體、氣溶膠滅火及二氧化碳滅火系統(tǒng)1) 對滅火劑貯存容器、選擇閥、液體單向閥、高壓軟管、急流管、閥驅(qū)動裝置、 管網(wǎng)與噴嘴等全部系統(tǒng)組件外觀檢査。系統(tǒng)組件應(yīng)無碰撞變形及其它機(jī)械性損傷, 表面應(yīng)無銹蝕，保護(hù)涂層應(yīng)完好，名牌應(yīng)清晰，手動操作裝置得防護(hù)罩、鉛封與安全標(biāo) 志應(yīng)完整。2) 滅火劑貯存溶器內(nèi)得壓力,應(yīng)不小于貯存壓力得90%3) 氣體驅(qū)動裝置得氣體源得壓力，應(yīng)不小于

8、壓力得90%4) 每年應(yīng)對氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行兩次全面檢査。5) 滅火劑貯存間設(shè)備、滅火劑輸送管道得每個(gè)支、吊架得固定無松動。6) 高壓軟管無變形、裂紋及老化，各噴嘴孔口無堵塞等。9、其她未注明但屬于消防范疇得設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)得維保。(四) 、系統(tǒng)排故與應(yīng)急維修服務(wù)我方提供24小時(shí)應(yīng)急處理服務(wù)，突發(fā)性較大故障在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場;一般故障在接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場;一般故障應(yīng)該立即排除嚴(yán)重故障應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，修復(fù)前我方維修技術(shù)人員不離開現(xiàn)場。應(yīng)急維修項(xiàng)目:(1) 消防主機(jī)設(shè)備出現(xiàn)得各類故障:維保方需盡快找出原因并排除，如遇設(shè)備故障維保方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系消防主機(jī)廠家進(jìn)行維修，并督促

9、設(shè)備廠家將設(shè)備盡快維修返回。因維保方操作不當(dāng)引起得設(shè)備故障，維保方必須承擔(dān)柑應(yīng)維修費(fèi)用。(2) 探測器、手報(bào)按鈕等工作不正常得:及時(shí)予以確認(rèn)原因并排除，如就是現(xiàn)場工作環(huán)境或英她原因引起誤報(bào)損壞，則及時(shí)將探測器進(jìn)行淸洗或更換;(3) 報(bào)警時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)動設(shè)備不正常:則檢査主機(jī)邏輯程序就是否正確，如程序不當(dāng)須經(jīng)萬達(dá)百貨有限公司及主機(jī)廠家確認(rèn)后修改相關(guān)聯(lián)動關(guān)系。如就是受控設(shè)備損壞，則更換受控設(shè)備。(4) 線路接地或短路故障:用兆歐表對系統(tǒng)線路進(jìn)行測量，并及時(shí)更換受損線路。(5) 水泵不起動:檢査水泵電機(jī)就是否損壞，水泵配電柜線路器件就是否有故障。(6) 水泵運(yùn)行時(shí)有噪聲:檢査水泵轉(zhuǎn)軸就是否有異物被卡或?qū)﹄?/p>

10、機(jī)轉(zhuǎn)軸添加潤滑劑。(7) 末端放水閥關(guān)閉不嚴(yán):對末端放水閥進(jìn)行維修或更換。管道閥門漏水:對閥門螺栓緊固或加橡膠墊圈，如受損嚴(yán)重則更換閥門。(10) 濕式報(bào)警閥關(guān)閉不嚴(yán):拆開檢査濕式報(bào)警閥內(nèi)就是否有異物阻塞出卑瓣就是否磨損過度。(11) 消火栓按鈕不聯(lián)動起泵:檢査線路、按鈕與啟動模塊就是否正常，如有損壞則更換。(12) 消防電話無應(yīng)答:檢查手柄電話、插孔電話得接線就是否正常。(13) 其她未列述項(xiàng)目將根據(jù)受損情況進(jìn)行維修或更換。(五八其她:1. 消防報(bào)警電梯迫降聯(lián)動控制試驗(yàn):每年測試不少于二次，當(dāng)消防報(bào)警時(shí)，消防系統(tǒng)聯(lián)動電梯迫降動作功能檢査，并檢査控制設(shè)備(模塊及各種繼電器)動作性能。2. 各樓

11、層非消防電源報(bào)警切換聯(lián)動試驗(yàn):每年分期進(jìn)行不少于一次得消防報(bào)警系統(tǒng)非消防電源切換功能試驗(yàn)，檢查聯(lián)動中繼電器工作性能。3、毎年對各類帶電池消防設(shè)備得備用電源進(jìn)行1次主電源與備用電源切換試臉與充放電 試驗(yàn)。維保、測試、檢査工作，需按書而得年度il劃(進(jìn)度表)執(zhí)行。所有維修、保養(yǎng)、測試工作必須做文字記錄，雙方簽字確認(rèn)。.技術(shù)規(guī)格偏離表木次投標(biāo)無任何偏離。序號技術(shù)內(nèi)容招標(biāo)要求投標(biāo)規(guī)格偏離說明注:1、投標(biāo)人須根據(jù)所投標(biāo)技術(shù)要求填寫此表,作為標(biāo)書重要得組成部分。2、如投標(biāo)中有偏離，須在本表中注明：3、如投標(biāo)中無任何偏離，也需在響應(yīng)表中注明“無任何偏離”；4、投標(biāo)人須根據(jù)其投標(biāo)內(nèi)容填寫此表，作為標(biāo)書重要得組

12、成部分。如投標(biāo)人未提供此偏 離表，則表示投標(biāo)人完全接受競爭性談判文件中得所有相關(guān)要求。投標(biāo)人聲明:未在此偏離表中列出得偏離，投標(biāo)人完全同意并接受競爭性談判文件中得相關(guān)要 求三、維保質(zhì)量保證措施(一八消防設(shè)施維護(hù)管理制度1、按每年、月、日需要管理、維護(hù)得內(nèi)容年度工作山消防安全管理人組織,每月山主管安全部門負(fù)責(zé)人會同專業(yè)維保單位組織,每日山主管安全部門班組長負(fù)責(zé)實(shí)施。2、每日工作:(1) 、檢査報(bào)警控制器功能就是否正常、(2) 、檢査消防水池與消防水箱得水位、閥門啟閉狀態(tài);(3) 、檢査泵房配電動力柜電源指示就是否正常；(4) 、檢査室內(nèi)消火栓、噴淋管道壓力表數(shù)值就是否正常;(5) 、檢査消火栓、

13、噴淋泵出水管閘閥及單向閥狀態(tài)；(6) 、將有關(guān)悄況記入運(yùn)行記錄。3、每月工作：(1) 、自動或手動檢查防、排煙設(shè)備、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、自動噴水滅 火系統(tǒng)、氣溶膠自動滅火系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播得控制、顯示、運(yùn)行、聯(lián)動功能；(2)、每月選取不同區(qū)域進(jìn)行全聯(lián)動測試觀察消防監(jiān)控中心消防控制設(shè)備信號反饋悄況；(3) 、對消火栓泵.噴淋泵、穩(wěn)壓泵啟動試驗(yàn)査瞧配電設(shè)施及泵運(yùn)轉(zhuǎn)悄況；(4) 、檢査主電源、備用電源供電、充電就是否正常；(5) 、定期對設(shè)備進(jìn)行檢修與維護(hù)，認(rèn)真填寫文字記錄，大型檢修項(xiàng)目應(yīng)填寫設(shè) 備技術(shù)檔案。4、每年工作:(1)委托具有資質(zhì)得消防設(shè)施檢測企業(yè)對固定消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢査測 試與維

14、護(hù)保養(yǎng)。(2) 每年于4月、W月兩次保養(yǎng)室外水泵結(jié)合器，在10月做好防凍措施，與公 安消防隊(duì)聯(lián)系通過水泵結(jié)合器進(jìn)行消防車加壓供水試驗(yàn)。(二八工程維保管理措施1、建立公司、項(xiàng)B經(jīng)理部、工程維保施工作業(yè)隊(duì)組成得一級維保服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。2、自本工程交付之日起，在維保年限內(nèi)，將定期組織回訪小組對本工程進(jìn)行回訪，小組山主管副總經(jīng)理或總工程師帶隊(duì),有關(guān)部門及項(xiàng)U經(jīng)理等人員參加。3、成立維保隊(duì)伍維保期內(nèi)，項(xiàng)U經(jīng)理部成立工程維保小組，下設(shè)丄程維保施工作業(yè)隊(duì)，工程維保小組成員山工程經(jīng)驗(yàn)豐S、處理問題能力強(qiáng)、丄作認(rèn)真得原項(xiàng)目經(jīng)理部得施丄管理人員及原工程施丄得作業(yè)人員組成。配合建設(shè)單位做好各種維保工作，同時(shí),將向建設(shè)

15、單位提供詳盡得有關(guān)技術(shù)說明資料,幫助建設(shè)單位更好得了解建筑使用過程中得注意事項(xiàng)。4、回訪過程中，對業(yè)主提出得任何質(zhì)量問題與意見,均做回訪記錄，凡屬維保責(zé)任得質(zhì)量缺陷，我方將盡快提出處理方案，并及時(shí)組織維修。對不屬于維保質(zhì)量問題得，我方將熱心為業(yè)主提供參考意見，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決。（三）、工程維保措施1、項(xiàng)U經(jīng)理部維保小組成員山工程經(jīng)驗(yàn)豐S、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真得原項(xiàng)U經(jīng)理部得施工管理人員及作業(yè)人員組成。做好各項(xiàng)維保工作。2、維保小組在接到業(yè)主維修要求后,立即到達(dá)現(xiàn)場與業(yè)主商定處理辦法，能立即處理得質(zhì)量問題，保證在13日內(nèi)給予解決，需有關(guān)部門配合方可解決得問題應(yīng)上報(bào)公司工程部，及時(shí)妥善

16、處理，決不影響業(yè)主正常使用。3、技術(shù)質(zhì)量部將對維保工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),工程部進(jìn)行過程監(jiān)督、質(zhì)量控制,物資設(shè)備部及時(shí)供應(yīng)維保工作所需用得材料、機(jī)械、工具,全力以赴組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。4、若業(yè)主對我公司得維修服務(wù)、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ夜镜霉ぷ饔薪ㄗh，可以:填寫意見反饋卡或打公司工程部電話。我單位將認(rèn)真對待、落實(shí)整改，到達(dá)業(yè)主滿意。5、維保實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生得保護(hù)工作，做到工完場清,使業(yè)主7、一般質(zhì)量問題，維保工作將在24小時(shí)內(nèi)完成，較大得質(zhì)量問題，維保工作將在37個(gè)工作日內(nèi)完成。8、在維保期間，項(xiàng)U經(jīng)理部維保小組將充分聽取建設(shè)單位得意見。對建設(shè)單位提出得質(zhì)量問題

17、，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。準(zhǔn)備好配料與材料,隨時(shí)發(fā)生問題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。維保實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生得保護(hù)工作，做到工完場清。10、公司技術(shù)質(zhì)量部對維保丄作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定維保技術(shù)措施。公司工程部門監(jiān)督維保隊(duì)伍，并做好維保得驗(yàn)收工作。公司物資部門負(fù)貴供應(yīng)維保中所需用得材料、機(jī)械、丄具。如建設(shè)單位提出得維保要求與施工合同規(guī)定有出入時(shí),公司工程部與經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使建設(shè)單位滿意。11、維保記錄。維修工作完畢后,維修人員要認(rèn)真填寫建筑工程回訪單并做好維修記錄。（四八維保過程控制1總則針對每一個(gè)工程項(xiàng)U,本公司成立項(xiàng)U經(jīng)理部，配備必要得人員、設(shè)備,并制訂維保組織設(shè)計(jì)

18、，對維保過程中得組織、人員、各道工序得丄藝 進(jìn)行控制,確保項(xiàng)U維保得質(zhì)量。2維保過程控制依據(jù)項(xiàng)U維保控制文件進(jìn)行。3當(dāng)維保承接合同簽訂后，公司要組建項(xiàng)U經(jīng)理部，任命有資格得人擔(dān)任項(xiàng)口經(jīng)理。項(xiàng)U經(jīng)理部得組成要按規(guī)定得程序?qū)徍伺鷾?zhǔn)。3、1項(xiàng)日經(jīng)理組織項(xiàng)U有關(guān)人員開展項(xiàng)U維保得前期準(zhǔn)備丄作。并編制維保組織設(shè)計(jì)，按規(guī)定得程序進(jìn)審批。3、2公司要按批準(zhǔn)得維保組織設(shè)訃支持項(xiàng)tl得維保，并進(jìn)行有效得監(jiān)控。4 記錄 4、1維保組織設(shè)計(jì)得審批認(rèn)可資料由公司技術(shù)科保存，期限為三年。4. 2維保過程得管理資料參見“項(xiàng)U技術(shù)資料管理程序化（五）、糾正與預(yù)防措施總則為了清除實(shí)際與潛在得不合格原因，可以釆取糾正與預(yù)防描施

19、對質(zhì)量體系、質(zhì)量保序與質(zhì)量方針進(jìn)行修訂。本公司制訂“糾正與預(yù)防措施程序”用于:A. 解決內(nèi)部審核.外部審核（業(yè)主審核）或第三方審核時(shí)發(fā)現(xiàn)得不合格;B、清除工程回訪中發(fā)現(xiàn)得質(zhì)量問題、用戶得投訴與內(nèi)部質(zhì)量事故得根源;C、解決在管理評審時(shí)發(fā)現(xiàn)得質(zhì)量體系問題。2 糾正措施 2、1公司主管相關(guān)質(zhì)量體系程序得主管部門以及項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任范罔得糾正措施。對每個(gè)欲釆取得糾正措施，應(yīng)做到:A、調(diào)查問題得范w；B、找出問題得根源;確定糾正措施;D、實(shí)施糾正措施;Ex對相關(guān)得程序或維保組織設(shè)il提出更改要求（必要時(shí)）。2、公司質(zhì)量安全部內(nèi)審員要確保職責(zé)范W內(nèi)得糾正措施有效實(shí)施。工作職責(zé)就是:A、將糾正措施表發(fā)

20、到相應(yīng)得項(xiàng)U或部門;B、掌握糾正措施活動得進(jìn)度，確保糾正措施如期完成;C、驗(yàn)證糾正措施活動就是否如期完成以及問題就是否被解決;D、糾正活動完成后在糾正措施表上簽字，糾正活動結(jié)束;當(dāng)糾正措施沒有按訃劃完成時(shí)，應(yīng)調(diào)査原因并采取適當(dāng)?shù)么胧?將糾正措施活動記錄保存三年。2、糾正措施采用糾正措施表。預(yù)防措施3、13.2每一新接項(xiàng)U,應(yīng)在項(xiàng)U得維保組織設(shè)計(jì)中明確預(yù)防措施。并指定專人負(fù)責(zé)。預(yù)防措施山公司有關(guān)主管部門制訂并經(jīng)公司總丄程師或其授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施。預(yù)防措施采用預(yù)防措施計(jì)劃。預(yù)防措施得來源就是管理評審得意見、質(zhì)檢悄況.審核結(jié)果、顧客得意見。工程完工后得技術(shù)總結(jié)應(yīng)對預(yù)防措施實(shí)施效果進(jìn)行分析。質(zhì)量安全部要

21、監(jiān)控預(yù)防措施得執(zhí)行悄況，預(yù)防措施計(jì)劃與維保組織設(shè)訃一并保存。（六八培訓(xùn)1 總則在本公司內(nèi)，人就是最寶貴得資源。本公司長期性得經(jīng)營戰(zhàn)略就就是以最優(yōu) 秀得人力資源完成不同條件下本公司所承擔(dān)得使命。為此,本公司通過多種形式 對職工進(jìn)行有效得培訓(xùn)，尤其就是與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)得所有人員，必須參與必要得 教育與培訓(xùn)。培訓(xùn)工作依照“培訓(xùn)工作程序”進(jìn)行。培訓(xùn)工作山勞動人事部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)。培訓(xùn)工作得基本類型4、1質(zhì)量管理教育培訓(xùn)。包括:A、高層領(lǐng)導(dǎo)者得教育培訓(xùn);項(xiàng)U經(jīng)理得教育培訓(xùn);C、維保人員得教育培訓(xùn);4、2專門得質(zhì)量體系教育。組織進(jìn)行全公司性得質(zhì)量體系教育，宣傳質(zhì)量方針, 增強(qiáng)質(zhì)量意識，促進(jìn)質(zhì)量體系

22、有效運(yùn)行。5 培訓(xùn)工作計(jì)劃公司人力資源科下達(dá)統(tǒng)一得控制計(jì)劃，山各部門組織落實(shí)。公司人力資源 科進(jìn)行考核。6 職工培訓(xùn)記錄山公司人力資源科保存，保存期限為三年。（一八電氣系統(tǒng)成品保護(hù)措施1、電纜成品保護(hù)室內(nèi)沿電纜溝敷設(shè)得電纜施工完畢后,應(yīng)立即將蓋板蓋好。室內(nèi)橋架或托盤敷設(shè)電纜,宜在管道及空調(diào)工程基本施工完畢后進(jìn)行，防止 其她專業(yè)施丄時(shí)損傷電纜。電纜兩端頭得門窗裝好,并加鎖，防止電纜丟失或損毀。2、燈具成品保護(hù)燈具進(jìn)入現(xiàn)場后應(yīng)碼放整齊、穩(wěn)固，并注意防潮，搬運(yùn)時(shí)應(yīng)輕放輕拿，以免損 壞表面油漆及玻璃罩;安裝燈具時(shí)不得破壞建筑物得門窗及墻面;燈具安裝完畢后不得再次噴漿，以防器具污染。3、開關(guān)、插座成品保

23、護(hù)安裝開關(guān)、插座及配電箱時(shí)不得損壞墻面，要保持墻面清潔。開關(guān)、插座、配電箱安裝完畢后,不得再次噴漿，以保持面板清潔。配電箱面板安裝好后，用尼龍紙貼面保護(hù)，防止箱面元器件被損壞。4、橋架成品保護(hù)橋架進(jìn)場后必須單獨(dú)堆放，并禁止各類酸堿水浸入，防止破壞防腐。橋架在安裝完后用尼龍紙包扎，防止水進(jìn)入破壞防腐;土建砌墻與粉刷時(shí)，做好技術(shù)交底,嚴(yán)禁砂漿磚塊掉入?，F(xiàn)場各類焊接不得采用橋架做接地線，以防破壞鍍鋅層，損壞橋架內(nèi)線纜;5、封閉式母線成品保護(hù)封閉式母線安裝好后應(yīng)立即用尼龍紙包扎好，并掛上明顯得標(biāo)志牌，以防灰 塵進(jìn)入與人為損壞。母線安裝場所應(yīng)保持封閉，防止小動物爬入，破壞內(nèi)部絕緣。（二八消防系統(tǒng)成品保護(hù)

24、措施1、消防系統(tǒng)施工完畢后，各部位得設(shè)備組件要有保護(hù)措施，防止碰動跑水, 損壞裝修成品。2、報(bào)警閥配件、消火栓箱內(nèi)附件，各部位得儀表等均應(yīng)加強(qiáng)管理，防止丟失 與損壞。3、消防管道安裝與其它管道發(fā)生矛盾時(shí)，不得私自拆改，要經(jīng)過設(shè)訃，辦理變 更洽商妥善解決。4、噴淋頭安裝時(shí)不得污染與損壞吊頂裝飾面。（三八風(fēng)系統(tǒng)及排風(fēng)、防排煙系統(tǒng)得成品保護(hù)措施1、要保持鍍鋅鋼板表面光滑潔凈，放在寬敞干燥得隔潮木頭墊架上，疊放整 齊。2、法蘭用料分類理順碼放,露天放置應(yīng)采取防雨描施、減少生銹現(xiàn)象。3、風(fēng)管成品應(yīng)碼放在平整,無積水，寬敞得場地，不與其它材料，設(shè)備等混放在一起，并有防雨措施。碼放時(shí)應(yīng)按系統(tǒng)編號,整齊、合理

25、，便于裝運(yùn)。4、安裝完得風(fēng)管保證表面光滑清潔，暫停施丄得系統(tǒng)風(fēng)管開口處封嚴(yán)，防止雜物進(jìn)入。5、穿插作業(yè)較多得場地，嚴(yán)禁以安裝好得風(fēng)管用做支架，不允許將其它支、吊架焊在或掛在風(fēng)管法蘭與風(fēng)管支、吊架上。6、運(yùn)輸與安裝風(fēng)管時(shí)，應(yīng)避免產(chǎn)生刮傷現(xiàn)象;安裝時(shí)，盡量減少與金屬構(gòu)件安7、部件成品應(yīng)存放在有防雨措施得平整得場地上，并分類碼放整齊。8、防火閥執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)加裝保護(hù)罩,防止執(zhí)行機(jī)構(gòu)受損或丟失。9、安裝閥部件時(shí)，應(yīng)避免山于碰撞而產(chǎn)生得執(zhí)行機(jī)構(gòu)與葉片變形。10、風(fēng)機(jī)設(shè)備動力得開動、關(guān)閉，應(yīng)配合電丄操作。五.本項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍組成上要組成人員序號姓名性別職務(wù)備注I男項(xiàng)U經(jīng)理2男技術(shù)負(fù)責(zé)3男施工員4男材料員5男資料

26、員注:后附主要組成人員資格證書。六、本項(xiàng)目得售后服務(wù)方案我司承諾:我們將秉承認(rèn)真主動負(fù)貴得態(tài)度，為貴方提供前、中、后期得優(yōu)質(zhì)服務(wù),并一如既往地向本丄程提供安裝實(shí)施方案、施丄技術(shù)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、設(shè)備性能咨詢、從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)為業(yè)主提供優(yōu)化方案，以及系統(tǒng)得深化設(shè)計(jì),實(shí)施過程配合方案等服務(wù)。并在項(xiàng)目完成后，還將成立專門得培訓(xùn)及維修小組，為業(yè)主培訓(xùn)有關(guān)工作人員與緊急搶修。保修階段，山公司工程部及售后服務(wù)部組成得回訪小組，定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，聽取業(yè)主得建議，征求業(yè)主得意見,對存在得問題及時(shí)給予解決，做到隨傳隨到，為業(yè)主解決困難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)得組建維保期滿后，我司會專門組建“消防維保售后服務(wù)組”

27、得組織機(jī)構(gòu)(見下圖)。公司技術(shù)服務(wù)部2、工程回訪服務(wù)在規(guī)定得保修期內(nèi)及倍消防維保售后服務(wù)組努力為用戶服務(wù).使工程達(dá)到預(yù)期得設(shè)訃能力與使(1)、征求客戶意見。施工前征求筆:戶意見,施工中聽取客r意見，交工驗(yàn)收征求客 戶意見，交工后0取使用童見。技術(shù)人員料單位班組人員、上級備件人員部門征求意見與訪問。(3) 、回訪得方式以走訪客戶或邀請座談，或采取信訪、電訪等，聽取用戶意見，做好 記錄整理與保存。(4) 、建立服務(wù)客戶得組織機(jī)構(gòu)與工作小組，成員包括公司經(jīng)理、總工程師、施丄、 技術(shù)、質(zhì)量管理人員，規(guī)定常規(guī)服務(wù)回訪時(shí)間.方式,信息資料歸納管理。誠心誠意征求 客戶意:見與要求，建立“客戶意見整改回執(zhí)”對

28、用戶提出得問題記錄交工程部門經(jīng)理部 及時(shí)處理。及時(shí)采取糾正與預(yù)防描施。(5) 、建立竣工工程記錄檔案山主任工程師在保修期后，定期組織工程質(zhì)量回訪, 征求業(yè)主得意見,收集工程質(zhì)量信息。回訪后填寫工程質(zhì)量回訪記錄表。6、建立客戶與工程服務(wù)檔案。內(nèi)容就是:客戶概況:工程名稱、地址、規(guī)模、聯(lián)系方式、合作歷史發(fā)展詢景等，進(jìn)行詳細(xì) 得記錄。匚程概況:工程系統(tǒng)名稱、結(jié)構(gòu)形式、控制點(diǎn)數(shù)、質(zhì)量等級、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)督單位、維修服務(wù)記載等。效益情況、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工期、質(zhì)量榮譽(yù)證書、用戶評價(jià)等。工程總監(jiān)對質(zhì)量回訪與保養(yǎng)維修工作在年終組織有關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真分析，判定 對策與改進(jìn)措施。維修部對當(dāng)年得回訪，保修得文字記錄進(jìn)行

29、系統(tǒng)歸納、整理、建檔。工程總監(jiān)在年終根據(jù)回訪保修責(zé)任劃分對公司有關(guān)部門進(jìn)行考核。3、技術(shù)支持服務(wù)(1)、我司將長期為業(yè)主提供免費(fèi)得、詳細(xì)得技術(shù)支持，以確保用戶及時(shí)獲得所需得增值服務(wù)。(2)、技術(shù)支持有以下兒種形式:首先拔打我們得技術(shù)服務(wù)電話，然后捉供以下信息:用戶單位名稱、聯(lián)系電話、E-ma訂地址、需要得支持得項(xiàng)目與內(nèi)容。如果我司得工程師能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到解決得方法，會立刻給用戶以詳細(xì)得回答;若不能，我司得工程師將會盡快地通過電話或E-mail進(jìn)行回復(fù)。如果廠家有新得產(chǎn)品或技術(shù)資料，我公司會通過最快得途徑送達(dá)用戶。七.維護(hù)保養(yǎng)表格火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)日登記表項(xiàng) 間、設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)警性質(zhì)報(bào)警部位、

30、 原因及處理情況值班人備注正常故障火警誤報(bào)故障報(bào)警漏報(bào)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)自動報(bào)警系統(tǒng)控制器日登記表2自 檢消 音復(fù) 位故 障 報(bào) 警巡 檢電源檢査人備 注主電 源備用電 源檢查情況：故障及排除情況：防火負(fù)責(zé)人：自動噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)工作管理檢查項(xiàng)目序號部位工作內(nèi)容周期檢査人1水源控制閥、報(bào)警控制裝置目測巡檢完好狀況及開閉狀態(tài)每月2電源接通狀態(tài)、電壓每月3內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動消防水泵啟動試運(yùn)轉(zhuǎn)每月4噴頭檢查完好狀況、淸除異物、備用量每月0系統(tǒng)所有控制閥門檢査鉛封、鎖鏈完好狀況每月6電動消防水泵啟動試運(yùn)轉(zhuǎn)每月1消防氣壓給水設(shè)備檢測氣壓、水位每月8蓄水池、高位水箱檢測水位及消防儲備水不被她用得措 施每月9電磁閥啟動試驗(yàn)每月10水泵結(jié)合器檢查完好狀況每月11水流指示器試驗(yàn)報(bào)警每季12室外閥門井中控制閥門檢查開啟狀況每季13報(bào)