對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的調(diào)查

1、對(duì)中國(guó)（內(nèi)地）市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的調(diào)查（2011 年）市場(chǎng)研究行業(yè)單位及從業(yè)機(jī)構(gòu):您們好！市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)調(diào)查一直以來(lái)是公司了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)展趨勢(shì)最重要的歷史性 資料。從1998年第一次行業(yè)調(diào)查至今已經(jīng)整整十二個(gè)年頭，行業(yè)調(diào)查已經(jīng)成為國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)研究行業(yè)發(fā)展最重要的參考和指南。協(xié)會(huì)秘書(shū)處e-mail各公司，發(fā)送問(wèn)卷和問(wèn)卷下載鏈接。填答公司完成問(wèn)卷。問(wèn)卷是相同的，因此沒(méi)人知道哪份問(wèn)卷是哪個(gè)公司做的。 報(bào)告完成：協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位一北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心。調(diào)查監(jiān)督：協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位一北京特恩斯市場(chǎng)研究咨詢有限公司（負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)會(huì)秘書(shū)處拆封問(wèn)卷，保障問(wèn)卷內(nèi)容與公司名稱不被泄露。）2011年度行業(yè)調(diào)查開(kāi)始啟動(dòng)，具體調(diào)

2、查方式如下：1 ,2,3,4,回收問(wèn)卷的截止日期為2012年5月31日。填答問(wèn)卷的公司將 免費(fèi)獲得一份調(diào)查報(bào)告。請(qǐng)將填好的行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷郵寄至協(xié)會(huì)秘書(shū)處，并在信封上注明 “公司名稱”和“行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷”。中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)任百捷地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)關(guān)東店 28號(hào)東方宮霄大廈513室郵編：100020電話 65011613傳真國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)2012.4第一部分關(guān)于調(diào)查研究的營(yíng)業(yè)額Q1總營(yíng)業(yè)額 請(qǐng)問(wèn)貴單位每年來(lái)自調(diào)查研究業(yè)務(wù)的年?duì)I業(yè)額估計(jì)是多少?1.2011年的營(yíng)業(yè)額為:（萬(wàn)元）2.2011年比2010年增加了約:或比2010年減

3、少了約:3.估計(jì)2012年的營(yíng)業(yè)額為:（萬(wàn)元）4.估計(jì)2012年的營(yíng)業(yè)額中:在城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)施的占: 在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施的占:Q2分包合同造成的重復(fù)計(jì)算請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，分包合同的營(yíng)業(yè)額估計(jì)占了多大的比例（這道題的目的是為了統(tǒng)計(jì)發(fā)生在我國(guó)內(nèi)地的調(diào)查業(yè)的總營(yíng)業(yè)額，為此要將調(diào)查公司委托調(diào)查公司的重復(fù)計(jì)算的營(yíng)業(yè)額扣除）？來(lái)自國(guó)內(nèi)其它調(diào)查公司或調(diào)查機(jī)構(gòu)的分包合同（例如，受國(guó)內(nèi)某調(diào)查公司委 托，只作實(shí)施或數(shù)據(jù)處理等）的營(yíng)業(yè)額占：貴單位分包給境外其它調(diào)查公司（不在中國(guó)內(nèi)地實(shí)施的）的分包合同的營(yíng)業(yè) 額占：非分包合同的營(yíng)業(yè)額占:注意：上述三部分的總和（1+2+3）應(yīng)為100 %，其中

4、非分包合同的營(yíng)業(yè)額（3） 將用于計(jì)算在我國(guó)內(nèi)地實(shí)現(xiàn)的調(diào)查業(yè)的總營(yíng)業(yè)額。Q3-1國(guó)際研究 請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，國(guó)際研究（涉及 多個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目）的營(yíng)業(yè)額估計(jì)占了多大的比例？貴單位作為項(xiàng)目的主要接觸方的營(yíng)業(yè)額占：1.2.來(lái)自境外調(diào)查公司的分包合同的營(yíng)業(yè)額占:3.全部國(guó)際研究的營(yíng)業(yè)額（1+2）占2010總營(yíng)業(yè)額:Q3-2 上述全部國(guó)際研究的營(yíng)業(yè)額中，在歐共體國(guó)家內(nèi)實(shí)施的營(yíng)業(yè)額占多大的比例?Q4客戶的來(lái)源 請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，若按客戶的來(lái)源細(xì)分，來(lái)自以下各處客戶的營(yíng)業(yè)額估計(jì)分別占了多大的比例?1.來(lái)自內(nèi)地客戶的營(yíng)業(yè)額占:2.來(lái)自國(guó)外或境外的

5、調(diào)查公司的營(yíng)業(yè)額占:3.來(lái)自國(guó)外或境外的其它客戶的營(yíng)業(yè)額占：注意：如果不清楚客戶算內(nèi)地的還是境外的（例如，客戶是跨國(guó)公司在當(dāng)?shù)氐霓kQ5事處），判斷的原則是：看 發(fā)票寄到哪里?？蛻舻念愋?請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，若按客戶的類型細(xì)分,1.制造（快速變動(dòng)的消費(fèi)品）2.制造（耐用品）3.工業(yè)公司4.批發(fā)和零售5.金融服務(wù)6.信息技術(shù)（硬件或軟件）7.汽車制造來(lái)自以下各種類型的客戶的營(yíng)業(yè)額估計(jì)分別占了多大的比例?8.制藥/醫(yī)藥9.休閑、旅游10.公用事業(yè)（例如，汽油、電、水等，不管是公有的、私有的、還是混合的）11.電信和郵電服務(wù)（不管是公有的、私有的、還是混合的）12.公共

6、部門(mén)（包括中央和地方政府）13.社會(huì)或?qū)W會(huì)組織（公共部門(mén)以外的）14.廣播媒介（電視、無(wú)線電、有線等）15.其它媒介16.廣告公司17.研究機(jī)構(gòu)（包括那些提供共享服務(wù)的機(jī)構(gòu)）18.其它專門(mén)業(yè)務(wù)或其它服務(wù)19.其它Q1-1中的營(yíng)業(yè)額=100 %注意：如果您無(wú)法細(xì)分到某些類別，就讓它是空白。但總數(shù)，包括“其它”，應(yīng)該是100 %。Q6研究方法請(qǐng)問(wèn)貴單位在Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，若按研究方法細(xì)分,來(lái)自以下各種類型的研究方法的營(yíng)業(yè)額估計(jì)分別占了多大的比例?專項(xiàng)研究(Ad hoc studies)定量研究（總計(jì)）1.郵寄研究2.電話研究3.借助其它電子手段的研究（傳真、互聯(lián)網(wǎng)等）4.面訪研

7、究：入戶面訪、個(gè)人面訪5.神秘購(gòu)物研究6.其它定量研究定性研究（總計(jì)）1.小組座談會(huì)2.深層訪談3.其它定性研究專項(xiàng)研究總計(jì)連續(xù)研究(Continuous research)1.搭車研究2.消費(fèi)者及其它固定樣組3.100% (=Q1-1 的答案)其它（包括連續(xù)的跟蹤研究和品牌測(cè)量，零售細(xì)查研究,連續(xù)的媒介研究，等等）連續(xù)研究總計(jì)注意：“專項(xiàng)研究”和“連續(xù)研究”相加應(yīng)該等于產(chǎn)品類別和主題Q7-1請(qǐng)問(wèn)貴單位在Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，來(lái)自消費(fèi)者研究和非消費(fèi)者“消費(fèi)者”或是其它別的對(duì)象?！胺窍M(fèi)者研究”為包括職員/雇員調(diào)查在內(nèi)的企業(yè)研究的營(yíng)業(yè)額估計(jì)分別占了多大的比例？判斷的準(zhǔn)則為被訪對(duì)象

8、是一個(gè)研究、行業(yè)研究、醫(yī)藥研究等等。1.消費(fèi)者研究2.非消費(fèi)者研究Q1-1中的營(yíng)業(yè)額=100%Q7-2 請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1給出的2011年的總營(yíng)業(yè)額中，若按調(diào)查的產(chǎn)品類別細(xì)分,來(lái)自以下各種產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額估計(jì)分別占了多大的比例?1 .快速變動(dòng)的消費(fèi)品 (fast moving con sumer goods)2 .耐用品(durables)3 .行業(yè)或企業(yè)(in dustrial or bus in ess-to-bus in ess)4 .批發(fā)和零售5.金融服務(wù)6 .汽車7 .制藥/醫(yī)藥8.休閑、旅游9 .公用事業(yè)（例如，汽油、電、水等）10電信和郵電服務(wù)（不管是公有的、私有的、還是混合的）

9、11農(nóng)業(yè)（不包括政府）12公共部門(mén)（包括中央和地方政府）13社會(huì)（不包括公共部門(mén)）14客戶滿意度研究的總營(yíng)業(yè)額廣播媒介（電視、無(wú)線電、有線等，不管是公有的、私有的、還是混合的）15其它媒介和出版 16廣告（指不能歸入另一個(gè)產(chǎn)品類別的情況） 17其它專門(mén)業(yè)務(wù)或其它服務(wù) 18其它100 =Q1-1 中的營(yíng)業(yè)額注意：如果您無(wú)法細(xì)分到某些類別，就讓它是空白。但總數(shù)，包括“其它”，應(yīng)該等 于 100 。Q7-3 請(qǐng)問(wèn)貴單位在 Q1-1 給出的 2011 年的總營(yíng)業(yè)額中， 有多大的比例可以歸入客戶滿意度研究的類別中？如果可能的話， 請(qǐng)將客戶滿意度研究再按來(lái)自定性和定 量研究的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行細(xì)分。1. 客戶滿意

10、度研究，定性的2. 客戶滿意度研究，定量的Q8訪問(wèn)數(shù)目 請(qǐng)問(wèn)貴公司在2011年中組織的調(diào)查的訪問(wèn)數(shù)目總數(shù)估計(jì)是多少？如果按以下的研究方法來(lái)細(xì)分的話，估計(jì)分別是多少（包括專項(xiàng)研究和連續(xù)研究）？定量研究（訪問(wèn)總數(shù)）1.郵寄研究2.電話研究:CATI3.電話研究:其它電話研究4.借助其它電子手段的研究（傳真、互聯(lián)網(wǎng)等）5.面訪研究：廳堂/街頭面訪6.面訪研究：入戶面訪、其它面訪7.神秘購(gòu)物研究8.其它定量研究定性研究（訪問(wèn)總數(shù)）1.小組座談會(huì)*2.深層訪談3.其它定性研究定性研究和定量研究的訪問(wèn)總數(shù)* :對(duì)于小組座談會(huì)，請(qǐng)估計(jì)提供信息者或參會(huì)者的數(shù)目，而不是估計(jì)小組座談會(huì)的數(shù)目。第二部分 關(guān)于調(diào)查研

11、究公司（機(jī)構(gòu)）和雇員公司（機(jī)構(gòu)）的性質(zhì)和類型Q9-1請(qǐng)問(wèn)貴單位屬于什么性質(zhì)？（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的數(shù)字上圈出）1.2.3.4.5.6.7.Q9-2國(guó)有企業(yè)民營(yíng)企業(yè) 合資企業(yè) 政府機(jī)構(gòu) 股份制企業(yè) 教學(xué)科研事業(yè)單位 其它請(qǐng)問(wèn)貴單位主要提供什么類型的服務(wù)？（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的數(shù)字上劃圈1. 提供全方位的服務(wù)（設(shè)計(jì)、實(shí)施、數(shù)據(jù)處理、報(bào)告、咨詢2. 提供咨詢研究為主的服務(wù)3. 提供如實(shí)施、數(shù)據(jù)處理等類似的有限服務(wù)為主的機(jī)構(gòu)Q10雇用人員請(qǐng)問(wèn)貴單位有多少雇員、督導(dǎo)員和調(diào)查員?專職人數(shù)兼職人數(shù)1.雇員（不包括督導(dǎo)員和調(diào)查員）2.研究人員3.博士人數(shù)4.碩士人數(shù)5.督導(dǎo)員6.調(diào)查員Q11人員工資請(qǐng)問(wèn)貴單位各類人員 幣元）？每

12、月的工資和獎(jiǎng)金收入平均大概是多少（人民工資獎(jiǎng)金1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理一級(jí)2.部門(mén)經(jīng)理一級(jí)3.項(xiàng)目經(jīng)理一級(jí)4.般研究人員5.般行政人員Q12請(qǐng)問(wèn)貴單位擁有如下設(shè)備情況1 .專業(yè)座談會(huì)會(huì)議室（）間2.計(jì)算機(jī)（）臺(tái)3 .計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)CATI）線（）座席4 .計(jì)算機(jī)輔助面訪系統(tǒng)CAPI）臺(tái)第三部分：國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)用現(xiàn)狀（可多選）獨(dú)立使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的項(xiàng)目有 項(xiàng)結(jié)合傳統(tǒng)的網(wǎng)下調(diào)查方法，但以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主的項(xiàng)目有 結(jié)合傳統(tǒng)的網(wǎng)下調(diào)查方法，但以傳統(tǒng)調(diào)查為主的項(xiàng)目有 使用互聯(lián)網(wǎng)固定樣組數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行的項(xiàng)目有項(xiàng)1、2011年，貴公司是否使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究（不包括因業(yè)務(wù)往來(lái)等工作需要 而使用互聯(lián)網(wǎng)的情形）？1-

13、 使用過(guò)，2- 使用過(guò)，3- 使用過(guò)，4- 使用過(guò)，5- 從未使用過(guò)（跳答第 4題）%，比 20102、2011年，貴公司使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的營(yíng)業(yè)額占總營(yíng)業(yè)額的年增長(zhǎng)了 %或者減少了 %主要采取的數(shù)據(jù)收集方式有哪些?電子郵件調(diào)查（e-survey） 網(wǎng)上固定樣本（int-survey） 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法3、2011年，貴公司利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的調(diào)查項(xiàng)目中， （可多選）1-網(wǎng)站（頁(yè)）問(wèn)卷調(diào)查（w-survey）3-彈出式調(diào)查（popup）4-5- 網(wǎng)上觀察（observations）6-7- 文獻(xiàn)資料分析（documentary analysis）8- 網(wǎng)上小組座談（online focus groups）9- 一對(duì)一網(wǎng)