專業(yè)演講技巧;演講—與你的聽眾溝通

1、專業(yè)演講技巧 ;演講 與你的聽眾溝通專業(yè)演講技巧 新浪教育，完美職業(yè)量身自造你被要求在近期即將舉辦的一次活動中演講。 無論這是面對一小 撮同事進行的一次 15 分鐘的講話，還是面對有幾千人參加的行業(yè)集 會作長達 45 分鐘的演說，你的反應(yīng)極有可能會是相同的 恐懼。對 公開演說的畏懼對很多人來說都是常見的， 包括那些經(jīng)常需要演講的 人。為了抗拒這種擔(dān)憂，人們常常把注意力集中在他們的內(nèi)容上面。 他們知道自己想要說什么， 也知道他們的幻燈片應(yīng)該是什么樣子。 他 們認(rèn)為如果一切都達到完美的話，他們就會做得不錯。而不幸的是，這是一條通往失敗的道路。 完美主義者綜合癥，我這樣稱呼它，是一個陷阱。你將對一切

2、事 物的正確性過于執(zhí)著， 以至于你對自己和演講的內(nèi)容過度關(guān)注。 于是， 當(dāng)一件小事出了差錯時，你和你的演講就很容易一敗涂地了。不過，完美主義者綜合癥的更大問題是， 它將最主要的重點放在 了錯誤的地方。 或許與你的想法恰恰相反， 演講這件事并不在于你知 道什么。它不在于你要說多少東西， 也不在于你能夠展現(xiàn)的閃耀奪目 的視覺效果。相反，它完全在于聽眾。為了做一個成功的演講者， 你必須首先理解他人的期望。 他們?yōu)?什么會來聽演講， 他們想從你這里聽到什么？能夠回答這些問題， 對 于在員工會議上進行 3 分鐘講話和在幾千聽眾面前做 45 分鐘演說， 其重要性是不相上下的。 有了這種想法， 你就能夠把天

3、生的恐懼和不安轉(zhuǎn)化成有力工具， 幫助你應(yīng)付這一場面， 并進行前所未有的出色演 講。大多數(shù)人對于公開講話抱有恐懼和不安。 然而，那些溝通交流方 面的大師級人物學(xué)會了超越他們對于展現(xiàn)良好形象的膚淺恐懼。 他們 知道自己要與人分享的信息是重要的， 而它們是聽眾希望聽到的。 他 們的價值體系已經(jīng)為產(chǎn)生重大影響作好了準(zhǔn)備。演講技巧對任何人的事業(yè)都是至關(guān)重要的， 即便你從來沒有做過 正式演講。 大多數(shù)人會一次次地被要求在會議上講話。 掌握演講技巧 能幫助你更輕松自如、更簡明扼要地傳遞信息和解釋細(xì)節(jié)。不過，我 不相信演講技巧僅止于此。事實上，我甚至?xí)f，你在每次與其他人 接觸交流時都是在做 演講 。在日常人

4、際交往中，你一直都在向別人 陳述主意、事實和意見，并且用評價和提問來對他們的 演講 作出反 應(yīng)。無論你是在與人對話還是在 5個或500個人面前演講， 有一條基 本原則是放之四海而皆準(zhǔn)的：了解你的聽眾。誰是你的聽眾？確認(rèn)你的聽眾 （如表 7-1 所示 ）是完成一次成功演講的第一步。如 果你是在一次內(nèi)部會議上面對一群同事講話， 那么你在這一過程中就 已經(jīng)有了良好的開端。 如果你是在一次行業(yè)集會上演講， 聽眾的組成 就沒那么確定了。而如果你應(yīng)邀對另一個行業(yè)的人作客座演講的話， 你就需要進行調(diào)查，以了解聽眾的需求、觀點和價值觀。杰夫安塞爾非常擅長進行領(lǐng)導(dǎo)溝通，他相信要進行一次成功的 演講，關(guān)鍵在于注意

5、逐一發(fā)表觀點。 一名演講者需要做的不應(yīng)該是 下 載/ 或是思維灌輸/ ，而應(yīng)該估計一下聽眾們對他提出的每個想法 有什么樣的反應(yīng)。 杰夫解釋說。他是哈佛法學(xué)院公開辯論系的一位 教師，也是與我共同主持為期兩天的 偉大的成功藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)會議的合 作者。不要把注意力集中在聽眾是否贊同你上面。相反，他們是否感 到迷惑呢？你所說的話中， 有沒有什么是需要作進一步擴展的？有太 多人在作演講時把注意力集中在自己身上。 在這種情況下， 他們就無 法與聽眾建立關(guān)鍵的聯(lián)系了。 杰夫補充道。一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者知道演講在與他人進行直接溝通方面的力量。 從來沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)者僅僅通過電子郵件來領(lǐng)導(dǎo)別人。員工會議老板來找你，要求你

6、在下一次團體會議上做一個 2-3 分鐘的報告， 談?wù)勀壳绊椖康那闆r。 這是一個你展示自我的機會， 也是一個被看成 是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的機會 至少在演講時是這樣。在很多方面，這些非 正式報告產(chǎn)生的影響比正式演講的效果大得多， 因為你能夠真正注意 聽眾，并且更加清楚地觀察和解讀他們的肢體語言。 但是你仍然有必 要為這次報告做準(zhǔn)備，就像你應(yīng)該為正式演說做準(zhǔn)備一樣。? 完成你的家庭作業(yè)。 由于你被要求介紹最新情況， 你顯然對這 個問題略知一二。 盡管如此， 你還是應(yīng)該向那些事先參與項目的人征 求反饋。他們主要的問題和想法是什么？在準(zhǔn)備講話時， 你越是向其 他人請教， 他們就越會在你做報告時表示支持。 讓你

7、的老板提前知道 要當(dāng)面告訴他，而不要通過電子郵件 你會講些什么。這不是出人意料和令人吃驚的時候? 了解聽眾。聽眾們希望從你這里了解到什么樣的信息？如果會 上的每個人都從一開始就參與了這個項目， 就不需要深入地介紹背景 信息了。相反， 你的聽眾可能想要了解的是該項目的目前狀況、截止 日期、耽擱情況和下一步措施。? 強調(diào)要點。 要保持你的演講圍繞一兩個要點進行。 以這些要點 開始，提供細(xì)節(jié)，并在結(jié)束時重復(fù)它們。反復(fù)練習(xí)演講，直到你能夠 輕松自如地陳述這些資料。? 致力于使你的演講完美而輕松。 如果可以的話， 提前到達開會 房間，選擇你的座位。如果你們是圍著一張會議桌落座的話，找一個 中間的座位，這

8、樣當(dāng)你站起來說話時，你就能夠面向整間屋子的人。 即使你講話的時間很短也要放慢速度。 沒有必要匆匆忙忙地在幾分鐘 里把所有的話說完。 用一種放松的交談式語氣說話， 但是要確定你的 聲音足夠大，每個人都能聽見。? 與房間內(nèi)的每個人進行目光交流。 在開始和結(jié)束時要與你演講 的對象進行目光交流。 關(guān)鍵是把目光投向那些你希望與之進行積極對 話的人。這會確保他們不至于由于抱有自己的想法而對你的觀點置若 罔聞，尤其是當(dāng)你希望他們支持你的主張時。在說話時，慢慢地把目 光投向一個又一個觀眾， 并在每個人臉上稍作停留。 不要忽視那些緊 挨著你坐在你身邊的人， 即便你需要轉(zhuǎn)過身子才能看見他們。 這會幫 助你在說話時

9、給人留下最大程度的視覺印象。即使只說一兩分鐘， 你也可以讓你主題鮮明、 信息充實的演講給 人留下持久印象。 例如，我曾經(jīng)接待過一群來自公司各個部門的職業(yè) 人員，他們每年會在全公司的總裁和其他高級執(zhí)行官面前做兩次 10 分鐘的演講。他們在這 10 分鐘里所說的話，會對高級管理層在這一 年剩下的時間里對他們抱有怎樣的看法產(chǎn)生極大影響。致力于你給人留下的個人印象。 你作的短小的非正式報告的次數(shù) 越多，你就會越得心應(yīng)手， 在進行公眾演說時越發(fā)從容自如。這會在 以后的日子里為你帶來機遇。你可能會被要求在一個更大的會議上、 公司會議上，甚至是行業(yè)會議上發(fā)表演說。當(dāng)這些機遇來臨時，要記 住在一場正式演說和一

10、次簡短報告之間， 惟一的真正差別是時間的長 度和聽眾的規(guī)模。其他所有在作報告時需要注意的要點都是適用的， 我們將在這一章中對它們進行討論。 不過，最重要的兩條原則是： (1) 了解你的聽眾和他們希望聽你說什么； (2)知道你的主題是重要的。環(huán)境vs內(nèi)容 把聽眾的看法銘記在心能夠幫助你確定演說的環(huán)境。 環(huán)境總是比 內(nèi)容更為重要，內(nèi)容指的是你要說什么話和你希望別人如何運用它。 然而，環(huán)境回答了你的問題。 為什么這對聽眾很重要？在你陳述信息 之前先回答出這個 為什么 的問題， 能夠給聽眾提供一個聽你講話的 動機。你是否曾經(jīng)聽過一個始終無法抓住你全部注意力的演講者的講 話？是不是因為那位演講者無法給你

11、一個聽他說話的理由？你的聽眾是否希望得到關(guān)于某個特定主題的更多信息？他們是 否想要聽聽爭論雙方的說法， 以便形成他們自己的看法？他們是否在 了解某個新產(chǎn)品或新技術(shù)的信息？他們是否需要知道一些信息來讓 他們的業(yè)務(wù)更有成效？為了減輕他們的工作負(fù)擔(dān)、 提高他們的成就或 工作質(zhì)量，他們在尋找什么？一旦你確定了環(huán)境， 內(nèi)容就隨之確定了。每個聽你說話的人都想知道： 這對我有什么用？ 你的演講必須 清晰簡明地回答這個問題。從環(huán)境開始還能夠促進你與聽眾之間的情感聯(lián)系。 同時把聽眾放 在首位也會給你帶來最大利益。 即使你出了差錯或是你的聲音中透露 出緊張情緒， 你的聽眾也會更容易原諒你， 因為你把重點放在了他們

12、 身上 而不是放在自己身上。 如果你演講的意圖是給人留下深刻印象， 或是提高你的地位， 那么你就成了演講的焦點。 人們會對你而不是你 所說的話產(chǎn)生某種看法，而結(jié)果可能是不盡人意的。不要以為憑著你的頭銜和資歷就足以讓聽眾接受你。 你的演講要 發(fā)自內(nèi)心。當(dāng)你與聽眾們建立感情聯(lián)系時，他們就會聽你講話，并且 相信你所傳遞的信息。集中闡述一條信息 演講者們往往會試圖在講話時闡述盡可能多的觀點。 他們要說的 話是如此之多，以至于他們試圖把所有東西都塞進來?？山Y(jié)果是，聽 眾可能會覺得遭到了集中轟炸，而不是獲得了信息。在演講中， 不足勝有余 的哲理是適用的。首先，確定你的中心思想，并確保你所 說的所有東西都與

13、這一要點有著一定的聯(lián)系。 例如，如果你的演講是 關(guān)于客戶忠誠度的，那么你就不應(yīng)該談?wù)撔庐a(chǎn)品開發(fā)問題。在準(zhǔn)備你的演講時， 你應(yīng)該把最大的精力放在開頭上面。 人們往 往會關(guān)注內(nèi)容而忽視了開場白。 他們對自己說， 只要擁有了事實和數(shù) 據(jù)，他們就能夠在演講的開頭即興發(fā)揮了。然而，他們沒有認(rèn)識到的 是，開頭的 形象 是他們演講當(dāng)中最重要的部分。開場白是你的演說中最重要的部分。 一旦你做好了開場白， 其余 內(nèi)容就會自然而然地流暢自如了。 要把開頭幾句話背下來， 這樣你就 能夠在一開始時把目光投向觀眾了。無論你開場白的實際內(nèi)容是什么， 它的目的應(yīng)該是與觀眾建立聯(lián) 系。即使你知道某些出席者的水平比你高， 或是

14、擁有更多的專題研究 經(jīng)驗，你也必須展現(xiàn)出自信的行為舉止。 永遠不要過分謙虛地告訴聽 眾，他們知道得比你多。三的力量當(dāng)你組織演講稿時， 不要忘了三的力量。 把你的話題總結(jié)或壓縮 成三點，會有助于你的聽眾記住它們， 同時讓你這個演說者不會偏離 正題。我在多倫多環(huán)球郵報上看到過一篇關(guān)于 三 的力量的有趣 文章，它的作者是溝通技巧教練詹姆斯 格雷。三這個數(shù)字在溝通傳 播中有著驚人的力量 甚至從很久以前開始，當(dāng)信息被歸納成 三條 / 、三點/時，我們就會更有效地組織、解釋和記住它們。 我可以根據(jù)個人經(jīng)驗告訴你， 三的力量在演講中同樣起作用。 當(dāng)我想要強調(diào)一些要點時， 我會把它們壓縮成三個觀點。 站在聽眾

15、面 前，我一個一個地數(shù)著手指頭說出它們。 三點歸納會使你的聽眾保持 注意力，并促進他們的記憶力。 用掰手指頭的方式點數(shù)你的每個觀點， 能夠讓聽眾不去打斷你。努力在你演講的整個過程中進行歸納總結(jié)， 強調(diào)你想闡述的關(guān)鍵要點。在你提出了一個新的論點或附加數(shù)據(jù)之后， 這會特別有幫助的。 控制時間能夠?qū)δ愕囊c進行歸納總結(jié)，會有助于實現(xiàn)另一個重要目標(biāo)。 即便你被安排進行 45 分鐘的演講，你也應(yīng)該在遠比這短得多的時間 里提出你的要點。例如，讓我們假設(shè)由于時間安排上的問題，你的 45分鐘演講被縮減到 20 分鐘?；蛘吣闱懊娴难葜v者大大地超出了時 間。你該怎么辦？把你要說的所有話和準(zhǔn)備的所有幻燈片塞到這 2

16、0 分鐘里？你是否應(yīng)該堅持說滿 45 分鐘，即使你最后打亂了時間表的 其他部分？無論你的主題有多么復(fù)雜， 你都應(yīng)該能夠把它壓縮成一段在時間 上短得多的演講。誠然，你將不得不刪除某些細(xì)節(jié)，并跳過你的大多 數(shù)幻燈片。 不過，如果你無法簡明扼要地用一個較短的版本來進行演 講，并使它依然能夠打動人心的話， 那么你在最開始時就把太多的東 西列入了計劃。作為有史以來最偉大的演說之一，葛底斯堡演說的長度不超過300個詞。當(dāng)亞伯拉罕 林肯演講的時候，聽眾們?nèi)绨V如醉。開始，他把他們的沉默誤解為對他的信息的拒絕。然而，就像故事說的那樣， 一位聽眾評論說，為林肯的演講鼓掌，就好像為主禱文鼓掌一樣?，F(xiàn)在，我問你，如果

17、林肯講了 45 分鐘的話，他會產(chǎn)生更大的影 響嗎？作為一個演講者，永遠不要看你的手表。相反，在講臺上放一個 數(shù)字很大的小鬧鐘，并把它藏在聽眾的視線之外。無論你的演講有多長， 要記住聽眾的注意力維持的時間跨度是有 限的，它的長度大概是 15到 20分鐘。在一名口齒清晰的執(zhí)行官 一書中，格蘭維爾M吐谷德談到了 18分鐘墻”的問題，在18分鐘后， 聽眾會很快失去興趣。他的建議是把任何演講控制在 18 分鐘之內(nèi)， 然后開始讓聽眾提出問題和進行討論。面對恐懼在準(zhǔn)備演講稿時， 你隨時會感到焦慮不安。 如果你感到擔(dān)憂的話， 打起精神來！你的狀態(tài)很好。 即使經(jīng)驗豐富的演講者也會時不時地怯 場。治療心神不定的最

18、好方法是化焦慮為動力。要認(rèn)識到，你的恐懼 是一種使你能夠應(yīng)付任何不測的天生途徑。 讓它提高你的警覺， 并使 你的思維更加敏銳吧。 積極地運用恐懼還能夠阻止你的 內(nèi)心破壞者 如果你允許負(fù)面的想法 我會弄得一團糟；我會讓自己非常尷尬 控制你的話，你所預(yù)言的災(zāi)難最后就會自己實現(xiàn)。記住，別人對你的同情比你意識到的多得多。 每個人都知道在公 共場合說話是非常困難的，而大多數(shù)人有著相同的恐懼。因此，當(dāng)你 站起來講話時，你的聽眾會為你鼓勁。他們不希望你失敗。你的信息 越是激情洋溢，你對所說的話越有信心，你對聽眾們越是關(guān)注，你就 越能夠戰(zhàn)勝恐懼。 即使你真的出了差錯， 你與聽眾們建立的友好關(guān)系 也會幫助你回到

19、正軌上來。你可能由于知道你的話題會引起爭議而感到害怕。 聽眾可能會有 強烈意見，而你所說的話可能會遭到徹底反對。如果這樣的話，在最 開始時就要把這種矛盾沖突公之于眾： 我知道關(guān)于這個話題有一些 強烈意見， 而辯論還遠遠沒有結(jié)束。 我今天的目標(biāo)在于探討其中一部 分問題，給你們提供一些觀點， 它們可能有助于你在信息充足的情況 下作出判斷。 關(guān)于演講的最后一條提示是， 盡管對你的演講內(nèi)容進行有力控制 是非常重要的，但是永遠不要把演講稿整個背下來 （除了開頭幾行以 外）。如果這樣做的話，你的演講聽起來就會顯得過于熟練而缺乏誠 意。說話時要看看稿子，這樣會使你聽起來更加自然。那重要的一天 經(jīng)過了幾天、幾

20、星期，甚至幾個月的準(zhǔn)備之后，那一天終于來到 了?，F(xiàn)在離演出時間 還有一兩個小時。你應(yīng)該待在哪里？是在你旅 館的房間里或是某個安靜角落第 4000 次練習(xí)你的演講嗎？不！你應(yīng) 該到會場去。 如果你前面有另一位演講者的話， 你必須事先到會場好 好地探測地形 。這意味著研究房間的布局，把出口位置、座位安排 等等東西記錄下來。如果我會使做演講的那個房間的門隔音。 我會用沉沉的電線或?qū)?管遮蓋住門鎖。這樣，當(dāng)某人在我演講過程中進出房間時，聽眾們就 不會聽到開門關(guān)門的聲音了。如果可能的話， 在你演講時要站的臺子上走一走。 要熟悉臺階的 位置。如果需要的話， 你能夠輕松地走到聽眾當(dāng)中去嗎？試用一下麥 克風(fēng)。

21、站在燈光下，確定觀眾是不是還能看到你。 如果有個講桌的話， 你能夠在它周圍走動嗎？我喜歡移動講桌，讓它與聽眾成 45 度角。這讓我在利用講桌時， 不至于被它遮住聽眾的視線。 講桌放置的另一 個竅門是： 要讓它擺放的位置使你站在觀眾視線的左側(cè)， 讓屏幕位于 他們視線的緊右側(cè)。由于在我們的文化中，人們是從左往右閱讀的， 要確保聽眾能夠首先把目光集中在你身上， 然后再轉(zhuǎn)移到他們的右側(cè)， 去看你的幻燈片或投影。講桌對演講者而言是一把雙刃劍。 一方面，它一半可以被當(dāng)作安 全毯，一半可以被用來放備忘錄。另一方面，它是一種障礙物，把你 和聽眾隔離開來。除了要檢查你演講的會場外， 你還必須提前與聽眾建立聯(lián)系。

22、 這 就是說做人群的工作。 如果你的演講之前還有另外一個演講的話， 要 在中間喝咖啡的時候出場， 與演講室外面的人聊天。 如果人們趕到一 個演講廳或會議室來聽你演說的話， 就要站在室內(nèi)。 在他們落座時與 他們交談。歡迎他們，并感謝他們的到來。一旦有可能，我就會在演講開始前穿過過道，與聽眾握手。有些 時候我會告訴他們我是誰， 而在另外一些時候，我會隱姓埋名 希望 在問他們?yōu)槭裁磥磉@里時， 聽到一些坦率的反饋。 在演講之前與人們 建立的關(guān)系越好，演講取得成功、滿足聽眾需求和期望的機會就越大。 原因在于當(dāng)我們與一些人會面并建立積極的聯(lián)系時， 我們就為心領(lǐng)神 會奠定了基礎(chǔ)。作為一名演講者，當(dāng)我在聽眾中

23、結(jié)交了一些 朋友 之 后面對一群人演講時， 我知道一開始就有人站在我這邊。 他們在為我 加油。他們希望我取得成功，這表現(xiàn)在他們的全神貫注中，表現(xiàn)在他 們給我的非語言暗示 （點頭和目光交流 ）中，表現(xiàn)在他們參與的程度上。在做人群工作時， 我或許會提前安排一些志愿者， 在演講過程中 我可以請求他們的幫助。 當(dāng)我在演講中間請求蘇珊或約翰幫忙時， 就 會鞏固這樣一種印象， 那就是我是作為他們中的一分子在講話， 而不 是一個外人。你在一次演講之前把聽眾工作做得越好， 你吸引聽眾的機會就越 大。在講桌前做一個主人當(dāng)你講話時，你必須采取主人式舉止。正如第 6 章中討論過的， 當(dāng)你扮演一個主人的角色時， 你就

24、使一切盡在掌握中了。 你預(yù)測他人 的需求，并鼓勵人們進行討論和對話。 沒有任何地方比公開場合的講 話更需要主人式舉止了。 如果你采取防御態(tài)度， 如果你期望聽眾為你 做些什么， 那么你就采取了客人式的舉止， 它會損害你的影響力和可 信度。作為一名主人， 你必須意識到當(dāng)你在一群聽眾面前演講時， 無論 是 10 個人還是 1000 個人，你都是在參與一場對話。 雖然大部分時間 是你在講話，但是聽眾們同樣在交流溝通。一次點頭、一個手勢、一 陣笑聲，甚至偶爾表示贊同 （或不贊同 ）的低語聲都是對話的一部分。盡可能地讓你的聽眾們參與進來。 如果人數(shù)很少的話， 你可以領(lǐng) 導(dǎo)一場討論，或是在演講過程中的不同時

25、刻征求反饋和評論。或者， 在一個更大的群體面前，要鼓勵他們做筆記。插入簡單的幾句話： 把這一點寫下來。這是一個你們需要記住的要點。 聽眾們會自然而 然地注意你要說的話。 把一些東西寫下來的做法還能夠幫助他們記住 你的信息不要試圖用你豐富的詞匯量或廣博的技術(shù)知識來給聽眾留下印 象。作為一名主人，你應(yīng)該努力保持演說的簡單易懂并切合主題。這 使你能夠吸引聽眾的注意力，并贏得他們的尊敬。作為一名主人， 你有責(zé)任與聽眾中的每一個人進行交流聯(lián)系。 途 徑之一是進行目光交流。在一小群人面前，比如說 25 個人或更少， 把目光投向屋里的每個人相對比較容易。 如果你感到緊張的話， 注視 一張友好、微笑的面孔會很

26、有幫助。然而，不要無視其他所有人，只 盯著一個人不放。 讓你的目光緩慢而平靜地一個一個掃視， 在每個人 臉上停駐幾秒鐘。記住，你與某個人的距離越遠，你的目光交流時間 就可以越長。 如果一個人離你很近的話， 太長時間的目光交流會看起 來帶有對抗的意味，或是使對方感到局促不安。人群的規(guī)模越大，目光交流的難度就越大。在一個大演講廳里， 你可能由于光線刺眼而宛如失明， 這使你無法看到聽眾， 除了前排坐 著的人之外。 盡管如此， 你還是必須給聽眾們一種你在與他們進行目 光交流的感覺。為了做到這一點，我的朋友和同事杰夫 安塞爾使用 了被他稱作 棒球技術(shù) 的方法。這里是杰夫作出的解釋。代替 打乒乓球 的做法

27、讓你的視線飛 快地前后移動 他建議使用 打棒球 的方式。這意味著當(dāng)你把目光投 向聽眾時， 就好像你的視線在把一個球擊向某個人一樣。 你的目光在 那個人身上集中的時間長度，要足夠他捕捉到球并把它拋還給你。當(dāng)你面對著一大群聽眾移動視線時，我會使用一種沙漏理念（如圖 7-2）。你的目光從聽眾席的中間部位開始，沿著一個沙漏的形狀緩 緩移動 從中間到右后方的角落，掠過后排，到達左后方的角落，中 間，左前排，掠過前排，然后是右前排。在你的演講中把這個過程重 復(fù)幾次，以保證你的目光沒有粘在某一個點上， 或是某一部分人身上。 手勢當(dāng)你自然地說話時， 你很可能會使用手勢。 這些手勢幫助你強調(diào) 某一點，或是表現(xiàn)出

28、興奮、興趣甚至激動的情緒。 當(dāng)你作陳述報告時， 情況亦是如此，不過會有若干變化。聽眾的人數(shù)越多，做手勢的幅度 就應(yīng)該越大。要避免尼龍搭扣癥 ，不要讓你的雙手緊貼在肢體兩側(cè)。 使用坦率、徹底、開放的手勢將有助于吸引和抓住聽眾的興趣。 不過， 要保證你的手勢是流暢的。 斷續(xù)、快速和顫抖的手部動作和臂部動作 會分散注意力，實際上會使你的聽眾心神不定。讓你的手勢和言辭相互配合。 在面對一大群人講話時， 這一點尤 為重要。如果嘴里說著 今天我很高興站在這里，面對這樣一群尊貴 的聽眾進行演說 ，與此同時舉起手臂并張開雙手的話，要保證你的 這個手勢維持到這句話結(jié)束。 如果你話說到一半就把手放下了， 你就 失

29、去了影響力。 當(dāng)你做手勢時， 要保證它是從腰部高度開始從下往上 的，這有助于維持你演講的活力。 方向朝下的手勢是一個負(fù)面的暗示， 它會降低你的活力。 （如果你想觀察一些手勢大師的話，就觀察那些 在電視上傳播福音的人吧，他們知道如何抓住一群觀眾的注意力。 ） 學(xué)會停頓的藝術(shù)。 它能夠帶來戲劇性效果， 或是幫助你很有技巧 地轉(zhuǎn)換話題。 而一旦出現(xiàn)計劃之外的停頓 你忘記了臺詞或者記不起 要說的觀點 要記住它永遠沒有你感覺到的那么長。 看起來有永遠那 么長的遲疑很可能只維持了幾秒鐘。 不要由于對時間跨度的錯誤感覺 產(chǎn)生對停頓的恐懼。 停頓的另一個妙處是可以在你被問到一個問題時 使用。幾秒鐘的停頓能夠使你對自己的思緒做簡單的整理， 并且避免 言辭冗長。如果你允許自己做個停頓的話，它會減少過多的 嗯嗯呃 呃。關(guān)于停頓的最后一點提示：時不時地往下看看，這會使你表現(xiàn) 出更多的自我反思。朝上方看會使你看上去像是在尋找答案。靈活處理失誤要想真正成為一名大師級演講者， 惟一的途徑是學(xué)會應(yīng)付你能夠 想像的任何災(zāi)難、錯誤、混亂或者一團糟的局面。如果你出了差錯， 不要道歉。如果你出現(xiàn)口誤的話，只要自己糾正過來就可以了，接著 說下去。不要讓它損害你的自信。否則的話，你可能會開