2015年服裝銷售員年度總結(jié)范文1

1、2015 年服裝銷售員年度總結(jié)范文 1 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作 歷程， 作為京華服裝超市的一名員工 我深切感到京華服裝超市的蓬勃 發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。 祝愿京華服裝超市 xx 年銷售業(yè)績更加興旺 ! xx 年，我柜組在公司 黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共 同努力，順利地完成了服裝銷售任務。 現(xiàn)將XX年服裝銷售員工作總結(jié) XX年我們柜組認真學習銷售知識， 加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧 客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做 到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，

2、嚴把質(zhì)量關(guān)。 努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提 供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。 在銷售過程中貫穿微笑服務， 多和顧客交流， 她們通過服裝銷售， 與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧 客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接 受你的意見和建議。 我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為 顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。 顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。 XX 年我柜組完成銷售任務 我們作為服裝超市的一個銷售部門， 部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對 于新環(huán)境、新事物比較陌生。 在公司領(lǐng)導的幫助下，

3、 我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場， 以及消費對象和潛在的顧客。 我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 她們行為約束能力強， 深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。 作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京 華的形象。 因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的 要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場 的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。 經(jīng)過這段時間的磨練， 我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員， 有的成為銷售骨干，為完成 xx 年銷售計劃立下了汗馬功勞。 xx 年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長， 我覺得力

4、不從心。 一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得 困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小， 缺乏擔當重任的勇氣。 在 7 月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心 理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。 通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我 們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間 在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心 理的障礙，那一切都變得容易解決了。 因此領(lǐng)導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持， 銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。 因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定

5、會成 功。 在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結(jié)柜組一班人, 努力學習服裝銷售技巧。 我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員 強得多。 針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答， 而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客 戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂， 能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。 我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、 專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟 蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學

6、習。 鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務， 去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜 好，有的放矢搞銷售 柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之 內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。 總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意 在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客， 以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。 全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、 檔次、價位上的需要， 熱心為他們推薦時尚、 健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品 我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取， 團結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)