化妝品銷售實(shí)習(xí)論文

1、漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告 題目： 化妝品的銷售 年 級(jí)： 2007級(jí) 專 業(yè)： 食品加工技術(shù) 學(xué) 號(hào)： 070312030 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師： 2010 年 5 月 3 日目錄內(nèi)容摘要3關(guān)鍵詞31 實(shí)習(xí)目的32 單位簡(jiǎn)介32.1 連江靚怡化妝品42.2 公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)42.3 崗位介紹及責(zé)任要求42.4 銷售流程53. 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程53.1 學(xué)習(xí)技巧53.2.1 學(xué)習(xí)禮儀 53.2.2 學(xué)習(xí)化妝技巧 63.2.3 學(xué)習(xí)銷售技巧 63.2 工作的成績(jī) 73.3 工作遇到的問(wèn)題及處理方案84. 實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)85. 致謝10參考文獻(xiàn)10化妝品銷售劉梅娟內(nèi)容摘要：近多年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)

2、步，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于美的要求也與日俱增，徜徉于大街小巷，無(wú)意中會(huì)發(fā)現(xiàn)多了很多化妝品商店，化妝品逐漸滲透人們的生活中，占有一席之地，其市場(chǎng)呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這也對(duì)商家提出了挑戰(zhàn)如何才能更好的使自己的產(chǎn)品更受歡迎。因此，我們要以顧客的需求為中心，注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格合理及服務(wù)態(tài)度，同時(shí)要提高我們的銷售水平。關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)技巧、化妝品銷售、實(shí)習(xí)收獲1.實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)的目的在與通過(guò)理論和實(shí)踐的結(jié)合，個(gè)人和社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、待人處事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以全面提高自身的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，使

3、自己更加順利融入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。2.單位簡(jiǎn)介2.1連江靚怡化妝品連江靚怡化妝品成立于二零零四年八月，屬于資生堂化妝品專賣店，本店除了經(jīng)營(yíng)資生堂產(chǎn)品外，同時(shí)銷售其他品牌的產(chǎn)品。其地理位置位于安盛廣場(chǎng)對(duì)面，屬于依附大型商場(chǎng)帶來(lái)客源的依附式店，其企業(yè)規(guī)模5-10人。雖然它的規(guī)模不大，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但是一直以來(lái)我們公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針，在社會(huì)上的信譽(yù)一直不錯(cuò)，是顧客值得信賴的企業(yè)?，F(xiàn)本店和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，若出現(xiàn)不良現(xiàn)象，可全數(shù)退還給廠家。本店主營(yíng)產(chǎn)品有：化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)水、洗面奶、香水、花露水、口紅等待。值得關(guān)注的是，我

4、們資生堂化妝品專賣店不僅僅銷售商品，更能為廣大消費(fèi)者介紹正確的化妝品使用方法，同時(shí)，還是展示新型美容方法，傳播新潮服飾、發(fā)型的時(shí)尚文化場(chǎng)所。未來(lái)，公司會(huì)致力于通過(guò)多種銷售渠道，為不同地域、不同年齡和不同需求的女性朋友提供更多的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。2.2 公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)連江靚怡化妝品有限公司的管理模式是典型的直線組織結(jié)構(gòu)，又稱事業(yè)部門型組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的基本特征是，戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策分離。根據(jù)業(yè)務(wù)按產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營(yíng)事業(yè)部，公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策由不同的部門和人員負(fù)責(zé)，使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力致力于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策，并監(jiān)督、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)和

5、評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效。其中有總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，部門主管，然后普通員工。2.3 崗位介紹及責(zé)任要求我做的是化妝品導(dǎo)購(gòu)員，這個(gè)工作主要是對(duì)本公司的產(chǎn)品進(jìn)行推銷介紹，發(fā)展本公司的顧客群體，是連接公司與顧客的重要紐帶，是公司中不可或缺的一個(gè)角色。責(zé)任相對(duì)較大，工作要求也相對(duì)高，對(duì)本人的要求也挺多的。對(duì)于這個(gè)崗位的責(zé)任如下：（1）熟悉各種化妝品的性能、特點(diǎn)和使用方法。（2）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在本店向客人推薦適合的產(chǎn)品。（3）接待顧客。向客人主動(dòng)問(wèn)好，耐心細(xì)致地向客人的喜好、要求，解答顧客的問(wèn)題，為其盡力服務(wù)。（4）及時(shí)對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理、補(bǔ)貨。（5）達(dá)成銷售目標(biāo)。崗位要求：化妝品導(dǎo)購(gòu)員的要求

6、有很多，要求個(gè)人要有良好的溝通能力，要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)能力，也需要有較強(qiáng)的產(chǎn)品推銷能力。并且熟知公司的產(chǎn)品的原料，使用方法，作用效果。2.3銷售流程1）接近：顧客上門的時(shí)候，我們要熱情、大方的接待，讓顧客感覺(jué)到你的真誠(chéng)。2) 講解：針對(duì)顧客的膚質(zhì)，選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，推薦介紹。3）示范：將產(chǎn)品給顧客試用，讓顧客消除最后的顧慮。4）促成：把握促成時(shí)機(jī)，把話說(shuō)出來(lái)，把產(chǎn)品銷售出去。5）服務(wù)：誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，讓顧客滿意而歸。3. 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程3.1 學(xué)習(xí)技巧我因?yàn)閷W(xué)的食品專業(yè)，在銷售跟化妝品方面上的了解比較少，剛剛涉入這個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的所有對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的，我想要在這個(gè)行業(yè)上立足需

7、要面對(duì)很大的挑戰(zhàn)，更需要很大的努力。因此剛來(lái)時(shí)，公司組織我們新來(lái)的員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，我也其中的一員。所以在實(shí)習(xí)階段我主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)關(guān)于這個(gè)行業(yè)的一些基本的知識(shí)，并不斷地融入應(yīng)用，為以后的工作做準(zhǔn)備。3.1.1 學(xué)習(xí)禮儀不論從事什么樣的行業(yè)，禮儀都是不可少的，特別是服務(wù)行業(yè)，其要求更高。這是店長(zhǎng)在我剛剛上崗的時(shí)候就教導(dǎo)我的，雖然我給她的整體形象還是不錯(cuò)，但是缺乏專業(yè)的氣質(zhì)，化妝品服務(wù)人員的服裝、語(yǔ)言、不自覺(jué)的動(dòng)作，對(duì)于贏得顧客信任十分重要。她觀察過(guò)我的表現(xiàn)，認(rèn)為我接待客人的態(tài)度不錯(cuò)，但是不夠大方，有客人進(jìn)來(lái)總顯得靦腆、生澀，一看就是個(gè)新手，而顧客對(duì)新人多多少少都會(huì)抱有不信任的心理，這點(diǎn)我能理

8、解，但做起來(lái)卻沒(méi)那么容易。首先是微笑，微笑時(shí)熱情與真誠(chéng)的自然流露，要求要自然、真誠(chéng)，保持整個(gè)銷售服務(wù)始終如一。這點(diǎn)比較容易，我每天都對(duì)不同的人展示我的笑容，還頗有親和力；其次是語(yǔ)言，暖情表現(xiàn)十足歡迎，專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，店鋪貨品陳列熟悉，靈活同意、贊美、轉(zhuǎn)移。這是一個(gè)挑戰(zhàn)，我本身不是一個(gè)善于言辭的人，更沒(méi)什么說(shuō)話技巧和口才了，語(yǔ)言缺乏靈活性，這是我要克服的困難。為此，我經(jīng)常對(duì)著墻壁練，對(duì)著同事練，把她們當(dāng)成顧客練，總算有所收獲；最后是行動(dòng)，要充滿活力、干凈利落、敏捷而不魯莽。一件小事就會(huì)改變顧客的印象，決定顧客是否會(huì)再次光臨，我們一定要注意禮儀，禮儀很重要！3.1.2 學(xué)習(xí)化妝技巧我是一名化妝品導(dǎo)購(gòu)

9、員，所以不能不懂得化妝，這是基礎(chǔ)，如果我連這個(gè)都做不到，那又如何把我要銷售的產(chǎn)品推銷出去。我以前很少接觸化妝這方面，對(duì)化妝也是一知半解，所以需要補(bǔ)充這方面的知識(shí)。做什么事都要講究步驟，不可能一蹴而就，化妝也一樣。我以前只知道基礎(chǔ)的護(hù)理，即先要清潔臉部,然后爽膚水,然后乳液,接下來(lái)的步驟就不清楚了。當(dāng)我在這里實(shí)習(xí)了幾天后，我才了解了接下來(lái)是上隔離霜，而且上隔離霜沒(méi)那么簡(jiǎn)單了，不是隨便哪種都適合自己，要根據(jù)膚色而定 (綠色:修正痘痘和痘印還有紅臉膛膚色不均 紫色:修正膚色偏黃 粉色:修正皮膚色過(guò)于偏白 肉色:修正偏黑),然后上粉底液,我們可以用手指來(lái)涂抹也可以借助海面塊來(lái)進(jìn)行,如果臉上有痘痘或很深

10、的雀斑,可以借助遮瑕筆或粉底膏在痘痘或雀斑上遮蓋,但是還要注意點(diǎn)上去之后要用手指輕輕暈染開(kāi),否則會(huì)變的一塊塊,底妝就會(huì)顯得不自然了!然后再上定妝粉(以膚色散粉為佳),之后在用眉粉或眉筆勾畫(huà)出對(duì)稱的眉毛,再用眼影后是眼線,睫毛高,腮紅，完成。這個(gè)過(guò)程還是需要不少時(shí)間的，我總算理解了為什么女生出去前化妝都要讓人等那么久的原因了，雖然是費(fèi)了點(diǎn)時(shí)間，但是效果卻是看的到。3.1.3 學(xué)習(xí)銷售技巧我在化妝品店里實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于產(chǎn)品的銷售還停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真正的把握顧客的心，偶爾有賣出但銷售額不理想，我反思后得出的結(jié)論是我的銷售缺乏技巧。因此，我開(kāi)始認(rèn)真的觀察其他人是如何銷售的并且時(shí)

11、常與她們溝通，同時(shí)回想自己買產(chǎn)品的時(shí)候別人又是如何說(shuō)服我的。經(jīng)過(guò)不少的時(shí)間，我掌握了一些技巧，無(wú)論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的。化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵。也向老員工學(xué)會(huì)了很多的銷售技巧，并記錄在下，以便以后學(xué)習(xí)利用一、釣魚(yú)法銷售利用人類需求的心理，通過(guò)讓顧客得到某些好處，來(lái)吸引她們采取購(gòu)買行為，例如，我們商店目前有推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，有次顧客來(lái)買美白乳液和防曬霜，我就向她闡述美白乳液要配合美白柔膚液一起用才有效果，而且兩者一起買的話還可以將防曬霜的價(jià)格減半，還暗示她今天是活動(dòng)最后一天，換做平常是沒(méi)這種優(yōu)惠的，顧客猶豫了一會(huì)就買下來(lái)。二、感情聯(lián)絡(luò)法我銷售產(chǎn)

12、品的時(shí)候，還有投顧客之所好，有時(shí)候顧客會(huì)自己指定某種產(chǎn)品，我就按他們的要求來(lái)做，幫助顧客實(shí)現(xiàn)所需，雙方都滿意，從而促發(fā)認(rèn)同感，建立兼容的關(guān)系，使我們的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售成功。三、動(dòng)之以利法：通過(guò)提問(wèn)，答疑、算賬理財(cái)?shù)确绞?，向客戶提出下定單所給她們帶來(lái)的好處，從而打動(dòng)顧客的心，刺激她們?cè)鰪?qiáng)下單欲望。四、以攻為守法：當(dāng)估計(jì)到顧客有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，搶在她提出之前有針對(duì)地提出闡述，發(fā)動(dòng)攻勢(shì)有效的排除成交的潛在障礙。例如：我向購(gòu)賣者推薦祛斑產(chǎn)品時(shí)針對(duì)顧客可能提出“每個(gè)產(chǎn)品都說(shuō)幾天就有效果，可是事實(shí)并非如此，我們都上當(dāng)怕了”等采取先發(fā)制人方式。向顧客闡明我們是純中藥植物系列化妝品，是通過(guò)深層

13、調(diào)理皮膚細(xì)胞，根據(jù)皮膚生長(zhǎng)周期，對(duì)癥下藥達(dá)到治療的效果。治療期一個(gè)月左右。五、從眾關(guān)連法人們都有從眾心理，有時(shí)候我們會(huì)制造人氣或大量成交的氣氛， 讓顧客覺(jué)得這里的產(chǎn)品很受歡迎，應(yīng)該是不錯(cuò)的，促使他們下決定。六、動(dòng)之以誠(chéng)法抱著真心真意，誠(chéng)心誠(chéng)意，沒(méi)有辦不成的心態(tài)，讓顧客受到我真誠(chéng)的服務(wù)，從心理上接受我。3.2 工作的成績(jī)?cè)趯?shí)習(xí)前階段我的主要任務(wù)放在學(xué)習(xí)上，在這個(gè)過(guò)程中我虛心求教，積極向老員工學(xué)習(xí)各種技巧，并主動(dòng)去幫忙打理店里面的一些雜事，接待一些顧客，嘗試著介紹推銷一些比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。在實(shí)習(xí)的后階段，我掌握了一些較為基本的知識(shí)，在店主的鼓勵(lì)下我全面的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷銷售服務(wù)等，在我的不斷努力下也取

14、的一定的銷售業(yè)績(jī)，賣出了一些產(chǎn)品。3.3 工作遇到的問(wèn)題及處理方案由于我是第一次進(jìn)行這方便的工作，而且所學(xué)的專業(yè)也不是這方面的，因此在這個(gè)行業(yè)我起點(diǎn)比別人都要低，要學(xué)習(xí)的東西也比別人都要多。在學(xué)習(xí)與銷售過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題，也難免會(huì)遇到這樣那樣的詢問(wèn)，有時(shí)候不知道如何處理，老員工就會(huì)在旁提供幫助，讓我了解再碰到類似情況要怎么做。下面是這段時(shí)間遇到的問(wèn)題及處理方案：第一是膽子太小不敢主動(dòng)去介紹產(chǎn)品，怕顧客不滿意，對(duì)自己沒(méi)有信心，解決方案是剛開(kāi)始時(shí)站在老員工旁邊進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且一起介紹產(chǎn)品，慢慢的去接觸一些顧客，給自己打氣。第二專業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)產(chǎn)品的不夠了解，不能很好的向顧客介紹產(chǎn)品，處理方案是進(jìn)

15、行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在有空的時(shí)候努力去學(xué)習(xí)了解本公司的產(chǎn)品并牢記在心，然后向老員工探討各種技巧。第三是剛來(lái)時(shí)不能跟其他員工很好的相處，方案是把自己的位置稍微放低，主動(dòng)去幫老員工做一些雜事，并且經(jīng)常也他們進(jìn)行聊天啊，一起吃飯啊，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神。第四是銷售技巧不好，不能很好耳朵說(shuō)服顧客買產(chǎn)品。方案是多看一些關(guān)于銷售的書(shū)，學(xué)習(xí)別人的銷售技巧，并大膽去嘗試，用真誠(chéng)去感動(dòng)顧客。第五是時(shí)間久了對(duì)所處崗位產(chǎn)生抵賴情緒工作激情不高，方案是把自己融入到這個(gè)團(tuán)體中，工作期間找一些放松的方法，如聽(tīng)歌啊，看書(shū)啊。并堅(jiān)持下來(lái)。4. 實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼即逝，實(shí)習(xí)也開(kāi)始逼近尾聲了，還記得自己當(dāng)初選擇這份

16、工作的原因有兩個(gè)，其一:我雖然是女生，但對(duì)化妝這塊的認(rèn)知很貧乏，不懂得化妝，而化妝護(hù)膚在女性的生活中扮演著很重要的角色，是現(xiàn)代女性不可缺少的，我想我以后也是一樣，所以我需要了解它；其二：在此之前我沒(méi)有多少社會(huì)經(jīng)歷，各方面都缺乏歷練，而我認(rèn)為銷售可以很好的鍛煉一個(gè)人，可以很大限度提供個(gè)人和社會(huì)的接觸，能進(jìn)一步提高與人相處的技巧、待人處事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以全面提高自身的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，使自己更加順利融入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)。當(dāng)然，想法挺簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)并不容易，就找這份工作的時(shí)候就碰了不少壁，原因很簡(jiǎn)單卻也讓我很無(wú)奈，就是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，很多商店招聘都要求有

17、經(jīng)驗(yàn)，這能理解，但如果每家都這樣那沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的怎么辦，經(jīng)驗(yàn)從來(lái)都不是一出生就有的，沒(méi)人提供機(jī)會(huì)給沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人那經(jīng)驗(yàn)又是怎么產(chǎn)生的呢！？還好讓人慶幸的的是并不是所以商店都如此，于是第一步我總算踏出去了。然而問(wèn)題又出現(xiàn)了，我是第一次接觸銷售這方面，雖說(shuō)逛街的時(shí)候也看過(guò)不少，但真正去實(shí)施起來(lái)，總覺(jué)得有種力不從心的感覺(jué)，甚至是茫然。記得剛剛上崗那段時(shí)間，對(duì)工作環(huán)境還比較陌生，面對(duì)的是一張張陌生的面龐，她們有說(shuō)有笑，就是對(duì)新進(jìn)員工不怎么搭理，這個(gè)我能接受，讓我覺(jué)得頗為難受的是，我本來(lái)就不怎么懂銷售，但卻沒(méi)人提點(diǎn)我，給我意見(jiàn)或建議，這讓我無(wú)所適從，當(dāng)有客人光臨的時(shí)候，我除了歡迎外很多事情都做不了，有時(shí)候真想說(shuō)直

18、接放棄換家做算了，但又忍住了，人要有意志，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的挫折就半途而廢，再則有一就有二，有二就有三，如此循環(huán)，很容易養(yǎng)成不良的習(xí)慣，所以我留下來(lái)了。在這實(shí)習(xí)的階段，我經(jīng)歷了一個(gè)從什么都不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，其中包含了不少的辛酸，但這個(gè)是每個(gè)新人必需經(jīng)歷的過(guò)程，而且在后來(lái)的時(shí)光里，慢慢的了解了周圍的環(huán)境，漸漸的熟悉大家，我們有了共同的話題，共同的目標(biāo)，工作就順利多了。其實(shí)我們工作上要端正自己的位置，我們是學(xué)習(xí)者，很多都要請(qǐng)教前輩，我們要保持積極地精神狀態(tài)。同時(shí)，在銷售的歷程中，我也體會(huì)到：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情

19、緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切忌不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。在品牌多，促

20、銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如銷售技巧和美容知識(shí)欠佳，在以后的工作中，還要不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。5. 致謝我真誠(chéng)的感謝漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品與生物工程系的老師們的辛勤栽培與指導(dǎo)，在我茫然的時(shí)候給予我支持和幫助，感謝實(shí)習(xí)單位提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多人和事，感謝一直以來(lái)

21、支持我的家人和朋友，你們的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我前進(jìn)的動(dòng)力，請(qǐng)接受我真摯的謝意！參考文獻(xiàn)1龔震波，王頌編。美容化妝品銷售有絕招。出版：中國(guó)經(jīng)濟(jì)，20092莊秀鳳編。讓客戶喜歡你就對(duì)了。出版：機(jī)械工業(yè)，20023論文中國(guó)網(wǎng)站http:/www.lw-4沸點(diǎn)醫(yī)藥視頻http:/news.yiyao.tv 5中華勵(lì)志網(wǎng)站http: 芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈

22、衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂

23、罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃

24、膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇

25、袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃袂罿蒅蠆螈聿膄蒂蚄肈芇蚇薀肇葿蒀罿肆腿螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆肅蒆薆羅肅膅荿袁膂芇薅螇膁莀莈蚃膀聿薃蠆腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀膇膆蝕蚆膆羋蒂羄芅莁蚈袀芄蒃蒁螆芃膃蚆螂袀蒞蕿蚈衿蕆螄羇袈膇薇袃袇艿螃蝿袆莂薆蚅羅蒄莈羃羅膃薄衿羄莆莇裊羃蒈螞螁羂膈蒅蚇羈芀蝕羆羀莂蒃