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1、質(zhì)量保證協(xié)議甲方:乙方:電話:電話:甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則 , 為保障乙方向甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足甲方的質(zhì)量要求 明確甲、乙雙方的權(quán)責(zé),防止因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不滿足要求而對(duì)甲、乙雙方造成損失,經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成 共識(shí),簽訂本協(xié)議。第一章 總 則第一條 :本協(xié)議適用于乙方已提供給甲方的所有型號(hào)的產(chǎn)品、雙方已簽訂的采購(gòu)合同。第二條 :乙方向甲方交納的全部產(chǎn)品,必須符合甲方制造的質(zhì)量要求(包含但不限于安全性、結(jié)構(gòu)、機(jī)能、性能、外觀、可靠性等要求),乙方保證向甲方提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品。第三條 :甲乙雙方鄭重承諾:認(rèn)可本協(xié)議中的所有內(nèi)容并切實(shí)予以履行,因任何一方違背協(xié)議而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,

2、違約方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,并按協(xié)議的規(guī)定賠償對(duì)方的損失。第二章 質(zhì)量責(zé)任第四條:產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)及工程變更4.1乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)滿足雙方協(xié)商制定或乙方已接受由甲方最新提供的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。若雙方?jīng)]有制定且甲方?jīng)]有提供時(shí)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2乙方保證所供貨的產(chǎn)品與之前送至甲方進(jìn)行確認(rèn)的樣品完全一致,按甲乙雙方簽訂的樣品承認(rèn)書(shū)中所列成份、規(guī)格、顏色、原產(chǎn)地、原材料等都沒(méi)有任何變更。如果乙方提供甲方的產(chǎn)品有任何影響產(chǎn)品品質(zhì)的生產(chǎn)因素發(fā)生改變時(shí) , 必須征得甲方的同意 , 甲方視變更情況,必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地審查,乙方應(yīng)全力協(xié)助。4.3若因材料及技術(shù)瓶頸問(wèn)題 , 乙方需要改變產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),必須進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn),驗(yàn)證是

3、否滿足甲方所有要求,并書(shū)面向甲方提出變更申請(qǐng),提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告,經(jīng)甲方同意后送樣,重新承認(rèn)合格后才能批量供貨,否則將罰款至少 1000 元以上,若因乙方私自更改而引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題,乙方承擔(dān)全部損失。品質(zhì)、環(huán)保保證5.1乙方所供貨產(chǎn)品必須符合最新ROHS環(huán)保法規(guī)(目前ROHS 2.0為10項(xiàng)管控物資)和最新REACH-SVHC管控標(biāo)準(zhǔn)(目前 REACH-SVHd新為163項(xiàng))要求,乙方在產(chǎn)品出貨前必須通過(guò)檢驗(yàn) ,檢驗(yàn)合格后才能交付甲方。在樣板階段必須做好相關(guān)可靠性試驗(yàn)和ROHS REACH-SVH測(cè)試或者 ROHS REACH-SVH資料的核對(duì),確認(rèn)滿足ROHS REACH-SVH(后,才能開(kāi)始量

4、產(chǎn),并定期對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保符合性實(shí)施驗(yàn)證。如因乙方提供給甲方的產(chǎn)品不符合環(huán)保要求而造成的所有損失,將由乙方承擔(dān)。1 / 45.25.3包裝箱必須附產(chǎn)品合格證且有原生產(chǎn)廠最終檢驗(yàn)合格印章。為保證乙方向甲方提供的物料持續(xù)滿足甲方的要求,乙方應(yīng)建立并保持實(shí)施文件化的質(zhì)量體系,并向第六條:甲方進(jìn)料檢驗(yàn)6.1甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)的抽樣方案按甲方執(zhí)行的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn),如來(lái)料不合格需要甲方協(xié)助挑選則按照 40 元/ 小時(shí)扣除相關(guān)工時(shí)費(fèi)用。6.2甲方按重、輕缺陷 AQL標(biāo)準(zhǔn)制定的驗(yàn)收規(guī)則進(jìn)行材料驗(yàn)收。若發(fā)生不合格,由甲方向乙方發(fā)出異常分析處理報(bào)告進(jìn)行改善;當(dāng)甲方連續(xù)檢查出第三批不合格,將直接處以50

5、02000元罰款,并直接從6.36.4貨款中扣除 , 并由甲方?jīng)Q定是否停止乙方供貨。乙方向甲方提供的物料型號(hào)、規(guī)格、性能、產(chǎn)品質(zhì)量等完全由乙方保證,甲方在緊急情況下可以對(duì)乙方提供的貨品進(jìn)行免檢或暫緩檢查,但若因此出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題引起的客訴、退貨、索賠及使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格造成甲方停線、浪費(fèi)工時(shí)、連帶報(bào)廢其它物料等,且經(jīng)確認(rèn)屬乙方來(lái)料導(dǎo)致的,所產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)或甲、乙雙方協(xié)商處理。乙方對(duì)物料質(zhì)量判定結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商未果的,可將物料提交甲乙雙方都認(rèn)可的第三方檢測(cè),其檢測(cè)結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。第七條:關(guān)于不合格批的處理7.1進(jìn)料檢驗(yàn)中,生產(chǎn)正常使用中合格批次中的不良品,經(jīng)雙方分析,屬

6、于乙方責(zé)任的由乙方負(fù)責(zé)分析并返工,或者更換新品,但是不可影響甲方的生產(chǎn)進(jìn)度,否則視情況處以5002000 元的處罰,并7.2從乙方的貨款中扣除。當(dāng)甲方進(jìn)料檢驗(yàn)判定為不合格批時(shí),乙方應(yīng)在接到甲方通知后4 小時(shí)內(nèi)回復(fù)應(yīng)急措施;乙方必須在甲方提供證實(shí)。甲方保有對(duì)乙方或其外協(xié)廠進(jìn)行質(zhì)量稽核之權(quán)力。7.93 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù) 8D 改善報(bào)告,超期不回復(fù)罰款 100/天。甲方因協(xié)助乙方采取改善措施支出之所有費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。7.3如果出現(xiàn)少料的情況,甲方將按“少一罰十”的原則處以10 倍于短缺金額(短缺數(shù)量 x 單價(jià))的罰款。若此問(wèn)題已影響到甲方的正常交貨,乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回短缺數(shù)量。7.4當(dāng)乙

7、方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝時(shí),若造成甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量隱患而造成甲方損失的,乙方除賠償甲方相關(guān)損失外,甲方有權(quán)對(duì)乙方處以5002000元的罰款,并從乙方的貨款中扣除。7.5乙方提供物料以假充真,以次充好,過(guò)期物料等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)對(duì)乙方處以此批貨款金額的5 10倍罰款,嚴(yán)重者取消供應(yīng)商資格。若造成甲方客戶損失, 由乙方全承擔(dān)。7.6甲方制程中發(fā)現(xiàn)物料不良率大于甲方要求的上線物料來(lái)料不良率,乙方接到通知后,必須在1 個(gè)工7.7作日內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)分析,研究解決方案,否則罰款至少返工和報(bào)廢的,其損失由乙方承擔(dān)。1000 元以上;因物料質(zhì)量問(wèn)題而造成停工損失:因乙方物料供應(yīng)不及時(shí),或現(xiàn)場(chǎng)返修

8、等造成生產(chǎn)效率低下或停產(chǎn),從而造成甲方生產(chǎn)人員閑置和設(shè)備空運(yùn)行,所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失按如下公式計(jì)算:停工損失=停產(chǎn)生產(chǎn)線人數(shù)X停工時(shí)數(shù)X 40元/人*時(shí)。若影響交期,甲方客戶為此向甲方索賠時(shí),由乙方承擔(dān)。7.8針對(duì)來(lái)料不良退貨,乙方自接到甲方通知之日起7 天內(nèi),應(yīng)自行派人負(fù)責(zé)不合格品的退貨工作。否則,甲方將視為默認(rèn)直接退回乙方并扣款處理。甲方對(duì)乙方產(chǎn)品特采使用,可由甲方根據(jù)特采使用的產(chǎn)品對(duì)甲方的影響程度,由甲方有權(quán)按該批貨2 / 4款總金額 10%對(duì)乙方進(jìn)行處罰,但最少不少于500元,并要求乙方在甲方指定的期限內(nèi)予以改善,若 特采引起的工時(shí)損耗和原材料損耗由乙方承擔(dān)。第三章 質(zhì)量維持第八條:關(guān)于產(chǎn)

9、品變更的責(zé)任8.1 乙方對(duì)甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備、加工工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品成份、配方作重要、重大的更改時(shí),乙方必須先進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證,提供相關(guān)方試驗(yàn)驗(yàn)證報(bào)告,書(shū)面向甲方研發(fā)部門(mén)提出申請(qǐng),并經(jīng)甲方研 發(fā)部門(mén)承認(rèn)后才能供貨。8.2 若乙方產(chǎn)品的生產(chǎn)廠址發(fā)生變更或異地辦廠時(shí),需在發(fā)生變更前一個(gè)月內(nèi)書(shū)面通知甲方,并發(fā)承諾函說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量不受生產(chǎn)廠址變更的影響。甲方有權(quán)對(duì)新的生產(chǎn)地進(jìn)行重新評(píng)審,若乙方未通過(guò)甲 方評(píng)審,甲方有權(quán)暫?;蛉∠曳焦┴涃Y格。8.3 甲方對(duì)乙方的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、質(zhì)量稽查,乙方應(yīng)予以支持和配合,不得拒絕和隱瞞,否則甲方將有權(quán)對(duì)乙方處以至少 1000 元以上的罰款。第九條: 乙方若屬于代理商或中

10、間商向甲方提供產(chǎn)品,其產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任仍歸屬乙方。乙方必須提供符合指定品牌、指定產(chǎn)地、指定生產(chǎn)單位的產(chǎn)品。若乙方擅自換品牌、產(chǎn)地、或生產(chǎn)單位,甲方有權(quán)作退貨處理,并對(duì)乙方處以罰款5 千元/ 次。如因乙方上述行為造成甲方損失,乙方須給予全額賠償。甲 方還有權(quán)暫停或取消乙方供貨資格。200 元 / 次。若造成甲第十條: 乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改并提交整改報(bào)告給甲方,若乙方?jīng)]有及時(shí)提交整改報(bào)告而造成質(zhì)量問(wèn)題再次出現(xiàn),影響甲方質(zhì)量整改進(jìn)度,甲方有權(quán)對(duì)乙方處以罰款 方損失的,乙方還須承擔(dān)造成甲方的全部損失。第十一條: 乙方允許甲方通過(guò)審核手段,來(lái)檢查其質(zhì)量管理方法是否達(dá)到甲方的要求。審核可以是對(duì)

11、一個(gè)體系、或一個(gè)過(guò)程、或一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行。a、乙方允許甲方接近所有的操作設(shè)備、試驗(yàn)中心、倉(cāng)庫(kù)及鄰近區(qū)域,并且可以檢查與質(zhì)量有關(guān)的 文件。在此情況下,乙方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實(shí)施的適當(dāng)措施將會(huì)被甲方接受。b 、甲方會(huì)將審核結(jié)果反饋給乙方。如果甲方認(rèn)為應(yīng)采取一些糾正措施,乙方應(yīng)即時(shí)擬定措施計(jì) 劃,在一定期限內(nèi)(最多四個(gè)星期)執(zhí)行,并將結(jié)果反饋甲方。第四章 其 它第十二條 : 乙方交貨注意事項(xiàng), 并遵照?qǐng)?zhí)行 , 以保證產(chǎn)品在規(guī)定的使用和12.1 乙方提供產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存期內(nèi) , 達(dá)到防塵、防濕、防氧化等相關(guān)質(zhì)量要求。乙方在變更以上內(nèi)容時(shí),須事先得到甲方的 承認(rèn)。12.

12、2 外包裝明細(xì)必須有產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、出貨日期、訂單號(hào)、出貨批號(hào)、數(shù)量及環(huán)保標(biāo)識(shí)。第十三條: 乙方必須保證供給甲方的產(chǎn)品及其包裝、扎帶等附屬品,只要其可能作為一種附件銷(xiāo)售的,皆必須保證符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)、指令要求;乙方為保證其產(chǎn)品的符合性,必須制定相關(guān)檢測(cè)管理制度或 流程。乙方必須通過(guò)推動(dòng)上一級(jí)供應(yīng)商的過(guò)程管理來(lái)保證產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)、指令要求,推動(dòng) 供應(yīng)商提供相關(guān)資料和信息,并提供給甲方。由于乙方的產(chǎn)品不符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)、指令要求,如6 / 4因環(huán)保問(wèn)題給甲方帶來(lái)的一切損失均由乙方承擔(dān)。第十四條: 當(dāng)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)保問(wèn)題而本協(xié)議沒(méi)有做出明確處理要求的,甲方將按照中華人民共和國(guó)質(zhì)量法追究乙方責(zé)任。第十五條: 由于不可抗拒的原因(如自然災(zāi)害,火災(zāi)等)導(dǎo)致乙方停產(chǎn)時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方;當(dāng)乙方恢復(fù)生產(chǎn)后應(yīng)優(yōu)先供貨給甲方。第十六條: 乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議以及個(gè)別簽訂,履行過(guò)程中知曉的甲方任何商業(yè)秘密,在本協(xié)議有效期屆滿后,也不得向任何第三者泄露上述秘密。乙方有責(zé)任對(duì)本質(zhì)量協(xié)議保守秘密,在未正式取得甲方書(shū)面授權(quán)的情況下,不得將本協(xié)議內(nèi)容的全部或部分泄露給第三方,否則,賠償甲方10萬(wàn)以上的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,甲方將通過(guò)法律手段追究乙方的泄露責(zé)任。第十七條: 本協(xié)議從雙

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