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文檔簡(jiǎn)介
1、昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心 唐巖主任醫(yī)師 兼職教授 整理課件 我省系邊疆少數(shù)民族地區(qū),自然災(zāi)害如地震、泥 石流等頻發(fā),給國(guó)家及個(gè)人造成巨大的損失,同 時(shí)也帶來(lái)了心理上的問(wèn)題,災(zāi)后心理的共性問(wèn)題 以及負(fù)性影響已引起社會(huì)各界的高度重視,若不 及時(shí)給于現(xiàn)場(chǎng)心理干預(yù),災(zāi)后所造成的心理創(chuàng)傷 永遠(yuǎn)無(wú)法挽回。根據(jù)中華人民共和國(guó)突發(fā)事件 應(yīng)對(duì)法、衛(wèi)生部緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原 則、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等相關(guān)要 求,市心理危機(jī)干預(yù)與研究中心按照衛(wèi)生局 領(lǐng)導(dǎo)的指示及中心的發(fā)展規(guī)劃、職責(zé),特制定本 預(yù)案。 整理課件 一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé): 建立市自然災(zāi)后心理救援及現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)干預(yù) 組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍,負(fù)責(zé)按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)
2、指示 和工作安排,對(duì)市轄區(qū)內(nèi)自然災(zāi)害后實(shí)施 心理救援及現(xiàn)場(chǎng)心理危機(jī)干預(yù)工作。 1.領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長(zhǎng): 副組長(zhǎng): 整理課件 2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室: 主任: 成員: 3.干預(yù)中心專(zhuān)家技術(shù)組: 第一組組長(zhǎng): 成員: 第二組組長(zhǎng): 成員: 整理課件 4.后勤保障組: 組長(zhǎng): 成員: 5.安全保衛(wèi)組: 組長(zhǎng): 成員: 整理課件 二、自然災(zāi)后心理救援及現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)干預(yù) (一)目的 1.積極預(yù)防,及時(shí)控制和減緩災(zāi)難帶來(lái)的心理 社會(huì)影響。 2.促進(jìn)災(zāi)后心理健康重建。 3.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)公眾心理健康。 4.減低災(zāi)難所帶來(lái)的心理創(chuàng)傷,預(yù)防精神疾病 及自殺的發(fā)生。 整理課件 (二)干預(yù)基本原則 1.心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療
3、救援工作的一個(gè)組成部 分,應(yīng)該與整體救災(zāi)工作結(jié)合起來(lái),以促進(jìn)社 會(huì)穩(wěn)定為前提,要根據(jù)整體救災(zāi)工作的部署, 及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。 2.心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)一旦進(jìn)行,應(yīng)該采取措施 確保干預(yù)活動(dòng)得到完整地開(kāi)展,避免再次創(chuàng)傷。 整理課件 3.對(duì)有不同需要的受災(zāi)人群應(yīng)綜合應(yīng)用干預(yù)技 術(shù),實(shí)施分類(lèi)干預(yù),針對(duì)受助者當(dāng)前的問(wèn)題提 供個(gè)體化幫助。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私, 不隨便向第三者透露受助者個(gè)人信息。 4.以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待心理危機(jī)干預(yù),明確心理 危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援工作中的一部分,不是 “萬(wàn)能鑰匙”。 整理課件 (三)制定干預(yù)方案 1.工作內(nèi)容 (1)綜合應(yīng)用基本干預(yù)技術(shù),并與宣傳教育 相結(jié)合,提供心
4、理救援服務(wù)。 (2)了解受災(zāi)人群的社會(huì)心理狀況,根據(jù)所 掌握的信息,發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事 件苗頭,及時(shí)向救災(zāi)指揮部報(bào)告并提供解決方 法。 (3)通過(guò)實(shí)施干預(yù),促進(jìn)形成災(zāi)后社區(qū)心理 社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)。 整理課件 2.確定目標(biāo)人群和數(shù)量 心理危機(jī)干預(yù)人群分為五級(jí)。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)從第 一級(jí)人群開(kāi)始,逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要 覆蓋到五級(jí)人群。 第一級(jí)人群:親歷災(zāi)難的幸存者,如死難者家 屬、傷員、幸存者。 第二級(jí)人群:災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的目擊者(包括救援 者),如目擊災(zāi)難發(fā)生的災(zāi)民、現(xiàn)場(chǎng)指揮、救 護(hù)人員(消防、武警官兵、醫(yī)療救護(hù)人員,其 他救護(hù)人員)。 整理課件 第三級(jí)人群與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的人, 如幸存
5、者和目擊者的親人等。 第四級(jí)人群:后方救援人員、災(zāi)難發(fā)生后在災(zāi) 區(qū)開(kāi)展服務(wù)的人員或自愿者。 第五級(jí)人群:通過(guò)媒體宣傳受災(zāi)的人。 3.目標(biāo)人群評(píng)估、制定分類(lèi)干預(yù)計(jì)劃。 評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況,將目標(biāo)人群分 為普通人群、重點(diǎn)人群。 對(duì)普通人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)管理:對(duì)重點(diǎn)人 群開(kāi)展心理危機(jī)援助。 整理課件 4.干預(yù)時(shí)限。 心理危機(jī)干預(yù)的時(shí)限為災(zāi)難發(fā)生后的4周以?xún)?nèi), 主要開(kāi)展心理危機(jī)管理和心理危機(jī)援助。 5.制定工作時(shí)間表。 根據(jù)目標(biāo)人群范圍、數(shù)量以及心理危機(jī)干預(yù)人 員數(shù),安排工作,制定工作時(shí)間表。 整理課件 (四)隊(duì)伍的組建: 現(xiàn)場(chǎng)心理救援及心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍由市心 理危機(jī)研究與干預(yù)中心負(fù)責(zé)組建,
6、以本地精神 科醫(yī)生、臨床心理治療師、精神科護(hù)士為主。 (五)出發(fā)前準(zhǔn)備: 1.了解災(zāi)區(qū)的基本情況,包括災(zāi)難類(lèi)型、傷亡 人數(shù)、道路、天氣、通訊和物資供應(yīng)等;了解 目前政府救援計(jì)劃和實(shí)施情況等。 整理課件 2.復(fù)習(xí)本次災(zāi)難引起的主要軀體損傷的基本醫(yī) 療救護(hù)知識(shí)和技術(shù),例如骨折傷員的搬運(yùn)、床 上止血等。 3.明確即將開(kāi)展干預(yù)的地點(diǎn),準(zhǔn)備好交通地圖。 4.初步估計(jì)干預(yù)對(duì)象及其分布和數(shù)量。 5.制定初步的干預(yù)方案/實(shí)施計(jì)劃。 6.對(duì)沒(méi)有災(zāi)難心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)員,進(jìn)行 緊急心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。 整理課件 7.準(zhǔn)備宣傳手冊(cè)及簡(jiǎn)易評(píng)估工具,熟悉主要干 預(yù)技術(shù)。 8.做好團(tuán)隊(duì)食宿的計(jì)劃和準(zhǔn)備,包括隊(duì)員自用 物品
7、、常用藥品的配備等。 9.盡量保留全部發(fā)生的財(cái)務(wù)票據(jù)。 (六)現(xiàn)場(chǎng)工作流程 1.接到任務(wù)后按時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn),接受當(dāng)?shù)?救災(zāi)指揮部指揮,熟悉災(zāi)情,確定工作目標(biāo)人 群和場(chǎng)所。 整理課件 2.在已有心理危機(jī)干預(yù)方案的地方,繼續(xù)按照 方案開(kāi)展干預(yù);還沒(méi)有制定心理危機(jī)干預(yù)方案 的地方,抓緊制定干預(yù)方案。 3.分小組到需要干預(yù)的場(chǎng)所開(kāi)展干預(yù)活動(dòng)。 在醫(yī)院,建議采用線索調(diào)查和跟隨各科醫(yī)生查 房的方法發(fā)現(xiàn)心理創(chuàng)傷較重者;在災(zāi)民轉(zhuǎn)移集 中安置點(diǎn),建議采用線索調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)巡查的方 式發(fā)現(xiàn)需要干預(yù)的對(duì)象,同時(shí)發(fā)放心理救援宣 傳資料;在災(zāi)難發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng),在搶救生命的過(guò) 程中發(fā)現(xiàn)心理創(chuàng)傷較重者并隨時(shí)干預(yù)。 整理課件 4.
8、使用簡(jiǎn)易評(píng)估工具,對(duì)需要干預(yù)的對(duì)象進(jìn)行 篩查,確定重點(diǎn)人群。 5.根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)心理應(yīng)激反應(yīng)較重的人員 及時(shí)進(jìn)行初步心理干預(yù)。 6.對(duì)篩選出有急性心理應(yīng)激反應(yīng)的人員進(jìn)行治 療及隨訪。 7.有條件的地方,要對(duì)救災(zāi)工作的組織者、社 區(qū)干部、救援人員采取集體講座、個(gè)體輔導(dǎo)、 集體心理干預(yù)等措施,教會(huì)他們簡(jiǎn)單的溝通技 巧、自身心理保健方法等。 整理課件 8.及時(shí)總結(jié)當(dāng)天工作。每天晚上召開(kāi)碰頭會(huì), 對(duì)工作方案進(jìn)行調(diào)整,計(jì)劃次日的工作,同時(shí) 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)的相互支持,最好有督導(dǎo)。 9.將干預(yù)結(jié)果及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)指揮部負(fù)責(zé)人進(jìn) 行匯報(bào),提出對(duì)重點(diǎn)人群的干預(yù)指導(dǎo)性意見(jiàn), 特別是對(duì)重點(diǎn)人群開(kāi)展救災(zāi)工作時(shí)的注意事項(xiàng)。
9、 10.心理救援醫(yī)療隊(duì)在工作結(jié)束后,要及時(shí)總 結(jié)并匯報(bào)給有關(guān)部門(mén),全隊(duì)接受一次督導(dǎo)。 整理課件 自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件 市政府、市衛(wèi)生局下達(dá)指令 組長(zhǎng)下達(dá)機(jī)動(dòng)隊(duì)出發(fā)指令、組長(zhǎng)(全面負(fù)責(zé)) 副組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)日常管理 負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò) 副組長(zhǎng)(負(fù)責(zé)日常培訓(xùn))做好 準(zhǔn)備包括宣傳資料、心理評(píng)估 工具、筆、空白紙張等必備物 品 中心辦 通過(guò)熱線室與總務(wù)科做好車(chē)輛 與物資準(zhǔn)備,懸掛“心理 衛(wèi)生救援干預(yù)”標(biāo)識(shí)和橫幅, 做好車(chē)輛安全檢查。 攜帶筆記本與投影儀及每天工作記錄,攜帶好應(yīng) 急背包、背心、作訓(xùn)帽等物品。 整理課件 (七)公共物資準(zhǔn)備 1.現(xiàn)金 2.電腦、空白紙張、筆 3.宣傳資料 4.評(píng)估工具 5.應(yīng)急燈
10、、單位標(biāo)識(shí)、袖套、工作標(biāo)識(shí)牌 6.帳篷、刀剪、繩索 7.食品及飲用水 8. 藥品(抗精神病藥:阿立哌唑、利培酮、 氯氮平、奮乃靜??菇箲]藥:地西泮、艾司唑 侖等) 整理課件 (八)個(gè)人物品準(zhǔn)備 1.睡袋 2.換洗衣物 3.個(gè)人藥品(特別強(qiáng)調(diào)需要攜帶抗過(guò)敏藥) 4.其他私物 整理課件 (九)危機(jī)干預(yù)工作者注意事項(xiàng): 1.必須幫助受害者認(rèn)識(shí)、面對(duì)、接受現(xiàn)實(shí),讓 受害者真正把握自己的感受和喪失而產(chǎn)生的應(yīng) 激反應(yīng)。 2.最初,受害者往往存在否認(rèn)的傾向,為了接 受應(yīng)激事件這一事實(shí),需要對(duì)時(shí)間進(jìn)行回憶, 干預(yù)者不加評(píng)價(jià)的傾聽(tīng)有利于他們表達(dá)出各種 想法,包括那些受害者自認(rèn)為不可接受或可能 引起內(nèi)疚的想法和情
11、感。 整理課件 3.幫助受害者發(fā)現(xiàn)接受和表達(dá)各種復(fù)雜情感, 是一個(gè)十分關(guān)鍵的過(guò)程。有時(shí)需要從社會(huì)、文 化、種族、宗教等背景去探究阻礙這一過(guò)程因 素。 4.在幫助中要強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)基本原則是“此時(shí)此 地此人”。干預(yù)者不應(yīng)依據(jù)自身的價(jià)值觀做假 設(shè),而必須從受害者的獨(dú)特立場(chǎng)出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn) 題,這是幫助的前提。 整理課件 5.干預(yù)者必須幫助受害者確定對(duì)他們來(lái)說(shuō)最大 的問(wèn)題是什么,他們首先想要解決的問(wèn)題是什 么,然后針對(duì)這些問(wèn)題盡其所能地進(jìn)行幫助。 6.幫助過(guò)程中,干預(yù)者要隨時(shí)提醒自己,對(duì)某 一特定問(wèn)題或某種喪失,受害者完全可能賦予 它與自己看法根本不同的意義。 7.抱現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。干預(yù)者無(wú)回天之力,但人們 存
12、在的本身是對(duì)受害者的一種給予。 整理課件 8.干預(yù)者學(xué)會(huì)有“無(wú)能為力”的感覺(jué),但是不 要使它影響幫助。 9.學(xué)會(huì)處理受害者指向自己的強(qiáng)烈憤怒,這只 不過(guò)是敵意情緒的轉(zhuǎn)移。 10.促進(jìn)受害者以健康的方法解決悲哀?;乇?、 借酒澆愁、暴力、自殺等都是不健康的行為。 11.既能“共情”,要設(shè)身處地地體察當(dāng)事人 的內(nèi)心感受,能分擔(dān)受害者的痛苦與悲哀,又 要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。不使受害者滋生絕望 或過(guò)分依賴(lài)心理。 整理課件 12.鼓勵(lì)正視困境和問(wèn)題。避免不現(xiàn)實(shí)要求 “往好處想”或淡化事情。 13.播撒希望:痛哭終將減弱,生活將賦予新 的意義。支持受害者應(yīng)付悲哀反應(yīng)過(guò)程,了解 受害者的人格對(duì)于了解個(gè)體的獨(dú)特
13、反應(yīng)是必不 可少的。 14.消除恐懼:告訴受害者應(yīng)激反應(yīng)到底是怎 么回事,幫助其了解自身反應(yīng)過(guò)程,識(shí)別自身 癥狀,能減輕害怕、恐懼,也能幫助他們了解 將要面臨的問(wèn)題。 整理課件 15.做好自身保護(hù):避免受到軀體傷害;團(tuán)隊(duì) 成員互相依賴(lài)和幫助,每日工作后集體晤談, 接受同級(jí)和上級(jí)督導(dǎo);識(shí)別自己出現(xiàn)的問(wèn)題, 及時(shí)求助。 16.處理好與媒體的關(guān)系:保護(hù)受害者隱私; 統(tǒng)一發(fā)放準(zhǔn)確信息,主導(dǎo)輿論的傾向。 整理課件 注意事項(xiàng)一注意事項(xiàng)一 當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí),在努力去理解和感受災(zāi)難當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí),在努力去理解和感受災(zāi)難 幸存者的基礎(chǔ)上要說(shuō):幸存者的基礎(chǔ)上要說(shuō): u對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn),我感到很難過(guò) u你
14、現(xiàn)在安全了(如果這個(gè)人確實(shí)是安全的) u這不是你的錯(cuò) u你的反應(yīng)是遇到不尋常的事件時(shí)的正常反應(yīng) u你有這樣的感覺(jué)是很正常的,是每個(gè)有類(lèi)似經(jīng) 歷的人都可能會(huì)有的。 整理課件 u看到/聽(tīng)到/感受到/聞到這些一定很令人難過(guò)/ 痛苦 u你現(xiàn)在的反應(yīng)是正常的,你不會(huì)發(fā)瘋的 u事情可能不會(huì)一直是這樣的,它會(huì)好起來(lái)的, 而你也會(huì)好起來(lái)的 u你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感,哭泣、憤 怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以,你要表達(dá)出來(lái) 整理課件 不要說(shuō):不要說(shuō): “我知道你的感覺(jué)是什么?” “你能活下來(lái)就是幸運(yùn)的了” “你能搶出些東西算是幸運(yùn)的了” “你還年輕,能夠繼續(xù)你的生活” “你愛(ài)的人在死的時(shí)候并沒(méi)有受太多的痛苦” “
15、她/他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方/更快樂(lè)了” “你會(huì)走出來(lái)的” 整理課件 “不會(huì)有事的,所有的事都不會(huì)有問(wèn)題的” “你不應(yīng)該有這種感覺(jué)” “你應(yīng)該要回到你的生活繼續(xù)過(guò)下去” 是的,我們不能以一個(gè)高高在上的姿態(tài)去撫慰 受難的心靈。在災(zāi)難發(fā)生一周后,作為心理救 助者,我們唯一可以做的是,走過(guò)去,握著對(duì) 方的手,無(wú)言地陪伴。面對(duì)我們受難的鄉(xiāng)親, 我們不是拯救者,我們只是共同的親歷者,是 不愿退縮的陪伴者。 整理課件 注意事項(xiàng)二注意事項(xiàng)二 心理急救注意點(diǎn):心理急救注意點(diǎn): 尊重患者的感覺(jué) 使患者平靜,減少其焦慮和壓力 自信地與患者交流 承認(rèn)患者所認(rèn)為的心理限制 與患者的家屬或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 盡量準(zhǔn)確和迅速
16、的評(píng)估患者的能力 整理課件 鼓勵(lì)患者盡可能的把腦子里的想法說(shuō)出來(lái),讓 他們釋放他們的情感。 當(dāng)患者開(kāi)始說(shuō)話(huà),盡可能不打斷他。當(dāng)你聽(tīng)完 整個(gè)故事,再去問(wèn)細(xì)節(jié),多采用積極傾聽(tīng)。 不要與患者爭(zhēng)辯,哪怕你不同意他的話(huà)。 在幫助兒童時(shí),不要直接觸及主題,可以給他 們一些食物,讓他們感覺(jué)舒適。 不要把你自己的方法強(qiáng)加給這些災(zāi)難幸存者; 要讓他認(rèn)為他自己的方法是最好的。 認(rèn)識(shí)到你作為一個(gè)救援人員的極限,不要去扮 演上帝。 整理課件 注意事項(xiàng)三注意事項(xiàng)三 1.我以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)災(zāi)后心理干預(yù),不我以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)災(zāi)后心理干預(yù),不 知道心理干預(yù)對(duì)我們有什么用?知道心理干預(yù)對(duì)我們有什么用? 2.我們自己沒(méi)有遭遇
17、嚴(yán)重的災(zāi)難,心理干預(yù)我們自己沒(méi)有遭遇嚴(yán)重的災(zāi)難,心理干預(yù) 對(duì)我們而言是否就沒(méi)有必要性?對(duì)我們而言是否就沒(méi)有必要性? 3.災(zāi)難對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生的心理影響到底有哪些?災(zāi)難對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生的心理影響到底有哪些? 4.我身邊有個(gè)人,每當(dāng)想起災(zāi)難的事情就會(huì)我身邊有個(gè)人,每當(dāng)想起災(zāi)難的事情就會(huì) 很恐慌,我們應(yīng)該怎么幫助他?很恐慌,我們應(yīng)該怎么幫助他? 整理課件 5.他他/她的親人在這次災(zāi)難中遇難了,每當(dāng)獨(dú)她的親人在這次災(zāi)難中遇難了,每當(dāng)獨(dú) 處時(shí)他處時(shí)他/她就會(huì)哭泣,我該怎么辦?她就會(huì)哭泣,我該怎么辦? 6.災(zāi)難發(fā)生后,我自己也很痛苦,經(jīng)常處于恐災(zāi)難發(fā)生后,我自己也很痛苦,經(jīng)常處于恐 懼和焦慮之中,不知道這種情緒狀
18、態(tài)會(huì)不會(huì)對(duì)懼和焦慮之中,不知道這種情緒狀態(tài)會(huì)不會(huì)對(duì) 孩子產(chǎn)生影響?孩子產(chǎn)生影響? 7.災(zāi)難發(fā)生后,他災(zāi)難發(fā)生后,他/她經(jīng)常問(wèn)起那次災(zāi)難過(guò)程她經(jīng)常問(wèn)起那次災(zāi)難過(guò)程 中的事情,我要不要回避他中的事情,我要不要回避他/她的問(wèn)題?她的問(wèn)題? 8.雖然災(zāi)難過(guò)去了,但是他雖然災(zāi)難過(guò)去了,但是他/她問(wèn)還會(huì)不會(huì)來(lái)她問(wèn)還會(huì)不會(huì)來(lái) 地震,如果再來(lái)地震怎么辦,我該如何回答?地震,如果再來(lái)地震怎么辦,我該如何回答? 整理課件 9.他他/她會(huì)有意去尋找與創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的事物,她會(huì)有意去尋找與創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的事物, 我要不要?jiǎng)褡枘??我要不要?jiǎng)褡枘兀?10.災(zāi)難發(fā)生后,他災(zāi)難發(fā)生后,他/她失眠、做噩夢(mèng),我該她失眠、做噩夢(mèng),我該 怎么辦?怎么辦? 11.災(zāi)難發(fā)生后,我想搬家或全家出去旅游,災(zāi)難發(fā)生后,我想搬家或全家出去旅游, 這樣可以幫助我們忘掉這次慘痛的經(jīng)歷嗎?這樣可以幫助我們忘掉這次慘痛的經(jīng)歷嗎? 12.災(zāi)難發(fā)生后,他災(zāi)難發(fā)生后,他/她經(jīng)常向我訴說(shuō)那次災(zāi)她經(jīng)常向我訴說(shuō)那次災(zāi) 難的
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