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1、精選會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文姓名:黃XX性別:男學(xué)號(hào):系別:經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè):市場(chǎng)營銷連鎖經(jīng)營(1)班指導(dǎo)老師:李XX實(shí)習(xí)單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司實(shí)習(xí)地點(diǎn):珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年11月1日到XX年11月14日首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖 專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí), 也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其 未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社
2、會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就 業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和 其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程 中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里,我嚴(yán)格按照尚藝人事部下 發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到想 實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能 力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從XX年11月1日到XX年11月14日,為期兩
3、周的 崗位實(shí)習(xí)。三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店四、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生XX年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至XX年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、 9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過 2萬人、終端顧客 達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打,尚 藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批 美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全
4、國知名 品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、永不 言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)始終站在時(shí)代 發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分:1店鋪基本情況了解:包括(1) 熟悉店鋪環(huán)境,認(rèn)識(shí)同事,學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,(4) 企業(yè)文化(5) 店鋪晉升流程2前臺(tái)接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括(1) 學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語(2) 熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧(3) 熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧(4) 接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)3收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括(1)
5、 學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操(2) 學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作(3) 學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作(4) 學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作(5) 學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作(6) 學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。4掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操六:實(shí)習(xí)過程在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后, 我們從尚藝人事部的分 配中了解到,我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝 店。在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后,我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午 12點(diǎn),由區(qū)經(jīng) 理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興 店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點(diǎn)勾心斗角而且員 工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕 跑顧客,因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的, 不是來這里 看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享
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