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1、如何看穿面試官的心思現(xiàn)代職場(chǎng)中的人們跳槽頻率已經(jīng)很高,相信有一部分人已經(jīng)成 為中的“面霸” 了。不過對(duì)于還沒有總結(jié)出摸準(zhǔn)考官心理的職場(chǎng)人士 來說,一下面試的知識(shí)對(duì)你今后的面試工作十分重要。其實(shí),面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來說,了 解對(duì)方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能變被動(dòng)為主動(dòng)。 因此,適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué),掌握面試考官的基本心理特征,有準(zhǔn)備、 有針對(duì)性地參加面試,對(duì)提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。 根據(jù)筆者 了解,面試考官有這么三個(gè)基本心理特征應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)掌握,即:最初 印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。最初印象和負(fù)面加重傾向國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論,至少有85%
2、的考官在面試真正開 始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。 最初印象對(duì) 面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。 根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給 人留下的最初印象不好,那么要改變這種印象將是很困難的, 這就是 負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真 準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料,盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩 蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬纭?面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考 官留下糟糕的印象。雇傭壓力和暗示這里所說的雇傭壓力,是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考 官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來說是個(gè)機(jī)會(huì)。 有人曾作過實(shí)驗(yàn):將人力資源 經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)
3、的指標(biāo)還相差 很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之 離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià),要遠(yuǎn)高于另外一 組。當(dāng)然,應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力,但是,在面試中,考官 完全可能無意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任 務(wù),考官可能無意識(shí)地用暗示來表現(xiàn)這種情緒, 甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者 正確回答問題。比如,他們會(huì)說:“在外語上,你應(yīng)該沒有什么問題 吧”,“根據(jù)你的經(jīng)歷,對(duì)某技術(shù)問題可能不成問題吧”等等。在大部 分情況下,暗示不會(huì)這么赤裸裸,而是會(huì)有點(diǎn)隱晦,比如,考官認(rèn)為 你的回答是正確時(shí),他會(huì)面露微笑,或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握 考官的雇傭壓力,及時(shí)地接住
4、暗示,并沿著這條路走下去,你就可能 達(dá)到目的。賞心悅目這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強(qiáng)調(diào)的 是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、 面部表情,甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠(yuǎn) 高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì) 52名人力資源專家進(jìn) 行的實(shí)驗(yàn):讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決定請(qǐng)誰來參 加第二輪面試。這些專家被分成兩組,一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛 交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個(gè)專家中有23人邀 請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交 流動(dòng)作,表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果 2
5、6個(gè)專家中沒 有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。那么面試官會(huì)“先入為主”地排斥哪些求職者呢?穿著邋遢者不要不需要穿名牌,但最起碼要保持衣著的干凈、整潔。扮酷?對(duì) 不起,你用錯(cuò)了地方。面試遲到者不要不管出于何種原因,面試遲到都是求職大忌,很容易讓人懷疑此人的職業(yè)操守。溝通不暢者不要介紹自己時(shí)結(jié)結(jié)巴巴,回答問題讓人摸不著頭腦,聲音低得像 蚊子叫,這樣的人溝通能力實(shí)在欠佳,就算知識(shí)再扎實(shí)也不能要。自吹自擂者不要無論你自認(rèn)為多么優(yōu)秀,在真正的職場(chǎng)精英面前也只是小兒科。 還沒進(jìn)門就翹尾巴,進(jìn)門后還不飛上天?這樣的人會(huì)影響公司的工作 氛圍,出局沒商量。弄虛作假者不要只要發(fā)現(xiàn)有一處作假,人家就會(huì)覺得你處處作假。一個(gè)連誠(chéng)實(shí) 都做不到的人,企業(yè)拿什么信任你?既然是簡(jiǎn)歷,就不要搞得太復(fù)雜,一兩張紙足矣。如果人人都 是鴻篇巨制,對(duì)方?jīng)]時(shí)間看完
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