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文檔簡(jiǎn)介

1、精選培訓(xùn)方案策劃書(shū) 4 篇培訓(xùn)方案策劃書(shū)篇 1一、職員必須儀表端莊、整潔。1、頭發(fā):?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性員工頭發(fā) 不宜太長(zhǎng)。2、指甲:指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指 甲油盡量用淡色。3、胡子:胡子不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪。4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹, 不宜用香味濃烈的香水。二、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。1、襯衫:無(wú)論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并 注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。3、鞋子應(yīng)保持清潔,如有

2、破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子 的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體。5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。6、在辦公室內(nèi)服裝要整齊,不得穿背心、短褲、拖鞋。三、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。兩臂 自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得 傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí), 應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺 直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向 地位低或年紀(jì)

3、輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén)三聲,聽(tīng)到 應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后, 如對(duì)方正在講話(huà),要稍等靜候, 不要中途插話(huà), 如有急事要打斷 說(shuō)話(huà),也要看住機(jī)會(huì)。 而且要說(shuō): “對(duì)不起, 打斷你們的談話(huà)。 ”6、遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的 方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至 于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司,還是 對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的公司, 在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà), 更不 能唱歌或吹口哨等。在通道、 走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)?不能搶行

4、8、辦公室嚴(yán)禁吸煙。9、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊,更不允許大聲喧嘩。四、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。2、借用他人或公司的東西,使用后及時(shí)送還或歸放原處。3、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。4、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼上司,同事間以張生、何工、盧師傅、 趙姨、劉大姐、小杜等稱(chēng)呼,客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。五、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話(huà)。1、電話(huà)來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。 通話(huà)時(shí)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記 下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切 斷

5、電話(huà),自己再放話(huà)筒。2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話(huà)中聊天。3、對(duì)不指名的電話(huà),判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì) 方,并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。 在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所 談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。4、工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話(huà)。六、會(huì)客禮儀規(guī)范。1、接待工作及其要求:A在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。B有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),馬上起來(lái)接待,并讓座。C來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶(hù)。D對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù),要表示歡迎。E接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。2、介紹和被介紹的方式與方法:A直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。 若難以判斷, 可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。 在自己公司和其他公司

6、的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。B 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌 情而定。C男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡 有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。3、名片的接受和保管:A名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。B 把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一 邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的名字。C接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字, 馬上詢(xún)問(wèn)。D對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。培訓(xùn)方案策劃書(shū)篇 2為認(rèn)真貫徹依法行政、 廉潔行政、高效行政的要求, 根據(jù)局 安排部署,特制定 20x

7、x 年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方 案。一、培訓(xùn)對(duì)象各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、 規(guī)劃員, 鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、 規(guī)劃員。二、培訓(xùn)時(shí)間3 月 9 月。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法 ;2、城鄉(xiāng)規(guī)劃條例 ;3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);5、“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則;6、“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則 ;7、建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范和 建設(shè)用地容積率管理辦法;8、城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法 。四、培訓(xùn)方式堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、 專(zhuān)題宣講和討論交流相結(jié) 合。五、培訓(xùn)要求(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí), 按時(shí) 參加集中學(xué)習(xí),不準(zhǔn)無(wú)故缺

8、席,不準(zhǔn)遲到早退。(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料,有學(xué)習(xí)筆記, 有學(xué)習(xí)效果。(三)要妥善安排好工作,做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不 誤、兩促進(jìn)”, 堅(jiān)持立學(xué)立行、 即學(xué)即改、 邊學(xué)邊改、 邊查邊改, 努力做到真學(xué)真懂真用。培訓(xùn)方案策劃書(shū)篇 34 月 18 日,公司組織對(duì)新環(huán)保法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這部被專(zhuān)家稱(chēng) 為史上最嚴(yán)的環(huán)境保護(hù)法,內(nèi)容更加全面, 制度進(jìn)一步完善。 修 訂后的法律條文從 47 條增加至 70 條,明確和增加的制度為排污 許可管路理制度; 我國(guó)生態(tài)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻形式和挑戰(zhàn), 生態(tài)環(huán) 境安全已上升到國(guó)家安全問(wèn)題的高度, 新環(huán)保法強(qiáng)化了企事業(yè)單 位和經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。 企業(yè)方面, 對(duì)違法現(xiàn)

9、象的處罰實(shí)行了按日計(jì) 罰,不設(shè)上限,并將環(huán)境違法信息計(jì)入社會(huì)誠(chéng)信檔案, 向社會(huì)公布違法者名單的方式。 這次加大懲治力度, 提高了排污企業(yè)的違法成本。 結(jié)合本車(chē)間的實(shí)際情況為確保生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn),使排放合乎法律規(guī)定主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施改造和管理。1、根據(jù)公司整體的雨污分流方案,積極落實(shí)車(chē)間排水系統(tǒng) 的改造。使車(chē)間內(nèi)的生產(chǎn)排放水匯集后通過(guò)專(zhuān)用管路輸送至環(huán)保 站進(jìn)行處理2、按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查可能造成環(huán)境污染的隱患點(diǎn),并 制定相應(yīng)的改造方案。特別是原料儲(chǔ)存區(qū)制作防護(hù)、隔離圍堰, 防止出現(xiàn)泄漏污染事故3、制定環(huán)保異常情況出現(xiàn)后的應(yīng)急處理措施,特別是針對(duì) 生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件, 明確詳細(xì)的處理步驟,

10、在異常情況 出現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行有效處理,避免造成大的影響4、進(jìn)行全員培訓(xùn),傳達(dá)環(huán)境保護(hù)的重要性并進(jìn)行相關(guān)緊急 處理措施的演練。 措施制定后重在落實(shí), 通過(guò)實(shí)際演練使全員熟 練掌握各項(xiàng)技能,達(dá)到緊急處理的目的5、制定檢維修方案和可能產(chǎn)出的排放物的處理方式,確保 檢維修階段無(wú)異常液體、 殘?jiān)牟缓侠砼欧拧?檢維修階段是產(chǎn)生 環(huán)保異物較多的階段,其間不確定因素較多, 結(jié)合液體、殘?jiān)?特性有目的的選擇進(jìn)行處理, 堅(jiān)決杜絕任由其就地流淌, 防止污 染事故的發(fā)生新環(huán)保法著眼于環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和發(fā)展要求, 補(bǔ)充完善 了相關(guān)的法律制度規(guī)定, 具有很多亮點(diǎn), 通過(guò)對(duì)新環(huán)保法的學(xué)習(xí) 深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性,保

11、護(hù)環(huán)境是我們的職責(zé)和義務(wù), 我們必須從身邊的小事做起,做到保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。培訓(xùn)方案策劃書(shū)篇 4新修訂的中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法于 20xx 年 1 月 1 日起已開(kāi)始實(shí)施, 面對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì), 我公司立即對(duì)新 環(huán) 保法進(jìn)行宣傳貫徹, 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作, 并組織專(zhuān)題 會(huì)議,研究制定出符合我公司實(shí)際的新環(huán)保法實(shí)施方案。一、積極開(kāi)展新環(huán)保法宣傳與培訓(xùn)1、公司內(nèi)部利用掛設(shè)宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳, 并購(gòu)置新 環(huán) 保法宣傳資料,發(fā)放到各科室和建設(shè)工段, 使每一位員工能夠 了解新環(huán)保法實(shí)施的重要性。2、在公司內(nèi)部組織開(kāi)展新環(huán)保法有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽,提高 員工環(huán)保意識(shí)的積極性。3、制定環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃,每

12、月月初對(duì)在崗和施工人員進(jìn)行新 環(huán)保法及環(huán)保法律法規(guī)的培訓(xùn)。4、對(duì)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)行考核,成績(jī)合格者方可上崗參加工 作,不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì), 否則根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行處 理。二、強(qiáng)化新環(huán)保法實(shí)施落實(shí)責(zé)任制度為使我公司新 環(huán)保法 能夠進(jìn)一步落實(shí)到位, 成立了新環(huán) 保法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確職責(zé),制定環(huán)保管理制度??偨?jīng)理負(fù)責(zé)布置新 環(huán)保法 實(shí)施的具體措施及所需宣傳資 料的資金籌劃。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對(duì)新 環(huán)保法 實(shí)施具體方案細(xì)則進(jìn)行 實(shí)施。 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)員工和各施工人員新 環(huán)保法的宣 貫工作,并做到監(jiān)督管理工作。三、加強(qiáng)建設(shè)施工期間環(huán)境污染管理xx 有限公司高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項(xiàng)目于

13、20xx 年 5 月開(kāi)始施工建設(shè), 目前正處于機(jī)器設(shè)備安裝施工階段。 按照 新環(huán)保法的有關(guān)要求, 公司對(duì)項(xiàng)目施工期環(huán)境的影響進(jìn)行了 分析,施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時(shí)產(chǎn)生的揚(yáng)塵、噪聲、 固廢。針對(duì)施工期環(huán)境污染問(wèn)題,采取如下措施。1、對(duì)施工期產(chǎn)生的揚(yáng)塵主要控制措施為:每天定時(shí)對(duì)施工 現(xiàn)場(chǎng)各揚(yáng)塵點(diǎn)及道路灑水, 施工工地四周?chē)鷵踝鳂I(yè), 工地內(nèi)主要 道路實(shí)施硬化, 建筑材料遮蓋存放, 減少施工揚(yáng)塵對(duì)周?chē)h(huán)境的 影響。2、對(duì)施工期產(chǎn)生的噪聲主要控制措施為:本項(xiàng)目施工采用低噪施工設(shè)備、 四周?chē)鷵醯脑肼暱刂拼胧?控制施工噪聲對(duì)周?chē)?聲環(huán)境的不利影響。3、對(duì)施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為:施工期產(chǎn)生的

14、固 體廢物主要是建筑垃圾, 建筑垃圾運(yùn)送至磁縣垃圾填埋場(chǎng)集中處 理。廢包裝袋、木材及時(shí)回收,不會(huì)對(duì)環(huán)境造成影響。四、落實(shí)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)執(zhí)行與“三同時(shí)”制度 xxxxxxxxxxxx 有限公司高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項(xiàng) 目于 20xx 年 7 月由邯鄲市工商行政管理局進(jìn)行了企業(yè)名稱(chēng)預(yù) 先核準(zhǔn),并于 20xx 年 1 月 11 日取得了企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 。 20xx 年 9 月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會(huì)備案( 20xx136 號(hào)), 20xx 年 8 月邯鄲市環(huán)保局對(duì) 環(huán)境影響報(bào)告書(shū) 進(jìn)行了批復(fù) ( 20xx189 號(hào)),本項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)手續(xù)齊全,符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求,占地 為規(guī)劃的工業(yè)用地。 本項(xiàng)目嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)要求進(jìn)行施工, 建設(shè)期 間執(zhí)行了“三同時(shí)”,建設(shè)了初級(jí)雨水精心整理池、 事故池、 實(shí) 行清污分流。對(duì)產(chǎn)品、 原料罐區(qū)采

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