家庭教育與親子溝通公益講座講稿

1、家庭教育與親子溝通的技巧專題講座 如何解決親子沖突各位家長，大家好！首先，對各位家長放棄休息、放棄玩耍，來參加這次講座，我表示熱烈地歡迎與衷心地感謝！同時，請大家給自己有這樣的學(xué)習(xí)精神一個熱烈的掌聲！也感謝 校長以及 學(xué)校為我們提供了這樣一個學(xué)習(xí)、交流的平臺，掌聲給他們！下面，我做個簡單的自我介紹【見PPT】。在座的都是家長，我首先做一個了解：你們在教育孩子過程中，在與孩子溝通的過程中，通常都遇到哪些問題？比如說：孩子不聽話，有逆反心理，有沒有這個現(xiàn)象？（有！）有時候你苦口婆心地給孩子講話，孩子反而嫌你羅嗦，有沒有這個現(xiàn)象？（有！）孩子不愿意與父母說話、不愿意與父母溝通，有沒有這個現(xiàn)象？（有！

2、）還有什么問題？（讓家長自由列舉，講師重復(fù)2-3個即可）。好！我想了解一下，你們在遇到這些問題時，你們都怎么解決？（讓家長自由發(fā)言，可以點一、兩個表現(xiàn)活躍的家長，讓其簡單回答，家長的答案五花八門，不外乎：講道理，打一頓，關(guān)起來等）我想了解一下，我們講道理或者打一頓，或者其它的什么方法，有沒有效果，問題有沒有解決？（沒有！）也就是說我們通常使用的教育孩子、與孩子溝通的方法大多沒有效果，對不對？我想，大家一定非?？释纳谱约航逃⒆拥姆椒ǎ岣呶覀兘逃⒆?、與孩子溝通的效果。如果是這樣，那么，你今天來得就很有價值，因為，我們今天講座、交流的主題就是“家庭教育與親子溝通技巧”。【PPT 家庭教育與親

3、子溝通技巧專題講座】下面，我們就來講講家庭教育。剛才，大家都是自己的孩子存在這樣或那樣的問題，現(xiàn)在我想問大家一個問題：孩子出了這些問題是誰的責(zé)任？（讓家長自由發(fā)言，可以點一、兩個表現(xiàn)活躍的家長，讓其簡單回答。）現(xiàn)在，我們暫時不做結(jié)論。下面，我們來做一個折紙、撕紙游戲。（一張正方形的紙一分為二對折，撕去一半。第一次簡單重復(fù)這句話4次，讓每一位家長獨自按要求撕紙，看最后結(jié)果有多少家長與老師要求的結(jié)果（小三角形）是一樣，分析責(zé)任應(yīng)該由誰承擔(dān)；第二次，具體說清楚將紙沿對角線一分為二對折，撕去一半，重復(fù)4次。）從這個互動活動中我們可以得出結(jié)論：孩子的一切問題，父母都要承擔(dān)100%的責(zé)任！每一個優(yōu)秀孩子的

4、后面，都有一對善于溝通的父母，都有一個幸福的家庭。每一個問題孩子的后面，都有一對不懂如何教育孩子的父母，都有一個失去和睦的家庭。家長應(yīng)該、也必須承擔(dān)起教育孩子的全部責(zé)任。在孩子的教育上，父母應(yīng)如何承擔(dān)責(zé)任、家庭應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用，這就反映了父母的家庭教育觀念?！綪PT 一、教育觀念】父母的家庭教育觀念，是家庭教育的基石。父母有什么樣的教育觀念，就決定了孩子會得到什么樣的家庭教育。父母的家庭教育觀念，具體表現(xiàn)在以下三個方面。一是對家庭教育的看法，或者說認(rèn)為家庭教育重不重要。有的家長，認(rèn)為家庭教育有無都無所謂，甚至認(rèn)為孩子不需父母教育，說什么“樹大自然直”；有的家長認(rèn)為，教育史學(xué)校的事情、是老師的責(zé)

5、任。那么，你們認(rèn)為家庭教育對孩子的健康成長重要嗎？（重要）【PPT （一）重要性】為什么？（請一兩個家長說說）他們的分析都很真確、很有道理，概括起來，我認(rèn)為家庭教育的重要性，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：1.決定了孩子的發(fā)展方向。美國教育家華生曾說過：給我一打健康而又沒有缺陷的嬰兒，把他們放在我所設(shè)計的特殊環(huán)境里培養(yǎng)，我可以擔(dān)保，我能夠把他們中間的任何一個人訓(xùn)練成我所選擇的任何一類專家一一醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、商界首領(lǐng)，甚至是乞丐或竊賊，而無論他的才能、愛好、傾向、能力，或他祖先的職業(yè)和種族是什么。這句話不完全正確，但也很有道理。這就是因為孩子在人生崗開始的很長的一段時間內(nèi)，是完全被動第接受信息：我們

6、教他什么、他就只能接受什么。因此，父母往往就決定了孩子一生要走的路：死路（瀘州13歲女孩跳河自殺、南京父母打死不愛做作業(yè)的兒子）、歪路（每年全國約有6萬名未成年人淪為罪犯、重慶約2千）、跛路【連接PPT考霸李飛】、正路。我們的家庭教育，不僅決定了孩子的發(fā)展方向，而且還會影響孩子的發(fā)展高度【PPT孩子發(fā)展高度】：家庭教育是人生發(fā)展的奠基石，三歲看老：腦神經(jīng)細(xì)胞3歲發(fā)育50%、5歲80%，很多心理能力發(fā)育的關(guān)鍵時期都是在嬰幼兒和童年期。教育觀念的第二個方面，就體現(xiàn)在教育內(nèi)容上【PPT教育內(nèi)容】，即教孩子什么。你們在家里，主要教孩子一些什么？（請一兩個家長說說）我把大家所說的歸納起來，家庭教育的內(nèi)容

7、，不外乎是這四個方面【PPT】：立規(guī)矩、引目標(biāo)、促心智、傳知識。你們認(rèn)為哪個內(nèi)容最重要？現(xiàn)實生活中，你們在哪個內(nèi)容上花的時間和精力最多？你們在教育孩子時，有沒有夫妻兩人意見不一致的時候？（有）那你們是怎么處理的？（請一兩個家長說說）。教育觀念的第三個方面，就是體現(xiàn)在父母教育觀念的一致性【PPT一致性】。由于每個人出生家庭、生長環(huán)境、教育經(jīng)歷等方面的不同，夫妻間的教育觀念存在差異、不一致，也很正常。但當(dāng)我們面對孩子，對孩子進(jìn)行教育、提出要求時，卻必須做到一致。否則，孩子就會無所適從。輕者，影響孩子的健康發(fā)展；重者，將導(dǎo)致孩子形成雙重人格。當(dāng)然，這個“一致”，又可分為絕對一致和相對一致。所為絕對一

8、致，就是指在任何時間、任何地點、對任何孩子，父母都必須一致。那么，父母在哪些方面應(yīng)該絕對一致呢？我認(rèn)為，涉及人身安全、法律道德、社會規(guī)范設(shè)三方面的事情，父母的態(tài)度必須絕對一致。其他事情，則相對一致就行。所為相對一致，即父母對不同孩子、不同時間、不同地點，要求可以不一樣，但在對同一人、同一時間、同一地點，兩人的要求必須一致。當(dāng)兩人的態(tài)度不一致時，怎么辦？三種辦法來解決：分管原則、先說原則、孩子決定。教育觀念有關(guān)內(nèi)容，我們就簡單介紹到這里。下面，請大家思考：我們是怎樣實現(xiàn)教育目的？也就是說，我們是通過什么途徑來教孩子的？交流與溝通。下面，我們就來介紹家庭教育的途徑親子溝通?！綪PT 二、教育途徑親

9、子溝通】親子溝通就是指父母與孩子的溝通。有人說，父母與孩子的溝通還要什么技巧嗎？答案只有一個字：要！或者說，很有必要！父母與孩子的溝通與成年人之間的溝通沒有本質(zhì)的區(qū)別，我們都知道有一個說法，叫“一句話說得人笑，一句話說得人跳。”這里面就包含著技巧，我們每個人和周圍的人打交道的時候你就會發(fā)現(xiàn)，有的人說話聽起來讓人很舒服，讓人開心，也有人說話讓人聽起來很不舒服，從心里煩！不愿搭理他。同樣，有的父母與孩子說話，孩子很愛聽，很配合；也有的父母與孩子說話，孩子就不喜歡聽，父母說的多了，孩子就煩，甚至和父母吵鬧、對抗。有沒有這樣的現(xiàn)象？有這個現(xiàn)象的請舉手！好，手放下，這樣的家長都很勇敢。我們給他們掌聲鼓勵

10、一下！也有的孩子，你說他，他就搭拉著腦袋，一句話不說，不理父母，在腦袋里計算著你有沒有完？你什么時候能說完？你說完了，他也解放了，問題照舊，下次還犯，有沒有這樣的現(xiàn)象？有這個現(xiàn)象的請舉手，好！手放下，你們也很勇敢，我們也應(yīng)當(dāng)給你們掌聲鼓勵一下，我發(fā)現(xiàn)有的家長還是不敢舉手。我想具體了解一下，各位家長平時是怎么與孩子溝通的，比如說，有一天孩子放學(xué)一回到家就對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。”各位家長，當(dāng)你聽了孩子的話，你會怎么給孩子說呢？（讓家長自由表達(dá)，不做評論）（讓助手到現(xiàn)場做筆記，簡單記錄家長的話）聽了大家的回答，我非常欣慰地告訴大家，

11、你們今天來對了。你們今天聽完我的講座，你們就知道你們的問題出現(xiàn)在哪里，到底怎樣與孩子溝通，溝通的技巧到底有多重要。【PPT 重要性】有效的親子溝通會讓父母與孩子之間的關(guān)系也就是親子關(guān)系變得更和諧?！綪PT 融洽關(guān)系】和諧的親子關(guān)系是家庭教育的基礎(chǔ)，親子關(guān)系不和諧，可以毫不客氣地講，就沒有家庭教育，父母無法教育孩子。幾乎所有做父母的都會遇到一個現(xiàn)象：孩子的逆反心理，如果你的孩子現(xiàn)在就有逆反的心理了，那說明你們的問題現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了，如果你發(fā)現(xiàn)你的孩子現(xiàn)在很聽話，沒有逆反心理，你也不用沾沾自喜，孩子5、6歲沒有逆反心理，并不保證7、8沒有，7、8歲沒有并不保證12、13歲沒有，12、13歲沒有并不保

12、證17、8歲沒有，17、8歲沒有并不保證20多歲沒有。如果我們招集1000個家長開討論會，這1000個家長中有幼兒園的家長，有小學(xué)生的家長，有中學(xué)生的家長，有大學(xué)生的家長，大家共同討論孩子的逆反心理現(xiàn)象，我們一定會發(fā)現(xiàn)，幼兒園的家長說孩子有逆反心理，小學(xué)生家長說孩子存在逆反心理，中學(xué)生家長說孩子存在逆反心理，大學(xué)生家長也說孩子有逆反心理，最后的結(jié)論是，每個年齡階段的孩子都會有逆反心理。孩子為什么會有逆反心理？有的說，隨著年齡的增長，孩子會出現(xiàn)逆反心理，同意這句話的請舉手！好，手放下！可以明確地告訴大家，這句話是錯誤的！孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可，孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們

13、與他的溝通出了問題。父母不知道怎么去與孩子溝通，不知道溝通需要技巧的，更不用說掌握這些技巧了。我們舉個例子，比如孩子放學(xué)回家后，你對孩子說：“孩子，你能不能先把老師布置的作業(yè)完成，然后就可以毫無顧慮、盡情地其玩?！边@是第一種說法；如果我再換一種說法，這樣說：“今天你必須先把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，只有你做完了作業(yè)才能玩?！贝蠹襾砼袛嘁幌拢囊环N說法更容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理？是第一種還是第二種？（第二種）。父母與孩子溝通順暢、關(guān)系融洽，能給孩子安全感?！綪PT 形成安全感】親子關(guān)系不和諧的家庭，孩子內(nèi)心會缺乏安全感，內(nèi)心沒有安全感的孩子就好比大樓沒有鋼筋，大樹沒有生

14、機，花草沒有水分和養(yǎng)料，內(nèi)心缺乏能量，學(xué)習(xí)成績都會很差，不論你給孩子買多少參考書，報多少培訓(xùn)班，他的成績都很難提高，因為對孩子來講，他缺少的是能量，是安全感，而不是這些課本知識。父母與孩子有效的溝通，還能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)到溝通的技巧?！綪PT 習(xí)得溝通技巧】父母既是孩子的老師，更是孩子模仿的對象。假如我們做父母的學(xué)會了一套好的溝通方式，用這種的方式與孩子溝通，既能滿足自己的需求，又能滿足孩子的需求，與孩子的關(guān)系很親密，很和諧，大家都開開心心，那么孩子也學(xué)會了你對他的溝通方式。孩子學(xué)會你對他的溝通技巧，他不僅會這樣與你溝通，還會用這樣的技巧與同學(xué)溝通，與老師溝通，以后還會與他的同事溝通、領(lǐng)導(dǎo)

15、或下屬或員工溝通，你的孩子的人際關(guān)系會很好，不論到哪里人緣都很好，都很受歡迎，這樣的孩子將來會有失敗的人生嗎？美國有一個影響世界的著名的成功學(xué)家，叫卡耐基，有沒有聽說過？聽過的請舉手，好，手放下，他有一句話，大家可能都聽說過，成功，85%是靠人際關(guān)系，15%是靠專業(yè)知識。所以，我們現(xiàn)在做父母的掌握并運用有效的溝通技巧與孩子溝通，不僅會讓你與孩子的關(guān)系更好，讓孩子更幸福，還會讓你的孩子在將來的學(xué)習(xí)上取得更好的成績，更重要的是，你孩子將來的人際關(guān)系會更好，人生更成功！認(rèn)同的話，掌聲鼓勵一下！我今天給大家介紹的這套溝通理論和技巧，是美國人本主義心理學(xué)家托馬斯戈登發(fā)現(xiàn)并整理出來的一套完整的課程。這套課

16、程所提供溝通技巧，幾乎能解決父母教育孩子過程中出現(xiàn)的所有問題。因此，這套課程已在世界40多個國家和地區(qū)傳播。如果大家想深入、詳細(xì)地了解這套課程的完整理論和系統(tǒng)的技巧，至少需要進(jìn)行四天時間的培訓(xùn)。今天這只是一個講座，時間很短，但我盡可能地給大家講詳細(xì)點。這套親子溝通的技巧首先讓我們明白親子溝通的目的是什么。大家來思考一下我們與孩子溝通的目的是什么？在各種答案之中，肯定是要保持親密和諧良好的親子關(guān)系。怎樣才能保持良好的親子關(guān)系？只要是人與人在一起，時間長了一定會有沖突，尤其是父母與孩子這樣的親密相處，發(fā)生沖突在所難免。要不要化解沖突？（要?。┻@就是親子溝通的一個目的：化解沖突、讓孩子自主成長。這是

17、出現(xiàn)問題后，我們解決問題，是亡羊補牢。最好的境界，就是不讓沖突出現(xiàn)，這就是親子溝通的第二個目的：預(yù)防沖突，引導(dǎo)孩子健康成長。由于今天是講座，時間有限，如何化解沖突這方面的內(nèi)容。父母與孩子的沖突表現(xiàn)在三個方面，第一，行為沖突；第二，需求沖突；第三，觀念沖突。（簡單解釋并舉例說明三種沖突）不同的沖突有不同的技巧來溝通解決，因今天講座時間有限，下面我重點與大家交流如何化解行為沖突。我們首先來看看行為沖突。所謂行為沖突，即因?qū)Ψ降男袨槎l(fā)的相互沖突。在行為沖突中，我們與孩子溝通的目的，是幫助孩子改變他們的行為。要達(dá)到這個目的，有兩個核心問題：一是正確區(qū)分行為與評價、二是確認(rèn)問題歸屬。因此，我們首先有

18、必要弄清一個概念，什么是行為？有幾句話是做父母的常說的，比如：“我的孩子很任性、很淘氣?！边@講的是不是行為？“我的孩子總是好動，注意力不集中”， 這是不是行為？“我的孩子很聽話，很討人喜歡”，這是不是行為？再來一句“我的孩子不愛學(xué)習(xí)，就愛看電視”， 這是不是行為？我來統(tǒng)計一下，認(rèn)為剛才那幾句話都是行為的請舉手！認(rèn)為有的是行為有的不是行為的請舉手！認(rèn)為都不是行為的請舉手！好，非常明確地告訴大家，以上都不是行為，這些都是我們做父母的感覺，是對孩子的評價。那么，什么是行為？簡單地講，行為一定是具體的，能看得見，聽得到的，比如說，這有一臺攝像機，有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都

19、是行為，比如：孩子讓你給他拿襪子，這就是行為，孩子讓你給他疊被子就是行為，那你說孩子懶，這是你的感覺、評價，就不是孩子的行為。再比如：孩子吃飯時，只挑豬肉吃，這是行為；那你說孩子偏食，這是評價；再比如：孩子放學(xué)一回到家，就打開電視或者去玩玩具，這是行為，那你說孩不愛學(xué)習(xí)，這是你的感覺，是評價。比如：孩子早上起床，讓你給他拿襪子，又讓你給他疊被子，這些事情你當(dāng)然不想做，但你不做，他寧愿不穿襪子，他寧愿讓被子堆在床上，所以你耐著性子給他拿了襪子，又疊了被子，他又讓你給他收拾書包。這時候，你終于忍不住了，你會怎么說？試試看，如果有一天你的孩子就這么干，你會怎么說？（家長會有各種不同的反應(yīng)）?！澳阍趺?/p>

20、這么懶！”會不會這樣說？會！請問你是在說孩子的行為還是在說自己的感覺？你是說的自己的感覺。孩子的行為，讓我們產(chǎn)生感覺，我們要改變的是孩子的行為，可是我們卻強調(diào)自己的感覺，結(jié)果是孩子的行為沒有改變，我們不舒服的感覺卻不斷地出現(xiàn)，我們不斷地強調(diào)自己的感覺，不斷地對孩子進(jìn)行負(fù)面評價，指責(zé)、訓(xùn)斥、辱罵，對孩子幼小的心靈將產(chǎn)生永久性的傷害。因此，父母必須將孩子的行為與我們對孩子的評價區(qū)分開來。好！關(guān)于行為我們就講這么多，我們再來復(fù)習(xí)一下，我們幫助孩子改變的是他的行為，我們首先要弄清楚什么是行為：凡是看得見，聽得到的是行為。當(dāng)我們清楚地知道我們幫孩子改變的是他的行為的時候，當(dāng)我們弄明白了什么是行為的時候，

21、我們在與孩子溝通的時候，就不會只強調(diào)自己的感覺，就不會再去向孩子發(fā)泄自己的負(fù)面情緒，就不會再去消極地評價孩子、打罵孩子、訓(xùn)斥孩子，就不會再去傷害孩子，當(dāng)我們弄清了什么是行為的時候，我們就清除了親子溝通中的第一座大山，破除了親子溝通中的第一團迷霧。我想了解一下，大家現(xiàn)在能不能分清什么是孩子的行為，什么是自己的評價？ 能不能分清？（能）非常好，分清什么是行為，什么是評價，大家感覺以后在與孩子溝通時會不會有幫助？感覺會有幫助的請舉手確認(rèn)一下！好，手放下！在別的地方（也可以舉一個具體的地方）講座的時候，那些家長一學(xué)完對自己有幫助的內(nèi)容就鼓掌，我不知道我們現(xiàn)場的家長會不會（掌聲）。我們剛才講過，我們在與

22、孩子溝通中，有2個核心的問題，我們總是搞不清楚，第一個是什么？是對孩子行為的描述。第二個就是問題的歸屬，也就是問題在誰，或者說誰有問題，當(dāng)我們沒有弄清楚誰有問題的時候，我們就沒有辦法去解決問題。我們這里說誰有問題并不是說誰錯了，而是說誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺有情緒有困擾，說明誰有問題。比方說：你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。大家說這是誰的問題？父母的問題！父母需要保持家里的窗簾、沙發(fā)、墻壁的整潔，如果被畫得亂七八糟，還得要花費時間去洗、去擦，這讓父母心理不舒服，對不對？當(dāng)孩子的行為妨礙了父母的需求，給父母造成了不舒服的感覺，讓父母產(chǎn)生情緒、困擾，

23、我們說，父母有了問題。孩子在窗簾、沙發(fā)上畫畫時候心里會不會難過，不會！他在墻上畫的時候，會不會痛苦？不會！他心里沒有任何不舒服的感覺，他有什么問題？相反，窗簾上畫個唐老鴨，沙發(fā)上畫個米老鼠，墻上畫了個長頸鹿，他畫的很開心，很有成就感，所以說不是孩子的問題或者說孩子沒有問題。我們再來判斷一下，是剛開始時我們講到的，孩子對你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。”你們認(rèn)為這是誰的問題？很顯然是孩子的問題，他被批評了，與他有同樣情況的小明卻沒有被批評，他心理不平衡，有不舒服的感覺，他有情緒，所以我們說，孩子有了問題。認(rèn)清問題是解決問題的前提，有時明明是

24、孩子的問題，父母卻認(rèn)為是自己的問題，或者把孩子的問題當(dāng)成自己的問題去解決，通常來講都解決不了，一旦解決不了，父母就會感覺到教育孩子這么麻煩，這么累，人家為什么會教育得這么好，相比之下，會感到自己很無能。有時候，是父母自己的問題，父母卻把它當(dāng)成孩子的，認(rèn)為孩子有問題，就去幫助孩子，改變孩子，結(jié)果遇到孩子的拒絕與抵抗，父母與孩子之間的矛盾越來越大。我們在教育孩子的過程中，遇到很多問題解決不了，往往不是缺少好的方法，而是因為我們根本就沒有弄清楚到底是誰有問題。為了讓大家清楚，到底是誰有問題，我們再來舉幾個例子：孩子看電視的時間太長，忘了寫作業(yè)。大家來判斷一下，這是誰的問題？孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能

25、睡覺。大家來判斷一下，這是誰的問題！孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！贝蠹襾砼袛嘁幌?，這是誰的問題？孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎，感到很沮喪。大家來判斷一下，這是誰的問題？大家想一想，平時我們在與孩子溝通的過程中，哪些是父母的問題，哪些是孩子的問題？我想了解一下現(xiàn)在大家能不能分清誰有問題了？能不能？（能?。┓浅：茫智宄l有問題，大家感覺以后在與孩子溝通時會不會更有幫助？感覺會更有幫助的請舉手！除了舉手，還會用什么表示？（掌聲）當(dāng)孩子有了問題的時候，我們做父母的怎么辦？比方說：剛才我們練習(xí)的一個例子：孩子對你說（講師模擬，語氣中帶有情緒）：

26、“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！碑?dāng)你聽到孩子這么說，你怎樣回應(yīng)孩子的話？你會怎么說？（讓家長自由發(fā)言，并提示家長：如果在平時，你會用什么方式與孩子溝通？你會用什么語氣什么表情與孩子講話？一定要表現(xiàn)出真實的自己，不要為了配合老師的講座掩藏自己的真實面目。）（此時，盡量讓一位家長記下其他家長回應(yīng)的語言，以備后面進(jìn)行分析。）以下是家長可能出現(xiàn)的回應(yīng)方式：1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計較。”5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他?！焙茫∥野l(fā)現(xiàn)

27、同樣一個問題，不同的家長會有不同的反應(yīng)，在培訓(xùn)班上，時間充足，家長的反應(yīng)方式更多，盡管反應(yīng)的方式各種各樣，我們對這些反應(yīng)方式進(jìn)行歸納分類之后就會發(fā)現(xiàn)，總共可分為12種不同的類型，這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通，這12種絆腳石又是我們做父母的經(jīng)常運用的（這里有張圖）大家把自己剛才的反應(yīng)方式對照一下，看看你是屬于其中的哪一種。這12個溝通障礙我們幾乎天天在用，讓我們的親子關(guān)系越來越惡化，結(jié)果是隨著年齡的增長，孩子越來越不愿意與父母說話，孩子越來越認(rèn)為父母不理解他，越來越疏遠(yuǎn)父母，越來越逆反，我們做父母的無論如何，都要好好了解這12個溝通障

28、礙。這12個絆腳石都有它們典型的語言，每一個絆腳石所傳達(dá)的信息，每一個絆腳石對親子溝通、對孩子心理所造成的不良后果，有很多的內(nèi)容，如果講清楚、講透徹，大約至少需要兩個多小時的時間，這里我就不再詳細(xì)講解了，凡是參加過培訓(xùn)的，學(xué)完這12大溝通障礙之后，就會突然發(fā)現(xiàn)自己不會與孩子講話了，一開口就是絆腳石。有很多人感到不可思議，為什么這12種回答類型都成了溝通中的絆腳石？象警告、威脅、侮辱、諷刺這些回答方式是絆腳石還可以理解一些，為什么連指導(dǎo)、建議、詢問甚至贊美也都成了絆腳石了呢？我們剛才講過，當(dāng)孩子有了問題時，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到

29、底需要什么？我們只要想一想自己就知道了，比如我有了煩惱在向你（挑一位家長）傾訴時，我需要你的指導(dǎo)嗎？難道我不知道怎么去做嗎？我需要你的安慰嗎？難道我的心靈真的那么脆弱嗎？我需要你的贊美嗎？難道我沒有自己的價值感嗎？我需要你的命令、警告、說教、批評、諷刺、分析等等，這些亂七八糟的東西嗎？你只不過是我的好朋友，我也只不過向你說說而已，你只要好好聽就行，如果我說的反而不如你說的多，我就不想再給你說了，因為我發(fā)現(xiàn)你的問題比我還嚴(yán)重。當(dāng)孩子有問題向父母訴說時，他是在表達(dá)一種情緒，這時父母如何與孩子溝通，孩子才會向你敞開心扉，在親子溝通的技巧中有一套非常簡單又特別有效的技巧，你只要用這套技巧，你的孩子一定

30、會感覺到你這個做父母的確實是真正地理解他、接納他，他會產(chǎn)生一種安全感，這套方法能讓孩子自己找到解決自己問題的方法，這套方法到目前為止可以說是幫助孩子最好的方法，是幫助孩子一輩子的方法。剛才我們講到，當(dāng)孩子有問題向父母訴說時，他是在表達(dá)一種情緒，這時候，我們怎么辦？大家請注意，這時候我們做父母的需要對他的情緒給予回應(yīng)，回應(yīng)的方法就是積極傾聽的技巧。也就是說，當(dāng)孩子有問題的時候，我們做父母的要積極傾聽，積極傾聽不是簡單地聽，是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒，讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。我們來看看如何運用積極傾聽來回應(yīng)孩子被灑

31、水弄濕書的問題。孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！焙⒆舆@樣說，只是在表達(dá)一種憤怒的情緒，并不是真的想去揍小明一頓。我們怎么回應(yīng)？（可以讓家長嘗試回答）我們可以這樣說：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤。”這樣說的時候，孩子立刻會感到他被理解了，他的情緒被接納了。我們再來看看剛開始時那個例子，孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他?！爆F(xiàn)在我們知道怎樣與孩子溝通了吧？怎么回應(yīng)？（可以讓家長嘗試回答）我們可以這樣說：“你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這讓你心理

32、感覺很不平衡。”有的家長可能會想，怎么能這樣說話？孩子的問題不是還是沒有解決嗎？各位家長，我們用積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時候，他就會產(chǎn)生一種力量感、安全感，孩子會有足夠的能力智慧去解決自己的問題，孩子向父母訴說，是表達(dá)情緒，不是在向父母請求解決問題，父母就沒有必要再插手幫助了，有的父母可能會說，我特別痛愛我的孩子，我非要幫助他不可，如果你要真的幫助孩子，那就采用最好的幫助方式，大家知道最好的幫助方式是什么嗎？（讓家長略作思考）是不幫助！把解決問題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力，當(dāng)他解決

33、問題的能力發(fā)展起來了，他以后就再也不會依賴父母了。這才是真正的愛，最好的幫助方式也是最根本的幫助方式。運用積極傾聽的時候請注意，孩子說話的時候，他是不是帶著一種強烈的情緒，孩子說話時帶不帶情緒可以從他的語音、語調(diào)、表情還有一些肢體動作上判斷出來，我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)孩子在說話時帶著強烈的情緒（例如模擬：媽媽，我不想上周六的補習(xí)班了，老師講的一點都不好！）那么我們就要回應(yīng)他的這種情緒，怎么回應(yīng)？（提示：媽媽聽起來你好像對老師不滿意。）如果發(fā)現(xiàn)孩子說話時不帶情緒（心情平靜地模擬“媽媽，我不想上周六的補習(xí)班了，老師講的一點都不好！”），那我們怎么辦？這時候我們應(yīng)當(dāng)知道孩子可能有些事情沒有講出來，也許老師講的

34、他聽不懂，也許老師對他沒有給予應(yīng)有的關(guān)注，也許老師批評他了或者其他的事情讓孩子對老師有意見。孩子沒有說出來，我們運用積極傾聽的時候需要了解這些事情，我們可以用敲門的技巧，也就是用一些簡單的反應(yīng)誘導(dǎo)孩子去說，只有孩子說我們才能夠聽，怎么運用呢？比如：“噢，你感到老師不好，能詳細(xì)說說嗎？”或者說：“是什么方面讓你感到老師不好，可以給媽媽說說嗎？”所謂開門的技巧就是用一些簡單的語言引導(dǎo)孩子說話，比如：“媽媽感覺到你好像有很多話要說?！薄澳憧梢愿艺f說嗎？”“我很想聽聽這件事?！薄拔覀円黄鹆囊涣??！边€有很多類似的語言，大家可以根據(jù)自己的性格、習(xí)慣、說話方式以及孩子當(dāng)時的情況自己設(shè)計運用，當(dāng)孩子說的時候

35、，我們要全神貫注，從孩子的角度去體驗、去思考，并不斷地作出一些簡單的反應(yīng)，比如：“嗯”“哦！”“是這樣的??！”“還有呢！”“后來呢？”我們不斷地引導(dǎo)孩子去說，孩子說著說著，可能就會發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，即便是發(fā)現(xiàn)不了，如果孩子沒有強烈的需要或是特殊的需要，我們就把解決問題的責(zé)任留給孩子，因為每個孩子都有巨大的潛能，每個孩子都有能力解決自己遇到的問題，我們做父母的要狠下心來，給他這樣的機會，如果要想真的幫助，那最好的方法就是不幫助，讓孩子去發(fā)展、鍛煉自己解決問題的能力。積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，我無法用更多的語言去講解，這需要我們在與孩子的溝通中去修煉與提升。積極傾聽不僅僅

36、只有這些內(nèi)容，另外還有積極傾聽的作用、積極傾聽的態(tài)度、積極傾聽的主要步驟、積極傾聽的時機、積極傾聽常見的誤區(qū)等更多內(nèi)容都沒有辦法全部講完，大家可以在今后的培訓(xùn)班做深入的了解。好！剛才我們講了當(dāng)孩子有問題時，我們做父母的運用積極傾聽的技巧。下面再介紹當(dāng)父母有了問題時，怎么辦？我們說父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒，父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起，與孩子無關(guān)，與孩子無關(guān)的、父母的問題來自兩個方面，一個是需求的問題，一個是價值觀的問題。這些問題停一會再講。這里我們先講由孩子的行為引起的父母問題，也就是說，孩子的行為干擾了父母，父母的需

37、求得不到滿足，比如說：有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。這時候你對孩子怎么說？（讓家長說出自己的看法）可以毫不夸張地說，拿這道題目去考100個家長，可能會有99個使用的溝通方法是無效的。 對于這道題目，不同的家長會用不同的溝通方法，所有的溝通方法向孩子傳達(dá)的信息可以分為兩類：第一是解決方法的信息（投影或張貼）。父母長期這么做，就會遭到孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責(zé)任感，長大后會屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方法，第二是貶低信息（投影或張貼）。父母長期這么做

38、，孩子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。由于童年時期形成的不良印象會帶入成年，這些貶低信息長期打擊孩子，對孩子以后的人生將會產(chǎn)生毀滅性的影響。當(dāng)孩子的行為影響到父母，讓父母有了問題的時候，父母用什么樣的方式進(jìn)行溝通才能讓孩子改變自己的行為？在親子溝通的技巧上有一種非常有效、非常人性的方法，叫“我信息”的技巧。我信息的技巧簡單地講就是父母把孩子不可接受的行為對自己的影響告訴孩子，如果細(xì)分的話，我信息的技巧可以分為三個部分：第一，對不可接受行為的描述，各位請注意，我們是描述孩子的行為、具體行為，不是對孩子的評價，比如剛剛講的那個練習(xí)，我們怎么來描述孩子的行為

39、？“你把電視的聲音開得很大，”這就是對孩子具體行為的描述，不加任何評價；第二部分說出自己的感受，直接誠實地告訴孩子他的不可接受的行為給你帶來的不愉快的感受，孩子有這樣的行為，你有什么感受？“我的心里面很煩。”第三部分，孩子不可接受行為對父母造成的具體的影響：“我和你叔叔（或阿姨）談話都聽不清楚?！蔽倚畔⒌募记珊唵蔚刂v就是：行為+感受+影響，現(xiàn)在我們用完整的我信息的技巧與孩子溝通，怎么說？“你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚?！蔽蚁嘈庞械募议L可能會有一個疑惑，我這樣說孩子就會不煩我了嗎？孩子一定會停止這種不可接受的行為嗎？我不敢說一定會，但我相信在大多數(shù)

40、情況下，孩子會配合，會停止他的不可接受的行為，因為每一個孩子都有一個共同的心理特征， 這個共同的特征就是每一個孩子都希望自己的行為能得到父母的認(rèn)可、肯定，希望自己的行為能給父母帶快樂，在這個心理基礎(chǔ)上，每一個孩子都有一個重要的需求，就是對責(zé)任感的需求，他非常希望通過自己的努力，來滿足父母的需求，當(dāng)父母告訴孩子自己的需求時，孩子就會愿意改變自己的行為滿足父母的需求，讓父母生活得更愉快，這樣他自己也很有成就感，只是我們做父母不了解孩子這些心理特征，很少給孩子這樣的機會，或者從來都不給孩子這樣的機會，經(jīng)常是霸王硬上弓，不顧孩子心理感受，強迫孩子改變，導(dǎo)致孩子反抗、不配合。今天我們了解了這套新的方法，

41、回去之后用一用試試看，不過在你運用的過程中，你會發(fā)現(xiàn)有時候這個方法確實沒有效果，沒有效果可能是由于以下幾種原因：第一，我信息的技巧有三個步驟，也是三個關(guān)鍵的要素，在運用時沒有說完整，比如：你只說“我現(xiàn)在很煩?！焙⒆泳蜁涿?，不知道你為什么煩，以前不也是這樣看電視的嗎？他不清楚你的需求，也不知道自己的行為對你的影響，所以他不知道改變自己。第二，表達(dá)不準(zhǔn)確也會無效果，特別是表達(dá)自己的感受的時候，比如說：“我心里很煩”這是我當(dāng)時的真實感受，如果我說成“我有點不開心”那我傳遞的信息就太弱了，象手機信號太弱就接不到電話一樣，孩子感覺不到你的感受，所以他會繼續(xù)他的不可接受行為，當(dāng)然如果傳達(dá)的信息太強烈

42、也會傷害孩子，或者是讓孩子產(chǎn)生逆反心理。第三，親子溝通不對等，孩子有較強的逆反心理，比如說，孩子有問題時，也就是孩子內(nèi)心需求沒有得到滿足，孩子有不舒服的感覺的時候，父母沒有用積極傾聽的技巧協(xié)助孩子解決問題，現(xiàn)在輪到你有問題了，有怨報怨，有仇報仇，你活該！第四，父母和孩子的需求產(chǎn)生沖突時，運用我信息的技巧不會有效。星期天，孩子想去公園，你想讓孩子參加什么興趣班，你用我信息的技巧控制孩子通常是不會有效果的，當(dāng)父母和孩子在這樣的需求上產(chǎn)生沖突時，有另外一套技巧，叫雙贏的技巧，這套技巧接近完美，歷行幾十年而不衰，并且被用在各種關(guān)系的需求沖突、利益沖突上，父母與孩子用這套技巧，雙方的需求都能得到滿足，并

43、且都開開心心，這套技巧總共有六大步驟，等會我們再介紹。這套我信息的技巧的內(nèi)容還有很多，家長如果要透徹了解并知道如何運用，至少需要花3個小時進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和體驗。下面給大家介紹讓親子關(guān)系更和諧的雙贏技巧這是一套接近完美的方法。如果說有一種方法能解決父母與孩子之間所有問題、所有沖突的話，在我接觸的所有方法之中，我認(rèn)為這套雙贏技巧最有效；如果說有一種方法能讓父母教育孩子顯得更民主，更能培養(yǎng)孩子的獨立性、責(zé)任感的話，在我接觸的所有方法之中，我認(rèn)為還是這套雙贏技巧；如果說有一種方法能適用于各種年齡階段的孩子的話，在我接觸的所有方法之中，我仍然認(rèn)為是這套雙贏技巧。在我們詳細(xì)介紹這種方法之前，讓我們首先來看看

44、我們絕大多數(shù)的父母是用什么方式來教育孩子的，我們只有認(rèn)清我們教育孩子存在的問題的時候，我們才會改變自己，需求更好的方法。我們所有做父母的在教育孩子的過程中都有自己的想法、都有自己的需求，孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，而且父母和孩子的需求會經(jīng)常沖突，比如，星期天你想讓孩子參加補習(xí)班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。當(dāng)沖突產(chǎn)生的時候，我們做父母的教育孩子的方式，幾乎毫不例外地可以分為3種，第一種是權(quán)威式，孩子要聽從父母的，第二種，溺愛式，父母要聽從孩子的，第三種搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不定。我們首先來認(rèn)識一下第一種權(quán)威式，當(dāng)父母與孩子之間有了沖突時，孩子必須服從父母的，如

45、果不聽話，父母就要懲罰，結(jié)果是父母贏，孩子輸，乖乖地聽父母的話去上補習(xí)班。這種方式看似父母贏了，但是父母卻要付出很大的代價，孩子輸了，內(nèi)心會產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對抗，這必然會遭到父母更嚴(yán)厲的制裁、懲罰。懲罰越嚴(yán)厲，反抗越激烈，實在不行，離家出走。父母權(quán)威的方式在孩子小的時候還管用，隨著孩子的年齡的增長，這個方法越來越失去威力。做父母的終有一天會聽到孩子的宣布：我沒有你們這樣的父母！做父母的從此徹底破產(chǎn)。這樣的事例現(xiàn)在的報紙、電視上經(jīng)常會有報道。我們來看看第二種方式，溺愛式，又叫縱容式，當(dāng)父母與孩子有了沖突時，父母服從孩子，孩子說了算，這種方式是孩子贏，父母輸，輸了的父母還很自豪地宣布，權(quán)

46、威的方式不好，我們應(yīng)該給孩子自由，我們是用民主方式，這種讓孩子贏的方式讓孩子越來越驕橫，越來越以自我為中心，自私自利，沒有感恩之心，認(rèn)為父母生我就應(yīng)該養(yǎng)我，就應(yīng)該滿足我，這樣的孩子不懂得什么是責(zé)任，最后我們會發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)這樣的孩子是活受罪，哪輩子欠了他的，他現(xiàn)在來討債?，F(xiàn)在隨著父母的素質(zhì)越來越高，單純采用權(quán)威式或單純采用溺愛式的父母越來越少，第三種是搖擺式的父母越來越多，這樣的父母有的先采用權(quán)威法，發(fā)現(xiàn)矛盾越來越激烈，于是又改用溺愛法來安撫孩子受傷的心靈，以為只要滿足了孩子的需求，孩子就會更聽話，哪知道孩子更任性，忍無可忍之下又采用權(quán)威法，也有的先用溺愛法放縱孩子，看到孩子無法無天，于是又改用權(quán)威

47、法來約束孩子，采用權(quán)威法自己也感到不舒服，并且矛盾越來越激化，沒辦法又用溺愛法，也有的父母說：在關(guān)鍵的重要的事情上，孩子要聽父母的，在一些小事情上，可以讓孩子作主，這樣寬柔相濟，明智結(jié)合，其實這種方式并不明智，這種混亂的教育方式會帶給孩子更多的困惑，長期下去會有更嚴(yán)重的危害，這里我就不詳細(xì)講解了。不論是權(quán)威式還是溺愛式都會有一個共同點，就是輸與贏，不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸，不論誰贏，最后都會失去權(quán)威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨，總體上講這種輸與贏的方式讓父母與孩子心里都不愉快，親子之間的沖突不斷加深。為了讓父母走出這種輸與贏的誤區(qū)，為了讓父母與孩子更有效地解決沖突，親子關(guān)系更和諧，親子溝通的技巧上推出一套雙贏的技巧，這套技巧在40多年來一直受到家長廣泛的好評，它讓孩子參與解決問題的過程，顯示出對孩子的充分尊重，既滿足了