2012儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員大賽綠卡通操作指南

1、郵政儲(chǔ)蓄綠卡通業(yè)務(wù)操作指南第 1 章 概述綠卡通卡繼承現(xiàn)有 綠卡儲(chǔ)蓄卡 所有的業(yè)務(wù)功能， 同時(shí)具有其他儲(chǔ)種 （整存整取、 通知存 款、定活兩便）的存取款、定活互轉(zhuǎn)、約定轉(zhuǎn)賬、副卡等特色功能。綠卡通卡業(yè)務(wù)功能可分 為五大類(lèi)，分別為 儲(chǔ)蓄類(lèi)、支付結(jié)算類(lèi)、投資理財(cái)類(lèi)、副卡類(lèi)、對(duì)賬單 類(lèi)。本次綠卡通業(yè)務(wù)新增交易 29個(gè)，修改系統(tǒng)后臺(tái)服務(wù) 280 個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)操作繼承了以往的流 程和特點(diǎn)， 能與原交易合用的的未新增加交易， 變動(dòng)比較大的業(yè)務(wù)新增交易， 并在此基礎(chǔ)上 對(duì)統(tǒng)版系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造。1 概述 22.1 基本業(yè)務(wù)2.1.1 綠卡通基本業(yè)務(wù) 32.1.2 綠卡通副卡業(yè)務(wù) 72.2 對(duì)賬單業(yè)務(wù) 92.2.

2、1 對(duì)賬單業(yè)務(wù) 92.3 特殊業(yè)務(wù) 112.3.1客戶查詢 -112.3.2司法查詢 -122.3.3止付 /凍結(jié)/ 扣劃-132.3.4取消交易 -142.3.5客戶管理 -15第 2 章 網(wǎng)點(diǎn)普通柜員操作說(shuō)明2.1 基本業(yè)務(wù)2.1.1 綠卡通基本業(yè)務(wù)2.1.1.1 綠卡通申請(qǐng)（交易碼： 020220 ）基本規(guī)定綠卡通卡內(nèi) 活期主賬戶的賬號(hào)為 0001。功能描述本交易為客戶 申請(qǐng)一張綠卡通卡， 同時(shí)開(kāi)立一個(gè)活期主賬戶 ；本交易不開(kāi)立子賬戶。打印項(xiàng)說(shuō)明領(lǐng)用郵政儲(chǔ)蓄卡申請(qǐng)書(shū)結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)手續(xù)費(fèi)收據(jù)異常及出錯(cuò)處理1. 憑證狀態(tài)不符：柜員無(wú)此憑證或未從最小號(hào)碼使用。2. 檢查柜員尾箱中憑證狀態(tài)。如果

3、不是綠卡通卡，交易拒絕，提示“非綠卡通卡， 交易拒絕”。3. 卡憑證狀態(tài)是否為“可用狀態(tài)” ，不是則交易失敗。2.1.1.2 綠卡通約定轉(zhuǎn)賬定制（交易碼： 020601 ）基本規(guī)定綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中一個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬 。 約定轉(zhuǎn)賬起存金額不能小于指定的子賬戶儲(chǔ)種最低起存金額與系統(tǒng)設(shè)定的定制參 數(shù)（卡內(nèi)約定轉(zhuǎn)帳定制最小金額）的最大值。本交易 只能在綠卡通卡開(kāi)戶局所屬同市縣范圍內(nèi)辦理。功能描述本交易完成根據(jù)客戶的要求， 定制綠卡通卡內(nèi)活期賬戶金額定期自動(dòng)轉(zhuǎn)為其他儲(chǔ) 種子賬戶的功能。打印項(xiàng)說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證異常及出錯(cuò)處理卡品種檢查，若不是“綠卡通” ，交易拒絕，提示“只有綠

4、卡通卡可做此交易” 。 檢查 該卡是否已經(jīng)有此定制，如果已經(jīng)定制，則提示“該卡已經(jīng)定制過(guò)” ，交易拒絕。若約定轉(zhuǎn) 賬起存金額小于指定的子賬戶儲(chǔ)種最低起存金額，提示“約定金額低于 xx 儲(chǔ)種最低起存金 額”，交易拒絕。若約定轉(zhuǎn)賬起存金額小于系統(tǒng)參數(shù)“最小約定轉(zhuǎn)存起存金額” ，提示“約定 金額低于系統(tǒng)規(guī)定最低起存金額 XXX 元”，交易拒絕。2.1.1.3 綠卡通約定轉(zhuǎn)賬變更 /撤銷(xiāo)（交易碼： 020602 ）基本規(guī)定變更時(shí) 只允許重新定制一個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬， 約定轉(zhuǎn)賬起存金額不能小于指定的子 賬戶儲(chǔ)種最低起存金額與系統(tǒng)設(shè)定的定制參數(shù) （卡內(nèi)約定轉(zhuǎn)帳定制最小金額） 的最 大值。本交易只能在綠卡通卡

5、 開(kāi)戶局所屬同市縣范圍內(nèi) 辦理。功能描述 根據(jù)客戶申請(qǐng)，撤消或變更已經(jīng)約定的綠卡通內(nèi)活期賬戶金額轉(zhuǎn)為其他儲(chǔ)種子賬 戶的功能。打印項(xiàng)說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證異常及出錯(cuò)處理若不是“綠卡通” ，交易拒絕，提示“只有綠卡通卡可做此交易” 。 檢查該卡是否已經(jīng) 有此定制，如果未定制，則提示“該卡未定制過(guò)，請(qǐng)先做定制交易”，交易拒絕。若約定轉(zhuǎn)賬起存金額小于指定的儲(chǔ)種最低起存金額， 提示“約定金額低于 xx 儲(chǔ)種最低起存金額” ，交 易拒絕。若約定轉(zhuǎn)賬起存金額小于系統(tǒng)參數(shù)“最小約定轉(zhuǎn)存起存金額”，提示“約定金額低于系統(tǒng)規(guī)定最低起存金額 XXX 元”，交易拒絕。2.1.1.4 綠卡通約定轉(zhuǎn)賬查詢（交易碼： 020

6、603 ）基本規(guī)定本交易只能在綠卡通卡開(kāi)戶省內(nèi)辦理。功能描述 根據(jù)客戶申請(qǐng)，查詢已經(jīng)定制的綠卡通約定轉(zhuǎn)賬情況 .2.1.1.5 綠卡通子賬戶存款（交易碼： 020130 ）基本規(guī)定本交易 只可開(kāi)立整存整取、定活兩便和通知存款三個(gè)儲(chǔ)種子賬戶，子賬號(hào)從 0002 開(kāi)始順序生成。客戶在交易局新開(kāi)立的子賬戶存款余額累積計(jì)算在綠卡通卡開(kāi)戶局余額內(nèi)。 綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶單筆存款金額最高 100 萬(wàn)元（含）。超過(guò) 100 萬(wàn)元的，需分 筆開(kāi)戶。子賬戶存款金額必須滿足相應(yīng)儲(chǔ)種的起存金額。綠卡通卡內(nèi) 所有賬戶使用同一密碼。綠卡通卡異地子賬戶 存款手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式收取。功能描述本交易完成綠卡通卡的子賬戶存款功能

7、， 只針對(duì)子賬戶的開(kāi)立，不支持主賬戶 的存款；子賬戶交易只支持省內(nèi)交易。打印說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄存款憑單郵政儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)異常及出錯(cuò)處理大額交易， 綜合柜員授權(quán)范圍的需要綜合柜員授權(quán)； 支局長(zhǎng)授權(quán)范圍的需要支局長(zhǎng)授權(quán) 非綠卡通卡，或非本省的卡，則交易拒絕2.1.1.6 綠卡通子賬戶取款（交易碼： 020131 ）基本規(guī)定本交易 只能在省內(nèi)辦理 。 客戶在交易局辦理的子賬戶取款金額累積計(jì)算在綠卡通卡開(kāi)戶局余額內(nèi)。 綠卡通卡異地子賬戶取款手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式收取。 整整提前支取及部分提前支取系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)證件是否相符。功能描述本交易完成 綠卡通內(nèi)子賬戶的清戶、 整整子賬戶的部分提前支取和通知存款子賬戶 的部分支

8、取功能。打印說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄取款憑單郵政儲(chǔ)蓄利息清單 郵政儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù) 異常及出錯(cuò)處理是否是綠卡通卡，若不是，則交易拒絕 , 確定卡的開(kāi)戶局是否本省，非本省則交易失敗2.1.1.7 子賬號(hào)移入（交易碼： 020132 ）基本規(guī)定 非同一開(kāi)戶局、同一協(xié)議國(guó)稅率、同一戶名或未預(yù)留密碼的存單不允許移入。 預(yù)留密碼的存單移入綠卡通卡后，密碼變更為綠卡通卡密碼。 本交易只能在省內(nèi)辦理。異地交易不收取手續(xù)費(fèi)。辦理后存單需收回。功能描述本交易 實(shí)現(xiàn)將整整、 定活兩便或通知存款存單賬戶移入至綠卡通內(nèi)成為相應(yīng)子賬戶 的功能。 對(duì)于無(wú)密或使用印鑒方式的存單，不允許移入。打印說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證 相應(yīng)儲(chǔ)種存單（整整、

9、定活、通知） 異常及出錯(cuò)處理若綠卡通和存單賬戶非同一開(kāi)戶局，交易拒絕，提示“綠卡通和存單非同一開(kāi)戶局， 不允許移入！2.1.1.8 子賬號(hào)移出（交易碼： 020133 ）基本規(guī)定整整子賬戶移出時(shí)，若余額超過(guò) 10 萬(wàn)，需使用特種存單 。 移出的存單與對(duì)應(yīng)的綠卡通卡子賬戶戶名、起息日、存期、利率等均相同。 本交易只能在省內(nèi)辦理。異地交易不收取手續(xù)費(fèi)。 移出的存單賬戶的密碼與綠卡通卡的密碼相一致。功能描述本交易 實(shí)現(xiàn)綠卡通內(nèi)整整子賬戶、 定活兩便子賬戶、 通知存款子賬戶移出為相應(yīng)儲(chǔ) 種存單賬戶的功能 .打印說(shuō)明 郵政儲(chǔ)蓄通用憑證 相應(yīng)儲(chǔ)種存單異常及出錯(cuò)處理 新存折印刷號(hào)的憑證狀態(tài)檢查，以及是否是最

10、小號(hào)2.1.1.9 綠卡通內(nèi)活轉(zhuǎn)定（交易碼： 020134 ）基本規(guī)定轉(zhuǎn)為其它儲(chǔ)種子賬戶時(shí)， 金額不能小于相應(yīng)儲(chǔ)種的最低起存金額， 轉(zhuǎn)存后在綠卡通 卡內(nèi)生成新的子賬號(hào)。轉(zhuǎn)存儲(chǔ)種有整整、定活、通知存款三種。異地交易不收取異地轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi) 。 本交易只能在省內(nèi)辦理。功能描述本交易 完成綠卡通卡活期主帳戶資金轉(zhuǎn)為其它儲(chǔ)種子帳戶功能 。打印說(shuō)明 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬憑單 異常及出錯(cuò)處理 不支持跨省，只支持綠卡通卡2.1.1.10 綠卡通內(nèi)定轉(zhuǎn)活（交易碼： 020135 ）基本規(guī)定此交易不支持 從子賬戶部分支取并轉(zhuǎn)入到主賬戶中的操作。 部提只能是現(xiàn)金， 限整 整、通知子賬戶。整整子賬戶未到期轉(zhuǎn)出需驗(yàn)證件。 異

11、地交易不收取異地轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi) 。 本交易只能在省內(nèi)辦理。功能描述本交易 實(shí)現(xiàn)綠卡通卡本地、異地的子帳戶支取并轉(zhuǎn)帳到主帳戶中的功能。打印說(shuō)明 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬憑單 郵政儲(chǔ)蓄利息清單異常及出錯(cuò)處理 檢查交易地與開(kāi)戶地是否同一個(gè)省， 不是則交易拒絕， 提示“跨省不允許此交易” , 檢查卡戶狀態(tài)，凍結(jié)、掛失、清戶等狀態(tài)則交易失敗 .2.1.1.11 卡清戶（交易碼： 020116 ） 基本規(guī)定綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶全部銷(xiāo)戶后方可辦理卡清戶業(yè)務(wù)。綠卡通卡清戶時(shí)，客戶應(yīng)交回綠卡通卡，系統(tǒng)自動(dòng)撤銷(xiāo)其所有已申請(qǐng)的副卡。 綠卡通卡不允許辦理掛失清戶。本交易只能在省內(nèi)辦理，異地交易現(xiàn)金收取手續(xù)費(fèi)。功能描述本交易完成卡

12、的清戶，并注銷(xiāo)卡。2.1.2 綠卡通副卡業(yè)務(wù)2.1.2.1 綠卡通主卡申請(qǐng)副卡（交易碼： 020221 ）基本規(guī)定 副卡在綠卡通卡授權(quán)額度內(nèi)使用綠卡通卡活期主賬戶資金。 綠卡通卡最多可申領(lǐng)五張副卡（參數(shù)化） 。 副卡支出額度以月為周期，每月 15 號(hào)（參數(shù)化）系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)月支出額度。 綠卡通卡申請(qǐng)副卡只能在綠卡通卡開(kāi)戶局同縣（市）范圍內(nèi)辦理，不得代理。 綠卡通卡持有人不得為本人申請(qǐng)副卡。功能描述本交易 實(shí)現(xiàn)為綠卡通卡申請(qǐng)一張副卡的功能，由綠卡通卡持有人申請(qǐng)辦理。打印說(shuō)明 郵政儲(chǔ)蓄通用憑證 郵政儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)異常及出錯(cuò)處理1. 如果主卡不是綠卡通卡，交易拒絕。驗(yàn)證主卡密碼和證件類(lèi)型/號(hào)碼，不一致

13、交易失敗。主卡掛失、凍結(jié)、清戶等狀態(tài)則交易失敗。2. 檢查主卡開(kāi)戶局與交易局是否同市縣，不一致則返回失敗。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的參數(shù)， 主卡如果已經(jīng)達(dá)到加辦副卡的最大數(shù)量， 交易拒絕。 副卡密碼輸入兩次， 校驗(yàn)兩次 密碼是否一致， 不一致則需要重新輸入副卡密碼。 副卡狀態(tài)檢查， 若尾箱憑證狀態(tài) 不正常拒絕交易。2.1.2.2 綠卡通主卡撤銷(xiāo)副卡（交易碼： 020222 ）基本規(guī)定綠卡通卡撤銷(xiāo)副卡時(shí)，須驗(yàn)證綠卡通卡對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件及密碼，不得代理。 綠卡通卡撤消副卡只能在同縣（市）范圍內(nèi)辦理 。功能描述 本交易實(shí)現(xiàn)主卡對(duì)副卡的撤銷(xiāo)功能，被撤銷(xiāo)的副卡不可在系統(tǒng)中使用。 交易前提：客戶已經(jīng)開(kāi)立副卡，并且副卡未

14、被撤銷(xiāo)。打印說(shuō)明 郵政儲(chǔ)蓄綠卡事項(xiàng)變更申請(qǐng)書(shū)（如回收副卡，則打印“副卡已回收”字樣） 郵政儲(chǔ)蓄通用憑證異常及出錯(cuò)處理1. 主卡為掛失、凍結(jié)等狀態(tài)則交易失敗。對(duì)主卡做檢查，非綠卡通主卡， 不允許做此交易。檢查交易局和主卡開(kāi)戶局是否是相同的市縣，不是則 交易失敗，提示“不可跨市縣做此交易。檢查輸入的證件類(lèi)型、號(hào)碼是 否與卡申請(qǐng)使用的一致，不一致則交易失敗。檢查輸入的副卡是否在系 統(tǒng)中從屬于輸入的主卡。2. 若副卡當(dāng)前狀態(tài)為“撤銷(xiāo)”狀態(tài)，交易拒絕，提示“該副卡已撤銷(xiāo)” 。若 副卡當(dāng)前狀態(tài)為非 “撤銷(xiāo)”狀態(tài)（如正常、 停用等），修改副卡狀態(tài)為 “撤 銷(xiāo)”狀態(tài)，使得本副卡不能再在本系統(tǒng)中做任何交易。2.

15、1.2.3 副卡可用額度修改（交易碼： 020604 ）基本規(guī)定 辦理本交易時(shí)，須驗(yàn)證綠卡通卡對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件及密碼，不得代理。 本交易只能在同縣（市）范圍內(nèi)辦理 。新支出額度在修改后的次月生效。功能描述本交易實(shí)現(xiàn)主卡持卡人變更副卡的可用額度功能。 交易前提：客戶已經(jīng)開(kāi)立副卡，并且副卡未被撤銷(xiāo)。打印說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證 異常及出錯(cuò)處理1 此交易驗(yàn)證主卡密碼和證件類(lèi)型 /號(hào)碼，若不對(duì)或不對(duì)應(yīng)則交易失敗。 若主卡狀 態(tài)為凍結(jié)、掛失、清戶等狀態(tài)則交易失敗。檢查主卡開(kāi)戶地與交易地是否同市 縣，不同則交易失敗，提示“跨市縣不允許此交易” 。 檢查主副卡是否對(duì)應(yīng)， 若不對(duì)應(yīng)，則提示“主副卡從屬關(guān)系不符” 。

16、2.1.2.4 副卡啟用停用（交易碼： 020605 ）基本規(guī)定客戶須本人持卡及相應(yīng)實(shí)名證件，憑密碼在省內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 若是停用交易，將副卡置為 “停用 ”狀態(tài)；若是啟用交易，將副卡置為 “正常”狀態(tài)。 副卡持卡人對(duì) “停用 ”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除 “啟用 ”交易外的其它交易。 綠卡通卡持卡人對(duì) “停用”狀態(tài)的副卡，不可做除 “撤銷(xiāo) ”和“啟用 ”交易外的其它交 易。功能描述 本交易實(shí)現(xiàn)主卡持有人或副卡持有人，對(duì)副卡申請(qǐng)臨時(shí)停用/啟用的功能。打印說(shuō)明中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄通用憑證 異常及出錯(cuò)處理1.若是主卡持有人辦理，則需對(duì)主卡密碼、主卡持卡人身份證件進(jìn)行檢查，密碼錯(cuò) 誤或身份證件號(hào)碼

17、不符則交易失敗， 主卡狀態(tài)為凍結(jié)、 掛失、 清戶等狀態(tài)則交易失 敗。若是主卡持有人辦理，需做副卡歸屬檢查，副卡不屬于主卡則交易失敗。2.若是副卡持有人辦理，不判斷主卡相關(guān)信息，對(duì)副卡密碼、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼 做正確性校驗(yàn)。2.2 對(duì)賬單業(yè)務(wù)2.2.1 對(duì)賬單業(yè)務(wù)2.2.1.1 寄送對(duì)帳單批量加辦（交易碼： 010820 ）功能描述 此交易實(shí)現(xiàn)為客戶批量加辦寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能。 交易前提：客戶已經(jīng)申辦了郵政綠卡。 2.2.1.2 綠卡通批量更改對(duì)帳單（交易碼： 010821 ）功能描述此交易實(shí)現(xiàn)為客戶批量修改對(duì)賬單的郵寄地址、郵政編碼、 email 地址、聯(lián)系電話、手 機(jī)等信息的功能。本交易是

18、日間交易異常及出錯(cuò)處理 副卡則拒絕交易，未加辦的，拒絕此交易2.2.1.3 綠卡通批量撤銷(xiāo)對(duì)帳單（交易碼： 010822 ）功能描述此交易實(shí)現(xiàn)為客戶批量撤消寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能.此交易需要授權(quán)異常及出錯(cuò)處理副卡則拒絕交易，未加辦的，拒絕此交易2.2.1.4 寄送對(duì)帳單的加辦（交易碼： 041201 ）基本規(guī)定加辦成功的客戶系統(tǒng)會(huì)在每月固定日期， 對(duì)需扣費(fèi)的賬戶進(jìn)行扣費(fèi)， 若扣費(fèi)不成功， 解除加辦關(guān)系。本交易需本人在綠卡開(kāi)戶所屬同市縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 存在加辦關(guān)系的客戶，郵政儲(chǔ)蓄可以每月向其提供綠卡賬戶信息對(duì)賬單。 功能描述本交易實(shí)現(xiàn)為客戶加辦寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能。 。2 印說(shuō)明 對(duì)賬單寄送服務(wù)

19、申請(qǐng) /變更/ 撤銷(xiāo)單 異常及出錯(cuò)處理輸入項(xiàng)檢查如果 Email 沒(méi)有 則交易失敗。 卡分戶狀態(tài)檢查，如果卡片掛失等不正常狀態(tài)拒絕交易。 如果此帳戶已經(jīng)辦過(guò)此交易則拒絕交易。如果是副卡，不允許辦理此交易。2.2.1.5 寄送對(duì)帳單的變更（交易碼： 041202 ） 基本規(guī)定本交易需本人在綠卡開(kāi)戶所屬同市縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。功能描述本交易實(shí)現(xiàn)為客戶更改寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能。 。打印說(shuō)明對(duì)賬單寄送服務(wù)申請(qǐng) / 變更/ 撤銷(xiāo)單異常及出錯(cuò)處理如果選擇 email 寄送，則輸入項(xiàng)檢查如果 Email 沒(méi)有 則交易失敗。 卡分戶狀態(tài)檢查，如果卡片掛失等不正常狀態(tài)拒絕交易。如果該卡先前沒(méi)有進(jìn)行對(duì)賬單加辦信息，

20、則拒絕交易。2.2.1.6 寄送對(duì)賬單撤銷(xiāo)（交易碼： 041203 ）基本規(guī)定本交易需本人在綠卡開(kāi)戶所屬同市縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。功能描述 此交易實(shí)現(xiàn)為客戶撤消加辦寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能。 交易前提：客戶申請(qǐng)開(kāi)設(shè)寄送對(duì)賬單加辦。本交易是日間交易。打印對(duì)賬單寄送服務(wù)申請(qǐng) / 變更/ 撤銷(xiāo)單2.2.1.7 寄送對(duì)賬單查詢（交易碼： 041204 ）基本規(guī)定本交易需本人在綠卡開(kāi)戶所屬同市縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。功能描述此交易實(shí)現(xiàn)為客戶查詢加辦寄送對(duì)賬單服務(wù)的功能。 交易前提：客戶已申請(qǐng)寄送對(duì)賬單加辦。本交易是日間交易。2.2.1.8 網(wǎng)點(diǎn)打印對(duì)賬單（交易碼： 041205 ）基本規(guī)定本交易需本人在綠卡開(kāi)戶所屬省

21、內(nèi)辦理。 網(wǎng)點(diǎn)打印對(duì)賬單無(wú)需做寄送對(duì)賬單加辦業(yè)務(wù)。功能描述此交易實(shí)現(xiàn)為客戶在網(wǎng)點(diǎn)打印對(duì)帳單功能。 本交易是日間交易。打印說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄綠卡對(duì)賬單郵政儲(chǔ)蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)102.3 特殊業(yè)務(wù)2.3.1 客戶查詢（交易碼： 0501 ）2.3.1.1 根據(jù)賬號(hào) /卡號(hào)查分戶賬（交易碼： 050101 ）基本規(guī)定 在系統(tǒng)后臺(tái)新增加了針對(duì)綠卡通卡查詢活期主賬戶的業(yè)務(wù)處理。 對(duì)于綠卡通卡只能在跨省時(shí)允許用此交易查詢。功能描述 本交易完成客戶根據(jù)綠卡卡號(hào)查詢活期分戶賬信息的功能。2.3.1.2 一本 /卡通分戶賬查詢（交易碼： 050103 ）基本規(guī)定 輸出界面排序時(shí)，按照活期、整存整取、定活兩便、通知存款的順序

22、打印，同一儲(chǔ) 種按照開(kāi)戶時(shí)間順序打印。本交易只能在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。功能描述 本交易完成客戶根據(jù)綠卡通卡號(hào)查詢綠卡通分戶賬信息的功能。打印說(shuō)明： 賬戶清單（只打印未銷(xiāo)戶的賬戶信息） 。異常及出錯(cuò)處理 本交易拒絕副卡交易。2.3.1.3 副卡信息查詢（交易碼： 050131 ）基本規(guī)定綠卡通主卡掛失、銷(xiāo)戶時(shí)不允許持主卡做此交易。當(dāng)副卡密碼掛失時(shí)， 不允許持副卡進(jìn)行查詢， 但不影響正常狀態(tài)下的主卡進(jìn)行查詢； 當(dāng)主卡掛失時(shí)，不允許持主卡進(jìn)行查詢，但不影響正常狀態(tài)下的副卡進(jìn)行查詢。 本交易只能在省內(nèi)辦理。功能描述 本交易完成根據(jù)綠卡通卡號(hào)或副卡卡號(hào)查詢副卡信息的功能。打印說(shuō)明副卡賬戶信息。2.3.1.

23、4 本 /卡號(hào)查一本 /卡號(hào)明細(xì)（交易代碼： 050108 ）基本規(guī)定輸出概要界面時(shí)，按子賬號(hào)順序排序。 可以打印全部賬戶明細(xì)，也可以有選擇的打印某一個(gè)賬戶的明細(xì)信息。11 本交易只能在省內(nèi)辦理。功能描述本交易完成根據(jù)綠卡通卡號(hào)查詢綠卡通賬務(wù)交易明細(xì)的功能。打印說(shuō)明：賬戶明細(xì)清單。2.3.1.5 副卡明細(xì)查詢（交易碼： 050132 ）基本規(guī)定綠卡通主卡掛失、銷(xiāo)戶時(shí)不允許持主卡做此交易。 當(dāng)副卡密碼掛失時(shí)， 不允許持副卡進(jìn)行查詢， 但不影響正常狀態(tài)下的主卡進(jìn)行查詢。 當(dāng)主卡掛失時(shí)，不允許持主卡進(jìn)行查詢，但不影響正常狀態(tài)下的副卡進(jìn)行查詢。 本交易可在省內(nèi)辦理。功能描述本交易根據(jù)主卡卡號(hào)或副卡卡號(hào)

24、查詢副卡交易明細(xì)。 。打印說(shuō)明副卡交易信息。2.3.2 司法查詢（交易碼： 0503 ）2.3.2.1 一本 /卡通分戶賬查詢（交易代碼： 050303 ） 基本規(guī)定輸出界面排序時(shí)，按照活期、整存整取、定活兩便、通知存款的順序打印，同一儲(chǔ) 種按照開(kāi)戶時(shí)間順序打印。本交易只能在同市縣范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 本交易需要支局長(zhǎng)授權(quán)辦理。功能描述本交易完成根據(jù)綠卡通卡號(hào)查詢各個(gè)子賬戶的分戶賬的功能。 。 打印說(shuō)明：賬戶清單異常及出錯(cuò)處理本交易拒絕副卡交易。2.3.2.2 副卡信息查詢（司法） （交易碼： 050320 ）基本規(guī)定本交易只能在同市縣范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 本交易需要支局長(zhǎng)授權(quán)辦理。功能描述本

25、交易根據(jù)主卡卡號(hào)或副卡卡號(hào)查詢副卡交易明細(xì)。 打印憑證：副卡賬戶信息122.3.2.3 一本 /卡通查明細(xì)（交易碼： 050308 ） 基本規(guī)定輸出概要界面時(shí)，按子賬號(hào)順序排序。 可以打印全部賬戶明細(xì)，也可以有選擇的打印某一個(gè)賬戶的明細(xì)信息。 本交易只能在同市縣范圍內(nèi)辦理。本交易需要支局長(zhǎng)授權(quán)。功能描述本交易完成根據(jù)綠卡通卡號(hào)查詢綠卡通賬務(wù)交易明細(xì)的功能。打印說(shuō)明：賬戶明細(xì)清單。 異常及出錯(cuò)處理如果是副卡交易拒絕。2.3.2.4 副卡明細(xì)查詢（司法） （交易碼： 050321 ）基本規(guī)定本交易只能在同市縣范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 本交易需要支局長(zhǎng)授權(quán)辦理。功能描述 本交易根據(jù)主卡卡號(hào)或副卡卡號(hào)查詢

26、副卡交易明細(xì)。2.3.3 止付 /凍結(jié) / 扣劃2.3.3.1 止付（交易碼： 040301 ）基本規(guī)定綠卡通卡可辦理卡戶止付或卡內(nèi)單個(gè)賬戶止付。 限額止付只能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行。 綠卡通卡戶止付時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶與所有子賬戶均處于止付狀態(tài)。綠卡通卡戶止付狀態(tài)下不影響存入， 此時(shí)仍還可以開(kāi)立子賬戶， 新開(kāi)立的子帳戶狀 態(tài)也為止付狀態(tài)。支持副卡止付，副卡止付對(duì)主卡關(guān)聯(lián)的活期賬戶進(jìn)行處理，與副卡額度無(wú)關(guān)。 功能描述本交易新增對(duì)綠卡通卡、副卡進(jìn)行止付的功能。打印項(xiàng)說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證2.3.3.2 凍結(jié)（交易碼： 040304 ）基本規(guī)定綠卡通卡可辦理卡戶凍結(jié)或卡內(nèi)單個(gè)賬戶凍結(jié)。 部分凍結(jié)只能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行。13 綠卡通卡戶凍結(jié)時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶與所有子賬戶均處于凍結(jié)狀態(tài)。綠卡通卡戶凍結(jié)狀態(tài)下不影響存入， 此時(shí)仍還可以開(kāi)立子賬戶， 新開(kāi)立的子帳戶狀 態(tài)也為凍結(jié)狀態(tài)。不支持副卡凍結(jié)。功能描述本交易新增對(duì)綠卡通卡進(jìn)行凍結(jié)的功能。打印項(xiàng)說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄通用憑證2.3.3.3 扣劃（交易碼： 040307 ）基本規(guī)定綠卡通卡只能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行扣劃。不允許對(duì)綠卡通卡或副卡進(jìn)行扣劃 。 綠卡通卡內(nèi)活期主賬戶辦