人際關(guān)系和人地關(guān)系對旅游地居民支持態(tài)度的影響

1、人際關(guān)系和人地關(guān)系對旅游地居民支持態(tài)度的影響一、引 言居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度是影響旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素1。尤其在民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游等情境下,居民是目的地的東道主;,其生產(chǎn)、生活場景是目的地旅游吸引物的重要構(gòu)成部分。社區(qū)居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度將直接影響主客互動下旅游者體驗的質(zhì)量,以及旅游產(chǎn)業(yè)在保護(hù)和傳承民俗文化方面的功效。可以說,成功的、可持續(xù)的旅游發(fā)展很大程度上取決于當(dāng)?shù)鼐用駥β糜萎a(chǎn)業(yè)的支持2998。在已有文獻(xiàn)中,學(xué)者們大多以社會交換理論;(social exchange theory,SET) 作為研究居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)框架36664-5。根據(jù)該理論,居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度取決于他們對旅

2、游發(fā)展所帶來的收益與成本的權(quán)衡。當(dāng)居民感知的旅游發(fā)展正面影響(收益) 大于負(fù)面影響(成本) 時,便會對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)持積極態(tài)度,反之,則表現(xiàn)出消極態(tài)度。隨著研究的深入,學(xué)者們逐漸認(rèn)識到社會交換(Social Exchange) 是嵌入;在一定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的,因此,不同于經(jīng)濟(jì)交易(Economic Transaction) 社會交換所涉及的收益與成本具有較強(qiáng)的主觀性,交易各方之間的社會互動關(guān)系能夠干擾;交易主體對收益和成本的評估,進(jìn)而對社會交換的過程產(chǎn)生顯著的影響6-7。基于這一理念,不少學(xué)者開始從權(quán)力、信任、情感等社會關(guān)系要素出發(fā),探索旅游發(fā)展情境下的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)對居民感知和態(tài)度的影響。整

3、體上看,該領(lǐng)域的已有研究大多著眼于社區(qū)居民與其他旅游利益相關(guān)者(政府、企業(yè)、旅游者) 之間的互動關(guān)系在居民支持態(tài)度中所起的作用,尤其是居民與政府、開發(fā)商之間的信任、權(quán)力關(guān)系對旅游社會交換過程的影響受到不少學(xué)者的關(guān)注29998967。然而,很少有研究從旅游地社區(qū)本身出發(fā),探討社區(qū)自身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會結(jié)構(gòu)對這一過程的影響。需要注意的是,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會交換;不僅涉及居民與政府、開發(fā)商之間的互動,同時也涉及社區(qū)居民內(nèi)部的互動。旅游發(fā)展所帶來的積極抑或消極的影響本質(zhì)上具有公共事務(wù);的屬性,是透過目的地社區(qū)的社會網(wǎng)絡(luò)而被個體居民所感知的,因此,居民之間、居民與社區(qū)之間的關(guān)系狀態(tài)對其旅游感知和態(tài)度同樣可

4、能具有重要的影響。本文的創(chuàng)新之處在于突破以往將社區(qū)居民簡化為社會交換一方的研究范式,將研究視角從旅游交易方之間的互動關(guān)系轉(zhuǎn)向目的地社區(qū)本身,探索社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對居民旅游感知和支持態(tài)度的影響機(jī)制,從而為相關(guān)可持續(xù)旅游策略的開發(fā)提供知識基礎(chǔ)。具體而言,本文將社區(qū)關(guān)系界定為人際關(guān)系;和人地關(guān)系;兩個層面,并以社會資本理論和地方感知理論為基礎(chǔ)視角,探討了兩個層面的社區(qū)關(guān)系對旅游地居民所感知的旅游發(fā)展收益、成本,以及居民對旅游產(chǎn)業(yè)支持態(tài)度的影響。在理論分析的基礎(chǔ)上,本文構(gòu)建了社區(qū)關(guān)系旅游感知支持態(tài)度;理論模型,并以黔東南兩個民族旅游村寨居民的抽樣數(shù)據(jù)為例,對文章提出的研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了實證檢驗。

5、二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)(一) 社會交換理論與居民旅游支持態(tài)度社會交換理論是社會科學(xué)中分析個人、群體在社會互動情境下資源交易過程的基礎(chǔ)理論3668。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展涉及社區(qū)與政府、企業(yè)、游客之間物質(zhì)、文化、心理等多方面的交易與互動,具有典型的社會交換的特點。因此,在居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度的研究中,社會交換理論是應(yīng)用最為廣泛的理論框架9-11。根據(jù)該理論,居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度取決于他們對旅游發(fā)展在經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境各方面影響的主觀感知12。當(dāng)居民認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)帶來的正面影響(收益) 大于負(fù)面影響(成本) 時,便會對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)政策表現(xiàn)出積極態(tài)度,并愿意繼續(xù)參與資源交易過程,反之,居民則表現(xiàn)出消極態(tài)度,

6、退出交易,甚至與旅游者、管理方之間形成對立、抵制的情緒13。國內(nèi)外學(xué)者通過大量的實證研究論證了社會交換理論在解釋居民對旅游產(chǎn)業(yè)態(tài)度方面的有效性,但相關(guān)結(jié)論仍存在一定的爭議。例如,根據(jù)社會交換理論的基本邏輯,居民感知的旅游發(fā)展成本與其支持態(tài)度之間具有顯著的呈負(fù)向關(guān)系。這一負(fù)相關(guān)關(guān)系在已有研究中得到了一定的驗證,但部分研究也發(fā)現(xiàn)兩者之間并無顯著的相關(guān)性141561516。一些學(xué)者指出,感知收益,尤其是感知成本與居民態(tài)度之間的關(guān)系還受到旅游發(fā)展階段、目的地社會經(jīng)濟(jì)狀態(tài)等因素的影響2101117?；谝延形墨I(xiàn),本文仍以社會交換理論下收益成本評估支持態(tài)度;的邏輯為基本框架,提出以下假設(shè),進(jìn)一步檢驗該理論

7、在解釋居民態(tài)度方面的效度:假設(shè)1: 居民感知旅游收益正向影響其對旅游產(chǎn)業(yè)的支持態(tài)度。假設(shè)2: 居民感知旅游成本負(fù)向影響其對旅游產(chǎn)業(yè)的支持態(tài)度。(二) 社區(qū)關(guān)系對居民旅游感知的影響社會交換涉及物質(zhì)、文化、心理等多方面資源的交易,并嵌入;在一定的社會網(wǎng)絡(luò)中。因此,與制度化;的經(jīng)濟(jì)交易不同,社會交換不是一蹴而就的,而是在持續(xù)的社會互動中循環(huán)進(jìn)行的18-19。由于涉及無形資源的交換,社會交換中的收益與成本不像經(jīng)濟(jì)交換那樣具有客觀性與及時性,而是在長期的社會互動中所感知的,具有較強(qiáng)的主觀性與社會性。早期的社會學(xué)家即指出,情感、信任、權(quán)力等社會關(guān)系變量對社會交換過程具有顯著的影響20-21。作為典型的社會

8、交換,旅游產(chǎn)業(yè)的資源交易也是嵌入;在一定的社會互動關(guān)系中的。Nunkoo 和 Ramkissoon(2012) 的研究發(fā)現(xiàn),居民越是覺得交易方;(政府、開發(fā)商) 值得信賴,越是覺得自己在旅游發(fā)展中擁有影響決策的權(quán)力,他們對旅游發(fā)展正面影響的感知就越強(qiáng),對負(fù)面影響的感知就越弱,對當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持度越高2999。事實上,旅游發(fā)展中的社會交換不僅涉及居民與政府、企業(yè)之間有形、無形的資源交易,還與居民在社區(qū)內(nèi)部的社會互動息息相關(guān)。一些學(xué)者指出,當(dāng)社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,居民對社區(qū)的滿意度較高時,旅游發(fā)展帶來的交通擁擠、物價上漲、貧富差距等負(fù)面效應(yīng)會被主觀忽略;,而增加就業(yè)、提高收入、提升基礎(chǔ)設(shè)

9、施等旅游發(fā)展帶來的正面影響則被主觀夸大;22632330524156。可以推論,居民對旅游發(fā)展收益與收本的感知是被社區(qū)的社會網(wǎng)絡(luò)所過濾;的,受到社會交換所嵌入;的社區(qū)關(guān)系狀態(tài)的左右。本文基于社會資本理論和地方感理論,從社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系和人地關(guān)系兩個維度對上述影響的機(jī)制進(jìn)行探討。1. 社會資本與社區(qū)人際關(guān)系。社會資本理論是個寬泛的理論體系,其核心理念是認(rèn)為嵌入在社會關(guān)系中的情感、規(guī)范、信任能夠影響個人態(tài)度與行為,并能給個體和集體帶來收益252。在社區(qū)層面,社會資本往往指存在于社區(qū)成員之間的信任、信賴關(guān)系,并表現(xiàn)為社區(qū)整體的凝聚力。Brunie(2009) 將社區(qū)層面的社會資本稱為集體社會資本(

10、Collective Social Capital) ;,他認(rèn)為這種以信任、情感為紐帶的凝聚力是社區(qū)的重要資源,能夠增加社區(qū)居民的福利26255。社會資本的一大功效即在于將個體凝聚起來,使個體之間相互磨合、相互協(xié)作更加順暢251826225。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會文化等各方面影響是以公共事務(wù)(Public Affair) ;的形式呈現(xiàn)在居民面前的。因此,可以預(yù)見,具有高社會資本的社區(qū)往往更能從容地應(yīng)對社區(qū)所面臨的各項公共問題2518。Chavis 和 Wandersman(1990) 發(fā)現(xiàn),在那些人際關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的社區(qū),居民擁有更強(qiáng)的集體效能(Collective Effic

11、acy) ;,他們對共同應(yīng)對犯罪、污染、擁擠等問題的信心更高,因而對這些負(fù)面問題的感知也趨于樂觀2257?；谕瑯拥臋C(jī)理,社區(qū)居民之間的互信、互助的良好關(guān)系也更易于個體在物質(zhì)、心理上分享社區(qū)整體在經(jīng)濟(jì)增長、環(huán)境優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施提升方面的福利。社會資本的另一功效在于提高居民對社區(qū)的整體滿意度。例如 Vargas-Sanchez 等(2009) 的研究證實,相互信任和依賴的人際關(guān)系能夠提高居民對社區(qū)的整體滿意度,而這種滿意的情緒正向干擾;了居民對旅游產(chǎn)業(yè)各方面影響的主觀評價27。Nunkoo 和 Ramkisson(2010) 也發(fā)現(xiàn),那些在心理上缺乏滿意的弱勢群體;更傾向于選擇性地關(guān)注旅游業(yè)給社區(qū)

12、帶來的負(fù)面效應(yīng)28。因此,可以推論,良好的社區(qū)人際關(guān)系能夠放大;居民對旅游正面影響的主觀感知,屏蔽;對負(fù)面影響的主觀感知?；诖?本研究提出以下假設(shè):假設(shè)3: 和諧的社區(qū)人際關(guān)系能夠強(qiáng)化;居民對旅游發(fā)展收益的感知。假設(shè)4: 和諧的社區(qū)人際關(guān)系能夠弱化;居民對旅游發(fā)展成本的感知。2. 地方感與社區(qū)人地關(guān)系。從人文地理學(xué)的視角看,地方;不是一個純粹的空間概念,而是被個人、群體賦予一定意義和價值的社會構(gòu)建。當(dāng)個體在人地互動中賦予地方特定的價值,并形成一種正面的情緒連帶(Emotional Bond) ;時,便產(chǎn)生了人對特定地方的地方感;(Sense of Place) 。已有研究大多從地方依賴(Pl

13、ace Dependence) 、地方認(rèn)同(Place Identity) 兩個維度來定義地方感29-30。其中,地方依賴強(qiáng)調(diào)的是人對地方的一種功能性依戀,體現(xiàn)了地方及其設(shè)施在滿足個人需求方面的重要性; 地方認(rèn)同強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)知性依戀,是地方與個人的自我身份、自我意識相契合而產(chǎn)生的心理認(rèn)同。整體上看,地方感表征的是人-地之間的情感關(guān)系,是人對特定地域空間的一種心理投資;31831。在以往研究中,地方感與居民旅游感知、態(tài)度的關(guān)系存在兩種相互對立的觀點。一方面,多數(shù)研究者認(rèn)為地方感會提高居民對社區(qū)的滿意度,增強(qiáng)居民對社區(qū)發(fā)展的信心,激發(fā)居民維護(hù)、炫耀社區(qū)的意愿325331917。因此,強(qiáng)人地關(guān)系;下的

14、社區(qū)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展的積極層面。另一方面,部分學(xué)者認(rèn)為居民與社區(qū)之間的情感關(guān)系愈緊密,居民對社區(qū)發(fā)展的期望就越高,就越傾向于以挑剔的眼光看待與社區(qū)相關(guān)的事務(wù)327。因此,地方感強(qiáng)的社區(qū)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展給社區(qū)帶來的負(fù)面影響。此外,作為社區(qū)內(nèi)部關(guān)系的兩個層面,人際關(guān)系;與人地關(guān)系;之間也具有高度的相關(guān)性?；バ?、互助的人際關(guān)系被認(rèn)為是培育居民地方感的因素之一。一些學(xué)者甚至將地方社會關(guān)系(Place Social Bonding) ;界定為地方感的一個維度34-35,可以推論,和諧的人際關(guān)系能夠增強(qiáng)居民對社區(qū)的情感依戀?；谏鲜鲇懻?本文提出下述假設(shè):假設(shè)5: 和諧的社區(qū)人地關(guān)系能夠強(qiáng)

15、化;居民對旅游發(fā)展收益的感知。假設(shè)6: 和諧的社區(qū)人地關(guān)系能夠弱化;居民對旅游發(fā)展成本的感知。假設(shè)7: 社區(qū)人際關(guān)系對人地關(guān)系具有正向的影響。(三) 研究模型構(gòu)建基于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會網(wǎng)絡(luò)嵌入;屬性,本文從人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個層面探討了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)對居民旅游感知和支持態(tài)度的影響機(jī)制,構(gòu)建了社區(qū)關(guān)系旅游感知支持態(tài)度;假設(shè)模型。本研究的概念模型如圖1所示。(一) 研究區(qū)域與調(diào)研過程本文以黔東南民族旅游村寨為例,對提出的理論模型進(jìn)行實證檢驗。具體選取肇興侗寨;、西江苗寨;兩個黔東南最著名的民族旅游村寨進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。肇興侗寨;素有侗鄉(xiāng)第一寨;的美譽(yù),擁有800多年的歷史,極具民俗文化價值和

16、旅游價值。目前全寨有1143戶、4500多人,99. 5% 以上的人口均為侗族,是我國最大的侗族聚居村落。西江苗寨;是黔東南與肇興侗寨;齊名的民族旅游村寨。西江苗寨;現(xiàn)共有1288戶,5400多人,是中國最大的苗族古寨,已被列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)選地。兩處民族村寨均是黔東南地區(qū)發(fā)展較早、旅游產(chǎn)業(yè)較為成熟的旅游社區(qū),在我國少數(shù)民族旅游社區(qū)中具有較強(qiáng)的代表性。調(diào)研以問卷調(diào)查為主,深度訪談為輔。數(shù)據(jù)收集過程于2013年11月間分別在兩個村寨的現(xiàn)場完成。兩個民族村寨社區(qū)均由3名研究助理對居民進(jìn)行面對面調(diào)研。由于肇興侗寨;與西江苗寨;的戶數(shù)基本相同,本研究在兩個村寨分別隨機(jī)發(fā)放問卷250份。經(jīng)過20多天的現(xiàn)

17、場調(diào)研,肇興侗寨;回收問卷181份,西江苗寨;回收問卷204份,抽樣規(guī)模均超過10%。通過剔除回答不完整和明顯矛盾的問卷61份,最終獲取有效分卷324份(肇興侗寨;158份,西江苗寨;166份) ,有效問卷回收率為64. 8%。調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計特征如表1所示。(二) 問卷設(shè)計與變量測量問卷由人口統(tǒng)計變量和測量量表兩部分構(gòu)成。要求受訪居民首先填寫性別、年齡、學(xué)歷、收入水平、是否從事旅游業(yè)等信息,再對潛變量測量問項進(jìn)行自評。為提高研究的信度與效度,本文模型中的主要變量均基于已有文獻(xiàn)中的量表進(jìn)行測量。支持態(tài)度;采用 Oviedo-Garcia 等(2008)36、Nunkoo 和 Ramkisso

18、on(2011)8973研究中使用的4個問項進(jìn)行測量; 居民對旅游產(chǎn)業(yè)正面影響(收益) 和負(fù)面影響(成本) 感知的測量借鑒 Gursoy 和 Kendall(2006)15612、王純陽和屈海林(2014)37的研究,其中感知收益;使用5個問項測量,感知成本;使用4個問項測量; 社區(qū)人際關(guān)系使用 Perkins 和 Long(2002)23302、Dallago 等(2009)24156研究中的3個問項進(jìn)行測量; 社區(qū)人地關(guān)系基于 William 和 Vaske(2003)31834、尹立杰等(2012)331919的研究,使用6個問項進(jìn)行測量(具體測量問項詳見表2) 。以上量表均由受訪居民按

19、照 Likert-5分法對測量問項進(jìn)行自評,1-5分值分別代表非常不同意;、不同意;、中立;、同意;、非常同意;。(三) 數(shù)據(jù)分析方法與程序本文主要使用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM) 對研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行檢驗。首先對數(shù)據(jù)分布的正態(tài)性和量表內(nèi)部一致性進(jìn)行檢驗。結(jié)果顯示所有問項的偏度絕對值位于0. 0121. 491之間,峰度絕對值位于0. 0031. 872之間,基本符合正態(tài)分布,適合使用最大似然法進(jìn)行參數(shù)估計。其次,使用 SPSS 17. 0軟件對量表信度進(jìn)行初步分析(此過程依據(jù) CITC 小于0. 5且刪除后信度提高的準(zhǔn)則,刪除了感知收益問項旅游業(yè)增強(qiáng)了居民的民族意識;) 。在此基礎(chǔ)上,使用 A

20、MOS 17. 0軟件分兩步對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析: 首先通過驗證性因子分析(CFA) 檢定測量模型的信度與效度,其次對結(jié)構(gòu)模型的整體擬合度和路徑系數(shù)進(jìn)行檢驗。四、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(一) 信度與效度檢驗驗證性因子分析(CFA) 的結(jié)果如表2所示。5個測量模型的組合效度(Composite Reliability,CR) 均大于0. 7,Cronbach s α 系數(shù)也均超過0. 7的閾值,測量模型的平均方差萃取值(Average Variance Extracted,AVE) 除感知成本外均大于0. 5。整體上看,本研究的測量模型具有良好的信度38。測量模型的效度包括聚合效度(Co

21、nvergent Validity) 和區(qū)分效度(Discriminant Validity) 。聚合效度通過觀測變量的因子荷載及其顯著性來檢驗。如表2所示,測量問項的標(biāo)準(zhǔn)化因子荷載基本上均高于0. 5(S4、C1、C2高于0. 4) ,且都在0. 01水平上顯著,顯示了良好的聚合效度。區(qū)分效度采用 Fornell 和 Larcker(1981) 建議的方法進(jìn)行檢驗,即通過比較潛變量平均方差萃取值(AVE) 的平方根與潛變量之間相關(guān)系數(shù)來檢定測量模型之間是否具有區(qū)分度39。如果一個潛變量的 AVE 平方根大于與其他潛變量的相關(guān)系數(shù),該潛變量與其他潛變量之間即具有顯著的區(qū)分度。如表3所示,本研究

22、所有潛變量 AVE 平方根均大于與其他潛變量的相關(guān)系數(shù),顯示變量之間良好的區(qū)分效度。(二) 模型擬合與假設(shè)檢驗在信度和效度檢驗的基礎(chǔ)上,對結(jié)構(gòu)模型的整體擬合情況進(jìn)行檢驗。SEM 輸出結(jié)果顯示,模型整體擬合指標(biāo) χ2= 379. 407(p如表4所示,本文提出的7個假設(shè)中有6個得到數(shù)據(jù)的支持: 居民感知旅游發(fā)展收益對其支持態(tài)度具有顯著的正向影響(β1= 0. 718,p五、結(jié)論與討論(一) 主要結(jié)論與啟示社區(qū)居民對旅游產(chǎn)業(yè)的態(tài)度是影響旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。隨著居民在游客體驗質(zhì)量以及民俗文化傳承方面的重要性日益凸顯,深入探究居民對旅游發(fā)展支持態(tài)度的內(nèi)在機(jī)制具有重要的理論與

23、實踐意義。本文基于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會網(wǎng)絡(luò)嵌入;屬性,從社區(qū)人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個維度出發(fā),探討了目的地社區(qū)內(nèi)部關(guān)系對居民旅游感知和支持態(tài)度的影響。結(jié)論基本證實了社區(qū)關(guān)系對個體居民旅游影響感知和支持態(tài)度的正向干擾;作用。本文的主要結(jié)論和啟示包括以下三個方面:1. 居民對旅游產(chǎn)業(yè)的支持主要來源于對旅游發(fā)展正面影響的感知。研究結(jié)果顯示,居民對旅游發(fā)展正面影響的感知是影響其支持態(tài)度的最直接、最主要的原因,兩者之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)達(dá)到0. 718(p2. 和諧的社區(qū)人際關(guān)系和人地關(guān)系能夠強(qiáng)化居民對旅游正面影響的感知,弱化對負(fù)面影響的感知。本研究證實,良好的社區(qū)人際關(guān)系能夠引導(dǎo)居民更傾向于關(guān)注旅游發(fā)展給社

24、區(qū)帶來的積極影響,并使居民在共同應(yīng)對旅游負(fù)面影響方面更加自信和樂觀。此外,互信、互助的人際關(guān)系能夠增強(qiáng)居民對社區(qū)地域空間的地方感,這種人-地之間的情感關(guān)系同樣能強(qiáng)化居民對旅游正面影響的評價,弱化對負(fù)面影響的感知。通過這樣的關(guān)系鏈,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所嵌入;的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)顯著影響了旅游社會交換的過程,對居民旅游感知和支持態(tài)度具有正向干擾;的作用。這一結(jié)論說明,在促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展的過程中,不僅應(yīng)將社區(qū)作為交易中的一方進(jìn)行考量,社區(qū)本身的社會結(jié)構(gòu)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是研究者需要關(guān)注的重要議題,本文的研究視角為后續(xù)研究提供了一個可行的方向。3. 目的地旅游管理部門可以探索社區(qū)關(guān)系管理;策略促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。以往研究

25、大多將旅游地的社會關(guān)系視為旅游發(fā)展的結(jié)果變量,認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠引起目的地社區(qū)鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系以及居民地方認(rèn)同的變異。本文的結(jié)論說明,社區(qū)社會關(guān)系不僅是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果變量,也是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與社區(qū)和諧發(fā)展的重要因素。良好的社區(qū)人際關(guān)系以及居民對社區(qū)的情感依戀能夠促進(jìn)社區(qū)居民更加支持本地旅游業(yè)的發(fā)展。因此,要增強(qiáng)社區(qū)居民的支持,管理部門不僅要監(jiān)控旅游發(fā)展給社區(qū)帶來的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會文化等方面的實際效應(yīng),還需要進(jìn)一步把握社區(qū)內(nèi)部關(guān)系對居民旅游感知的影響機(jī)理。基于本文的結(jié)論,管理部門應(yīng)該探索通過各種正式、非正式的社區(qū)組織加強(qiáng)旅游地社區(qū)居民之間的良性互動,構(gòu)建和維護(hù)相互信賴、相互支持的居民關(guān)系,

26、增強(qiáng)居民對社區(qū)的心理認(rèn)同和情感紐帶。通過這樣的策略能夠有效引導(dǎo)居民以更加積極的心態(tài)應(yīng)對旅游發(fā)展帶來的各方面影響,進(jìn)而提高居民支持、參與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意愿。(二) 研究局限與展望本文還存在一定的局限性: 第一,本文研究的主要目的在于社會網(wǎng)絡(luò)嵌入;理論視角的引入與基本關(guān)系的探索,因此僅從認(rèn)知性的人際關(guān)系、人地關(guān)系兩個層面對社區(qū)內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行了測量,在理論構(gòu)面的操作化方面存在一定局限。未來的研究應(yīng)該選取更多的概念和指標(biāo),對認(rèn)知性(Cognitive) 、結(jié)構(gòu)性(Struc-tural) (例如社會網(wǎng)絡(luò)分析法) 的社區(qū)關(guān)系進(jìn)行綜合測量,以檢驗本文結(jié)論的普適性。第二,在本文的假設(shè)推演中,居民對社區(qū)的整體滿

27、意度、居民在公共事務(wù)上的協(xié)作是社區(qū)人際關(guān)系影響居民旅游感知和支持態(tài)度的中介環(huán)節(jié)。由于時間與成本的限制,本文僅對這一中介關(guān)系進(jìn)行了理論上的探討,并沒有對滿意度;、協(xié)作意愿;的中介作用進(jìn)行實證檢驗。未來研究可以對這兩個變量的測量和中介效應(yīng)進(jìn)行探索,進(jìn)一步深化社區(qū)關(guān)系對居民態(tài)度影響機(jī)制的理解。第三,本文對居民旅游感知僅從收益;、成本;兩個方面進(jìn)行了綜合測量,事實上,旅游產(chǎn)業(yè)對社區(qū)的影響包括經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、社會等多個方面,一些學(xué)者已經(jīng)開始從上述不同層面對居民感知進(jìn)行更加詳細(xì)的測量。社區(qū)關(guān)系對不同層面的居民旅游感知是否具有不同的影響?通過更加細(xì)致的測量,未來研究可以對上述問題進(jìn)行有趣的探討。最后,本文

28、僅選取黔東南的少數(shù)民族旅游村寨為例,對基本關(guān)系的假設(shè)進(jìn)行了檢驗,未來研究需要擴(kuò)大樣本的覆蓋面,尤其需要對不同發(fā)展背景、不同發(fā)展程度的旅游社區(qū)進(jìn)行比較研究,以檢驗本文結(jié)論的外部效度。參考文獻(xiàn):1TSUNG H L. Influence Analysis of Community Resident Support for Sustainable Tourism DevelopmentJ. TourismManagement,2013,34(1) : 37-46.2NUNKOO R,RAMKISSOON H. Power,Trust,Social Exchange and Community SupportJ. Annals of Tourism Research,2012,39(2) : 997-1023.3AP J. Residents Perceptions on Tourism ImpactsJ.