保險公司實習(xí)工作總結(jié)

1、保險公司實習(xí)工作總結(jié)暑假第一次留在武漢進(jìn)行實習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾 保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場 中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與 實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的 經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為 自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí) 結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們, 然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一 次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我 覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填

2、錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們 都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡 單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少， 適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職 業(yè)一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接 待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這 時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶, 登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來 的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然 很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后， 才

3、不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的 必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都 是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻 的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了， 這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒， 繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的 一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不 是太晚！再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn) 新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不 像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實際操 作能力，這里面有很

4、多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié) 下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴! 等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了 一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā) 展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作 中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車 險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在 公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人 感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以 前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市 場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后

5、的 學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會 變得沒有未來！自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自 己的成長，但是這種鍛煉也是要付岀代價的，自己每天早上 擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！ 搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去 發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并 快樂著！ 1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一 個嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這 一細(xì)節(jié)操作。2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中 手動更改，效率低下；下游壞節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并 需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)

6、在物流管理信息系統(tǒng) lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要積極探索第三方物 流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對需冷藏的藥品的出 入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì) 量管理規(guī)范要求。5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業(yè)務(wù) 方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存，進(jìn)而達(dá) 到最優(yōu)配送銷售。見習(xí)單位：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院 血液研究所 血液病醫(yī)院白血病診療區(qū)2病區(qū)第一天早上，我跟著護(hù)理員消毒做晨護(hù)，送血尿便標(biāo)本, 以熟悉病區(qū)和醫(yī)院，由于患者大都在醫(yī)院住了很久，都看得 出我是新來的，調(diào)侃

7、間，我在微笑中完成晨護(hù)。才發(fā)覺，和 患者交流原來是這么美好的一件事！輕松，快樂，簡單而溫 馨。下午，量完體溫，就有老師教我畫體溫，不知是我不熟 悉還是不夠?qū)Ｐ?，前后畫錯了好幾張，我很無知地問：“能 改嗎？ ”馬上有人告訴我：“醫(yī)學(xué)病歷，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臇|西， 是要永久保存的，怎么可以有改動的痕跡呢？重畫！”重畫 重畫再重畫，如果我不夠仔細(xì)，估計一天的工作時間就只能 畫幾張體溫單了！沒事的時候，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院 記錄，是研究生學(xué)著寫的吧，上級醫(yī)師給他做了很多糾正， 滿篇紅筆?！澳蚣?，尿頻”改為“尿頻，尿急”，既往史中“無輸血史”改為“否認(rèn)輸血史”都是很細(xì)微的地方， 但是換個詞意義就

8、不同了。病歷中對陽性體征的分析，患者 肺部有疾患，病例原本只說了患者可能有肺氣腫，旁邊附有 幾行紅字，“XX體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎，應(yīng) 加以比較及”又是改動，后面的一頁，直接就被紅筆否 掉了，不知是這個研究生本科沒學(xué)好還是血液病醫(yī)院太嚴(yán) 謹(jǐn)，一個病歷首程，上級醫(yī)師的改動比她寫的還多！很幸運，周末碰到有患者要扎pice靜脈留置針，我要 “見習(xí)”嘛，就抑制在旁邊看著，其實就是一個高級一點的 靜脈留置針，從胳膊扎進(jìn)去送到上腔靜脈里，留置針是美國 進(jìn)口的，rmb 1550 -根。就這么一根小管子，偌大的中國竟 然做不出同樣好的，千余元一根的導(dǎo)管，大部分的利潤卻都 得給國外，這也值得我們好好反

9、省了。操作之前為減輕患者恐懼與患者交流時，患者挺樂觀， 聊著聊著忽然問道：“您說我這個能不能治好?。?”老師用 一句“麻煩您把身子再向右一點”巧妙地轉(zhuǎn)開了話題。我忽 然發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院里說話的技巧，那么藝術(shù)地轉(zhuǎn)換了話題而又不 讓患者感到任何不自然，看來，需要學(xué)習(xí)的東西還真多??！見習(xí)第六天，我跟著一患者做ct平掃，正好做ct的技 師剛畢業(yè)，與我年齡差不了多少，在我告訴了他我是見習(xí)的 護(hù)士，想看看ct的時候，他一點一點地教我怎么看cto雖 然時間不長，教我的東西也很有限，但回到學(xué)校后，我在圖 書館拿起一本影像診斷學(xué)的時候不會再不知所云了，可 以自己試著看懂一點東西，僅僅，因為那一點引導(dǎo)。跟主任查房，第一

10、次感受“專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”的專家 風(fēng)范。和每個患者在玩笑之間談?wù)摬∏?，對待患者和善而?失風(fēng)趣，不給患者任何壓力而留下笑聲和信心；博學(xué)和高超 醫(yī)術(shù)又能在短時間內(nèi)對疾患準(zhǔn)確判斷，快速做出正確的處 理；白血病治療藥物費用很高，他能適時考慮患者的經(jīng)濟(jì)情 況調(diào)節(jié)用藥，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力。網(wǎng)上對他的評價用四 個字形容再恰當(dāng)不過：“德高醫(yī)粹”！如果每一個醫(yī)務(wù)工作 者可以做到這樣，醫(yī)患關(guān)系還會那么糟糕嗎？最后一天，跟著一個護(hù)工去送病歷，然后，聽她被病案 科的人罵，對于她，就是代整理病歷的護(hù)士挨罵罷了。對我, 才真正知道了病歷的重要一一它的意義就絕不止是一個檔 案而已，醫(yī)院的水平，醫(yī)生的命運，都能從這幾張薄

11、薄的紙 中透露岀來，還是嚴(yán)謹(jǐn)。兩周的實訓(xùn)在今天畫上了圓滿的句號。實訓(xùn)讓我們對平 時學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作相結(jié)合，在理論和實訓(xùn)教學(xué)基 礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高， 學(xué)會將知識應(yīng)用于實際的方法，提高分析和解決問題的能 力。我們以abc公司為實訓(xùn)資料，通過用友軟件建立一套系 統(tǒng)管理，對總賬系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)以及其 他子系統(tǒng)有了一個比較全面的認(rèn)識。之前的會計電算化 課程都是跟著老師一步一個腳印地做，會與不會連自己都評 判不了，而這次實訓(xùn)則截然不同。打開會計電算化實訓(xùn)教 程，目錄的上篇就是用友軟件的的實訓(xùn)部分，也就是我們 要求實訓(xùn)的內(nèi)容?？傆^目錄，其內(nèi)容分為十六個

12、部分，如管 理系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)置、總賬初始化、憑證處理等。憑著這些文 字及其解釋，我們開始了自己的工作。不做不知道，一做嚇一跳。單槍匹馬上陣還真是為難， 錯誤百出。首先，是會計科目。開始時根據(jù)資料增加和修改 會計科目，等到填制憑證時才發(fā)現(xiàn)要新增會計科目，更換操 作員再進(jìn)入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改。增加的明細(xì)科目，會 把總賬科目的金額過渡到明細(xì)科目中。第二，在錄入憑證時, 有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會 計科目的使用，則會出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用” O這 時我們應(yīng)該調(diào)岀會計科目然后找到該科目修改此科目把受 控系統(tǒng)去掉，這時就能使用了。出納簽字時沒有符合條件的 憑證，憑證審核后

13、，進(jìn)行出納簽字時出現(xiàn)了 “沒有符合條件 的憑證”，原來是因為在定義憑證時沒有設(shè)置該項內(nèi)容。第 三，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求， 經(jīng)過老師指點才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入時沒有選對日期，所以銀行對賬 單總是出問題。最后，在生成報表時遇到的問題更多，很多 數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細(xì)賬，發(fā)現(xiàn)確實 錯了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修 改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數(shù)據(jù)是 否正確?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過自身實踐，重新 過濾了一遍所學(xué)知識，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體 驗到的知識。并且，經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打 開了視野，增長了見識，收獲頗豐。同時對于一向都比較粗 心的我來說，也更深刻的認(rèn)識到要做一個合格的會計工作者 并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。總之，此次實訓(xùn)