項目管理名詞解釋

1、1、項目的定義：項目是一個專門組織為實現(xiàn)某一特定目標，在一定約束條件下，所開展的一次性活動或所要完成的一個任務，以形成獨特的產(chǎn)品或服務。2、項目基本特征：整體性，目的性，一次性，被限制性（1）一次性；每個項目都有確定的起始和終結(jié)時間，即有自己的生命周期。一次性并不意味著短期內(nèi)完成。（2）整體性；項目是經(jīng)一系列工作后完成的，是一個整體管理對象。（3）目的性；項目均有特定的目標或結(jié)果，即獨特的產(chǎn)品或服務。（4）被限制性；資金、時間、資源等方面。3、項目的內(nèi)涵：1、具有專門的組織去實施；2、具有預定的目標；3、項目的實施受到某些條件的約束；4、項目是一次性活動或一個任務，項目的結(jié)果為獨特的產(chǎn)品或服務

2、。4、項目與工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)運作或運營的區(qū)別工作性質(zhì)或內(nèi)容不同（項目：一次性創(chuàng)新勞動；生產(chǎn)運作或運營：常規(guī)性重復勞動）工作環(huán)境與方式不同（項目：開放、不確定；生產(chǎn)運作或運營：封閉、確定）組織與管理不同（項目相對變化、相對臨時；生產(chǎn)運作或運營：相對不變、相對持久）所得成果不同3、工程項目是指為達到預期的目標，投入一定的資本，在一定的約束條件下，經(jīng)過決策與實施的必要程序從而形成固定資產(chǎn)的一次性事業(yè)。（其對象為建設工程實體。）4、工程項目的特殊性（1）工程項目實體的特殊性：1）實體體型龐大。2）空間上的固定性3）實體的單件性。（2）工程項目建設過程的特殊性：1）建設周期長。2）建設工程的連續(xù)性和協(xié)作性

3、。時間上不間斷，空間上不脫節(jié)。3）施工過程的流動性。工程實體固定性決定建設過程的流動性。一方面，在工程項目間的流動；另一方面，同一工地，一個工種在不同作業(yè)面之間流動。4）受建設環(huán)境影響大。包括自然環(huán)境 和社會環(huán)境。5、工程項目的分類：按建設性質(zhì)分：新建項目、擴建項目、遷建項目、恢復項目 按行業(yè)構(gòu)成、投資用途分類：生產(chǎn)性建設項目、非生產(chǎn)性建設項目按投資主體分類：政府投資項目。非政府投資項目。 按投資用途分類：工業(yè)項目、商業(yè)項目、住宅項目、基礎(chǔ)設施項目、公益項目6、工程項目分解：單項工程、單位工程、分部工程和分項工程。（1）單項工程是指具有獨立的設計文件，可以獨立施工，建成后能獨立發(fā)揮生產(chǎn)能力或效

4、益的工程。（2）單位工程是指具有獨立設計文件，可以獨立組織施工，但完成后不能獨立發(fā)揮效益的工程。2、一般工程項目建設的程序：項目建議書階段；可行性研究階段；設計階段；建設準備階段；建設施工階段；竣工驗收階段3、工程項目主要參與方：1、工程項目投資方2、工程項目業(yè)主/項目法人3、工程項目施工承包方/設備制造方4、工程項目設計方5、工程項目建設監(jiān)理/咨詢方6、其他相關(guān)主體，包括政府的計劃管理部門、建設管理部門、環(huán)境管理部門、審計部門、建筑材料供應商、工程招標代理機構(gòu)、設備租賃公司、保險公司、銀行等、用戶等。1、工程項目管理的定義：工程項目管理是在建設工程項目的生命周期內(nèi)，用系統(tǒng)工程的理論、觀點和方

5、法，進行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理活動，從而使工程項目在既定的資源和環(huán)境條件下，其質(zhì)量、工期和投資目標得以實現(xiàn)。1、工程項目決策分析定義：是指項目投資方或項目發(fā)起人按既定的投資策略或發(fā)展目標，在調(diào)查分析、研究的基礎(chǔ)上，采用一定科學方法、手段，對工程項目的建設規(guī)模、投資規(guī)模、建設工期以及對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響等方面進行技術(shù)經(jīng)濟分析和評價，以確定工程項目是否必要和可行的過程。2、工程項目決策分析的基本原則：1）科學化2）民主化3、國內(nèi)外工程項目常見決策分析過程：國外（1）投資機會研究（2）項目預可行性研究（3）項目詳細可行性研究。國內(nèi)：（1）工程項目建議書（2）工程項目可行性研究4、工

6、程項目立項要點：1、對政府投資項目，實行審批制；2、對政府核準的投資項目目錄 內(nèi)的項目，實行核準；本目錄所列項目，是指企業(yè)不使用政府性資金投資建設的重大和限制類固定資產(chǎn)投資項目；3、對政府核準的投資項目目錄 外的項目，實行備案。企業(yè)不使用政府性資金投資建設本目錄以外的項目，除國家法律法規(guī)、國務院和省政府專門規(guī)定禁止投資的項目以外，實行備案管理。4、各企業(yè)應嚴格遵守法律法規(guī)5、經(jīng)營性工程項目是指有收費機制和現(xiàn)金流入，并且其現(xiàn)金流入足以補償投資和運作成本，且能獲得經(jīng)濟利潤的工程項目6、經(jīng)典的工程項目發(fā)包方式1、設計施工分離的發(fā)包方式（1）施工總包方式（2）施工平行發(fā)包方式2、設計施工一體化的發(fā)包方

7、式（1）DB方式（2）EPC(設計采購建造)方式 （3）交鑰匙工程(4)CM方式7、工程項目發(fā)包方式的選擇/設計影響因素1、工程項目參與主體的影響分析（1）建設工程發(fā)包主體/業(yè)主方的影響業(yè)主對建設工程項目的管理能力；業(yè)主方對建設工程目標的要求；業(yè)主方對發(fā)包方式、工程風險的偏好；（2）工程承包方的影響2、工程項目特征的影響分析（1）工程復雜程度的影響（2）工程規(guī)模的影響（3）實施過程中子項工程的依賴程度的影響3、建設條件和外部環(huán)境的影響分析（1）工程實施現(xiàn)場的影響（2）國家和所在地的政策法規(guī)的影響（3）建設市場發(fā)育程度的影響8、經(jīng)典的業(yè)主方管理方式（1）自主管理方式業(yè)主+工程師/監(jiān)理模式業(yè)主+監(jiān)

8、理+DAB模式業(yè)主+PC ；(2)委托管理方式PM方式CM agency 方式一體化管理PMT方式9、 經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)模式及其特點線性組織結(jié)構(gòu)模式它是一種線性組織機構(gòu)，它的本質(zhì)就是使命令線性化，即每一個工作部門，每一個工作人員都只有一個上級 。線性組織機構(gòu)具有結(jié)構(gòu)簡單、職責分明、指揮靈活等優(yōu)點 。缺點是項目負責人責任重大,往往要求他按時全能型人才.職能組織結(jié)構(gòu)模式這種組織系統(tǒng)的特點是強調(diào)管理職能的專業(yè)化，即將管理職能授權(quán)給不同的專門部門，這有利于發(fā)揮專業(yè)人才的作用，有利于專業(yè)人才的培養(yǎng)和技術(shù)水平的提高，這也是管理專業(yè)化分工的結(jié)果。然而，職能制組織系統(tǒng)存在著命令系統(tǒng)多元化，各個工作部門界限也不易

9、分清，發(fā)生矛盾時，協(xié)調(diào)工作量較大等弱點。 ：矩陣組織結(jié)構(gòu)模式及其特點：優(yōu)點：能夠充分發(fā)揮組織中人力資源的作用，能夠以盡可能少的人力，實現(xiàn)多個項目或多項任務的高效管理。缺點：對每一縱向和橫向交匯的工作而言，指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，指令源為兩個。當縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生矛盾時，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者進行協(xié)調(diào)或決策。10、項目組織結(jié)構(gòu)形式設計/選擇的原則：1、力求項目管理決策路徑短2、力求對項目目標的整體控制3、有利于發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢4、高效的利用項目管理資源5、力求組織結(jié)構(gòu)具有靈活性和適應性11、PPP模式的典型操作方式有：1、BOT建設-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓2、BTO建設-轉(zhuǎn)讓-經(jīng)營3 、B

10、OO 建設-擁有-經(jīng)營4、BT建設-轉(zhuǎn)讓12、工程項目融資方式劃分及適用范圍：一般經(jīng)營性工程項目融資方式：競爭性工程項目以傳統(tǒng)的公司融資方式籌集，基礎(chǔ)工業(yè)項目通過可通過項目融資方式籌集，吸收全社會各方投資加以實現(xiàn)，項目投資者可用獨資、合資、合作和合伙等直接投資方式，投資建設該項目。項目投資者除了自有資金的投入外，還可通過發(fā)行股票、債券和向銀行貸款等方式來獲得建設資金。具有公共性的經(jīng)營性工程項目融資方式：PPP融資模式13、工程項目環(huán)境影響評價分類管理制度：1、可能造成重大環(huán)境影響的，應當編制環(huán)境影響報告書，對產(chǎn)生的環(huán)境影響進行全面評價；2、可能造成輕度環(huán)境影響的，應當編制環(huán)境影響報告表，對產(chǎn)生

11、的環(huán)境影響進行分析或?qū)ｍ椩u價；3、對環(huán)境影響很小、不需要進行環(huán)境影響評價的，應當填報環(huán)境影響登記表。1、招標投標的定義及目的：是在市場經(jīng)濟條件下進行大宗貨物的買賣、建設工程發(fā)包與承包，以及工程咨詢/工程采購采用的一種交易方式。目的：投標人：參加獲取貨物供應、承包工程或咨詢服務的競爭，有選擇的承接，以獲得較好的經(jīng)濟效益；招標人：從中擇優(yōu)選定中標者，并與其簽訂合同2、工程招標方式分類1、招標方式分類：公開招標，邀請招標（公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。 邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標。 ）3、公開招標，邀請招標的不同：（1

12、）發(fā)布信息的方式不同；（2）選擇的范圍不同；（3）競爭的范圍不同；（4）公開的程度不同；（5）時間和費用不同。4、公開招標，邀請招標的適用條件：1、公開招標廣泛適用；2、邀請招標適用于可能響應招標的投標人較少，如采用公開招標達不到預期目的的工程項目，主要包括以下兩種情況（1）對實施者的能力要求比較高；（2）項目較小、技術(shù)含量要求較低且工作環(huán)境較差的工程項目。5、招標投標的基本原則：1）公開2）公平3）公正4）誠實信用6、必須實行招標的范圍：招投標法規(guī)定（1）大型基礎(chǔ)設施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目；（2）全部或部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；（3）使用國際組織或者外國政

13、府貸款、援助資金的項目。7、可以不進行招標的：（一）涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災而不宜招標的；（二）使用扶貧資金實行以工代賑、需要使用農(nóng)民工的；（三）建設工程的設計，采用特定專利技術(shù)、專有技術(shù)，或者其建筑藝術(shù)造型有特殊要求的；（四）施工所需的主要技術(shù)、材料、設備屬專利性質(zhì)，并且在專利保護期內(nèi)；（五）停建或者緩建后恢復建設的工程，且承包人未發(fā)生變更的；（六）施工企業(yè)自建自用的工程，且該施工企業(yè)資質(zhì)等級符合工程要求的；（七）在建工程追加的附屬小型工程（追加投資低于原投資總額的10%）或者主體加層工程，且承包人未發(fā)生變更的；（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以不招標的。8、招投標的基本程序 1、工程

14、分標的影響因素1）工程特點和施工特點；2）對工程造價的影響；3）施工進度安排；4）施工現(xiàn)場的地形地貌和主體建筑物的布置；5）資金籌措情況。2、工程分標的一般原則(1)子項工程施工特性差異大時，盡量單獨招標；(2)獨立性較強的子項工程宜首先進行單獨招標；(3)相鄰兩標的施工干擾盡量要少；(4)標分得多少必須統(tǒng)籌考慮。9、根據(jù)計價方式合同的分類：總價合同、單價合同、實際成本加酬金類合同和混合合同10、工程承發(fā)包合同類型的選擇依據(jù)：(1)業(yè)主和承包商的意愿 (2)工程項目規(guī)模和復雜程度 (3)工程項目的明確程度和設計深度 (4)工程進度的緊迫程度 (5)項目競爭激烈程度和市場供求狀況 (6)項目外部

15、因素和風險 11、評標機制及選擇：1、評標機制（1）專家評議法（2）綜合評分法（3）最低評標價法（4）最低報價法2、選擇評標機制考慮的因素：對承包人的技術(shù)要求；工程質(zhì)量控制、協(xié)調(diào)的難度、爭端發(fā)生及發(fā)生額外費用的可能性（1）簡單工程：最低價中標投標人的資質(zhì)、施工能力和經(jīng)驗、財務能力、企業(yè)信譽符合要求；投標報價不能低于成本價。（2）復雜工程：綜合評標12、 招標文件的內(nèi)容包括：投標邀請書、投標人須知、合同條件（款）、規(guī)范、設計圖紙、工程量報價表、投標書格式和投標保函（保證書）格式、補充資料表、合同協(xié)議書、履約保證和預付款保函13、開標：在規(guī)定的日期、時間、地點當眾宣布所有投標者送來的投標文件中的投

16、標者名稱和報價，使全體投標者了解各家報價和自己的報價在其中的順序。14、評標：（1）初評：投標書的有效性，投標書的完整性，投標書與招標文件的一致性，報價計算的正確性（廢標條件（a）標書未按招標文件中規(guī)定封記（b）逾期送達的標書（c）未加蓋企業(yè)法人或委托授權(quán)人印簽的標書（d）未按招標文件的內(nèi)容和要求編寫、內(nèi)容不全或字跡無法辨認的的標書（e）投標人不參加開標會議的投標書）；（2）詳評：技術(shù)評審價格分析管理的技術(shù)能力評審商務法律評審15、決標和簽約：決標前談判簽約16、合同的概念及形式：合同是一種協(xié)議，是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。有書面形式、口頭形式

17、和其它形式。17、合同有下列幾方面的特征：（1）合同是一種民事法律行為（2）合同是平等的主體間的一種協(xié)議（3）合同是以當事人之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系為目的的協(xié)議。18、施工合同文件的組成及解釋順序：投標文件，澄清補遺，合同協(xié)議備忘錄。(1)施工合同協(xié)議書。(2)中標通知書。(3)投標書及其附件。(4)施工合同專用條款。(5)施工合同通用條款。(6)標準、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件。(7)圖紙。(8)工程量清單。19、工程施工合同管理的一般問題：1、發(fā)包人的工作2、承包人的工作3、工程師的產(chǎn)生和職權(quán)4、項目經(jīng)理的確定和職責5、施工組織設計和工期6、質(zhì)量檢查和驗收7、合同價款和支付8、完工驗收

18、和結(jié)算9、不可抗力10、保險與擔保11、施工合同轉(zhuǎn)讓、分包與轉(zhuǎn)包12、爭端解決（補充內(nèi)容）13、其他20、不可抗力的風險分配原則是什么？（1）工程本身的損害、第三方人員傷亡和財產(chǎn)以及運至施工場地用于施工的材料和待安裝材料的設備的損害，由發(fā)包人承擔。（2）承發(fā)包雙方人員傷亡由其所在單位負責，并承擔相應費用。（3）承包人機械設備損壞及停工損失，由承包人承擔。（4）停工期間，承包人應工程師要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費用由發(fā)包人承擔。（5）工程所需清理、修復費用，由發(fā)包人承擔。（6）延誤的工期應相應順延21、施工索賠的概念：索賠是當事人在合同實施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對并

19、非由于自己的過錯，而是由于應由合同對方承擔責任的情況造成的，且實際發(fā)生了損失，向?qū)Ψ教岢鼋o予補償要求。22、索賠的分類：按索賠有關(guān)當事人分類（1）承包商與發(fā)包人間的索賠（2）承包商與分包商間的索賠（3）承包商（或業(yè)主）與供貨商間的索賠（4）承包商（或業(yè)主）與保險公司的索賠。按索賠的依據(jù)分類（1）合同內(nèi)索賠（2）合同外索賠（3）道義索賠。按索賠目的分類（1）工期索賠 （2）費用索賠 23、索賠程序1、索賠意向通知2、索賠報告遞交3、工程師審核索賠報告（1）工程師審核承包人的索賠申請（2）索賠成立條件a)事件已造成了承包人施工成本的額外支出，或直接工期損失； b)造成費用增加或工期損失的原因，按合

20、同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任；c)承包人按合同規(guī)定的程序提交了索賠意向通知和索賠報告。）4、工程師與承包人協(xié)商補償5、工程師索賠處理決定6、業(yè)主審查索賠處理7、承包人是否接受最終索賠處理24、施工合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟25、費用索賠的原則：1、所有賠償金額，都應該是承包人為履行合同所必須支出的費用。2、按此金額賠償后，都應該是承包人恢復到假如未發(fā)生時間的財務狀況，即承包人不致因索賠事件而遭受任何損失，但也不得因索賠事件而獲得額外收益。26、工期索賠的原則：1、僅在工期發(fā)生延誤時，才有可能給予賠償。2、可原諒的延誤才有可能給予賠償。3、共同延誤的處理一般遵照的原則是

21、在共同延誤的情況下，應該判別哪一種原因是最先發(fā)生的，即找出“初識延誤”者，由它對延誤負責。在初始延誤發(fā)生作用的期間，其他并發(fā)的延誤不承擔工期延誤的責任。1、工程項目活動：是工程項目進度管理的基本單元，三個屬性：范圍（工作內(nèi)容或工程實體結(jié)構(gòu)）、邏輯關(guān)系和持續(xù)時間。定義活動范圍，并給以適當編號，以區(qū)分不同的活動，確定進度管理的基本單元；定義邏輯關(guān)系，以明確活動之間的相互聯(lián)系；定義活動持續(xù)時間，以落實資源供應計劃。2、工程項目進度計劃編制依據(jù)：施工承包合同、設計文件及施工詳圖供圖速度、施工方案。有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標準。施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。承包商的管理水平和設備狀況。有關(guān)施工條件。3、進度計劃編

22、制方法橫道圖法：優(yōu)點：1.清楚地表達工作的開始時間、結(jié)束時間和持續(xù)時間，一目了然，能夠被各層次的人員所接受。2.易學、易用，制作簡便；3.不僅能安排工期，而且可以與勞動計劃、資源計劃、資金計劃相結(jié)合，形成組合控制工具。缺點：1.傳統(tǒng)方法繪制的橫道圖，不能很清楚地表達活動之間的邏輯關(guān)系。因此，如果一項活動被延誤，其他哪些活動會受到影響不能被明顯地表示出來。2.不能明顯地表示出哪些工作是對項目工期產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵工作。3.所表達的信息量偏少,不適合用計算機處理,不能進行工期方案的優(yōu)化。4.計劃調(diào)整只能用手工方式進行，工作量較大；5.難以適應大的進度計劃系統(tǒng)。網(wǎng)絡圖法：（1）優(yōu)點：能全面而明確地反

23、映出各項工作之間的相互依賴、相互制約關(guān)系。較好地反映出整個工程的全貌。通過時間參數(shù)的計算，可以找到對全局有影響的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路，便于抓住主要矛盾，集中精力確保工期，避免盲目搶工；通過對各項工作機動時間(時差)的計算，可以更好地運用和調(diào)配人員與設備，節(jié)約人力、物力，達到降低成本的目的；顯示了機動時間，在計劃執(zhí)行過程中，當某一項工作因故提前或拖后時，能從網(wǎng)絡計中預見到它對其后續(xù)工作及總工期的影響程度，便于采取措施； 能夠使用計算機繪圖、計算和跟蹤管理。便于優(yōu)化和調(diào)整計劃。（進度-成本優(yōu)化）（2）缺點：1.很難清楚地反映出流水施工的情況。2.不夠直觀。特別是雙代號網(wǎng)絡計劃繪圖比較麻煩。4、施工進

24、度檢查方法：橫道圖檢查法、S形曲線檢查法、前鋒線比較法5、如何分析進度偏差對后續(xù)工作及總工期的影響？ 分析出現(xiàn)進度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作。1）若出現(xiàn)偏差的工作為關(guān)鍵工作，則無論偏差大小，均會對總工期和后續(xù)工作產(chǎn)生影響，通常要進行調(diào)整。2）出現(xiàn)進度偏差的工作不是關(guān)鍵工作，則應由偏差與總時差（活動在不影響總工期的條件下可以延誤的最長時間）及自由時差（活動在不影響緊后工作最早開始時間的條件下可以延誤的最長時間）的關(guān)系來確定對后續(xù)工作及總工期的影響：進度偏差總時差，必然影響總工期和后續(xù)工作。總時差進度偏差自由時差，不會影響總工期。但對后續(xù)工作會產(chǎn)生影響。進度偏差自由時差，不會對總工期和后續(xù)工作產(chǎn)生影

25、響。不需進行調(diào)整6、施工進度的調(diào)整 (1)改變活動間的邏輯關(guān)系。該方法主要是改變關(guān)鍵路線上各活動間的先后順序及邏輯關(guān)系來實現(xiàn)縮短工期的目的。 (2)改變活動持續(xù)時間。該方法的著眼點是調(diào)整活動本身的持續(xù)時間，而不是調(diào)整活動間的邏輯關(guān)系。 7、進度：是指活動或工作進行的速度，工程進度即為工程進行的速度。 8、建設工期：是指工程項目或單項工程從正式開工到全部建成投產(chǎn)或交付使用所經(jīng)歷的時間。 9、規(guī)定工期：指在建設工期、合同工期或上一級項目計劃工期的規(guī)定下，完成項目所規(guī)定的時間。10、計劃工期：指進度計劃編制者，在規(guī)定工期的限制下，根據(jù)工程項目實施特點、經(jīng)濟性、安全性等方面要求而規(guī)定的工期。11、進度

26、控制的基本原理1、項目進度計劃的確定2、工程項目進度檢查3、進度的計劃值和實際值得比較4、進度糾偏（1）組織措施（2）技術(shù)措施（3）經(jīng)濟措施（4）合同措施1、質(zhì)量：是指產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的能力。2、工程項目質(zhì)量：是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和需要的能力。3、工程項目質(zhì)量要求和需要：適用性、可靠性、經(jīng)濟性4、工程項目質(zhì)量的特點（1）影響因素多（人、材、機、施工方法和工藝、環(huán)境4M1E）(2)質(zhì)量波動大（3）質(zhì)量隱蔽性（4）終檢的局限性（5）評價方法的特殊性5、三全質(zhì)量控制（1）全面質(zhì)量管理（2）全過程質(zhì)量管理（3）全員質(zhì)量控制6、全面質(zhì)量管理的四個階段及八個階段

27、：第一個工作階段是計劃階段，也叫階段，這個階段包括8個步驟中的四個步驟：查找問題；進行排列；分析問題產(chǎn)生的原因；制定對策和措施。 第二個工作階段是實施階段，也叫階段；就是按照制定的計劃和措施去實施，即執(zhí)行計劃。這個階段是八個步聚中的第五個步驟，即，執(zhí)行措施。 第三個工作階段是檢查階段，也叫階段；就是檢查生產(chǎn)（設計或施工）是否按計劃執(zhí)行，其效果如何。這個階段是八個步驟中的第六個步驟，即，檢查采取措施后的效果。第四個工作階段是處理階段，也叫階段；就是總結(jié)經(jīng)驗和清理遺留問題。這個階段包括八個步驟中的最后兩個步驟：建立鞏固措施，即把檢查結(jié)果中成功的做法和經(jīng)驗加以標準化、制度化，并使之鞏固下來；確定遺留

28、問題，并將其轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。7、三階段控制原理：（1）事前控制，要求預先進行周密的質(zhì)量計劃。（2）事中控制，包括自控和監(jiān)控兩個環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是自控。（3）事后控制，包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認定和對質(zhì)量偏差的糾正。8、施工質(zhì)量控制過程體系：（1）施工前質(zhì)量控制。施工前質(zhì)量控制是指開始施工前進行的質(zhì)量控制，具體內(nèi)容有：1)施工人員和分包商的資質(zhì)審核。 2)對工程所需原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進行檢查與控制。 3)對工程設備，應按審批同意后的設計圖紙組織采購或訂貨，這些設備到貨后，均應進行檢查和驗收。4)審核承包商提出的施工組織設計和施工技術(shù)措施。5)檢查施工現(xiàn)場的水平坐標、高程水準點。 6)要求承包商建立

29、完善的質(zhì)量保證體系。 7)組織設計交底和圖紙審核。 8)對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械設備，應審核承包商提交的有關(guān)技術(shù)性能報告，不符合質(zhì)量要求者，不能在施工中使用。9)把好開工關(guān)。 （2）施工中質(zhì)量控制。施工中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，具體內(nèi)容有：1)完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素納入管理狀態(tài)。 2)嚴格工序間交接檢查。 3)重要工程部位或?qū)I(yè)工程應進行試驗或技術(shù)復核。4)對完成的分項、分部工程，按相應的質(zhì)量評定標準和辦法進行檢查、驗收。5)審核設計變更和圖紙修改。6)組織定期或不定期的現(xiàn)場會議，分析、通報工程質(zhì)量狀況，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的業(yè)務關(guān)系。（3）施工后期質(zhì)量控制。施

30、工后期質(zhì)量控制是指在完成施工過程后的質(zhì)量控制，具體內(nèi)容有：1)按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成工程進行質(zhì)量檢驗評定。2)審核有關(guān)質(zhì)量檢驗報告及技術(shù)文件。3)整理有關(guān)工程項目的竣工驗收資料，并編目、建檔。4)按合同要求，組織工程驗收。9、建設工程施工質(zhì)量驗收：檢驗批合格質(zhì)量規(guī)定 ：1）主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。 2）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢驗記錄。 分項工程質(zhì)量驗收合格應符合的規(guī)定 1）分項工程所含的檢驗批均應符合合格質(zhì)量規(guī)定。 2）分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應完整。 分部(子分部)工程質(zhì)量驗收合格應符合的規(guī)定1)分部(子分部)工程所含分項工程的質(zhì)量均應驗收合格。

31、2)質(zhì)量控制資料應完整。 3)地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應符合有關(guān)規(guī)定。 4)觀感質(zhì)量驗收應符合要求單位(子單位)工程質(zhì)量驗收合格應符合下列規(guī)定 1)單位(子單位)工程所含分部(子分部)工程的質(zhì)量應驗收合格。 2)質(zhì)量控制資料應完整。3)單位(子單位)工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢驗資料應完整。4)主要功能項目的抽查結(jié)果應符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定。5)觀感質(zhì)量驗收應符合要求。 10、工程竣工驗收應當具備下列條件：（1）完成建設工程設計和合同約定的各項內(nèi)容； （2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料； （3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的進場試驗報告； （4）有勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件； （5）有施工單位簽署的工程保修書。 11、建設工程質(zhì)量保修制度：是指建設工程在辦理交工驗收手續(xù)后，在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因勘察、設計、施工、材料等原因造成的質(zhì)量問題，要由施工單位負責維修、更換，由責任單位負責賠償損失。12、工序：是指施工人員在某一工作面上，借助于某些工具或施工機械對一個或若干個勞動對象所完成的一切連續(xù)活動的綜合。13、工作質(zhì)量：是指施工和施工管理的各項工作為保證工程產(chǎn)品質(zhì)量的完善程度。14、工程項目質(zhì)量計劃：是