班組長培訓(xùn)教材

1、班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 自我檢查評價(jià)自我檢查評價(jià) 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀 班組長所處的位置班組長所處的位置 班組長的任務(wù)班組長的任務(wù) 班組長的作用與職責(zé)班組長的作用與職責(zé) 小組研討：小組研討：三名班長做得如何？三名班長做得如何？ 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 班組長培訓(xùn)教材 自我檢查評價(jià)自我檢查評價(jià) 班組長是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮者。班組長是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮者。 班組生產(chǎn)狀況的好壞，是企業(yè)的市場競爭力班組生產(chǎn)狀況的好壞，是企業(yè)的市場競爭力 是否強(qiáng)大的重要標(biāo)志。作為一名班組長，你是否強(qiáng)大的重要標(biāo)志。作為一名班組長，你 現(xiàn)在是否能肩負(fù)這一重任呢？

2、請如實(shí)回答下現(xiàn)在是否能肩負(fù)這一重任呢？請如實(shí)回答下 列問題。列問題。 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 題目10分8分6分4分2分 1、你非常明確自己的任務(wù)與職責(zé) 2、你對于如何做業(yè)務(wù)計(jì)劃很清楚 3、對于如何組織生產(chǎn)你很有經(jīng)驗(yàn) 4、你能靈活地運(yùn)用自己的權(quán)限 5、你注意自己的言行，并以身作則 6、你采用因人而異的方法管理班組 7、你關(guān)于鼓勵(lì)班組成員 8、你能耐心、認(rèn)真地指導(dǎo)下屬 9、你經(jīng)常和班組成員溝通交流 10、你懂得如何管理自己的情緒 自自 我我 評評 價(jià)

3、價(jià) 班組長培訓(xùn)教材 如果你的得分在如果你的得分在80100分之間：分之間： 你具有較強(qiáng)的班組長工作的勝任能力，但仍須不斷更新 和提高和提升自己的水平，因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)是時(shí)代的要求。 如果你的得分在如果你的得分在6079分之間：分之間： 你有一定的勝任班組長工作的能力，但應(yīng)對激烈的市場 競爭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要及時(shí)充電！ 如果你的得分低于如果你的得分低于60分：分： 你的班組長工作能力還很弱，急需學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技 能，并盡快進(jìn)入角色。 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教

4、材 班組長的現(xiàn)狀如何？班組長的現(xiàn)狀如何？ 一線員工反映的問題一線員工反映的問題 班組長的管理水平類型班組長的管理水平類型 “我希望的班組長我希望的班組長” 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 對待工作對待工作 碰到問題大喊大叫，不會解決碰到問題大喊大叫，不會解決. 對下屬不公平、偏心，不能一碗水端平對下屬不公平、偏心，不能一碗水端平. 工作的獎(jiǎng)懲不應(yīng)隨之心情而定，不能私自罰款工作的獎(jiǎng)懲不應(yīng)隨之心情而定，不能私自罰款. 開會不能把握重點(diǎn)，目的性不強(qiáng)開會不能把握重點(diǎn)，目的性不強(qiáng). 用考核威脅員工，造成工作壓力很大用考核威脅員工，造成工作壓力

5、很大. 經(jīng)常不在現(xiàn)場，出現(xiàn)問題才急忙去線體經(jīng)常不在現(xiàn)場，出現(xiàn)問題才急忙去線體. 工作時(shí)太過于自我，脾氣大，缺乏耐心工作時(shí)太過于自我，脾氣大，缺乏耐心. 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 對待下屬對待下屬 不能與組員很好溝通不能與組員很好溝通. 把自己的不良情緒帶給下屬把自己的不良情緒帶給下屬. 下屬出現(xiàn)問題時(shí)下屬出現(xiàn)問題時(shí),一味指責(zé)一味指責(zé). 開會時(shí)批評多開會時(shí)批評多,不會鼓勵(lì)不會鼓勵(lì). 不能很好的尊重下屬的自尊心不能很好的尊重下屬的自尊心. 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教材

6、 生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型 勞動(dòng)模范型勞動(dòng)模范型 一團(tuán)和氣型一團(tuán)和氣型 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 有親和力，經(jīng)常與組員保持溝通有親和力，經(jīng)常與組員保持溝通. 認(rèn)真對待工作，以身作則認(rèn)真對待工作，以身作則. 不擺架子，平易近人不擺架子，平易近人. 不要讓人有壓抑感，活躍工作現(xiàn)場的氛圍不要讓人有壓抑感，活躍工作現(xiàn)場的氛圍. 指導(dǎo)應(yīng)該耐心一些，對自己的組員要有信心指導(dǎo)應(yīng)該耐心一些，對自己的組員要有信心. 公平、公正，不要偏心公平、公正，不要偏心. 認(rèn)真聽取下屬的意見認(rèn)真聽取下屬的意見. 班組長培訓(xùn)教材 班組長的位置

7、班組長的位置 兵頭將尾兵頭將尾 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 班組長培訓(xùn)教材 班組長的任務(wù)班組長的任務(wù) 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 提高產(chǎn)品的質(zhì)量提高產(chǎn)品的質(zhì)量 降低成本降低成本 防止安全事故防止安全事故 保證生產(chǎn)任務(wù)的完成保證生產(chǎn)任務(wù)的完成 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率 班組長培訓(xùn)教材 班組長的作用與職責(zé)班組長的作用與職責(zé) 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 小組討論：小組討論： 班組長的作用與職責(zé)是什么？班組長的作用與職責(zé)是什么？ 班組長培訓(xùn)教材 班組長的

8、作用與職責(zé)班組長的作用與職責(zé) 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 班組長的作用班組長的作用班組長的作用班組長的作用 決策的執(zhí)行者 決策的執(zhí)行者 勞務(wù)管理 勞務(wù)管理 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者 生產(chǎn)管理職責(zé) 生產(chǎn)管理職責(zé) 承上啟下 承上啟下 輔助上司 輔助上司 生產(chǎn)的直接組織 生產(chǎn)的直接組織 有效完成各項(xiàng)任務(wù) 有效完成各項(xiàng)任務(wù) 和參與者 和參與者 教育和訓(xùn)練下屬員工 教育和訓(xùn)練下屬員工 基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時(shí)基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時(shí) 間要比高層管理人員多。間要比高層管理人員多。 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視

9、班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 分類具體內(nèi)容加重值權(quán)限類型相關(guān)部門備注 1.生產(chǎn) 管理 （1）設(shè)備安排、進(jìn)度管理 （2）生產(chǎn)品質(zhì)、收率管理 （3）材料使用計(jì)劃制定 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 2.人員 管理 （1）考勤管理 （2）了解員工的工作能力 （3）業(yè)績考核 生產(chǎn)部 人事部 3.教育 訓(xùn)練 （1）新員工教育計(jì)劃制定和 實(shí)施 （2）員工能力提高指導(dǎo)計(jì)劃 生產(chǎn)部 4.其他 業(yè)務(wù) （1）PRO-3M活動(dòng)促進(jìn)和改善 （2）環(huán)境安全管理 （3）流程改善促進(jìn) 生產(chǎn)部 經(jīng)營革新 非常重要 報(bào)告權(quán)限 規(guī)劃責(zé)任（包括執(zhí)行） 重要 合議 決定權(quán)限 普通 執(zhí)行權(quán)限 聽取報(bào)告的權(quán)限 班組長職務(wù)描述班組長職務(wù)描述 班

10、組長培訓(xùn)教材 小組研討：小組研討：三名班長做得如何？三名班長做得如何？ 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 作業(yè)人員作業(yè)人員班組長班組長總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù)總產(chǎn)量總產(chǎn)量平均平均 張三張三10人10人兼職兼職11人11人10個(gè)10個(gè)0.9個(gè)0.9個(gè) 李四李四9人9人專職專職10人10人9個(gè)9個(gè)0.9個(gè)0.9個(gè) 王五王五9人9人專職專職10人10人13個(gè)13個(gè)1.3個(gè)1.3個(gè) 分類分類評價(jià)評價(jià) 工作現(xiàn)場人員工作現(xiàn)場人員1天工作量1天工作量 班組長培訓(xùn)教材 作為現(xiàn)場管理者要做到作為現(xiàn)場管理者要做到 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任

11、務(wù)與職責(zé) 知：知道的多知：知道的多 行：付諸行動(dòng)行：付諸行動(dòng) 用：善于駕御和帶領(lǐng)下屬用：善于駕御和帶領(lǐng)下屬 評：公正合理的評價(jià)正確有序的管理評：公正合理的評價(jià)正確有序的管理 訓(xùn)：必須懂得如何更好的教育和訓(xùn)導(dǎo)訓(xùn)：必須懂得如何更好的教育和訓(xùn)導(dǎo) 班組長培訓(xùn)教材 內(nèi)內(nèi) 容容 回回 顧顧 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 一、班組長的任務(wù)與職責(zé) 自我檢查評價(jià)自我檢查評價(jià) 班組長的現(xiàn)狀班組長的現(xiàn)狀 班組長所處的位置班組長所處的位置 班組長的使命班組長的使命 班組長的作用與職責(zé)班組長的作用與職責(zé) 小組研討：小組研討：三名班長做得如何？三名班長做得如何？ 班組長培訓(xùn)教材 單單 元元 目目

12、錄錄 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 崗位之間的接口處理崗位之間的接口處理 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度 監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制 正確下達(dá)指示正確下達(dá)指示 班組長培訓(xùn)教材 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 小組討論：小組討論： 班組長一天的工作有哪些？班組長一天的工作有哪些？ 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 1、工作開始前要做的事、工作開始前要做的事 2、工作開始后要做的事、工作開始后要做的

13、事 3、下班前要做的事、下班前要做的事 4、每天做一次的工作、每天做一次的工作 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ （1）對設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查）對設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查 檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單 檢查需用的設(shè)備（動(dòng)轉(zhuǎn)是否正常？）檢查需用的設(shè)備（動(dòng)轉(zhuǎn)是否正常？） 檢查當(dāng)天的原料供應(yīng)檢查當(dāng)天的原料供應(yīng) 檢查當(dāng)天需要的工具檢查當(dāng)天需要的工具 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ （2）對人員進(jìn)行檢查）對人員進(jìn)行檢查 檢查出勤情況檢查出勤情況 有缺勤

14、時(shí)，采取相應(yīng)的措施有缺勤時(shí)，采取相應(yīng)的措施 向員工分配生產(chǎn)任務(wù)向員工分配生產(chǎn)任務(wù) 視察關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域視察關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域 明確規(guī)定工作的完成時(shí)間明確規(guī)定工作的完成時(shí)間 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 檢查工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)檢查工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) 檢查生產(chǎn)進(jìn)度檢查生產(chǎn)進(jìn)度 檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的整理整頓情況檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的整理整頓情況 和員工一道在生產(chǎn)現(xiàn)場工作，以便和員工一道在生產(chǎn)現(xiàn)場工作，以便 指導(dǎo)和幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)解決指導(dǎo)和幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)解決. 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)

15、教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 休息之間或休息之后立即回到現(xiàn)場休息之間或休息之后立即回到現(xiàn)場 在生產(chǎn)過程中，視察關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中，視察關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn) 問題，立刻糾正問題，立刻糾正. 定期檢查設(shè)備和工具，確保其良好的工作狀態(tài)定期檢查設(shè)備和工具，確保其良好的工作狀態(tài) 定期檢查原材料及物品用品，確保供應(yīng)定期檢查原材料及物品用品，確保供應(yīng) 檢查意外事故，確保安全生產(chǎn)檢查意外事故，確保安全生產(chǎn). 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 對當(dāng)天發(fā)生但未解決的問題列出清單，對當(dāng)天發(fā)生但未解決的問題列出清單， 并思考處理的方法。并思

16、考處理的方法。 將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄 下來，以便日后進(jìn)行評價(jià)或采取措施。下來，以便日后進(jìn)行評價(jià)或采取措施。 將明天必須完成的工作列出清單，并在工作將明天必須完成的工作列出清單，并在工作 之前再次確認(rèn)。之前再次確認(rèn)。 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 整理、整頓（如：有無浪費(fèi)現(xiàn)象？是否按作整理、整頓（如：有無浪費(fèi)現(xiàn)象？是否按作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作？設(shè)備、工具等使用是否正常？）業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作？設(shè)備、工具等使用是否正常？） 有選擇的挑選一位員工或一個(gè)小組進(jìn)行溝有選擇的挑選一位員工或一個(gè)小組進(jìn)行溝

17、溝，詢問面臨的問題和改進(jìn)的建議。溝，詢問面臨的問題和改進(jìn)的建議。 安全點(diǎn)檢安全點(diǎn)檢 生產(chǎn)、品質(zhì)報(bào)表生產(chǎn)、品質(zhì)報(bào)表 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 無論是哪一級的管理者都要認(rèn)真的做好計(jì)無論是哪一級的管理者都要認(rèn)真的做好計(jì) 劃。尤其是班組長在操作一線工作，更要?jiǎng)?。尤其是班組長在操作一線工作，更要 有詳細(xì)、周密的計(jì)劃。這樣，才能作到有有詳細(xì)、周密的計(jì)劃。這樣，才能作到有 條不紊，很好的安排班組的業(yè)務(wù)。條不紊，很好的安排班組的業(yè)務(wù)。 作為班組長的你，是否有作為班組長的你，是否有 自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃呢？自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃呢？ 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)

18、成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 首先弄清楚自己應(yīng)該做什么首先弄清楚自己應(yīng)該做什么 理解廣義的問題概念理解廣義的問題概念 要解決的問題要解決的問題 確立目標(biāo)確立目標(biāo) 怎樣去安排？怎樣去安排？ 擬訂計(jì)劃擬訂計(jì)劃 如何去落實(shí)？如何去落實(shí)？ 計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 日計(jì)劃日計(jì)劃 周計(jì)劃周計(jì)劃 月計(jì)劃月計(jì)劃 季度計(jì)劃季度計(jì)劃 半年計(jì)劃半年計(jì)劃 年計(jì)劃年計(jì)劃 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 3月第一周第二周第三周第四

19、周 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 制定計(jì)劃的常用的工具甘特圖制定計(jì)劃的常用的工具甘特圖 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 做為班組長，如何協(xié)調(diào)各崗位做為班組長，如何協(xié)調(diào)各崗位 之間、各道工序之間的關(guān)系，可以之間、各道工序之間的關(guān)系，可以 體現(xiàn)班組長協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)班組長協(xié)調(diào)能力 和組織水平的高低。和組織水平的高低。 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 在接口處理上在接口處理上,應(yīng)該做到應(yīng)該做到: 責(zé)任和分工要明確責(zé)任和分工要明確 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 臺帳

20、記錄清晰明了臺帳記錄清晰明了 不能有缺口和漏洞不能有缺口和漏洞 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 應(yīng)該堅(jiān)持的原則：管理零空白應(yīng)該堅(jiān)持的原則：管理零空白 管理零空白管理零空白必須作到必須作到 不能有人沒事干不能有人沒事干 不能有事沒人干不能有事沒人干 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 作好班組交接記錄：臺帳管理作好班組交接記錄：臺帳管理 案例：案例：生產(chǎn)旺季，某工廠車間實(shí)行三班倒。生產(chǎn)旺季，某工廠車間實(shí)行三班倒。 在第一班生產(chǎn)時(shí)，就有品質(zhì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，在第一班生產(chǎn)時(shí)，就有品質(zhì)不

21、穩(wěn)定的現(xiàn)象， 可在交接班時(shí)，一班班長沒有說明，也沒有可在交接班時(shí)，一班班長沒有說明，也沒有 留下當(dāng)班時(shí)的異常記錄。結(jié)果，接班的班長留下當(dāng)班時(shí)的異常記錄。結(jié)果，接班的班長 未能很快弄清現(xiàn)場的情況未能很快弄清現(xiàn)場的情況 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 班別:班別:日期:日期: 1.人員狀況:1.人員狀況: 2.產(chǎn)量:2.產(chǎn)量: 計(jì)劃:計(jì)劃:實(shí)際:實(shí)際:差異:差異: 差異的原因:差異的原因: 3.品質(zhì)狀況:3.品質(zhì)狀況: 4:備注事項(xiàng):4:備注事項(xiàng): 生產(chǎn)交接表生產(chǎn)交接表 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教

22、材 二、如何履行工作職責(zé)？ 部門:部門:姓名:姓名: 交接內(nèi)容:交接內(nèi)容: 交接人:交接人: 意見:意見: 年 月 日年 月 日 交接班日志交接班日志 班組長培訓(xùn)教材 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 執(zhí)行規(guī)章制度，班組長必須做到哪幾執(zhí)行規(guī)章制度，班組長必須做到哪幾 個(gè)方面：個(gè)方面： 班組長是生產(chǎn)的直接組織者，也是各班組長是生產(chǎn)的直接組織者，也是各 項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者。項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者。 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 執(zhí)行規(guī)章制度，班組長必須

23、作到：執(zhí)行規(guī)章制度，班組長必須作到： 明確公司的規(guī)章制度明確公司的規(guī)章制度. 以身作則以身作則. 讓員工養(yǎng)成習(xí)慣讓員工養(yǎng)成習(xí)慣. 制度面前人人平等制度面前人人平等. 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 案例研討案例研討: : (1)(1)問題在哪里問題在哪里? ? (2)(2)遇到類似的問題遇到類似的問題, ,你會怎樣處理你會怎樣處理 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 案例借鑒案例借鑒 召開班組會議召開班組會議: :“咱們班的咱們班的XXXX發(fā)生了這發(fā)生了這 樣的事情樣的事情, ,需要請假需要請假2 2天天, ,你們看你們看, ,

24、誰愿誰愿 意幫助他意幫助他, ,替他工作替他工作? ?” 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 組織是一個(gè)系統(tǒng)組織是一個(gè)系統(tǒng), 要培養(yǎng)系統(tǒng)思考的觀念要培養(yǎng)系統(tǒng)思考的觀念. 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 監(jiān)督與控制是班組長做好本職工作的監(jiān)督與控制是班組長做好本職工作的 一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié). 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 小組討論小組討論: 在工作中在工作中,你是怎樣進(jìn)行監(jiān)督你是怎樣進(jìn)行監(jiān)督 和

25、和 控制的控制的? 二、如何履行工作職責(zé)？ 班組長培訓(xùn)教材 監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 監(jiān)督和檢查遵循平時(shí)與抽查相結(jié)合的原則監(jiān)督和檢查遵循平時(shí)與抽查相結(jié)合的原則 避免避免“開始轟、中間松、最后空開始轟、中間松、最后空” 控制生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)控制生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì) 目視化管理目視化管理 控制關(guān)鍵點(diǎn)控制關(guān)鍵點(diǎn) 特殊工藝、關(guān)鍵工程、事幫多發(fā)區(qū)、特殊工藝、關(guān)鍵工程、事幫多發(fā)區(qū)、 崗位之間的交接處崗位之間的交接處 班組長培訓(xùn)教材 正確下達(dá)指示正確下達(dá)指示 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 下達(dá)指

26、示體驗(yàn)活動(dòng)下達(dá)指示體驗(yàn)活動(dòng) 要求：（要求：（1）不議論）不議論 （2）不發(fā)問）不發(fā)問 班組長培訓(xùn)教材 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 溝通體驗(yàn)反饋：溝通體驗(yàn)反饋： 聽者：聽者： 說者：說者： 班組長培訓(xùn)教材 正確下達(dá)指示正確下達(dá)指示 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 從整體入手，使聽者先對總體有大致印象從整體入手，使聽者先對總體有大致印象 用語簡潔明了用語簡潔明了 使用通俗易懂的詞語使用通俗易懂的詞語 指導(dǎo)宜具體化，越具體越容易操作指導(dǎo)宜具體化，越具體越容易操作 適當(dāng)重復(fù)適當(dāng)重復(fù) 注意肢體語言注意肢體語言

27、 班組長培訓(xùn)教材 內(nèi)內(nèi) 容容 回回 顧顧 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 二、如何履行工作職責(zé)？ 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 崗位之間的接口處理崗位之間的接口處理 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度 監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制 正確下達(dá)指示正確下達(dá)指示 班組長培訓(xùn)教材 單單 元元 目目 錄錄 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 三、班組管理的基本原則 管理的管理的5項(xiàng)職能項(xiàng)職能 管理的基本內(nèi)容管理的基本內(nèi)容 班組長的管理權(quán)限班組長的管理權(quán)限 班組長管理的類型分析班組長管理的類型分析 如何提高班組長的影響力？如何提高班組長的影響力？ 班組長培訓(xùn)教材 管理的管理的5

28、5項(xiàng)職能項(xiàng)職能 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 小組討論：小組討論： 請每個(gè)組給管理下一個(gè)定義請每個(gè)組給管理下一個(gè)定義 三、班組管理的基本原則 班組長培訓(xùn)教材 管理的字面上意為管轄、處理、管人、管事。管理的字面上意為管轄、處理、管人、管事。 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 三、班組管理的基本原則 設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。 管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單 獨(dú)活動(dòng)所不能收到的

29、效果。獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。 管理就是發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和管理就是發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和 物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。 管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程。管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程。 班組長培訓(xùn)教材 管理的管理的5 5項(xiàng)職能項(xiàng)職能 班組長養(yǎng)成課程班組長養(yǎng)成課程 光威銳視班組長培訓(xùn)教材 三、班組管理的基本原則 德、法、術(shù)德、法、術(shù) 中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是：中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是： 德：指德行、品德德：指德行、品德 領(lǐng)導(dǎo)者一定式要有好的品德。領(lǐng)導(dǎo)者一定式要有好的品德。 法：指導(dǎo)法則、法規(guī)、制度法：指導(dǎo)法則、法規(guī)、制度 領(lǐng)導(dǎo)者一定要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)者一定要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。 術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者一定要有靈活應(yīng)變的能力。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有靈活應(yīng)變的能力。 班組長培訓(xùn)教材 管理的管理的5