虛擬世界的領(lǐng)導(dǎo)巨人——馬云領(lǐng)導(dǎo)力分析

1、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程考核論文授課教師：李毅授課學(xué)期：2013-2014 /2課程類別：限定選修課課程代碼：課程序號(hào)：0426學(xué) 分：2姓名： 趙佳 學(xué)號(hào)： 班級(jí)： 財(cái)務(wù)管理（1）班 2014年6月虛擬世界的領(lǐng)導(dǎo)巨人 馬云領(lǐng)導(dǎo)力分析【摘要】：馬云曾在一次中小企業(yè)見面會(huì)上對(duì)創(chuàng)業(yè)者們說到：“小企業(yè)成功靠精明；中等企業(yè)成功靠管理；大企業(yè)成功靠的是誠(chéng)信?！边@句話非常精辟的概括了馬云對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略方向和管理模式的獨(dú)到眼光。然而，無數(shù)的企業(yè)家都堅(jiān)信，這句話只是馬云領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的冰山一角。本文將以馬云的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略和他的領(lǐng)導(dǎo)能力為例來解讀什么是領(lǐng)導(dǎo)，真正的領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣的，以及怎么去正確地領(lǐng)導(dǎo)?！娟P(guān)鍵字】：馬云 影響力 孔雀

2、型領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變 激勵(lì)一. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？“領(lǐng)導(dǎo)”這一術(shù)語的概念一向是眾說紛紜的。理查德在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理與實(shí)踐中寫道：“領(lǐng)導(dǎo)就是存在于領(lǐng)導(dǎo)者與其追隨者之間的一種有影響力的關(guān)系，在這種關(guān)系中，雙方都尋求改變并期待其結(jié)果能夠反映他們的共同目標(biāo)?！?馬云對(duì)阿里巴巴的成功領(lǐng)導(dǎo)也許能在某些程度上為我們揭示這一存在在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)，意味著用智慧帶動(dòng)影響力。在馬云的公司里，服從與被服從，不是僅僅依靠管理者的層級(jí)高低，更重要的是因?yàn)橹腔酆屠砟钜约邦I(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響力。無論你是中層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)甚至是基層領(lǐng)導(dǎo)，智慧的思考和理性的意見永遠(yuǎn)是真理。馬云在公司里僅僅擁有10% 左右的股份，理論上這并不足以左右阿里

3、巴巴的前進(jìn)方向和戰(zhàn)略策劃。但是，令人吃驚的是從阿里巴巴建立之初，馬云就在以他獨(dú)有的方式，獨(dú)有的智慧，獨(dú)有的哲理在領(lǐng)導(dǎo)并影響著這個(gè)巨大的組織。馬云曾經(jīng)談到: “我覺得這個(gè)公司需要把股權(quán)分散，管理和控制一家公司是靠智慧。” 馬云并沒有篤行著傳統(tǒng)的管理概念，他沒有控股阿里，馬云甚至還是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門外漢，也就是說他也并沒有從技術(shù)上控制著這間巨大的公司。馬云在一次采訪中告訴記者，“我雖沒控股，但我控制了阿里巴巴這個(gè)團(tuán)隊(duì)”。后來馬云又說道：“其實(shí)，我也沒有控制團(tuán)隊(duì)。我永遠(yuǎn)相信一點(diǎn)，就是不要讓別人為你干活。這就是智慧的力量，它遠(yuǎn)勝于知識(shí)本身!”可以說，馬云的智慧使其擁有了影響力，而他的影響力促使他成為一個(gè)真正

4、的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上也是一種相互的影響行為。在大多數(shù)組織中，上下級(jí)之間是相互影響的。這種關(guān)系的雙方都期待實(shí)質(zhì)性的改變，而領(lǐng)導(dǎo)就創(chuàng)造了這種改變而非維持現(xiàn)狀。馬云作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，并不是用權(quán)力去壓制自己的下屬，而是以自己的影響力去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工。馬云堅(jiān)信，做為公司和組織的高級(jí)管理層的領(lǐng)導(dǎo)者，只要有70的人相信你，跟隨你，你就已經(jīng)很成功，很幸福了。永遠(yuǎn)不要為了那剩余的30%反對(duì)的聲音去惱火，要學(xué)會(huì)包容和兼聽。馬云需要的是，每個(gè)員工和每一個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都去為一個(gè)共同的目標(biāo)和理想去努力，而他自己的身體力行可以說在很大程度上帶動(dòng)了企業(yè)文化的形成，對(duì)員工產(chǎn)生了良好正面的影響。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響。領(lǐng)導(dǎo)者通過影響被領(lǐng)導(dǎo)

5、者的判斷標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而統(tǒng)一被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)通過影響的方式，實(shí)現(xiàn)大同。而馬云在阿里巴巴成功的領(lǐng)導(dǎo)案例也正是領(lǐng)導(dǎo)是影響力的體現(xiàn)。二. 領(lǐng)導(dǎo)怎么樣一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)到底是怎么樣的呢？領(lǐng)導(dǎo)人大而化之有兩種類型，一種是孔雀型的，以個(gè)人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號(hào)施令樹威。馬云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣傳、鼓舞人心等方面有天生的優(yōu)勢(shì)。1. 自信而不自負(fù)馬云的自信心指數(shù)，是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的充滿自信但絕不至于自負(fù)。馬云是一個(gè)真正經(jīng)歷了風(fēng)雨的人，從小到大，馬云不僅沒有上過一流的大學(xué)，連小學(xué)、中學(xué)都是三四流的，初中考高中都考了兩次?？梢哉f在學(xué)業(yè)上，馬云并不是一個(gè)成功者。然而，在創(chuàng)業(yè)方

6、面，他抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，成功領(lǐng)導(dǎo)著阿里巴巴成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的巨頭。成功之后，馬云還是這樣說：“如果我馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功，那么我相信中國(guó)80%的年輕人都能創(chuàng)業(yè)成功。”這句話當(dāng)然是謙虛之言，卻表明身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他已經(jīng)非常成熟。2. 企業(yè)文化的塑造馬云把愉悅、快樂、被團(tuán)隊(duì)成員和社會(huì)認(rèn)可看得非常重要。他用自身的這一優(yōu)勢(shì)營(yíng)造出一個(gè)熱情、快樂、充滿激情的企業(yè)文化。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個(gè)成功企業(yè)的締造者，也應(yīng)該是一個(gè)好的企業(yè)文化的創(chuàng)造者。只有企業(yè)形成了自己特有的文化，才會(huì)讓員工有歸屬感以及工作熱情，這也是企業(yè)得以不斷發(fā)展的推動(dòng)力之一。所以，領(lǐng)導(dǎo)要擁有企業(yè)文化塑造的能力。3. 說服力強(qiáng)馬云不僅能夠

7、說服創(chuàng)業(yè)時(shí)期的“十八羅漢”與他共同熬過寒冬，甚至在寒冬時(shí)還能吸引外部的優(yōu)秀人才加入阿里巴巴。臺(tái)灣人蔡崇信是一家全球著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司駐亞洲代表，他赴杭州洽談投資，推心置腹交談之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民幣的阿里巴巴，成為阿里巴巴的CFO。后來蔡的妻子告訴馬云：“如果我不同意他加入，他一輩子都不會(huì)原諒我?！弊冯S者是領(lǐng)導(dǎo)者存在的前提，作為領(lǐng)導(dǎo)，馬云的個(gè)人影響力以及很強(qiáng)的說服能力使他擁有一大群優(yōu)秀的追隨者，這也是他成功領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。4. 社交能力極強(qiáng)。馬云通過“朋友遍天下”促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，“西湖論劍”和“網(wǎng)商大會(huì)”就是這種能力的體現(xiàn)。2000年，馬云請(qǐng)金庸穿針引線，廣發(fā)英雄帖，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)

8、云人物新浪王志東、網(wǎng)易丁磊、搜狐張朝陽等人紛紛赴約，在如詩(shī)如畫的西湖邊共商互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)策，這就是日后互聯(lián)網(wǎng)界一年一度的“西湖論劍”。除了這一行業(yè)頂級(jí)人物的聚會(huì)以外，馬云又發(fā)起了“網(wǎng)商大會(huì)”，將各路江湖英雄每年聚攏在阿里巴巴的周圍。身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，馬云的社交能力為阿里巴巴的發(fā)展開拓了更為廣闊的道路。5. 獨(dú)到的眼光在公司管理的實(shí)施過程中，要想真正領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)就必須要有獨(dú)到的眼光，必須比人家看得遠(yuǎn)、胸懷比人大。俗話說走一步看三步，馬云花好多時(shí)間參加各種論談，全世界奔跑：看硅谷的變化、看歐洲的變化、看日本的變化、看競(jìng)爭(zhēng)者、看投資者、看你的客戶。馬云一年365天，在杭州的時(shí)間少，而在國(guó)內(nèi)外四處跑的時(shí)間

9、反而多。讀千卷書還要行萬里路。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者若是老是窩在家里，他就會(huì)自大，就會(huì)狹隘，這對(duì)他的事業(yè)發(fā)展是十分不利的。只有與時(shí)俱進(jìn)，擁有獨(dú)到的眼光，才能把握市場(chǎng)先機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。所以，在談及經(jīng)典的管理理論和專業(yè)知識(shí)之前，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)需要先做到自身達(dá)到一定素養(yǎng)，只有具備了必須的智慧、獨(dú)到的眼光、一定的社交能力、企業(yè)文化的塑造力、說服并吸引追隨者的能力才能真正的成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者后，才能去實(shí)踐和應(yīng)用經(jīng)典的管理理論，例如經(jīng)典的權(quán)變理論和路徑-目標(biāo)理論等等。三、怎么去領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，馬云將管理戰(zhàn)略和經(jīng)典理論的完美結(jié)合，利用權(quán)變思想和激勵(lì)機(jī)制帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。這也是他獨(dú)到

10、的領(lǐng)導(dǎo)方式。1. 馬云和他的權(quán)變實(shí)戰(zhàn)權(quán)變理論，即權(quán)益應(yīng)變，權(quán)變理論的興起有其深刻的歷史背景，七十年代的美國(guó)，社會(huì)不安，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，政治騷動(dòng)，達(dá)到空前的程度，石油危機(jī)對(duì)西方社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)所處的環(huán)境很不確定。但以往的管理理論，如科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論等，主要側(cè)重于研究加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部組織的管理，而且以往的管理理論大多都在追求普遍適用的、最合理的模式與原則，而這些管理理論在解決企業(yè)面臨瞬息萬變的外部環(huán)境時(shí)又顯得無能為力。正是在這種情況下，人們不再相信管理會(huì)有一種最好的行事方式，而是必須隨機(jī)制宜地處理管理問題，于是形成一種管理取決于所處環(huán)境狀況的理論。馬云和他的阿里巴巴所處的電商和IT行業(yè)也

11、同樣是瞬息萬變的產(chǎn)業(yè)。從馬云建立阿里巴巴，到淘寶崛起，這一系列成功和創(chuàng)紀(jì)錄，都離不開馬云的權(quán)變思想。從一開始的當(dāng)當(dāng)，亞馬遜，到現(xiàn)在的易趣網(wǎng)和京東，整個(gè)行業(yè)從來就不缺少新的競(jìng)爭(zhēng)者和巨變的因素。淘寶上線后，整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境和公司內(nèi)部的小環(huán)境就在不停的變化。而馬云則充分的利用了權(quán)變思想帶來的理念和渡過難關(guān)的信念。馬云曾經(jīng)回憶2006年淘寶的一次大失利，“2006年的苦是苦在心里面。從1999年到2006年，這幾年來，2006年是我們公司最辛苦的一年，這也是我們預(yù)料之中的。大家記得2005年年底我跟大家講過：我們將步入最艱難的一年”，他接著又說道：“我們的組織進(jìn)行了改造，現(xiàn)在是五家公司。從某種程度

12、上來講，我們管理層的干部作為多元化經(jīng)營(yíng)的公司，最大的挑戰(zhàn)就是管理不夠，組織體系不完善?！瘪R云于是為公司做了一次大的結(jié)構(gòu)改造和大膽創(chuàng)新，阿里巴巴有史以來最大的組織架構(gòu)變動(dòng)，馬云旗下所有公司變成一個(gè)控股公司，成為集團(tuán)，下面是五家全資子公司，阿里巴巴、淘寶、支付寶、雅虎、阿里軟件。這是馬云根據(jù)自己公司內(nèi)部環(huán)境和市場(chǎng)大環(huán)境作出的一次典型的權(quán)變調(diào)整。也是電商行業(yè)里一次經(jīng)典的大整合。而今看來，他的權(quán)變思想的確為企業(yè)帶來了好處。2. 馬云的獨(dú)到激勵(lì)策略激勵(lì)是指引發(fā)人們的熱情和堅(jiān)定信念去采取某些行動(dòng)的內(nèi)部或外部力量。對(duì)員工的激勵(lì)會(huì)影響工作效能，因此領(lǐng)導(dǎo)者的部分工作就是找到渠道去激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)組織愿景和目標(biāo)。激

13、勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要，既要對(duì)員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)不符合員工期望的行為進(jìn)行懲罰。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何激勵(lì)員工，充分員工潛能，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展？用好激勵(lì)手段是成功領(lǐng)導(dǎo)一種重要方法。馬云認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富之一也是員工。阿里巴巴也始終把”員工、客戶“看作公司最不能忘的兩件事。所以他提出，”把錢存在員工身上“的理念。他說”我們認(rèn)為與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，我們堅(jiān)信員工不成長(zhǎng)，企業(yè)是不會(huì)成長(zhǎng)?！彼择R云在工作中也非常注重激勵(lì)員工。阿里巴巴和淘寶同為大型的電商和電子平臺(tái)，多年形成的業(yè)務(wù)面多多少少有一些同心重合，人員包袱較重，一些部

14、門的員工積極性較差。在這種情況下，馬云非常注重職工的精神與物質(zhì)需求。馬云經(jīng)常能夠給出非常大的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，馬云曾經(jīng)在飛機(jī)上給員工寫過郵件，曾親自給出色員工頒發(fā)獎(jiǎng)品。馬云的激勵(lì)制度對(duì)于企業(yè)文化的建立以及員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)都有著功不可沒的作用。這也是其員工甘心一直追隨他的原因所在。只有深入激發(fā)起職工的潛力，調(diào)動(dòng)起職工的勞動(dòng)積極性，充分利用激勵(lì)制度，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)員工共同為企業(yè)而奮斗。四總結(jié)及個(gè)人思考領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)的核心和引擎。阿里巴巴和旗下的五個(gè)巨人的成功絕對(duì)離不開馬云的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。馬云具備一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀素質(zhì)，他知道怎么去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工和自己共同為企業(yè)努力，他教給員工自己積累的經(jīng)驗(yàn)，以及很多實(shí)戰(zhàn)案例，這種激勵(lì)政策無疑對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新提供給了更直接的驅(qū)動(dòng)力! 他采用權(quán)變的思想看待企業(yè)發(fā)展，及時(shí)的對(duì)企業(yè)管理做出改制。正是他的這些