行政主管工作總結(jié)模板4篇

1、行政主管工作總結(jié)模板 4 篇 回顧一年的工作，有收獲也有很多感概。短短一年的工 作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中 帶給我的自信和快樂，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯π姓?工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這一年的工作中，自己 在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足。下面我主要 從以下幾個(gè)方面對我 xx 年的工作進(jìn)行總結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)及各 位同事給予指正。 行政主管年度工作總結(jié)范文行政主管工作總結(jié)模板（ 2 ） 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，最大的收獲 是加 深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)踐管理知識， 使我對日常辦 公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。 認(rèn)識到

2、要做好日常行政 管理工作，既要注重管理理論知識 的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理 論兩者緊密相結(jié)合。我 從事人力資源管理工作僅一年多時(shí)間，很多方 面還需要加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，以下談?wù)勥@兩個(gè)月來我的工作心得體會(huì)： 剛進(jìn)入 公司，很多方面讓我感觸挺深。 首先是辦公室的有著規(guī)范 的 檔案管理，所有公司收發(fā)的文件、各種編制成冊種類不同的 報(bào)告、 各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。 公司通過網(wǎng)站招 聘、中介招聘、參加各類大小現(xiàn)場招聘會(huì) 等多種渠道進(jìn)行人員招聘。 公司有著固定的網(wǎng)站帳號，有 著固定的中介煤體，有著人員應(yīng)聘入 職試用轉(zhuǎn)正 簽訂勞動(dòng)合同繳納社保離職等一套完整的用 人運(yùn)作流 程，并不會(huì)因?yàn)檗k公

3、室人員的流動(dòng)而中斷。公司出資聘請長 城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，理順了公司各部門職責(zé)，編 制各部門 崗位說明書，設(shè)計(jì)了一套完整的薪酬績效考核方 案。 其次，看似簡單的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂 采購、招待 費(fèi)用、 辦公用品采購， 固定資產(chǎn)采購等一項(xiàng)項(xiàng)， 一條條，都按種類、 按時(shí)間、 按部門以會(huì)計(jì)報(bào)表的形式制 成電子表格進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總分 析。就是普通的車輛管理， 也涉及到油卡充值繳費(fèi)明細(xì)，車輛行程公 里數(shù)，交警隊(duì)車 輛年檢、車輛違章記錄、車輛調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)分析。 所有的這些都是很多企業(yè)做得不夠完善的，可見辦公室前輩 對 行政后勤人事管理工作認(rèn)真細(xì)致的程度， 為我們這些后 來的同事奠定

4、 了一定的基礎(chǔ)，使我們能夠更快熟悉工作職 責(zé)與工作流程，能夠更快 適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。 人力資 源管理分六大模塊： 1、人力資源規(guī)劃 ;2 、招聘與配置 ; 3 、 培訓(xùn)與開發(fā) ;4 、績效管理 ;5 、薪酬福利管理 ;6 、勞動(dòng)關(guān)系管 理。其中以下兩點(diǎn)是我認(rèn)為公司目前還做得不夠全面： 一、 人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量 的人力， 以實(shí)現(xiàn)包括 個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的 一套措施， 從而求得人員需求量 和人員擁有量之間在企業(yè) 未來發(fā)展過程中的相互匹配。 目前公司缺少一套具體的人 力資源規(guī)劃方案， 各個(gè)部門不能夠定 員定崗，常常是多個(gè) 人也行，少個(gè)人也可，這樣長期發(fā)

5、展下去對公司來說不能 夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?，不能夠充 分 利用現(xiàn)有人力資源，也不利于增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的 能力。 二、績效考評 績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其 工作狀況進(jìn)行評價(jià)，對人的 工作結(jié)果，通過評價(jià)體現(xiàn)人在 組織中的相對價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延 上來講，就是有目 的、有組織的對日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、 分析和 評價(jià)。 1 、績效考評意義： (1) 從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評 價(jià)，并使評價(jià)和評價(jià)之后的人事待 遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (2) 作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套 系統(tǒng)的制度性規(guī)范、 程序和方法進(jìn)行評價(jià)。 (3) 對組織成 員在日常工作中體

6、現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工 作成 績，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價(jià)。 2 、績效考評目的： (1) 考 核員工工作績效。 (2) 建立公司有效的績效考核制度、程序 和方法。 (3) 達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對績效考 評的認(rèn)同、 理解 和操作的熟知。 (4) 績效考評制度的促進(jìn)。 (5) 公司整體工作績效的改進(jìn)和提升。 3 、績效考評的作用： (1) 對公司來說 a 、績效改進(jìn)。 b 、員工培訓(xùn)。 c 、激勵(lì)。 d 、 人事調(diào)整。 e 、薪酬調(diào)整。 f 、將工作成果與目標(biāo)比較，考 察員工工作績效如何。 g 、員工之間的績效比較。 (2) 對主 管來說 a 、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。 b

7、、借以闡述主管 對下屬的期望。 c 、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。 d、取得下屬對主管對公司的看法和建議。e、提供主管向 下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)。 f 、共同探討員工的 培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。 (3) 對于員工來說 a 、加深 了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。 b 、成就和能力獲得上司的賞識。 c、獲得說明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)。d、了解與自己有關(guān) 的各項(xiàng)政策的推行情況。 e 、了解自己的發(fā)展前程。 f 、在 對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。公司現(xiàn)在已 經(jīng)量身訂制了一套完整的薪酬績效考核方案， 明確了 各部 門、各崗位職責(zé)，我們的硬件是很齊全的，但是軟件呢?一 個(gè)公 司的效益

8、不在他的人員，不在他的會(huì)議，而是在他的 軟件：貫徹力度 - 執(zhí)行力 ! 很顯然我們的執(zhí)行力度是不夠的。 大到公司的戰(zhàn)略決策， 中到公司各項(xiàng)的規(guī)章制度，再小到 員工的日常工作行為規(guī)范。這些都 是每一級行政管理人員 都應(yīng)該看見和想到的問題 ! 作為一個(gè)普通員工， 應(yīng)該無條件 去執(zhí)行， 作為公司中高層管理者， 應(yīng)該無條件去監(jiān)督。 薪 酬績效考核方案做得再好， 年度計(jì)劃、 季度計(jì)劃做得再宏偉， 如果 沒有引起各部門的高度重視，沒有各部門員工的積極 執(zhí)行配合，那么 一切都只能是一種形式。 行政主管個(gè)人年度工作總結(jié)范文行政主管工作總結(jié)模板(3) 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^ 去的一

9、年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但 也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行 政主管個(gè)人年度總結(jié)。 對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終 對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)” ，也算是對自己的一種鞭策。在新 的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn) 方法; 深入學(xué)習(xí)，掌握技巧 ;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù) ;大膽探索 工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為 公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn) ! 行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不 斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解 及時(shí)撐握 . 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂

10、閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評估驗(yàn)廠等活 動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如 何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最 高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的 要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少， 但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月 的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。 xx 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我們的工作著重于公 司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn) 展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟 下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成 年度

11、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng) 成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧 和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正 一、人事管理方面 根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘 一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立 了檔案， 嚴(yán)格審查全體員工檔案， 對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政事務(wù)工作方面 1. 本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠 地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求 改進(jìn)。 2. 搞好 iso 再認(rèn)證工作，確保 iso 認(rèn)證通過，通過這次 iso 在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存

12、在著諸多的 不足， iso 的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門 iso 管 理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。 3. 對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。 三、公司管理運(yùn)作方面 1. 順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制 度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。 在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通 2. 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì) 做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原 因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。 3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的 團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人 之長、聚人之長、 ，充分

13、發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極 性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公 司新形象。 4. 搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安 全事故發(fā)生。 5. 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各 部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 行政主管年度工作總結(jié)行政主管工作總結(jié)模板（4）歲 末臨近，新春將至，不知不覺 xx 年的工作即將告一段落。 對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己 進(jìn)行一番“盤點(diǎn)” ，也是對自己的一種鞭策。 過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從 陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地 學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?/p>

14、，我在公司總經(jīng)理的正確 領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格 要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、 以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟 烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 xx 年的工作回顧 1. 辦公室的日常管理工作： 行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行 政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承 上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各 項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說是 千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng) 安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)

15、化自 我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理 各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。 行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體 工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年 的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了 較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下： 1) 行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù) 性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的 分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。 2) 切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù) 算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利 等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理

16、工作; 聯(lián)系辦公設(shè)備的維修 保養(yǎng)合作單位 ; 與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品 ; 對比辦 公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。 3) 愛崗敬業(yè)， 嚴(yán)格要求自己， 擺正工作位置。 以“謙虛”、 謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己 的崗位職責(zé)。 4) 做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心 部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá) 等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作 為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注 重與各部門的協(xié)作配合。 5) 認(rèn)真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文 工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、 整理和會(huì)議概要

17、及重點(diǎn)的提煉， 并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施 ; 認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收 發(fā)、分遞和督辦工作 ; 及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、 批示的精神 ; 公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好 資料的歸檔管理工作。 6) 制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ) 上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、 業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng) 企業(yè)發(fā)展的需要。 7) 落實(shí)公司人事、 勞資管理工作。 組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、 人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞 動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管 理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳

18、納社保 ( 養(yǎng)老 保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) ) 的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范 性，解決員工的后顧之憂。 8) 做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤 服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及 會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。 2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、 健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。 3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室 是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決 定性因素。 隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的 擔(dān)子很重，而

19、自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要 達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正 在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)， 向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的 進(jìn)步。 經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作 中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào) 辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng) 工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努 力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取 工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。 二、工作中存在的問題。 自我任職以來，深切

20、的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提 高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的 工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績， 但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在： 1) 0000 公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境， 其原有的制度 包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過 程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有 余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2) 有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心， 不夠敏感， 有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位， 在往后的工作中， 考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。 3) 自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對 部門人員的管理不夠細(xì)致具

21、體。以后在努力提高自身管理水 平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。 三、XX年的工作計(jì)劃。 1. 充滿希望的 xx 年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新 的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的 經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到： 1) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法 律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同 行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心 中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。 2) 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及 時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工 作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)

22、理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此 基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3) 注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮 工作，形成良好的部門工作氛圍。 4) 在工作中堅(jiān)持以 “服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)， 提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工 作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水 平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng) 服務(wù)轉(zhuǎn)變。 辦公室的工作突發(fā)性、 偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。 因而， 對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加 工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn) 變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性

23、，不能只 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決 策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總 結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。 5) 全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決 策全面、有效地落實(shí)。 6) 遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為 公司創(chuàng)造更高價(jià)值。 2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。 1) 做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素 的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不 開六大資源， 即人力、 物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源 在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。 人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有

24、了高素質(zhì)的人，什么 人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為 本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法， 也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。 2) 明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和 辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、 崗位履職、 溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化， 提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。 3) 加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定 基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化， 人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化 本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組 織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息 溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向 縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作， 合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性 的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。 4) 加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相 一致，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績 效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工 隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以 職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展 工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織 的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企