管理培訓(xùn)流程PPT 管理部工作心態(tài)培訓(xùn)教材

1、工作心態(tài)教育工作心態(tài)教育 2/47 應(yīng)該感激的六種人 感激傷害你的人-因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)； 感激欺騙你的人-因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí)； 感激鞭打你的人-因?yàn)樗四愕臉I(yè)障； 感激遺棄你的人-因?yàn)樗虒?dǎo)了你的應(yīng)自立； 感激絆倒你的人-因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力； 感激斥責(zé)你的人-因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧； 學(xué)識(shí)不在深淺，肯學(xué)則行； 才能不在大小，肯干則行； 人員不在多寡，齊心則行； 思想不再慧策，用心則行。 想干事的人找事做；不干事的人等事做。想干事的人找事做；不干事的人等事做。 4/47 目目 錄錄 一一. . 為什么要努力工作？（為什么要努力工作？（8-148-14頁(yè)）頁(yè)） 二二. . 你珍惜目前的工

2、作機(jī)會(huì)了嗎？（你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？（15-2115-21頁(yè)）頁(yè)） 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度?。ň礃I(yè)，最完美的工作態(tài)度！（22-3722-37頁(yè)）頁(yè)） 四四. . 要想成功，從現(xiàn)在做起！（要想成功，從現(xiàn)在做起?。?8-4438-44頁(yè)）頁(yè)） 5/47 序言：小張的問(wèn)題 小張?jiān)谝患夜竟ぷ髁艘荒?，由于不滿(mǎn)意自己的工作，他忿忿不 平地對(duì)朋友說(shuō)：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼 里，如果在這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干?！?“你把那家公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做事的竅門(mén)完全弄懂了嗎?” 他的朋友問(wèn)他。 “還沒(méi)有.” “君子報(bào)仇十年不晚！我建議你先靜下心來(lái)，認(rèn)

3、認(rèn)真真的工作，把 他們的工作技巧以及公司組織完全搞懂，甚至把文件如何書(shū)寫(xiě)具體等 細(xì)節(jié)都弄懂了之后，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有收獲 嗎？” 小張聽(tīng)了他朋友的建議，一改往日的散漫習(xí)慣，開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的 工作，甚至下班后還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)一些知識(shí)來(lái)充實(shí)自己的大腦。 一年后的小張是怎樣的呢？一年后的小張是怎樣的呢？ 6/47 一年后 一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “現(xiàn)在你大概學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？” “可是我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái)，老板對(duì)我刮目相看，最近更是委以 重任，又升職，又加薪。說(shuō)實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他 人都開(kāi)始敬重我了。” 1.為什么小張后來(lái)受到了大家的敬重？為什么小張

4、后來(lái)受到了大家的敬重？ 2.當(dāng)初為什么老板不重視他呢？當(dāng)初為什么老板不重視他呢？ 3.我們從小張的身上學(xué)到了什么？我們從小張的身上學(xué)到了什么？ 序言：小張的問(wèn)題 【討論討論】 7/47 【結(jié)論】 人生都離不開(kāi)工作。工作不僅能賺取家糊口的錢(qián)，同時(shí)，工作中遇工作中遇 到困難的事到困難的事情情能鍛煉我們的意志，新的業(yè)務(wù)能拓展我們的才能。通過(guò)與能鍛煉我們的意志，新的業(yè)務(wù)能拓展我們的才能。通過(guò)與 同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某 種意義上來(lái)說(shuō)，工作是為了自己。 而小張用一年的時(shí)間體會(huì)了一個(gè)人生哲理：只有抱著“為自己工

5、為自己工 作作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為為他人工作的同時(shí)，也在為自己工作他人工作的同時(shí)，也在為自己工作” 這個(gè)人生理念，才能心平氣和的將手中的工作做好，才能獲得豐厚的物 資報(bào)酬，同時(shí)贏得他人的尊重，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 當(dāng)你開(kāi)始推卸責(zé)任，當(dāng)你喪失了工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生了怨恨 的時(shí)候，請(qǐng)暫停手中的工作，靜靜反思一下一個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人 生意義的問(wèn)題。 你在為誰(shuí)工作你在為誰(shuí)工作？ 8/47 一個(gè)人對(duì)于工作的態(tài)度是他志向的表示。 所以，了解一個(gè)人的工作態(tài)度，就是了解 了那個(gè)人對(duì)生活的態(tài)度。 9/47 例如：一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反 映出來(lái)的個(gè)體差異，來(lái)到一所正在興建中的奧

6、運(yùn)會(huì)比賽體育館 ， 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問(wèn)。 心理學(xué)家問(wèn)他遇到的三位工人：“請(qǐng)問(wèn)你們?cè)谧鍪裁矗俊?第一位 工人沒(méi)好氣的回答：“在做什么？你沒(méi)有長(zhǎng)眼睛嗎？ 我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲碎這些該死的石頭。而這些 石頭又特別的硬，還握的手酸麻不已，這真不是人干的活?！?第二位工人無(wú)奈的回答：“為了每天30元的工資。若不是 為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？” 10/47 第三位工人眼中閃爍著喜悅：“我正參與興建這座雄偉無(wú)比 的奧運(yùn)會(huì)比賽體育館 。落成之后，這里可以容納許多人參賽者 和觀眾。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù) 的人來(lái)到這里，看著激動(dòng)的比賽，熱情高漲的歡

7、呼，我的心中就 會(huì)激動(dòng)不已，也就不感覺(jué)到勞累了?！?同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。 不同的工作心態(tài)會(huì)導(dǎo)不同的工作心態(tài)會(huì)導(dǎo) 致什么樣的結(jié)果呢致什么樣的結(jié)果呢? 11/47 【討論】 1.第一位工人的想法對(duì)嗎？試想一下，他以后會(huì)是怎樣的呢？第一位工人的想法對(duì)嗎？試想一下，他以后會(huì)是怎樣的呢？ 第一位工人，是無(wú)可救藥的人。在不久的將來(lái)，他可能不會(huì) 得到任何工作的眷顧，甚至可能成為工作的棄兒，完全喪失了生 命的尊嚴(yán)。 2.第二位工人的想法呢？第二位工人的想法呢？ 第二位工人，是對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人。他抱著為 了薪水而工作的態(tài)度，

8、是為了工作而工作。 3.第三位工人的想法呢？我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么？第三位工人的想法呢？我們?cè)撓蛩麑W(xué)習(xí)什么？ 12/47 在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人就是這樣想的：我為公司干活，公 司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。 他們看不到公司以外的價(jià)值，一切的夢(mèng)想隨著空虛的生活 也破滅了。沒(méi)有了信心，沒(méi)有了熱情，工作時(shí)總是采取一種應(yīng) 付的態(tài)度，只是對(duì)得起目前的薪水，從來(lái)不想象是否對(duì)得起自 己未來(lái)的薪水，甚至是將來(lái)的前途。 例如：在某公司有一位員工，在公司已經(jīng)工作了十年，薪水 卻不見(jiàn)漲。終于有一天，他忍不住內(nèi)心的不平，當(dāng)面向老板訴 苦。老板說(shuō)：“你雖然在公司呆了十年，但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不 到一年，能力也只是新手的水平

9、?！?* 【討論】 1.為什么老板會(huì)說(shuō)他只是一個(gè)新手的水平？為什么老板會(huì)說(shuō)他只是一個(gè)新手的水平？ 2.從這個(gè)員工的身上你能想到什么？從這個(gè)員工的身上你能想到什么？ 13/47 許多人總是在為自己的懶惰和無(wú)知尋找理由為自己的懶惰和無(wú)知尋找理由。 在現(xiàn)實(shí)生活中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己在現(xiàn)實(shí)生活中，很多員工只知道抱怨公司，卻不反省自己 的工作態(tài)度，他們根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真工作的的工作態(tài)度，他們根本不知道被公司重用是建立在認(rèn)真工作的 基礎(chǔ)上的?；A(chǔ)上的。但是，他們整天應(yīng)付工作，并發(fā)出這樣的結(jié)論： “何必那么認(rèn)真呢？”“說(shuō)的過(guò)去就行了嘛？”“現(xiàn)在的工作 只是個(gè)跳板，那么認(rèn)真干什

10、么？”等等。結(jié)果，他們失去了工 作的動(dòng)力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的 成績(jī)。最終聰明反被聰明誤，失去了本應(yīng)屬于自己升遷和加薪 水的機(jī)會(huì)。其實(shí)無(wú)論你做什么工作，你只有在工作中鍛煉自己 的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才會(huì)落在你頭上。 認(rèn)真工作才是真正的聰明認(rèn)真工作才是真正的聰明 14/47 【討論】 1.學(xué)習(xí)了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？ 15/47 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 在工作中不管做任何事情時(shí)，都應(yīng)將自己的 心態(tài)回歸為零：把自己放空。抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度， 將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的 體驗(yàn)，一扇通

11、往成功的機(jī)遇之門(mén)。千萬(wàn)不要視 工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做的 心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有益處。 予人玫瑰，手有余香予人玫瑰，手有余香 16/47 事例：一個(gè)長(zhǎng)期在公司底層掙扎，時(shí)刻面臨著失業(yè)危險(xiǎn)的中 年人在對(duì)他的朋友發(fā)著牢騷，抱怨他的老板不愿意給自己機(jī)會(huì)： “前些日子，公司派我去海外營(yíng)業(yè)部，但我覺(jué)得，向我這把年紀(jì) 的人，怎么能經(jīng)得起這樣的折騰呢？”說(shuō)的激動(dòng)氣憤。 “為什么你不認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)呢？”他的朋友問(wèn)。 “難道你還看不出來(lái)嗎？公司內(nèi)部有那么多職位，卻讓我這 個(gè)一大把年紀(jì)的人去那么遙遠(yuǎn)的地方?！?他的朋友為他的話為之汗顏 【討論討論】 1.如果你是他本人，面對(duì)這樣的問(wèn)題你會(huì)怎么

12、辦？如果你是他本人，面對(duì)這樣的問(wèn)題你會(huì)怎么辦？ 2.如果你是他的朋友你希望他怎么做？如果你是他的朋友你希望他怎么做？ 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？嗎？ & 17/47 大多數(shù)人都這樣認(rèn)為：成功只是屬于那些成功的人。試想：成 功的人是怎樣成功的呢？成功的人只是不善于也不需要編織任何借成功的人只是不善于也不需要編織任何借 口口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成 果。 “缺少機(jī)會(huì)”往往是那些不愿意付出努力的人用來(lái)原諒自己的借口。 那么，請(qǐng)問(wèn)你珍惜了目前的工作了嗎？其實(shí)，在極其平凡的職其實(shí)，在極其平凡的職 業(yè)中，在極其低微的崗位上

13、，也時(shí)刻蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇的業(yè)中，在極其低微的崗位上，也時(shí)刻蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇的 把自己的工作把自己的工作做得比別人更迅速、更專(zhuān)注、更完美做得比別人更迅速、更專(zhuān)注、更完美，只要調(diào)動(dòng)自己只要調(diào)動(dòng)自己 全部的智慧，全力以赴，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。全部的智慧，全力以赴，就會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。 每個(gè)人都有成功的資本每個(gè)人都有成功的資本 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 18/47 對(duì)工作心懷感激對(duì)工作心懷感激 “感激能帶來(lái)更多值得感激的事情”這是宇宙中的一條永恒的 法則。然而，大多數(shù)人常常為一個(gè)陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡， 卻無(wú)視朝夕相處的老板的種種恩惠和工作中的種種機(jī)遇。這種

14、心態(tài) 導(dǎo)致她們輕視工作，并把公司、同時(shí)對(duì)自己的幫助視為理所當(dāng)然， 也時(shí)常抱怨不止一種感恩的心可以改變一個(gè)人的一生。請(qǐng)相信， 努力工作一定會(huì)帶給我們更多更好的工作機(jī)會(huì)。每天用幾分鐘時(shí)間， 為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這一家公司為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這一家公司 而感恩吧！而感恩吧！ 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 19/47 不要浪費(fèi)時(shí)間去分析和指責(zé)那些高高在上的公司官僚，不要無(wú) 止境的指責(zé)在某些方面不如自己的部門(mén)主管。指責(zé)別人不能提高自指責(zé)別人不能提高自 己，相反會(huì)破壞自己的進(jìn)取心己，相反會(huì)破壞自己的進(jìn)取心，增加自己的情

15、緒。請(qǐng)相信市場(chǎng)是公 平的，它會(huì)以自己的方式去實(shí)現(xiàn)公平。規(guī)勸那些牢騷滿(mǎn)腹的人，將 目光從手上轉(zhuǎn)移到你手中的工作上來(lái)，心懷對(duì)工作的感激之情，多 花一點(diǎn)時(shí)間，想想自己還有那些需要改進(jìn)和提高的地方，看看自己 的工作是否真的做得很完美了。如果你每天能懷著一顆感恩的心而 不是抱怨的心態(tài)去工作，相信你在工作時(shí)的心情是愉快和積極的， 工作的結(jié)果也是大不相同。 帶著一顆從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！你會(huì)獲得更帶著一顆從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧！你會(huì)獲得更 大的成功。大的成功。 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 20/47 時(shí)刻準(zhǔn)備迎接機(jī)遇時(shí)刻準(zhǔn)備迎接機(jī)遇 每一天，都要盡

16、心盡力的工作，每一件小事，都要力爭(zhēng)高效每一天，都要盡心盡力的工作，每一件小事，都要力爭(zhēng)高效 的完成的完成。嘗試著超越自己，努力作一些份外的事情，不是為了看 到老板的笑臉，而是為了自身的不斷進(jìn)步。即便是在同一個(gè)公司 同一個(gè)職位上，機(jī)遇沒(méi)有光臨，但在你為機(jī)會(huì)的來(lái)臨而時(shí)時(shí)的準(zhǔn) 備中，你的能力已經(jīng)得到了拓展和加強(qiáng)。 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？嗎？ 21/47 1.學(xué)習(xí)了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？ 【討論】 二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？二：你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)了嗎？ 22/47 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 把一件簡(jiǎn)

17、單的事情做好就是 不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情 做好就是不平凡！ 23/47 態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力 在企業(yè)中，我們可以看到形形色色的人。每個(gè)人都持有自己的 工作態(tài)度。有的勤勉進(jìn)??；有的悠閑自在；有的得過(guò)且過(guò)。工作態(tài) 度決定工作成績(jī)。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就一定能成功， 但是成功的人都有著一些相同的態(tài)度。在現(xiàn)實(shí)生活中存在這樣三種 人。 一：得過(guò)且過(guò) 二：牢騷滿(mǎn)腹 三：積極進(jìn)取 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度度 24/47 一：得過(guò)且過(guò) 想想李麗不對(duì)的地方在哪里？想想李麗不對(duì)的地方在哪里？ 李麗的口頭禪示：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪 水嗎？” 李麗從來(lái)

18、都是按時(shí)上下班，按部就班；職責(zé)之外的事情一概不 管。份外之事更不會(huì)主動(dòng)去做。不求有功 ，但求無(wú)過(guò)。 一遇挫折，她最擅長(zhǎng)的就是自我安慰： “反正晉升是少數(shù)人 的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？” 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 25/47 軍軍永遠(yuǎn)悲觀失望，他似乎總是在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己 所有的不如意，都是由環(huán)境造成的。 他常常自我限制，使自己的無(wú)限潛能無(wú)法發(fā)揮。他其實(shí)也是一 個(gè)有著優(yōu)秀潛質(zhì)的人，然而，卻整天生活在負(fù)面情緒中，完全享受 不到工作的樂(lè)趣。 二：牢騷滿(mǎn)腹 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 他這種態(tài)度會(huì)對(duì)他的工

19、作有什么影響？他這種態(tài)度會(huì)對(duì)他的工作有什么影響？ 26/47 三：積極進(jìn)取 在公司里面，大家隨處可以看到小強(qiáng)忙碌的身影，他熱情的 和同事打著招呼，精神抖擻，積極樂(lè)觀，永爭(zhēng)第一。 他總能積極的尋求解決問(wèn)題的方法，即使是在項(xiàng)目受到挫折 的情況下也是如此。 同事們都喜歡和他接觸，他雖然整天忙忙碌碌，但卻始終保 持著樂(lè)觀的態(tài)度，時(shí)時(shí)享受工作的樂(lè)趣。 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 小強(qiáng)這樣的工作態(tài)度會(huì)不小強(qiáng)這樣的工作態(tài)度會(huì)不 會(huì)給他帶來(lái)好運(yùn)呢？會(huì)給他帶來(lái)好運(yùn)呢？ 27/47 一年后 李麗仍然作她的秘書(shū)工作，上司對(duì)她的評(píng)價(jià)始終不好不壞。一 年一度的招工熱潮又開(kāi)始了，上司開(kāi)始關(guān)注

20、起相關(guān)的簡(jiǎn)歷來(lái)，也許 ，新鮮的血液很快就會(huì)補(bǔ)充過(guò)來(lái)，李麗的處境開(kāi)始不妙。 公司目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，需要的是員工的團(tuán)結(jié)一致，增加業(yè) 績(jī)，軍軍每天除了發(fā)牢騷還是發(fā)牢騷，第一批裁員，軍軍就拿到了 解聘書(shū) 而小強(qiáng)還是那么的積極，忙碌的身影依然隨處可見(jiàn)，他已經(jīng)從 銷(xiāo)售員的辦公區(qū)搬走，這一年，他被提升銷(xiāo)售部經(jīng)理。 新的挑戰(zhàn)又重新開(kāi)始- 三人的結(jié)果：三人的結(jié)果： 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 28/47 【結(jié)論】 他們?nèi)齻€(gè)人的結(jié)果各不相同，一個(gè)面臨著失業(yè)的危險(xiǎn)，一個(gè) 已經(jīng)被解雇，一個(gè)得以晉升。晉升者并不是因?yàn)樗闹巧瘫攘硗?兩個(gè)人高，而是由他不同的工作態(tài)度所決定的。但是在現(xiàn)實(shí)生活

21、 中由很多人認(rèn)為好的部門(mén)才有更好的東西可以學(xué)到。 事實(shí)上，不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有 多糟糕，都可以學(xué)到很多多糟糕，都可以學(xué)到很多。雖然有時(shí)上司對(duì)我們做了錯(cuò)誤的評(píng)價(jià) ，或是對(duì)你的工作視而不見(jiàn)，但并不能因?yàn)檫@些而改變自己對(duì)人 生的正確態(tài)度。積極的面對(duì)你的工作，你將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng) 上走的更順利。 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 29/47 工作中無(wú)小事工作中無(wú)小事 有這樣一個(gè)例子：柏拉圖先生因?yàn)橐粋€(gè)小孩在玩一個(gè)荒 唐的游戲而責(zé)備他，小孩很是委屈，就對(duì)他說(shuō)：“就因?yàn)檫@點(diǎn)小 事，你就責(zé)備我？”柏拉圖回答說(shuō)：“如

22、果養(yǎng)成了習(xí)慣那就不是 小事了。” 其實(shí)，如果你懶得去盡力完成那些小事，養(yǎng)成了馬虎懶其實(shí)，如果你懶得去盡力完成那些小事，養(yǎng)成了馬虎懶 散散 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 30/47 心中長(zhǎng)存責(zé)任感心中長(zhǎng)存責(zé)任感 什么是敬業(yè)？ 敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任 感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡 責(zé)的精神。責(zé)的精神。 責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)， 而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度。一個(gè)人責(zé) 任感的強(qiáng)弱決定了她對(duì)待工作

23、是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，同 時(shí)也決定了她工作成績(jī)的好壞。 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 31/47 有些事，不必老板交待有些事，不必老板交待 在現(xiàn)實(shí)生活中，雖然聽(tīng)命行事的能力相 當(dāng)重要，但個(gè)人的主動(dòng)進(jìn)取精神更應(yīng)該受到 重視。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成 主動(dòng)工作的人。所謂主動(dòng)工作，就是沒(méi)有人 要求你、強(qiáng)迫你，卻能自覺(jué)而且出色地做好 需要做的事情。 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 32/47 有這樣一個(gè)故事：有這樣一個(gè)故事： 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店鋪，并且拿同樣 的薪水。 可是做了一段時(shí)間后，名叫雷雷的小伙子青云直上，而名叫

24、 齊齊的卻仍在原地踏步，齊齊很不滿(mǎn)意老板的不公正待遇，終 于有一天忍不住跑到老板那里發(fā)牢騷。老板一邊耐心的聽(tīng)著他 的抱怨，一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和雷雷之間的 差別。 “齊齊，”老板開(kāi)口說(shuō)話了，“你到集市上去看一下，看看 今天早上都有什么貨。” 齊齊從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)：“今早集市上只有一個(gè) 農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)?！?三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 33/47 想想雷雷是怎樣做的？想想雷雷是怎樣做的？ “有多少？”老板問(wèn)。 齊齊趕快戴上帽子有回到集市上，然后回來(lái)告訴老板說(shuō)40 袋土豆。 “價(jià)格是多少？” 齊齊第三次跑到集市上問(wèn)了價(jià)格。 “好吧。”老板說(shuō)：

25、“現(xiàn)在請(qǐng)你做到這把椅子上，不要說(shuō) 話， 看看別人是怎樣做的?！?三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 34/47 雷雷很快從集市上回來(lái)了，并匯報(bào)說(shuō)：“到現(xiàn)在為止只有 一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，一共40袋，價(jià)格是每斤0.75元，質(zhì)量很不 錯(cuò)?！?他還帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。他又告訴老板說(shuō)，昨天那個(gè) 農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣(mài)的很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了。他想這么便 宜的西紅柿老板肯定想購(gòu)進(jìn)一些，所以他不僅拿了一個(gè)西紅柿 做樣本，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了。 此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向了齊齊，說(shuō)：“你現(xiàn)在肯定知道了為什么 雷雷的工資比你高了吧？” 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 35/47

26、 1.為什么雷雷能夠拿到高工資呢？ 2.老板對(duì)他們的待遇是不是真的不公平呢？ 3.從這則故事中我們學(xué)到了什么？ 【討論】 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 36/47 本章結(jié)論： 無(wú)論你的工作是什么，你都要保持一種樂(lè)觀的態(tài)度去面無(wú)論你的工作是什么，你都要保持一種樂(lè)觀的態(tài)度去面 對(duì)它。不要忘記工作給你帶來(lái)的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，更對(duì)它。不要忘記工作給你帶來(lái)的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，更 不要忘記你的使命。不要忘記你的使命。 坦然的接受工作的一切，除了益處和快樂(lè)，還有艱辛和忍耐。 朋友，你能嗎？朋友，你能嗎？ 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 37/

27、47 1.學(xué)習(xí)了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你會(huì)怎么做？ 【討論討論】 三三. . 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度 38/47 四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！ 從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小 事做起！從這一刻做起！事做起！從這一刻做起！ 39/47 拖延是一種惡習(xí)拖延是一種惡習(xí) 今日事今日畢今日事今日畢！ 因?yàn)橄矚g拖延的人往往意志薄弱，他們或者不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)， 習(xí)慣于逃避困難，懼怕艱苦，缺乏約束自我的毅力；或者目標(biāo) 和想法太多，導(dǎo)致無(wú)從下手，缺乏應(yīng)有的計(jì)劃性和條理性；又 或者沒(méi)有目標(biāo)，甚至不知道應(yīng)該確定什么樣的目標(biāo)這些都 屬于導(dǎo)致拖延的原因。 優(yōu)秀的員工從

28、不拖延，在工作中，上司交待的事他們只有 兩種回答；“是，我立刻去做?！被蛘摺皩?duì)不起，這事我做不 了?！蹦茏鰟t做。 四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！ 40/47 最佳的工作完成時(shí)間是昨天最佳的工作完成時(shí)間是昨天 不要把昨天的工作拖到明天，不要什么事情都等老板催促 開(kāi)口才開(kāi)始做。當(dāng)你的老板對(duì)你提出了苛刻的工作期限時(shí)，不 要反駁，不要抱怨。與其這樣，不如把它當(dāng)成對(duì)自己能力的鍛 煉。人應(yīng)該保持著適度的緊張，這是一種積極的精神狀態(tài)，積 極的緊張有很多形式，比如必須在某一個(gè)期限之前完成工作， 認(rèn)識(shí)到你的工作將受到評(píng)定，工作業(yè)績(jī)將和別人的比較等。 四. 要想成功，從現(xiàn)在做起！ 41/47 點(diǎn)燃你工作的激情點(diǎn)燃你工作的激情 一位美國(guó)部長(zhǎng)、著名教育家的一段敘述：一個(gè)明朗的下午， 我走在大街上，忽然想起要買(mǎi)雙短襪。于是，我走進(jìn)了一家襪店， 一個(gè)年紀(jì)不大的少年店員向我迎來(lái)。 “您要什么，先生？” “我想買(mǎi)雙短襪。” “您是否知道您