09年暑期電信實踐調查報告實習總結

1、09年暑期電信實踐調查報告實習總結大學的最后一個暑假，我有幸到廣東大學羅定分公司實 習,在將近一個月的實習期里 ，我初步接觸大大學公司的一 些運作，積累了一定的社會經驗。我被安排在adsl社區(qū)實習，負責指導我的是一名姓董的 班長,而實習內容主要是 adsl的安裝與維護。經過班長的悉 心教導，很快我就熟悉了 adsl的各項原理，實際操作能力也 有所提高，以下就是我的一些實習體會。第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由 于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技 術，由

2、此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做 事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常 重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的第二：不要偷懶。我曾問班長：什么樣的員工在企業(yè)里會 受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的 ？于是我時刻提醒自己要多干 活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這 一點,最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。第三:勤學好問。剛來到單位時，我對很多

3、方面都未熟悉 這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發(fā)現引起線路故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有 一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現場發(fā)現戶主的網絡下行速率不正常，他先后把電話線,調制解制器，甚至電纜 也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。 遇上如此復雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是 在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報 酬這個話題,不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西 才是最重要的。第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時

4、往往會表現急 躁,這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會 使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值 得學習的，就是他們做事很講究條理 ，他們遇到問題會一步 步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯系 方式，當懷疑是用戶的大學故障時還要帶上手提大學去監(jiān)測 最后才派出人手去收復 ，這種做事方式就很有條理 ，不會做 一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢 變得做事不那么急躁了 ，這真是很難得的工作經驗?。〗翊蔚氖钇趯嵙晭Ыo我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好 朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說 :紙上得來終覺淺。沒 有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論 為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了 ，相信這次實習對我日后參加工 作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的