產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案

1、精品文庫產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章目錄xxxxxxx 物業(yè)管理有限公司簡介產(chǎn)業(yè)園區(qū)概況及管理特點(diǎn)分析產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)思路 物業(yè)管理服務(wù)承諾前期物資裝備一覽表物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測算工程設(shè)備管理公共秩序維護(hù)交通管理消防管理園林綠化維護(hù)保潔服務(wù)方案第十三章 客戶需求及特約服務(wù)管理第十四章 文化活動(dòng)的組織實(shí)施方案第十五章結(jié)束語幾點(diǎn)說明歡迎下載1.11.21.31.4精品文庫第一章 *物業(yè)管理有限公司簡介 我們的實(shí)力我們的理念我們的目標(biāo)我們的項(xiàng)目1.5 。 。歡迎下載第二章精品文庫產(chǎn)業(yè)園概況及管理特點(diǎn)分析2.1 產(chǎn)業(yè)園概況 中國中部生

2、物科技產(chǎn)業(yè)園是鄭州國家生物高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地的重 要產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，是鄭州市 2010 年重點(diǎn)工程項(xiàng)目。 中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園坐落于鄭州滎陽，是依據(jù)生產(chǎn)、貿(mào)易、 孵化、物流四大產(chǎn)業(yè)功能，集中建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)區(qū)、行業(yè)總部區(qū)、 研發(fā)孵化區(qū)、展示博覽區(qū)四大功能板塊的產(chǎn)業(yè)化、集約化、生態(tài) 化的大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園實(shí)際占地面積 350 畝，總建筑面積約 25 萬平方米，其廠房面積 *平方米，辦公面積 *平方米， 青年公寓面積*平方米，園區(qū)道路面積*平方米，綠化面積* 平方米，公共衛(wèi)生面積*平方米(不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積)， 園區(qū)配套有*2.2 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)特點(diǎn)l 需要品牌物業(yè)管理為之裝扮好的物業(yè)

3、需要好的物業(yè)管理呵護(hù)，需要好的物業(yè)管理品牌為之裝 扮，只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點(diǎn)，才能使物業(yè)物有所值。 * 物業(yè)管理有限公司是國家級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司以發(fā)展求生存，通過先進(jìn)的管理策劃，規(guī)范的操作實(shí)施，國 際標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，科學(xué)與系統(tǒng)的培訓(xùn)，有效的監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)整等步驟， 廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，實(shí)施以 關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求，關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧，關(guān)注物業(yè)整體氛 圍為特征的物業(yè)管理，形成具有鮮明特色的物業(yè)文化及其雄心勃勃的 主體發(fā)展規(guī)劃。如今，公司已順利通過了 iso9001 和 iso14001 國際質(zhì)量體系雙認(rèn)證，并發(fā)展成為融住宅、商業(yè)、寫字樓和復(fù)合型物業(yè)

4、為一體的多元化全程 歡迎下載精品文庫物業(yè)管理服務(wù)公司，先后有多個(gè)項(xiàng)目獲得國家、省、市級(jí)優(yōu)秀住宅園區(qū)（園區(qū)），園林式單位的榮譽(yù)稱號(hào)。 *物業(yè)人有實(shí)力、有決心、有 信心，在 xxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績。l 安全管理是重中之重xxxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園地理位置的特殊性和使用功能的綜合性決定了 其人流的復(fù)雜性，因此安全管理是物業(yè)服務(wù)的重中之重。*物業(yè)以 iso9001 和 iso14001 質(zhì)量環(huán)境管理體系中制定的秩序 工作程序文件及其作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照作業(yè)程序文件進(jìn)行管 理，對(duì)秩序人員采用“培訓(xùn)考試抽查考核”的 pdca 循 環(huán)控制體系，確保環(huán)境安全有序，并根據(jù)各項(xiàng)記錄及時(shí)調(diào)整

5、人員和管 理范圍，做到防范區(qū)域無盲點(diǎn)。公司還針對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特點(diǎn)，在秩序 員定崗方面，按照內(nèi)外相分離的基本原則，因地設(shè)崗，因區(qū)設(shè)崗，嚴(yán) 格控制人流走向，重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)、居住區(qū)域安全力量，使領(lǐng)導(dǎo)放心。 l 塑造良好的外在形象中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園被列為鄭州市新三年跨越式發(fā)展自主 創(chuàng)新工程項(xiàng)目、鄭州市科技一把手工程項(xiàng)目、鄭州沿黃河現(xiàn)代畜牧業(yè) 規(guī)劃獸藥生產(chǎn)示范園區(qū)，在某種程度上承擔(dān)著有效維護(hù)鄭州市生物科 技產(chǎn)業(yè)園區(qū)形象的義務(wù)，而社會(huì)各界所首先接觸到的，很大程度上是 作為服務(wù)者的物業(yè)管理企業(yè)，這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備強(qiáng)烈的 形象服務(wù)意識(shí)。作為服務(wù)者的物業(yè)管理企業(yè)，必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)要求，尤其 是

6、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，規(guī)范各種操作程序，并通過持續(xù)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)樹立 良好的外在公務(wù)形象，無論是言行舉止，還是作業(yè)服務(wù)，都必須緊密歡迎下載精品文庫配合中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園形象需求，進(jìn)而將中國中部生物科 技產(chǎn)業(yè)園打造成為鄭州市一流科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)。*物業(yè)將禮儀化服務(wù)系統(tǒng)融入到 iso9001 和 iso14001 質(zhì)量環(huán)境 管理體系中去，并制訂了諸多禮儀服務(wù)程序，各項(xiàng)目客戶滿意率始終 在 95%以上，必將有效滿足中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園形象性這一需 求。第三章產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)思路經(jīng)過詳細(xì)的現(xiàn)場勘察和交流溝通，秉著“強(qiáng)力保障優(yōu)化形象”的指導(dǎo)思想，針對(duì)鄭州市滎陽的規(guī)劃特點(diǎn)和中國中部生物科技產(chǎn)業(yè) 園物業(yè)需求特點(diǎn)，

7、我們的物業(yè)管理服務(wù)整體思路是：“一個(gè)中心、兩 個(gè)基本點(diǎn)”?！耙粋€(gè)中心” 是指我們的一切工作全部圍繞“服務(wù)于中國中 部生物科技產(chǎn)業(yè)園”這個(gè)工作中心；“兩個(gè)基本點(diǎn)”是指以強(qiáng)力保障為基本點(diǎn)，以優(yōu)化形象為基本點(diǎn)。根據(jù)中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目需要，我們將 提供“專業(yè)化系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)特色服務(wù)”的一體化模式，在 做好日常物業(yè)管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，時(shí)刻做好應(yīng)急服務(wù)的準(zhǔn)備，有 效樹立中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園的對(duì)外窗口形象，并強(qiáng)力保障中 國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園的正常生產(chǎn)、辦公秩序。節(jié)能降耗清潔與養(yǎng)護(hù)互補(bǔ)清潔服務(wù)作為物業(yè)管理服務(wù)的一部分，其核心價(jià)值同樣在于有效 促進(jìn)物業(yè)保值升值，不僅僅包括要延長裝飾

8、裝修材料使用壽命，還要 通過精心養(yǎng)護(hù)保障各種材質(zhì)的光潔如新，且在此基礎(chǔ)上盡量節(jié)能降 耗，針對(duì)中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園各項(xiàng)建筑指標(biāo)，結(jié)合*物業(yè)成熟 的質(zhì)量運(yùn)行控制體系，我們提出了“節(jié)能降耗 清潔與養(yǎng)護(hù)互補(bǔ)”的 清潔服務(wù)思路。歡迎下載精品文庫“節(jié)能降耗”是中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園清潔服務(wù)的基礎(chǔ)目的， 而“清潔與養(yǎng)護(hù)互補(bǔ)”則是達(dá)到這一目的的核心工作模式。“節(jié)能降耗 清潔與養(yǎng)護(hù)互補(bǔ)”是針對(duì)中國中部生物科技產(chǎn)業(yè) 園特點(diǎn)所提出的服務(wù)思路，有效解決了由此產(chǎn)生的清潔程序繁瑣不易控制的問題，更將清潔突破至新的層面，不僅僅要做到整潔如新， 還要有效延長材質(zhì)的使用壽命，而 * 物業(yè)完善的 iso9001 和 iso14

9、001 質(zhì)量環(huán)境管理體系必將為這一指導(dǎo)思想的實(shí)施提供良好的 核心保障。細(xì)化服務(wù)考核與培訓(xùn)并重物業(yè)管理服務(wù)的核心在于強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，對(duì)于中國中部生物科 技產(chǎn)業(yè)園這樣的重點(diǎn)物業(yè)更應(yīng)如此，針對(duì)該園區(qū)的特點(diǎn)，我們提出了 “細(xì)化服務(wù) 考核與培訓(xùn)并重”的物業(yè)管理服務(wù)思路。“細(xì)化服務(wù)”是指細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作程序，尤其是 公共秩序維護(hù)和保潔服務(wù)，不僅僅要量化工作程序，還要從服務(wù)禮儀 上逐步細(xì)化。一方面，嚴(yán)格按照*物業(yè) iso9001 和 iso14001 質(zhì)量環(huán) 境管理體系各項(xiàng)管理程序和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，另一方面，還要結(jié) 合產(chǎn)業(yè)園區(qū)工作特點(diǎn)，積極與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，細(xì)化各項(xiàng)客戶服務(wù)程序。“考核與培訓(xùn)并重”

10、是細(xì)化服務(wù)的重要保障，一方面，要針對(duì) 各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域、各從業(yè)人員進(jìn)行考核，另一方面，還要加強(qiáng) 培訓(xùn)工作，采用集中培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等方式逐步提升服務(wù) 意識(shí)，進(jìn)而細(xì)化服務(wù)，全面提升設(shè)施設(shè)備服務(wù)品質(zhì)?！凹?xì)化服務(wù)考核與培訓(xùn)并重”是中國中部生物科技產(chǎn)業(yè)園服務(wù)的重要內(nèi)容，也是全面提升公共秩序維護(hù)品質(zhì)的核心部分，這必 將促進(jìn)其服務(wù)工作不斷優(yōu)化，形成良好的服務(wù)循環(huán)體系。歡迎下載第四章精品文庫物業(yè)管理服務(wù)承諾*物業(yè)力爭接管 xxxxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園一年內(nèi)使其成為鄭州市工業(yè) 物業(yè)管理的典范： 一年內(nèi)客戶滿意率達(dá)到 95以上。 質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行規(guī)范有效。4.1 管理承諾暨要求達(dá)到的最終效果序指標(biāo)

11、國家管理管理目標(biāo)實(shí)施措施號(hào)名稱標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡視制度，建房 屋 完 好198% 100%檔記錄，確保房屋完好，無違章率零 修 、 急搭建及損壞公共設(shè)施接到維修通知 15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)完成并建立回訪制度，298% 100%修及時(shí)率維 修 工 程小修 24 小時(shí)內(nèi)，中修 3 天內(nèi)，大 修 7 天內(nèi)分項(xiàng)檢查，一步到位，并進(jìn)行回3質(zhì) 量 合 格100%100%訪制度，以確保維修工程合格，率管 理 費(fèi) 收滿足客戶需求。按照規(guī)定收取，不擅自提高收費(fèi)，498% 100%繳率使管理費(fèi)取之于民，用之于民。歡迎下載精品文庫綠 化 完 好595% 99%率落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行保潔工作，實(shí)行巡查制度，建檔

12、記錄，并由環(huán)衛(wèi)清 潔 、 保699% 99%主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保園區(qū)內(nèi)垃潔率落 實(shí) 責(zé) 任人 進(jìn) 行 養(yǎng)護(hù) ， 實(shí) 行巡 查 制度 ， 建 檔記 錄 ， 并由 綠 化 主圾日產(chǎn)日清，空氣清新，設(shè)施完 好落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由工程部土建790% 99%管 監(jiān) 督 執(zhí)行 ， 以 確保 園 區(qū) 公共 綠 化 地?zé)o 破 壞 、無 踐 踏 ，無 黃 土 裸歡迎下載主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保道路完好、 暢通露 現(xiàn) 象 ，發(fā) 現(xiàn) 問 題立 即 修復(fù) 。 及 時(shí)修 剪 ， 使草 坪 高 度維 持 在5-8 厘米；每 年 補(bǔ) 栽2 次；每年施肥 2 次；每 年 定 期除蟲害?；?糞 池 、雨

13、水 井 、精品文庫落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由工程部土建8無 95%污 水 井 完好率排 水 管 、主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保溝、渠、井完好，并定期疏通、清理落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行每月巡查制度，建檔記錄，由工程部9明 暗 溝 完無 99%好率路 燈 完 好土建主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保水管 暢通無阻、無塌陷落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行每日1085% 99%率歡迎下載巡查制度，建檔記錄，由工程部精品文庫設(shè)備主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保路燈無損、正常使用并進(jìn)行定期清潔、 養(yǎng)護(hù)落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查停 車 場 、制度，建檔記錄，保安隊(duì)長監(jiān)督11單 車 棚 完無 99%好率公 共 休 閑設(shè) 施 及

14、園執(zhí)行，以確保設(shè)施完好，方便使 用落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，保安隊(duì)長監(jiān)督12無 99%區(qū) 雕 塑 完好率園 區(qū) 內(nèi) 治執(zhí)行，以確保設(shè)施完好，美觀清 潔保安員經(jīng)培訓(xùn)考核后上崗，并每周訓(xùn)練三次，每次兩小時(shí)，以保障保安隊(duì)伍的素質(zhì)和狀態(tài)；落實(shí)13安 案 件 發(fā)0.1%無保安崗位職責(zé)，明確責(zé)任，實(shí)行生率24 小時(shí)巡視制度，以確保園區(qū)的 安全落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，實(shí)行巡查消 防 設(shè) 施制度，建檔記錄，項(xiàng)目部經(jīng)理監(jiān)14設(shè) 備 完 好100% 100%率火 災(zāi) 發(fā) 生督執(zhí)行，并定期維護(hù)和檢修以確保消防設(shè)施完好無損、正常使用項(xiàng)目部全員義務(wù)消防員制，并定150.1% 0率歡迎下載期進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，

15、加強(qiáng)宣傳，違 章 處 理精品文庫設(shè)置專人負(fù)責(zé)日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理并通知項(xiàng)目部，以 確保園區(qū)消防安全建立巡視制度，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，并加強(qiáng)宣傳工16無 90%率住 戶 有 效作，取得住戶的理解，杜絕違章事情發(fā)生，并進(jìn)行回訪檔案記錄按照政策規(guī)定，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)與住戶的溝通，定期舉無100%行相關(guān)方懇談會(huì)，了解相關(guān)方的17投 訴 處 理愿望和要求，滿足相關(guān)方的需要，率發(fā)生投訴及時(shí)處理，同時(shí)建立檔 案跟蹤處理結(jié)果。員工分別進(jìn)行入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)，并予以考核，不合格者予以淘汰；對(duì)管 理 人 員于特種作業(yè)、行業(yè)性要求的員工18持 證 上 崗無 80%率維 修

16、 服 務(wù)要通過有關(guān)部門培訓(xùn)、考核，公司將就有關(guān)技術(shù)、技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，并予以考核，確保培訓(xùn)合格率達(dá) 100%，以保障員工的素質(zhì)對(duì)于進(jìn)行維修的項(xiàng)目實(shí)行回訪制19無 60%回訪率歡迎下載度，建檔記錄，以確保維修服務(wù)精品文庫滿足客戶的需要。在日常工作中及時(shí)收集客戶的需住 戶 對(duì) 物求信息，盡可能地滿足客戶的需20業(yè) 管 理 滿95% 98%要，加強(qiáng)雙方的溝通，以確保相意率關(guān)方對(duì)物業(yè)管理工作的滿意。4.2其他承諾4.2.1 關(guān)于招投標(biāo)的有關(guān)承諾*物業(yè)管理公司完全同意和接受 xxxxxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園的招標(biāo)要 求，l 公司中標(biāo)后，將立即派人進(jìn)駐 xxxxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園，開展前期準(zhǔn)備 工作。l 在合

17、同有效期內(nèi)本公司違約，給企業(yè)造成損失，*物業(yè)管理有限 公司將對(duì)此予以責(zé)任補(bǔ)償。l 合同期內(nèi)，本公司決不會(huì)向第三方轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)部分可能分 包或非關(guān)鍵的分包項(xiàng)目，管理處一定事前告知 xxxxx 產(chǎn)業(yè)園相關(guān) 部門。4.2.2 物業(yè)管理公司管理服務(wù)合同履行承諾如果 *物業(yè)管理公司中標(biāo)后，有關(guān)委托管理合同規(guī)定的內(nèi)容全 部由產(chǎn)業(yè)園管理處負(fù)責(zé)實(shí)施，管理處將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的有關(guān)乙 方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，具體承諾如下：l 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。l 對(duì)園區(qū)公用設(shè)施如需整改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，必須與 xxxxx 產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，并經(jīng)過相關(guān)部門同意，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可執(zhí) 行。歡迎

18、下載精品文庫本合同終止時(shí)，管理處將向 xxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園移交全部管理用房、 物業(yè)管理物資裝備及物業(yè)管理全部檔案資料。第五章前期物資裝備一覽表5.1辦公物資裝備 項(xiàng)目辦公桌椅文件柜電腦打印機(jī)傳真機(jī)電話機(jī)5.2秩序裝備項(xiàng)目對(duì)講機(jī) 警棍、機(jī)套等防毒面具灶具及廚具 5.3保潔物資裝備 項(xiàng)目玻璃水刮噴霧器 更衣儲(chǔ)物柜 手推垃圾車數(shù)量0 套00000數(shù)量0000數(shù)量0000備注其中一組內(nèi)含保險(xiǎn)柜 1 個(gè)有復(fù)印功能為佳備注備注歡迎下載精品文庫室內(nèi)清潔車 垃圾運(yùn)輸車塵推垃圾箱5.4綠化物資裝備 項(xiàng)目剪草機(jī)綠籬機(jī)人工噴霧器綠化工具(套)5.5 工程物資裝備 項(xiàng)目疏通機(jī)電焊機(jī)沖擊鉆切割機(jī)電工工具水工工具木工工

19、具泥工工具高空作業(yè)用工具鋁合金梯000數(shù)量數(shù)量備注備注歡迎下載精品文庫常用材料備件歡迎下載第六章精品文庫物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測算6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用測算6.1.1 人工費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用人員數(shù)量（人）工資標(biāo) 社會(huì)統(tǒng)籌 醫(yī)療保險(xiǎn) 準(zhǔn)（元/ （元/月，工資標(biāo) （元/月，工 月） 準(zhǔn)的 24.4% ） 資標(biāo)準(zhǔn)的 8%）工裝（元 合計(jì)（元 /月） /月）管理處經(jīng)理管理員工程主管維修人員秩序主管1秩序班長秩序員清潔綠化主管 綠化班長綠化工保潔班長保潔員000000不可預(yù)見費(fèi)管理費(fèi)管理利潤稅金合計(jì)歡迎下載按照以上項(xiàng)目費(fèi)用總和的 2%計(jì)算按照以上項(xiàng)目總和的 5%計(jì)算按照以上項(xiàng)目總和的 5%計(jì)算按照以上項(xiàng)目總和的 5

20、.5%計(jì)算 元/月精品文庫6.1.2 其他費(fèi)用序號(hào)一1234二123三124567項(xiàng)目辦公費(fèi)通訊費(fèi)低值易耗品辦公水電業(yè)務(wù)費(fèi)保潔、消殺費(fèi)物料費(fèi)垃圾清運(yùn)消殺費(fèi)住宿費(fèi)用房租水電氣費(fèi)不可預(yù)見費(fèi)公司管理費(fèi)利潤稅金測 算 依 據(jù)管理處經(jīng)理 200 元/月工程主管 100 元/月秩序主管 100 元/月清潔綠化主管 100 元/月管理處固定電話 300 元/月綜合測算未計(jì)綜合測算按人均 50 元/月計(jì)算14.5 元/車1 車/天25 天/月綜合測算300 元/間3 間=900 元綜合測算按以上項(xiàng)目費(fèi)用總數(shù)的 2%計(jì)算按以上項(xiàng)目費(fèi)用總數(shù)的 5%計(jì)算按以上項(xiàng)目費(fèi)用總數(shù)的 5%計(jì)算按 5.5%繳交月支出（元）0歡

21、迎下載精品文庫合計(jì) 0 元/月因此 xxxxxxxxx 產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理成本為： 0 元/月+ 0 元/月 = 0 元/月年費(fèi)用為： 0 元/月12 月 = 0 元/年歡迎下載精品文庫測算說明：1. 按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)中包含社會(huì)統(tǒng)籌和醫(yī)療保險(xiǎn)，其中社會(huì)統(tǒng)籌占工資總額的 24.4%（養(yǎng)老保險(xiǎn) 23%，工傷保險(xiǎn) 0.4%，失業(yè)保險(xiǎn) 1%），醫(yī)療保險(xiǎn)占公司總額的 8%，此項(xiàng)費(fèi)用僅用于管理人員、各專業(yè)主管，不含普 通作業(yè)人員；2. 該測算中辦公水電費(fèi)用未計(jì)，待中標(biāo)后雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商；3. 工裝按兩年折舊，其中管理人員每人冬裝兩套，標(biāo)準(zhǔn)為 600 元/套，夏裝 2套，標(biāo)準(zhǔn)為 200

22、 元/套；保潔人員冬裝兩套，標(biāo)準(zhǔn)為 160 元/套，夏裝兩套，標(biāo)準(zhǔn)為 80 元/套；秩序人員冬裝 2 套，標(biāo)準(zhǔn)為 200 元/套，夏裝 2 套，標(biāo)準(zhǔn) 為 100 元/套。4. 按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，稅金組成：營業(yè)稅所有費(fèi)用總和的 5%；城建稅營業(yè)稅的 7%；教育附加費(fèi)營業(yè)稅的 3%；則稅金共計(jì)所有費(fèi)用總和的 5.5%。6. 依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管理利潤一般按照 5%計(jì)算。歡迎下載第七章精品文庫工程設(shè)備管理在現(xiàn)代物業(yè)管理中，設(shè)備管理水平是物業(yè)管理綜合水平評(píng)判的專業(yè)依據(jù)之一。xxxxxx 產(chǎn)業(yè)園是一個(gè)集工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等多功能綜合園區(qū)，系統(tǒng)設(shè)備配置齊全，設(shè)備科技技術(shù)含量高，系統(tǒng)設(shè)備停運(yùn)對(duì)園區(qū)業(yè)主、

23、單位影響巨大。針對(duì)園區(qū)的設(shè)備情況，我們認(rèn)為，從以下方面入手，是設(shè)備管理的基本保障：一、完善工程部架構(gòu)，確保工程部技術(shù)力量，在工程部架構(gòu)設(shè)置中，應(yīng)保證有機(jī)電工程師、電子電氣工程師、暖通工程師等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，在人才、技術(shù)資源的有力保證下，熟悉設(shè)備性能、有可靠的運(yùn)行維護(hù)和檢修能力，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，有能力及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備運(yùn)行過程中的隱患和故障，保證 將設(shè)備故障排除在萌芽狀態(tài)。2、 建立完善的設(shè)備檔案 ，健全設(shè)備卡片和運(yùn)行維修記錄，隨時(shí)掌握設(shè)備 運(yùn)行維護(hù)狀況，搞好設(shè)備“病史”管理。3、 健全設(shè)備管理崗位職責(zé)，制定設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修制度，制定設(shè)備周檢、月檢、季檢、年檢工作計(jì)劃；嚴(yán)格填報(bào)運(yùn)

24、行、維護(hù)、檢修、更新 記錄。四、建立設(shè)備緊急事故預(yù)案，保證設(shè)備緊急情況時(shí)的管理流程。1、 由工程部設(shè)備主管起草演習(xí)預(yù)案，經(jīng)工程部經(jīng)理審核，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審 批后，提前通知與演習(xí)相關(guān)的單位、住戶和相關(guān)部門；2、 工程部經(jīng)理組織設(shè)備運(yùn)行管理和設(shè)備檢修技術(shù)人員提前到場，學(xué)習(xí)該次 演習(xí)的目的、目標(biāo)、演習(xí)預(yù)案、實(shí)施辦法；3、 實(shí)施演習(xí)方案，監(jiān)控演習(xí)程序，在演習(xí)過程中鍛煉運(yùn)行管理人員在緊急情況下的運(yùn)行管理操作能力和檢修技術(shù)人員在緊急設(shè)備故障時(shí)的應(yīng)急檢修能 力；歡迎下載精品文庫4、 組織過程技術(shù)人員對(duì)演習(xí)過程分析、討論、總結(jié)演習(xí)的成敗得失，積累 緊急設(shè)備故障的管理經(jīng)驗(yàn)；5、 工程部經(jīng)理組織講評(píng)，形成演習(xí)報(bào)告和

25、測評(píng)報(bào)告，向項(xiàng)目部經(jīng)理和管委 會(huì)匯報(bào)。5、 建立重要設(shè)備停運(yùn)審批管理程序，避免因重要設(shè)備停運(yùn)給園區(qū)業(yè)主和 相關(guān)單位帶來損失。6、 共用設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法：序 項(xiàng) 實(shí)施方案號(hào) 目1、 安排電梯維修人員每天進(jìn)行巡視督導(dǎo)計(jì)劃1、 主管每天巡視檢查電梯運(yùn)行狀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、 電梯按照甲方要求時(shí)間開啟，電梯檢查，包括機(jī)房、轎頂及轎廂安全回 路；況，并檢查維保狀況和相關(guān)記錄；2、 電梯工每天巡保證運(yùn)行良好，維保達(dá)到國家規(guī)定要求，無電梯事1 2、 定期維保加油；3、 每周、每月、每季度由外委維保單位檢查維保；4、 每年報(bào)技監(jiān)局 年檢。1、 每周維護(hù)檢查視檢查機(jī)房不少于3 次，并做好記錄；1、 審查月度、

26、季度及年檢維保情況，并提出意見和建 議。1、 工程主管、保安故；2、 設(shè)備得到規(guī)范要求的專業(yè)維保，杜絕因維保不及時(shí)造成設(shè)備損壞和報(bào)廢。1、 紅外線報(bào)警2紅外線報(bào)警裝置，隊(duì)長定期檢查監(jiān)控裝置靈敏，無誤監(jiān)進(jìn)行障隘測試；中心圖像及運(yùn)行記報(bào)、漏報(bào)發(fā)生；歡迎下載精品文庫控系統(tǒng)消防廣播2、 每周進(jìn)行鏡頭維護(hù)除塵，確保錄 像清晰；3、 每月全面檢查線路接頭及系統(tǒng)元 件；4、 每半年由委外維保單位維護(hù)檢查 一次。1、 災(zāi)時(shí)和緊急通知時(shí)開啟，音量適 度；2、 每天巡視檢查末端音箱，確保音箱輸出正常，無噪錄，并每周安排保安員進(jìn)行紅外線障 隘測試；2、 工程主管每月組織全面檢查系統(tǒng)線路及設(shè)備；3、 委外維護(hù)結(jié)果需由

27、主管現(xiàn)場檢查及工程部經(jīng)理簽署 意見。3、 主管每天巡視公共區(qū)域時(shí)監(jiān)聽音 樂效果；4、 每天巡視檢查機(jī)房一次；5、 審查月度系統(tǒng)2、 監(jiān)控設(shè)備圖像清晰，硬盤錄像可保存一個(gè)月。1、 運(yùn)行效果良好，無噪音，播放節(jié)目菜單合理；2、 音控設(shè)備擺放整齊，設(shè)備房干凈整潔，音帶、碟3音；3、 每月檢查播音設(shè)備和系統(tǒng)線路，保證設(shè)備完好，線維保情況，并提出意見和建議。片使用保管得當(dāng)；3、 維保及時(shí)準(zhǔn)確，相關(guān)運(yùn)行、維保記錄完整準(zhǔn)確。4歡迎下載路暢通；4、 每半年維保音箱一次。1、 每天巡視機(jī)房 1、 主管每天巡視 1、 電視信號(hào)質(zhì)有線電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系次數(shù)不低于 3 次，并適時(shí)監(jiān)控信號(hào)源 質(zhì)量；2、 接業(yè)主報(bào)修 1小時(shí)

28、內(nèi)解決問題；3、 每周全面檢查一次線路信號(hào)放大器，發(fā)現(xiàn)問題一小時(shí)內(nèi)通知網(wǎng)絡(luò)公司 解決；4、 每年信號(hào)接入單位系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)不少于 2 次。1、 每天巡視機(jī)房次數(shù)不低于 3 次，并適時(shí)監(jiān)控信號(hào)源 質(zhì)量；2、 每周全面檢查精品文庫機(jī)房一次，每周檢驗(yàn)信號(hào)質(zhì)量一次；2、 弱電工每天監(jiān)測信號(hào)質(zhì)量一次，并將結(jié)果匯報(bào)領(lǐng) 班；3、 主管每月組織檢查一次系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況，并審查運(yùn)行維護(hù)記錄；4、 接入單位維護(hù)保養(yǎng)結(jié)果需報(bào)主管及公司經(jīng)理簽署意 見。1、 主管每天巡視機(jī)房一次，每周檢驗(yàn)信號(hào)質(zhì)量一次；2、 弱電工每天監(jiān)測信號(hào)質(zhì)量一量投訴 1 小時(shí)內(nèi) 解決；2、 線路暢通及設(shè)備完好率達(dá)到 100。1、 視信號(hào)質(zhì)量投訴 1

29、 小時(shí)內(nèi)解 決；2、 線路暢通及設(shè)備完好率達(dá)到5統(tǒng)歡迎下載一次線路信號(hào)放大 次，并將結(jié)果匯報(bào)領(lǐng) 器，發(fā)現(xiàn)問題一小 班；時(shí)內(nèi)通知網(wǎng)絡(luò)公司3、 主管每月組織解決；檢查一次系統(tǒng)運(yùn)行3、 每年信號(hào)接入維護(hù)情況，并審查100。89鍋爐變配電系統(tǒng)單位系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)不少于 2 次。1、 每天開啟前檢查系統(tǒng)管網(wǎng)及控制部件，清洗毛發(fā)過 濾器；2、 根據(jù)需要進(jìn)行系統(tǒng)反沖洗，并配制水處理藥劑；3、 每月進(jìn)行控制部件檢修；4、 每年進(jìn)行一次系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢修，報(bào)技監(jiān)局年檢，管道閥門油漆。1、 每隔 3 小時(shí)巡視檢查設(shè)備房，并填寫運(yùn)行記錄；2、 每月檢查緊固系統(tǒng)接線端子，保證接觸良好；3、 每半月維護(hù)保養(yǎng)發(fā)電機(jī)，并試車

30、 15 分鐘；精品文庫運(yùn)行維護(hù)記錄；1、 主管每天抽檢末端熱水效果，每月審查運(yùn)行維護(hù)記 錄；2、 安排督導(dǎo)年度維護(hù)保養(yǎng)工作，并向公司提交年檢報(bào) 告；1、 主管每周巡視檢查配電室不少于2 次，并抽查系統(tǒng)維護(hù)情況，并審查運(yùn)行維護(hù)記錄及能耗統(tǒng)計(jì)表；2、 領(lǐng)班隨時(shí)檢查配電室值班情況及運(yùn)行記錄填寫情1、 定時(shí)間運(yùn)行，不隨意調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，保證末端供水時(shí)間和熱水效 果；2、 設(shè)備檢修提前知會(huì)校方，并在公寓告示欄通知。1、 系統(tǒng)正常運(yùn)行，市電停電后15 分鐘內(nèi)發(fā)電機(jī)供電，保證電梯、消防、事故照明正 常使用；2、 檢修停電提前 24 小時(shí)以告示方式通知業(yè)主和歡迎下載消防系統(tǒng)4、 雷雨季節(jié)來臨前檢查系統(tǒng)防雷接 地

31、情況；5、 每年度系統(tǒng)安全檢查并維護(hù)一 次。1、 每 2 個(gè)月進(jìn)行 1次普消末端水壓測試，每三個(gè)月進(jìn)行一次自消末端水試水，檢查水泵聯(lián)動(dòng) 情況；2、 每半年清洗一次感煙、感溫探頭濾網(wǎng)，每年抽查精品文庫況，并參與發(fā)電機(jī)維護(hù)及試車；3、 主管每年組織進(jìn)行一次緊急停電事故演習(xí)。1、 系統(tǒng)日常運(yùn)行由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)監(jiān) 督管理；2、 系統(tǒng)維護(hù)、檢測、調(diào)試由工程主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施并驗(yàn)證結(jié)果；3、 保安隊(duì)長每年組織兩次以上消防使用單位，商鋪、辦公場所書面通 知用戶。1、 系統(tǒng)完好，報(bào)警點(diǎn)位準(zhǔn)確，無誤 報(bào)；2、 按消防相關(guān)法律法規(guī)要求運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)；3、 普消末端壓力保證不低于0.7mpa，自消自消1010探頭感煙感

32、溫報(bào)警情況；3、 消防系統(tǒng)委外日常運(yùn)行維護(hù)管理，消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備調(diào)試檢測由外委單位承擔(dān)，消防系統(tǒng)安全年檢由委外承接單位負(fù)責(zé)；演練培訓(xùn)；4、 委外年度安全檢查結(jié)果需報(bào)公司經(jīng)理審核并簽署意 見。末端壓力保證不低于 0.5mpa；4、 預(yù)警時(shí)值班人員 5 負(fù)責(zé)內(nèi)到達(dá)第一現(xiàn)場。歡迎下載二次供水1、 每天巡視機(jī)房不少于 3 次，并填寫運(yùn)行記錄；2、 系統(tǒng)每半年消毒次數(shù)不少于 1次，生活水池（水箱）每年消毒次數(shù)不少于 2 次；并有精品文庫1、 每半年末端水質(zhì)取樣到市防疫站化驗(yàn)一次；2、 主管參與系統(tǒng)管道消毒過程及水池水箱清洗消毒過 程；3、 每出現(xiàn)一次水1、 保證水質(zhì)達(dá)到國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn) 要求。11消毒處理記

33、錄；3、 除操作人員外，無關(guān)人員不得進(jìn)入 機(jī)房；4、 機(jī)房需人走上 鎖。質(zhì)化驗(yàn)不合格情況，責(zé)任人處罰 100300 元，主管處罰 200500 元；4、 停水前提前 48小時(shí)通知。七、園區(qū)業(yè)主和住場單位的設(shè)備管理特約服務(wù)：針對(duì)園區(qū)工業(yè)區(qū)等相關(guān)方的專用設(shè)備，我們可以根據(jù)相關(guān)方的需求，向相關(guān)方提供專業(yè)的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)，為住場單位、業(yè)主解除設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理的后顧之憂，并以我們堅(jiān)實(shí)的工程技術(shù)力量展示設(shè)備管理的得天獨(dú)厚的優(yōu) 勢。第八章公共秩序維護(hù)xxxxxx 產(chǎn)業(yè)園的園區(qū)公共秩序管理方面，我們將針對(duì)園區(qū)的不同業(yè)態(tài)情況，建立安全管理機(jī)制，成立在保安部領(lǐng)導(dǎo)下的園區(qū)安全管理分隊(duì)，根據(jù)業(yè)主和相 歡迎下載精

34、品文庫關(guān)方需求，對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行不同的安全管理方針。具體包括：一、針對(duì)住宅區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理，采用先進(jìn)的周界和主入口監(jiān)控設(shè)備和周界紅外線報(bào)警裝置，在住宅區(qū)主入口、樓棟單元入口設(shè)置 ic 卡門禁裝置，在戶內(nèi)設(shè)置安防設(shè)備駁接接口，以先進(jìn)的安全監(jiān)控裝置確保園區(qū)住戶安全。同時(shí)，我們?cè)谧≌瑓^(qū)入口、大堂安排值班人員，嚴(yán)格對(duì)進(jìn)入住宅區(qū)的外來人員進(jìn)行盤查，并通過可視對(duì)講設(shè)備與住戶聯(lián)系識(shí)別訪客身份，未被識(shí)別的訪客將嚴(yán)禁進(jìn)入住宅區(qū)。在園區(qū)內(nèi)，我們還將安排巡邏人員，24 小時(shí)對(duì)園區(qū)巡邏，扶老攜幼， 以完善的安全保障措施，維護(hù)園區(qū)的社區(qū)安寧。二、針對(duì)辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)商家需求，對(duì)相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┌敕忾]管理，在確保辦公、經(jīng)營環(huán)境的

35、前提下，為訪客、辦事人員、消費(fèi)者通過安全、舒適、文明 的環(huán)境氛圍，保障各種活動(dòng)的正常開展。三、同時(shí)，我們還將考慮園區(qū)不同的業(yè)態(tài)，對(duì)相關(guān)方提供開放式安全管理，安排便衣安全員，巡邏與相關(guān)區(qū)域，在確保公共秩序環(huán)境的基礎(chǔ)上，避免給相 關(guān)方帶來服務(wù)干擾和心理壓力。4、 根據(jù)重點(diǎn)部位業(yè)主的服務(wù)需求，我們安排人員定點(diǎn)執(zhí)勤或增加巡視頻 次，確保重點(diǎn)部位的安全。5、 在園區(qū)的安全管理工作中，我們每月組織實(shí)施一次安全演習(xí)，演習(xí)項(xiàng)目包括發(fā)現(xiàn)刑事案件的處理辦法、公共秩序糾紛的處理辦法、盜竊處理程序、火災(zāi)處理程序、強(qiáng)行越入園區(qū)的處理程序等，并在園區(qū)成立以保安部隊(duì)長為隊(duì) 長的應(yīng)急安全隊(duì)，確保緊急情況下的人員保障。六、相關(guān)

36、工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)1、保安隊(duì)長崗位職責(zé)（含副隊(duì)長、分隊(duì)長職責(zé)）負(fù)責(zé)組織全體保安人員認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成項(xiàng)目部交給的各項(xiàng)保衛(wèi)任 務(wù)；歡迎下載精品文庫協(xié)助綜合管理部完成保安人員的招聘、面試，負(fù)責(zé)安排新隊(duì)員的上崗前培 訓(xùn)及保安人員的崗中、技能等各項(xiàng)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)日常勤務(wù)的組織與實(shí)施，檢查、指導(dǎo)、講評(píng)；負(fù)責(zé)保安大隊(duì)勤務(wù)值班，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬訂 及方案的演練；負(fù)責(zé)擬制保安人員職責(zé)、基本要求、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則，并指導(dǎo)保安人員貫 徹執(zhí)行；關(guān)心所轄區(qū)域班子建設(shè)，做到選好苗、使用好、管理好、培訓(xùn)好。經(jīng)常指導(dǎo)他們工作，幫助他們解決實(shí)際困難，定期組織他們學(xué)習(xí)應(yīng)急處理程序等知識(shí)； 協(xié)同公安機(jī)關(guān)搞好社區(qū)綜

37、合治理；隨時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，熟悉各防區(qū)的公共秩 序狀況；在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生公共秩序、刑事案件時(shí)，應(yīng)立即組織人員保護(hù)好現(xiàn)場，并 控制好事態(tài)；負(fù)責(zé)隊(duì)員的月考評(píng)。完成管理公司、管理處交辦的其它工作任務(wù)。2、保安班長崗位職責(zé)以身作則帶領(lǐng)保安隊(duì)員上崗執(zhí)勤、護(hù)衛(wèi)、巡邏。檢查、記載、聽反映隊(duì)員生活、工作及紀(jì)律情況，協(xié)調(diào)處理隊(duì)員這幾方面的問題，及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)； 檢查各崗位的文明執(zhí)勤與著裝情況，落實(shí)防范措施；建立衛(wèi)生制度，帶領(lǐng)保安隊(duì)員搞好崗位以及宿舍的清潔衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；配合隊(duì)長做好隊(duì)員的思想工作，根據(jù)上級(jí)要求，合理組織、監(jiān)督隊(duì)員按時(shí) 上下班和組織參加各類會(huì)議、培訓(xùn)和總結(jié)；歡迎下載精品文庫

38、對(duì)上崗時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件，要按規(guī)定采取處置措施，并書面報(bào)告隊(duì)長； 員工調(diào)到新的崗位時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄范圍內(nèi)的新員工作崗前培訓(xùn)。3保安隊(duì)員崗位職責(zé)根據(jù)公司工作需要，在指定的崗位執(zhí)勤，按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)完成 上級(jí)交辦的公共秩序保衛(wèi)任務(wù)；根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故等工 作，保障責(zé)任區(qū)的安全；對(duì)出入大門的人、貨物進(jìn)行證件檢查，其中貨物出門需出門條，防止未經(jīng) 允許的人員、車輛、物資進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全；處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)問題，并及時(shí)報(bào)知上級(jí)；熟悉、掌握所在業(yè)態(tài)區(qū)域業(yè)態(tài)（住宅區(qū)域、辦公區(qū)域、工業(yè)區(qū)域）、住戶的 基本情況；服從命令，聽從指揮，積極完成

39、上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。4、大門崗工作職責(zé)大門崗負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出車輛有無攜帶違禁物品、疏通交通道路、盤查可疑人 員和物品。此外，大門崗還是公司及其所管理物業(yè)形象的窗口。負(fù)責(zé)維護(hù)大門口的進(jìn)出秩序和本區(qū)域的社會(huì)秩序，禁止小商小販在門前及 大門兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)；隨時(shí)掌握出入大門的車輛及人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)查詢或報(bào)告，小商小販、無成人帶領(lǐng)的小孩、精神不正常的人以及在大門處逗留、玩耍的人， 應(yīng)禮貌地設(shè)法加以勸離；遇有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主出入（包括步行及乘車），要敬舉手禮；發(fā)生糾紛和一般性公共秩序問題時(shí)，應(yīng)依法及時(shí)處理并報(bào)告主管，同時(shí)及 歡迎下載精品文庫時(shí)疏散圍觀群眾，恢復(fù)正常秩序；保證報(bào)警電話（對(duì)講機(jī)）不被無故

40、占用；負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對(duì)造成影響、 損失的當(dāng)事者，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處查處。5巡邏崗工作職責(zé)巡邏崗負(fù)責(zé)巡邏范圍內(nèi)各類事故的檢查（含防火、防盜、防公共秩序案件 等），以及各種設(shè)施、設(shè)備的檢查、登記。負(fù)責(zé)對(duì)樓區(qū)和周邊公路進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決或報(bào)告檢查中發(fā)現(xiàn)的 不安全因素，以消除隱患，保障安全；勸離夜間無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員，及時(shí)控制巡邏發(fā)現(xiàn)的可疑人員，并視情況報(bào)告值班人員，根據(jù)指令做好查控工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生；在上下班高峰期，切實(shí)做好對(duì)業(yè)態(tài)（住宅區(qū)域、辦公區(qū)域、工業(yè)區(qū)域）的安全保衛(wèi)，防止竊案發(fā)生，勸離混入業(yè)態(tài)區(qū)域銷售商品的人員，以免影響正常 的生活秩序；

41、在業(yè)態(tài)（住宅區(qū)域、辦公區(qū)域、工業(yè)區(qū)域）需要幫助時(shí)，積極主動(dòng)為其服 務(wù)；仔細(xì)巡查易發(fā)生問題的地方，及時(shí)制止和勸阻不符合安全的情況，避免發(fā) 生意外事件；按規(guī)定程序處置突發(fā)事件；在巡邏中如發(fā)現(xiàn)漏水漏電，或聞到異味，或聽到可疑聲響，或發(fā)現(xiàn)可疑人 員及物品應(yīng)立即做安全處理并及時(shí)報(bào)告；協(xié)助其他崗位人員處理疑難事件；按規(guī)定填寫巡邏記錄，同時(shí)作好定時(shí)巡更踩點(diǎn)工作。歡迎下載精品文庫總之，我們以“外緊內(nèi)松、預(yù)防為主”的安全防范策略、以“人防、技防、物防”相結(jié)合的方針，全員參與安全管理，群防群治，與轄區(qū)派出所和園區(qū)公共秩序聯(lián)防一道齊抓共管，為園區(qū)營造安定、團(tuán)結(jié)、溫馨、和睦的社區(qū)環(huán)境， 杜絕發(fā)生公共秩序事件，是我們共

42、同追求的目標(biāo)。第九章交通管理對(duì)園區(qū)的交通管理方面，我們將根據(jù)園區(qū)交通設(shè)施配套的實(shí)際情況，在專業(yè)停車場配置經(jīng)過培訓(xùn)的交通管理員，負(fù)責(zé)車輛停放管理和交通指揮，在相應(yīng)的位置和路口、路段設(shè)立限速標(biāo)志、路牌標(biāo)志、通向標(biāo)示、禁停標(biāo)示等 交通標(biāo)示，保障車輛安全停放和正常行駛。對(duì)進(jìn)而園區(qū)不同區(qū)域的車輛，我們將根據(jù)實(shí)際情況制作 ic 停車卡或?qū)I(yè)的區(qū)域識(shí)別卡片，使園區(qū)業(yè)主、住戶及相關(guān)單位的工作車輛與外來車輛有 所區(qū)分，避免不必要的車輛盤查影響相關(guān)方的辦事效率。屆時(shí)，我們將根據(jù)園區(qū)交通的實(shí)際情況，與公安交通管理部門保持密切的聯(lián)系和有效溝通，在交管部門的指導(dǎo)下，合理配置和使用交通設(shè)施，優(yōu)化 園區(qū)的交通管理方案，保障

43、園區(qū)交通正常。第十章消防管理在消防管理方面，我們的工作指導(dǎo)方針是：以防為主，宣傳先行，防消 結(jié)合。在園區(qū)，我們將在重點(diǎn)的路口路段和場所設(shè)置消防宣傳欄，張貼消防標(biāo)語、普及消防知識(shí)，進(jìn)行廣泛的消防宣傳教育。同時(shí)，我們將根據(jù)實(shí)際需求，在園區(qū)的相關(guān)部位配置消防設(shè)施與消防器材，并定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行 檢查、調(diào)試、確保其隨時(shí)完好。歡迎下載精品文庫在對(duì)商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在裝修方案審查時(shí)，我們將嚴(yán)格要求消防 主管部門參與方案審查，確保裝修方案符合國家消防要求。在內(nèi)部管理方面，我們將建立消防管理三級(jí)組織，成立以公司總經(jīng)理為 組長的消防領(lǐng)導(dǎo)小組和園區(qū)義務(wù)消防隊(duì)。其組織架構(gòu)包括：領(lǐng)導(dǎo)小組組長：管理公司總經(jīng)理

44、領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：項(xiàng)目部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組成員：工程部經(jīng)理、保安部隊(duì)長、工程部設(shè)備主管、綜合管理 部主管、保安部副隊(duì)長、分隊(duì)長等。義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長：項(xiàng)目部經(jīng)理義務(wù)消防對(duì)常務(wù)副隊(duì)長：保安部隊(duì)長義務(wù)消防隊(duì)副隊(duì)長：工程部經(jīng)理、保安部副隊(duì)長、分隊(duì)長、工程部設(shè)備 主管、綜合管理部主管義務(wù)消防隊(duì)員：項(xiàng)目部全體保安員、工程部全體技術(shù)員在針對(duì)不同的業(yè)態(tài)園區(qū)，我們將與業(yè)主、住場單位簽署消防管理責(zé)任書，制定安全防火制度，明確相關(guān)單位的防火責(zé)任人，明確責(zé)任人的職責(zé)，把防火責(zé)任分解到具體單位和業(yè)主。并定期組織安排消防安全檢查，查找消防安全隱患，并根據(jù)隱患情況發(fā)出整改通知書，限期督促整改，消除火災(zāi)苗 頭。在園區(qū)內(nèi)，定期組織消防演

45、練，培訓(xùn)緊急情況下的消防應(yīng)對(duì)方案、緊急疏散程序。通過演習(xí)訓(xùn)練，掌握火災(zāi)時(shí)的撲滅技能、疏散程序、物品轉(zhuǎn)移程 序、重要物資的搶救預(yù)案。同時(shí)，在園區(qū)內(nèi)，我們還將在不同的業(yè)態(tài)區(qū)域安裝相應(yīng)的消防疏散標(biāo)示，制定滅火方案和重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案。以完善的管理構(gòu)思和預(yù)案演練，通過培訓(xùn)、宣傳、教育、檢查整改、動(dòng)員齊抓共管的總體思路，走預(yù)防為主、將隱 歡迎下載精品文庫患消滅在萌芽狀態(tài)的管理方案，有效保障園區(qū)業(yè)主和相關(guān)單位的生命財(cái)產(chǎn)安 全。第十一園林綠化養(yǎng)護(hù)在園林綠化管理方面，我們對(duì)園區(qū)的園林規(guī)劃經(jīng)過綜合分析，認(rèn)為該園區(qū)園林的建設(shè)規(guī)劃主要由大面積的常綠草坪、大規(guī)模的灌木植被、適量的常綠喬木和落葉喬木、部分珍惜植物、少量盆

46、景、大面積的租擺盆栽植物組成，因此，我們認(rèn)為，要搞好園區(qū)的園林養(yǎng)護(hù)，必須在園區(qū)組建一支由專業(yè)園藝 師帶領(lǐng)技術(shù)型園林管理隊(duì)伍，負(fù)責(zé)園區(qū)的園林養(yǎng)護(hù)工作。在園林的維修養(yǎng)護(hù)上，我們嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范，制定修剪、施肥、除草、澆水、排澇、殺蟲計(jì)劃，以無枯死、無黃葉、無病蟲害為指導(dǎo)思想，確保園 林的觀賞性。綠化養(yǎng)護(hù)制度一，室內(nèi)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo):1、 澆水:根據(jù)苗木各類，按規(guī)定進(jìn)行澆水，保證苗木不缺水;2、 花木除雜:及時(shí)消除雜草，雜物及枯枝爛葉，時(shí)刻保持盆內(nèi)無明顯雜草， 雜物;3、 修剪整形:根據(jù)生長情況不定期修剪，整形，使苗木保持青綠，美觀大 方;4、 施肥:根據(jù)苗木各類及生長情況進(jìn)行施肥，每次松土后需施肥一次;5、 病蟲防治:春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不能有大規(guī) 模的病蟲害