2014年班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

1、2014年班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 第一篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 焦油一期韓建龍 10月27日，參加了班組長(zhǎng)培訓(xùn)，主講人為安環(huán)部蘇慶偉經(jīng)理，蘇慶 偉經(jīng)理是一位在安全崗位上工作多年的老師傅，今天他主要從安全， 工作標(biāo)準(zhǔn)化和事故應(yīng)急處理上，以他個(gè)人豐富的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)上給我們 上了堂生動(dòng)的課，我的感受很多。 做為一名旭陽的班長(zhǎng)，做為一個(gè)在化工行業(yè)從事的員工， 對(duì)于安全我 有太多的心里話要說?；ば袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，其本身具有易燃，易 爆，易中毒，強(qiáng)腐蝕；咼溫，咼壓，咼流速等特點(diǎn)，這就要求我們?cè)?平時(shí)操作必須精心，細(xì)心，做到放心的去操作。 如何在平時(shí)做好安全工作呢？我感覺首先從自己身邊做起， 做

2、到上崗 五不準(zhǔn)”不吸煙，不喝酒，不賭博，不參與非法活動(dòng)，不打架斗毆。 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做到 一查 二準(zhǔn) 三確”即到崗位上首先要檢查操作工 具，操作設(shè)備，勞保用品，工作對(duì)象和周圍環(huán)境安全無誤，最好安全 防護(hù)措施；另外要準(zhǔn)確掌握設(shè)備操作技能，準(zhǔn)確掌握安全技術(shù)操作規(guī) 程。要達(dá)到確認(rèn)，確信，確實(shí)，安全無差錯(cuò)方可開始，精心操作。四 懂四會(huì)”也是必須知道的，懂本崗位生產(chǎn)過程中火災(zāi)的危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào) 警；懂預(yù)防火災(zāi)的措施，會(huì)使用消防器材；懂初期火災(zāi)的撲救方法， 會(huì)撲救初期火災(zāi)；懂人員疏散，會(huì)逃生。在平時(shí)操作時(shí)經(jīng)常遇到現(xiàn)場(chǎng) 動(dòng)火，動(dòng)火時(shí)要求我們嚴(yán)格遵守 三不動(dòng)火”原則，監(jiān)護(hù)人不到位不動(dòng) 火，不開動(dòng)火證不動(dòng)火，安全措施

3、不到位不動(dòng)火。只有這樣才能做到 不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。 作為班長(zhǎng)平時(shí)里要嚴(yán)格要求班組成員加強(qiáng)安全意識(shí)，平時(shí)多督促，多 提醒。在安全上起到帶頭作用，也希望公司，車間多組織一些安全培 訓(xùn)，多組織一些消防，應(yīng)急演練，多組織看一些安全警示教育片。 企業(yè)應(yīng)該做到的也很多，比如不斷改善勞動(dòng)條件，克服消除不安全因 素，防止（減少）各類傷亡事故的發(fā)生，從而使企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失， 使勞動(dòng)者生命財(cái)產(chǎn)得到保障。 培訓(xùn)后，我一定把這次培訓(xùn)的精神傳達(dá)到班組每個(gè)成員，使大家共同 建立起安全的工作氛圍。讓每個(gè)人都做到我要安全，我會(huì)安全，我保 安全，我管安全。 第二篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 首先

4、感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在天津中石化培訓(xùn)中心五天 的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì) 班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。 這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知， 創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的 基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。培 訓(xùn)采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲、討論活動(dòng)，通過游戲討論以及 小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì) 班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)： 一、首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的 角色”明白了自己作為 兵頭將尾”, 在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí) 行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)

5、領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng) 導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級(jí)，我們 要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，督促班 組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指 導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使 職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。 作為同級(jí)，我們和 其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門 利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才 能順利完成任務(wù)。 二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力， 學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的 管理方法。我們每天提前做好工作計(jì)劃，班前會(huì)布置任務(wù)，然后 按照

6、計(jì)劃去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改 進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做 的，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出 現(xiàn)疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章 作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求， 做到獎(jiǎng)罰分 明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表揚(yáng)職工，根據(jù)每名職工的特長(zhǎng)合理 安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。 三、認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性。 在以前，我只會(huì)干活， 讓我在人前講講話很困難，遇到開會(huì)很少發(fā)言，平常工作中只顧自己 那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，

7、工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒， 通過這次學(xué)習(xí)讓我 認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于班 組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。 我認(rèn)為溝通要講 求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上 級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于誰出你的 想法。對(duì)班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人 情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生 活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè) 團(tuán)隊(duì)，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。 四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到，作為一名班組長(zhǎng)首先要有較強(qiáng)的責(zé)

8、任心，必須要有較強(qiáng)的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法 與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性， 調(diào)動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jī)。更要 發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提 高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力， 不斷增強(qiáng)班組的凝聚 力。 在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識(shí)在工作中去實(shí)踐， 努 力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。 通過這次學(xué)習(xí)，也使我對(duì)班組管理多了一份信心和決心， 在以后的工 作中會(huì)更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級(jí)布置得各項(xiàng)工作任務(wù)。 2014 年4月21日 第三篇：班組

9、長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)工作，主 要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作， 提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的 使命和職責(zé)。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的 指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。 班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的 積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工 傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。 做一名合 格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)， 完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的 作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。 我們班是保安

10、組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓(xùn)練和安排在北區(qū) 綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一 年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)而奮 發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項(xiàng)大的問題， 也能夠配合上 級(jí)很好的完成任務(wù)，其中小的不足和失誤也都能及時(shí)的改正和解決。 今天我就以我對(duì)我們班的了解向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。 坐不下，忙不停，學(xué)不進(jìn)，難堅(jiān)持”是班組學(xué)習(xí)和自身存在的普遍問 題。為了解決這些問題，我們從 實(shí)際”入手，取得了較好的效果。 一、時(shí)間上落實(shí) 我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間 或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接

11、班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué) 習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上 班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況， 我都會(huì)記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并 在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就 成了組員的自覺行動(dòng)。 二、內(nèi)容上切實(shí) 我們把 長(zhǎng)”短”配套，以 短”促 長(zhǎng)”。長(zhǎng)”即以幫助組員樹立正確的 人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、 法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容。短”是指以解決組員日常工作、 生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、 普通性的思想問題。在解決組員思想

12、問題的同時(shí)，抓問題的實(shí)質(zhì)，找 出個(gè)別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。 三、方法上務(wù)實(shí) 大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就 是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事 情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、 早退等問題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他 自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作 用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)， 從而增強(qiáng)職工 的工作質(zhì)量和效率的提高。 班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行， 所以班組 工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)

13、展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)， 企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之 地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁， 起著承上啟下的， 上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí) 發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組 （請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注）長(zhǎng) 的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、 快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢？結(jié)合這 一年來的工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受： 第一，管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好 隊(duì)伍。 第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)保安隊(duì)伍工作上臺(tái)階。 第三，繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為

14、重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使保安隊(duì)伍穩(wěn)中有序。 第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長(zhǎng)更好完成工作。 第五，確保保安隊(duì)伍的任務(wù)完成，以保證安全和自我安全為重點(diǎn)工作 的順利進(jìn)行。 第四篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得 北車集團(tuán)沈車公司新造工廠劉洋首先感謝公司為我們提供了這次班 組長(zhǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在一周培訓(xùn)學(xué)習(xí)和四位老師精彩的講解下， 圓滿的 完成了此次培訓(xùn)計(jì)劃。作為一名剛走上企業(yè)基層管理崗位的我， 通過 這次培訓(xùn)讓我真正的了解到班組長(zhǎng)在班組中更確切的位置和應(yīng)起到 的作用。對(duì)自己怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。 班組 長(zhǎng)是上級(jí)與一線員工主要的溝通橋梁，擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用，是生 產(chǎn)

15、一線的工作者，組織者，指揮者。班主長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低將直接影 響一個(gè)班組的工作狀態(tài)一一戰(zhàn)斗力。 精益班組”的概念明確了一個(gè)班組長(zhǎng)在一個(gè)班的重要性， 以下是精益 班組建設(shè)必須強(qiáng)化 三個(gè)概念”的學(xué)習(xí)心得： 一、人本理念： 企業(yè)效益的提高最基本的來源就是員工，員工素質(zhì)的提高決定上層建 筑的基礎(chǔ)，所以員工是企業(yè)最重要的資源。 作為一個(gè)班組長(zhǎng)首先要清 晰思路，才能帶領(lǐng)全班人員走向良性發(fā)展的軌道， 全面提高整個(gè)班組 員工的素質(zhì)。 五型班組管理型班組管理無縫連接： 1所有的事有人管 2所有的事有人干 3所干的事有標(biāo)準(zhǔn) 清晰了每個(gè)人的職責(zé)和每個(gè)人的位置， 讓班組成員明白，自己要做的 工作，和工作的標(biāo)準(zhǔn)，最后有人

16、驗(yàn)收。利用這種理念形成一個(gè)良性循 環(huán)的狀態(tài)，堅(jiān)持這種路線，使之常態(tài)化，達(dá)到提高效益目標(biāo)的第一步， 員工理念的提升。 二、現(xiàn)場(chǎng)理念： 在工作現(xiàn)場(chǎng)建立完善的工作方案。 我們參觀 經(jīng)緯紡機(jī)公司”后深深感 到了這點(diǎn)。經(jīng)緯紡機(jī)6s班組建設(shè)就是建立在一個(gè)完善的現(xiàn)場(chǎng)工作方 案的機(jī)制下，一年以來企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化?，F(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn) 實(shí)、原理、原則。引導(dǎo)員工讓員工知道生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要性，工業(yè)生產(chǎn) 過程中怎樣能進(jìn)一步縮減廢料的產(chǎn)生，不可避免的廢料是否還有利用 的價(jià)值，這都是能直接給企業(yè)帶來效益，給個(gè)人帶來效益最直接的辦 法。 三增值理念: 隨著市場(chǎng)發(fā)展的腳步，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了必不可少的提高生產(chǎn)率， 降低成本，

17、增值理念也需要同步進(jìn)行，它會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力， 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是很好的方法。 看書學(xué)習(xí)，因?yàn)闀莿e人總結(jié)的精 華，它是加速我們進(jìn)步的重要工具，在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也 要養(yǎng)成相互講解培訓(xùn)意思，知識(shí)在每一次傳遞的過程中會(huì)被逐漸精 華，對(duì)于沒掌握的員工一定有收獲，對(duì)于已經(jīng)掌握的員工重新溫習(xí)一 遍會(huì)更加深刻的運(yùn)用。 一周培訓(xùn)課程即將結(jié)束，雖然都是在圍繞 班組長(zhǎng)”但其中的方法是可 以延伸到公司任何一個(gè)管理層?；叵胱约海蜍噺陌徇w改造的困境到 新廠百日攻堅(jiān)，我從普通的員工走到班長(zhǎng)的崗位。有苦也有甜，有成 功也有失敗，自己在工作中仍有許多不足，同事之間溝通技巧的運(yùn)用， 創(chuàng)新意識(shí)的開發(fā)都還不夠，

18、通過這次班組長(zhǎng)的培訓(xùn)讓我深刻了解了精 益班組的意義，同時(shí)也進(jìn)一步固化了班組長(zhǎng)工作的方法和技巧。在日 后的工作中無論任何崗位，我將活用善用這些方法，創(chuàng)建北車輝煌的 明天。 第五篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 2014年6月11日一一21日，我有幸參加昆鋼集團(tuán)舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn) 班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的 體會(huì)。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自 我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí) 雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知 識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所 講授的

19、知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn) 和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢？通過培 訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者， 也是直接參與 工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組 長(zhǎng)不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán) 隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和 思想技能。同時(shí)班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色， 對(duì)自己的定位要 清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員 對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著 這個(gè)制

20、定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過程中班組長(zhǎng) 要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。 不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還 要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安 排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成 任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班 組成員在完成工作的過程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的 行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和 專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組 的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律 意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、 支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能， 只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多！ 在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排 斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上， 在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳 理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批