2018年11月人力資源管理師一級(jí)專業(yè)技能真題及答案

1、、簡答題1、薪酬問題：員工持股的范圍和執(zhí)有股份占企業(yè)股份比例的決定因素（10 分）教材 P484決定于以下幾個(gè)因素 :需要員工多大程度上參與經(jīng)營決策和管理。員工認(rèn)購股份的積極性和出資能力。如果 企業(yè)具備素質(zhì)較高的、能夠順利運(yùn)行員工持股制度的人才。要確定個(gè)人的股金及其在總股本中的比例。2、規(guī)劃問題：人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式和特點(diǎn)（10 分）教材 P1111、指令型。適合內(nèi)部采用高度集權(quán)式管理 , 環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)集團(tuán)。2、變革型。在實(shí)施過程中要在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行一系列變革, 包括組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)等。3、合作型。強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧 , 適用于處于較復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。4、文化型。

2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)的所有員工都參與戰(zhàn)的制定與實(shí)施。5、增長型。自下而上 , 關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵(lì)下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實(shí) 施。二、綜合案例題（一）招聘：1、基于勝任特征行為 面試設(shè)計(jì)的原則有哪些？（ 8 分）教材 P169-1701、行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ), 充分利用勝任特征模型所提供的關(guān)鍵信息和要求 ;2、行為面試并不是對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量（行為面試中所要考查的行為化 勝任特征指標(biāo)應(yīng)在 10 項(xiàng)左右）3、針對(duì)選定的勝任特征條目，進(jìn)行行為面試實(shí)體設(shè)計(jì)時(shí)，必須對(duì)每一條勝任特征進(jìn)行 深入全面的分析（行為面試的核心特點(diǎn)就是根據(jù)行為化的指標(biāo)來對(duì)候選人進(jìn)行深入全 面

3、的分析）；4、行為面試的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一（ 內(nèi)在環(huán)境包括組織文化、價(jià)值觀、行為取向、核心競(jìng)爭、組織潛能等 ） 。為提高行為面試設(shè)計(jì)的有效性和可 行性,要關(guān)注: 一設(shè)計(jì)和開發(fā)必須與組組織文化、價(jià)值觀、核心竟?fàn)幜Φ纫蛩叵噙m應(yīng) 具體量化的行指標(biāo) , 應(yīng)來自組織中優(yōu)秀員工的典型行為表現(xiàn)。2、該公司基于勝任特征的招募與甑選體系存在哪些問題？（ 8 分）教材 P173甄選流程 +P170-171 步驟細(xì)節(jié)。3、背景審查應(yīng)把握的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（ 6 分）教材 P181（二）培訓(xùn) +薪酬：（靈活分析題）1、該公司培訓(xùn)體系存在的問題（ 16 分）教材 P213 四個(gè)環(huán)節(jié)分析。2、該公司為激勵(lì)

4、導(dǎo)師的責(zé)任心，采取導(dǎo)師的績效工資的20%與培訓(xùn)員工績效掛鉤，時(shí)間從新培訓(xùn)員工獨(dú)立工作開始至 2 年內(nèi)。是否合理？（ 8 分） 薪酬制度的原則來分析。（三）勞動(dòng)關(guān)系（ 16 分）1、關(guān)于企業(yè)和員工協(xié)議不交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的問題； 2、原作出承諾不簽合同的員工提出要簽無固定期限勞動(dòng)合同的問題（之前簽訂過一 次，第二次書面申請(qǐng)不簽）。勞動(dòng)合同法社會(huì)保險(xiǎn)法。（1）我國勞動(dòng)法第 72 條規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。因此，參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是用人單位和勞動(dòng)者的共同義 務(wù)，本案例中的外商投資企業(yè)和李某都無權(quán)不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，兩者以替代性費(fèi)用代 替繳納社會(huì)保險(xiǎn)的做法是違法

5、的，侵害了社會(huì)公共利益，是無效的。 勞動(dòng)者主動(dòng)提出不辦理社會(huì)保險(xiǎn)也不能免除用人單位辦理社會(huì)保險(xiǎn)的法定義務(wù)。（2）按照保險(xiǎn)法 86 條規(guī)定：必須由企業(yè)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)用，且企業(yè)須繳納滯納金，滯 納金不得由勞動(dòng)者來繳納。（3）如果用人單位有相應(yīng)的證據(jù)證明將社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)放給了勞動(dòng)者，則可以根據(jù)民法 上的關(guān)于不當(dāng)?shù)美囊?guī)定，請(qǐng)求勞動(dòng)者返還相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（4）員工提出要簽無固定期限勞動(dòng)合同的請(qǐng)求不符合勞動(dòng)合同法關(guān)于訂立無固定 期限勞動(dòng)合同的條件，不予支持。（5）根據(jù)勞動(dòng)合同法第 38 條規(guī)定：用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)，勞 動(dòng)者可以要求解除勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同法第 46 條規(guī)定：用人單位還需支付

6、勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 根據(jù)勞動(dòng)合同法第 82 條規(guī)定：用人單位還需支付勞動(dòng)者第二次工作期間因未訂立 書面勞動(dòng)合同導(dǎo)致的二倍工資。（6）如果勞動(dòng)者愿意繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同，則雙方協(xié)商一致訂立勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng) 合同法第 82 條規(guī)定：用人單位還需支付勞動(dòng)者第二次工作期間因未訂立書面勞動(dòng)合 同導(dǎo)致的二倍工資。（四）績效 +規(guī)劃：1、企業(yè)競(jìng)爭策略是什么？其人力資源策略是什么？人力資源策略有哪些特點(diǎn)？（4分）教材 P22. 優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭策略。人力資源策略：參與策略。特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感。 注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。2、構(gòu)建企業(yè)績效體系的注意事項(xiàng)（ 14 分） 綜合性：從指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)的完整性、指標(biāo)內(nèi)容的全面性、指標(biāo)設(shè)計(jì)遵循的原則、不同 指標(biāo)的權(quán)重等方面分析，尤其要結(jié)合優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭的特點(diǎn)，以客戶為中心來進(jìn)行考核，突 出客戶指標(biāo)。更多考試真題及解析洛陽陽光人力