物業(yè)前期服務合同協(xié)議書

1、物業(yè)前期服務協(xié)議書物業(yè)管理服務合同是委托方和物業(yè)服務企業(yè)在根據(jù)中華人民共和國合同 法、建設部第 33 號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法及其實施細則等國家、 地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂 的合同，今天小編就給大家來參考一下服務合同，歡迎大家來參考哦物業(yè)前期服務合同范文1 方：_2 方：_1 方是指：1.房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);2.公房出售單位或 其委托的物業(yè)管理企業(yè)。2 方是指：購房人(業(yè)主)。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定 的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：_乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_乙方

2、所購房屋基本情況：類型_座落位置_建筑面積_平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂 房屋買賣(預售)合同時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：1第一條 雙方的權(quán)利和義務一、甲方的權(quán)利義務1. 對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目 進行維護、修繕、服務與管理;2. 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和 物業(yè)使用守則并書面告知乙方;3. 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;4. 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則的行為;5. 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不 得將本物業(yè)的整體管

3、理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;6. 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;7. 編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;8. 每_個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;9. 提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂 立房屋裝飾裝修管理協(xié)議;10. 不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;11. 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;12. 自本協(xié)議終止時起 5 日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物 業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認;13. _。二、乙方的權(quán)利義務21. 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2.

4、 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見 和建議;3. 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則;4. 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;5. 裝飾裝修房屋時，遵守房屋裝飾裝修管理協(xié)議;6. 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。 因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通 知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;7. 轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;8. 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守 則等造成的損失、損害承擔民事責任。9. 按照安全、公平、合理的原則，

5、正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、 維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;10. _。第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、 樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_等。二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理3共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、 天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、 綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共 用設施設備使用的房屋、_等。三、環(huán)境衛(wèi)生1. _2. _3. _

6、四、保安1.內(nèi)容(1) 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;(2) _(3) _2.責任(1) _(2) _(3) _五、交通秩序與車輛停放1.內(nèi)容(1)_4(2) _(3) _2.責任(1) _(2) _(3) _六、房屋裝飾裝修管理見附件：房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第三條 物業(yè)管理服務質(zhì)量一、房屋外觀：1. _2. _二、設備運行：1. _2. _三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：1. _2. _四、環(huán)境衛(wèi)生：51. _2. _五、綠化：1. _2. _六、交通秩序與車輛停放：1. _2. _七、保安：1. _2. _八、消防：1. _2. _九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修

7、：小修1. _2. _急修61. _2. _第四條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更 新、改造的費用)1、 乙方交納費用時間：_;2、 住宅按建筑面積每月每平方米_元;3、 非住宅按建筑面積每月每平方米_元;4、 因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_元;5、 乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納;6、 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用;7、 物業(yè)管理服務費用標準按_調(diào)整;8、 每次交納費用時間：_。第五條 其他有償服務費用一、車位及其使用管理服務費用：機動車1. _2. _非機動車1._72._二、有線電視：1. _2. _3、 _4、 _

8、第六條 代收代繳收費服務受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、 房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準 執(zhí)行政府規(guī)定。第七條 維修基金的管理與使用1、 根據(jù)_規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備 保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_交納 維修基金_元。2、 維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管 部門審核后劃撥。3、 維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙 方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。4、 乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時 過戶。5、 _。

9、8第八條 保險1、 房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全 體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。2、 乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;3、 _。第九條 廣告牌設置及權(quán)益1、 _2、 _3、 _第十條 其它約定事項1、 _2、 _3、 _第十一條 違約責任1、 甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方 限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;2、 乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要 求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;3、 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或

10、亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清 退所收費用，退還利息并支付違約金;94、 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的， 甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天_交納違約金，或 _;5、 _。第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如 發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等 突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律 規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按 有關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國

11、家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主 管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向_仲裁委員會申請仲裁，或向 人民法院起訴。第十六條 本協(xié)議正本連同附件共_頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一 份，具有同等法律效力。第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_(物業(yè)管理行 政主管部門)備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效。甲方簽章：_代表人：_年_月_日10乙方簽章：_代表人：_年_月_日關(guān)于前期物業(yè)管理服務合同合同編號：_甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_法定住址：_法定代表人：_職務：_委托代理人：_身份證號碼：_通訊地址：_郵

12、政編碼：_聯(lián)系人：_電話：_傳真：_帳號：_電子信箱：_乙方(購房人、業(yè)主)：_11法定住址：_法定代表人：_職務：_委托代理人：_身份證號碼：_通訊地址：_郵政編碼：_聯(lián)系人：_電話：_傳真：_帳號：_電子信箱：_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽 訂房屋買賣(預售)合同或房屋租賃合同的同時，就前期物業(yè)管理服務 達成如下協(xié)議：第一條 概述前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定 的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。第二條 物業(yè)基本狀況1、本物業(yè)名稱：_122、 乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_3、 乙方所購房屋基本情況：(1) 類型：_

13、(2) 座落位置：_(3) 四至：_(4) 建筑面積：_平方米第三條 共用部位及共用設施設備的定義1、 所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、門內(nèi)承重墻 體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊 通道等。2、 共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電 梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設 施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施 和共用設施設備使用的房屋等。第四條 甲方的物業(yè)管理職責1、 甲方應當根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理 制度和物業(yè)使用守則并書

14、面告知乙方2、 甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;3、 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不 得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;4、 不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;135、 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;6、 自本協(xié)議終止時起 5 日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物 業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。第五條 乙方的監(jiān)督與保證1、 有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2、 有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出 意見和建議;

15、3、 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。 因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通 知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;4、 轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;5、 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守 則等造成的損失、損害承擔民事責任。6、 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、 維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。第六條 甲方對共用設備的管理1、 設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2、 專業(yè)技

16、術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培 訓，持證上崗。3、 設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事 故隱患。144、 小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供 水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5、 電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6、 電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng) 護有記錄。7、 負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運 行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為 18，不低于 16。第七條 甲方對共用設施的管理1、 小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按

17、原設計用途使用。2、 公共照明設施設備齊全，運行正常。3、 道路暢通，路面平坦無損壞。4、 污水排放暢通，溝道無積水。5、 危險部位標志明顯，有防范措施。第八條 甲方對綠化及養(yǎng)護的管理1、 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2、 綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對 綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。第九條 甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理1、由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保 潔;152、 公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日 產(chǎn)日清;3、 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗

18、臺無灰塵，窗戶明 亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好;4、 雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;5、 小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;6、 小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑;7、 小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;8、 定期消殺四害。第十條 甲方應采取的保安措施1、 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶) 創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境;2、 小區(qū)內(nèi)實行 24 小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案 件;3、 值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡 邏記錄，各項管理措施

19、落實;4、 甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管 理責任造成的事故和損失應當負責。第十一條 交通秩序與車輛停放1、 甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度;2、 乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放;163、 甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序;4、 甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū);5、 在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負責。否則 因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。第十二條 房屋裝飾裝修管理甲乙雙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵 守。見附件：房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第十三條 甲方物業(yè)

20、管理服務質(zhì)量保證1、基本要求(1) 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。(2) 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收 手續(xù)齊全。(3) 管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書 或者崗位證書。(4) 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。(5) 管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。(6) 公示 8 小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記 錄。(7) 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情 況。(8) 按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。17(9)

21、每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 70%以上。2、房屋管理(1) 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。(2) 根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬 于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房 專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè) 主大會的決定，組織維修。(3) 每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻 璃等，定期維修養(yǎng)護。(4) 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立 完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)

22、主(使用人)的裝修方 案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工 現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益 現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。(5) 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主 委員會和有關(guān)主管部門。(6) 各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。3、共用設施設備維修養(yǎng)護(1) 對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除 外)。(2) 建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊 全。18(3) 操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行

23、正 常。(4) 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范 圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、 更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報 告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。(5) 載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。(6) 消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。(7) 路燈、樓道燈完好率不低于 80%。(8) 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生 的各種突發(fā)設備故障有應急方案。4、協(xié)助維護公共秩序(1) 小區(qū) 24 小時值勤。(2) 對重點區(qū)域、重點部位每

24、 3 小時至少巡查 1 次。(3) 車輛停放有序。(4) 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主 委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施。5、保潔服務(1) 小區(qū)內(nèi)設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運 1 次。(2) 小區(qū)公共場所每日清掃 1 次;電梯廳、樓道每日清掃 1 次;共用部位玻璃 每季度清潔 1 次;路燈、樓道燈每半年清潔 1 次。19(3) 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每半年檢查 1 次，并 視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清 掏。(4) 二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。6、綠化養(yǎng)護管理(1

25、) 對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。(2) 定期清除綠地雜草、雜物。(3) 預防花草、樹木病蟲害。第十四條 費用標準自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位、共 用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管 理企業(yè)交納。1、 乙方交納費用時間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳 納管理費。2、 管理費標準：住宅：_元/月;商場(商鋪)：_元/月;辦公寫字樓：_元/月;其它：_。3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務費用仍由乙方 交納;204、 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用;5、 物業(yè)管理服

26、務費用標準按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整;6、 交納費用時間：每月_日前交付。第十五條 其他有償服務費用車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協(xié) 商標準執(zhí)行。第十六條 收支的公布甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_次物業(yè)管理 服務費收支情況，每年_月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。第十七條 代收代繳收費服務受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、 房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準 執(zhí)行政府規(guī)定。第十八條 保險1、 房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體 業(yè)主按各自所占

27、有的房屋建筑面積比例分攤;2、 乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;3、 _。第十九條 突發(fā)事件的處理為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣 泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事21件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處 理。第二十條 違約責任1、 甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限 期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;2、 乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求 乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律

28、責任;3、 甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退 所收費用，退還利息并支付違約金;4、 乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲 方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天_交納違約金，或 _;第二十一條 保密甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且 無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務 信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原 提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但 法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_年。第二十二條

29、 通知1、 根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與 本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_(書信、傳 真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的 方式。2、 各方通訊地址如下：_。223、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_日內(nèi)，以書面形 式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。第二十三條 合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要 求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面 通知發(fā)出_天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部 分。未經(jīng)雙方簽

30、署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方 的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。第二十四條 合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利 和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何 轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十五條 爭議的處理1、 本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2、 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān) 部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_種方式解決：(1) 提交_仲裁委員會仲裁;(2) 依法向人民法院起訴。第二十六條 不可抗力1、 如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未

31、能履行其在本合同下的 全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。2、 聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形 式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_日23內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履 行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在 客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等 不可抗力事件的影響。3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。 不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下 的各項義

32、務。表達前期物業(yè)管理服務合同合同編號：_甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_法定住址：_法定代表人：_職務：_委托代理人：_身份證號碼：_通訊地址：_郵政編碼：_聯(lián)系人：_電話：_傳真：_帳號：_24電子信箱：_乙方(購房人、業(yè)主)：_法定住址：_法定代表人：_職務：_委托代理人：_身份證號碼：_通訊地址：_郵政編碼：_聯(lián)系人：_電話：_傳真：_帳號：_電子信箱：_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽 訂房屋買賣(預售)合同或房屋租賃合同的同時，就前期物業(yè)管理服務 達成如下協(xié)議：第一條 概述前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定

33、 的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。25第二條 物業(yè)基本狀況1. 本物業(yè)名稱：_2. 乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_3. 乙方所購房屋基本情況：(1) 類型：_(2) 座落位置：_(3) 四至：_(4) 建筑面積：_平方米第三條 共用部位及共用設施設備的定義1. 所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、門內(nèi)承重墻體、 梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道 等。2. 共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電 梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設 施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車

34、庫、公益性文體設施 和共用設施設備使用的房屋等。第四條 甲方的物業(yè)管理職責1. 甲方應當根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理 制度和物業(yè)使用守則并書面告知乙方2. 甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;263. 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不 得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;4. 不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;5. 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;6. 自本協(xié)議終止時起 5 日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物 業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。第五條

35、乙方的監(jiān)督與保證1. 有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);2. 有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出 意見和建議;3. 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。 因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通 知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;4. 轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;5. 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守 則等造成的損失、損害承擔民事責任。6. 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、 維修、

36、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。第六條 甲方對共用設備的管理1. 設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2. 專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培 訓，持證上崗。273. 設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事 故隱患。4. 小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供 水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5. 電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6. 電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng) 護有記錄。7. 負責鍋爐供暖的，嚴

37、格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運 行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為 18，不低于 16。第七條 甲方對共用設施的管理1. 小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2. 公共照明設施設備齊全，運行正常。3. 道路暢通，路面平坦無損壞。4. 污水排放暢通，溝道無積水。5. 危險部位標志明顯，有防范措施。第八條 甲方對綠化及養(yǎng)護的管理1. 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2. 綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對 綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。第九條 甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理281. 由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公

38、共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保 潔;2. 公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日 產(chǎn)日清;3. 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好;4. 雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;5. 小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;6. 小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑;7. 小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;8. 定期消殺“四害”。第十條 甲方應采取的保安措施1. 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶) 創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境

39、;2. 小區(qū)內(nèi)實行 24 小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;3. 值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡 邏記錄，各項管理措施落實;4. 甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管 理責任造成的事故和損失應當負責。第十一條 交通秩序與車輛停放1.甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度;292. 乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放;3. 甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序;4. 甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū);5. 在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負責。否則 因故造成的車輛丟失

40、、損壞等事故由肇事者負責。第十二條 房屋裝飾裝修管理甲乙雙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵 守。見附件：房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第十三條 甲方物業(yè)管理服務質(zhì)量保證1.基本要求(1) 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。(2) 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收 手續(xù)齊全。(3) 管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書 或者崗位證書。(4) 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。(5) 管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。(6) 公示 8 小時服務電話。報修按雙方

41、約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記 錄。(7) 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情 況。30(8) 按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。(9) 每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 70%以上。2.房屋管理(1) 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。(2) 根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬 于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房 專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè) 主大會的決定，組織維修。(3) 每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻 璃等，定期維修養(yǎng)護。(4) 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立 完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方 案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工 現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益 現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。(5) 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主 委員會和有關(guān)主管部