“淘寶中小賣家”電子商務(wù)發(fā)展策略分析

1、淘寶中小賣家”電子商務(wù)發(fā)展策略分析摘要： 隨著 B2C 交易規(guī)模的不斷擴大， 淘寶越來越將 重心放在其 B2C 業(yè)務(wù)下， 并對商城的規(guī)則進行了修改。 本文 主要論述了淘寶中小賣家的未來電子商務(wù)發(fā)展策略，探討在 淘寶新規(guī)則環(huán)境下，淘寶中小賣家未來應(yīng)該如何發(fā)展。關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；淘寶中小賣家；發(fā)展策略 我國電子商務(wù)的 B2C 市場正在高速增長。 淘寶規(guī)則的調(diào) 整，特別是雙十新規(guī)中淘寶技術(shù)年費和消費者保證金的大幅 提升，導(dǎo)致淘寶許多中小賣家面臨各方面危機，迫于這種壓 力，淘寶賣家在未來應(yīng)選擇何種電子商務(wù)發(fā)展策略成為了淘 寶中小賣家需要思考的問題。本文以 4P 營銷理論為基礎(chǔ)， 對每一條發(fā)展道路，從品牌

2、、渠道、推廣等方面來分析淘寶 中小賣家的發(fā)展策略。一、品牌策略 從長遠(yuǎn)的角度看來，淘寶中小賣家要想在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世 界中獲得生存與發(fā)展，就必須增強品牌意識，加強品牌的創(chuàng) 建和推廣。1. “淘品牌”策略 “淘品牌”簡而言之是指在淘寶網(wǎng)上形成的品牌。中小 賣家在建立和推廣“淘品牌”的過程中，首先是產(chǎn)品的高質(zhì) 量保障，品牌的核心不僅讓用戶記住這個品牌，而是認(rèn)識到 這個品牌所代表的好產(chǎn)品、 高質(zhì)量。 其次是官方網(wǎng)站的設(shè)計， 官網(wǎng)的設(shè)計需要將品牌的產(chǎn)品、內(nèi)涵、文化等形成一個品牌 的無形磁場。再者是品牌的推廣， “淘品牌”的建立和推廣 并不是獨立存在的，許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法都有助于品牌的推 廣。最后是品牌文化的

3、塑造，唯有打造屬于品牌的文化，實 行文化營銷，培養(yǎng)顧客持久的忠誠，才是恒久不變的競爭優(yōu) 勢。2. 不完全網(wǎng)絡(luò)品牌策略 不完全網(wǎng)絡(luò)品牌是指傳統(tǒng)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上延伸而形成 的品牌，客戶可以通過網(wǎng)上或網(wǎng)下兩種方式對產(chǎn)品進行體 驗。對于擁有實體店的淘寶中小賣家，線下要讓消費者了解 自己的產(chǎn)品，肯定自己的產(chǎn)品，從而建立起品牌忠誠，并通 過一些營銷活動不斷讓消費者認(rèn)識到通過網(wǎng)購來購買產(chǎn)品 能夠為自己帶來更多的價值，推進線下買家轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)購買 家。線上，賣家則必須不斷加強消費者的購物體驗，提高服 務(wù)質(zhì)量，從而留住和不斷擴張客戶，實現(xiàn)傳統(tǒng)品牌在互聯(lián)網(wǎng) 上的延伸。3. 品牌托管策略所謂“品牌托管” ，是指品牌把部分

4、管理職權(quán)委托給特 定個人或機構(gòu)代為管理的經(jīng)營形式。這個特定個人和機構(gòu)為 托管人，其管理對象為被托管人。在品牌處于草創(chuàng)初期，資 金、渠道、人才等資源均不具備，通過托管模式，品牌可快 速占領(lǐng)市場。這一類品牌如果能通過專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人士的 托管，雖然讓出了一定的利潤，但由于品牌進入相對優(yōu)勢的 銷售平臺，可以讓品牌得到較好的收益與發(fā)展。二、渠道策略 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展對營銷活動影響最大的莫過 于渠道了。淘寶中小賣家在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須為自己的營 銷活動建立一個更加個性化、互動化和高效化的營銷渠道。1. 選擇性建立天貓商城店 對于在淘寶集市已經(jīng)擁有穩(wěn)定的銷售額和銷售數(shù)量，尋 求更進一步擴大規(guī)模的賣家

5、而言，建立天貓商城店不失為一 個有利于未來發(fā)展的選擇。畢竟天貓商城聚集著更加密集的 客流量，各種促銷活動不斷地沖擊著消費者的眼球，而且 B2C 也是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。2. 建立獨立 B2C 網(wǎng)站 為了應(yīng)對競爭環(huán)境的變化，淘寶中小賣家可以選擇建立 獨立的 B2C 網(wǎng)站。 在淘寶最先 “出淘” 的是淘寶最大的檸檬 綠茶， 他們建立了自己獨立的 B2C 網(wǎng)上商城檸檬綠茶網(wǎng)。 還 有北京皇冠店鋪至真低價店建立了化妝品獨立網(wǎng)店櫻桃網(wǎng)。 獨立的 B2C 網(wǎng)站擁有獨立頂級域名、完整的網(wǎng)店運營系統(tǒng)， 比 C2C 平臺網(wǎng)店具有更加靈活的操作性和運營性。3. 參與分銷渠道整合隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)

6、企業(yè)開始涉足電子 商務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。然而，目前淘寶上面已經(jīng) 自發(fā)形成了大量傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品代理商，這些代理商的店鋪 大多已經(jīng)擁有了自己固定的客戶群和穩(wěn)定的銷售額。如果傳 統(tǒng)企業(yè)能將淘寶上這些分散的分銷渠道進行統(tǒng)一的管理和 控制，不僅有助于低成本的建設(shè)自身的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，也給 淘寶的中小賣家?guī)砹松鷻C，所以說，對于一些從事于傳統(tǒng) 品牌代理的淘寶中小賣家而言，積極參與傳統(tǒng)企業(yè)分銷渠道 的整合，也不失為一種生存方式。4. 線上和線下渠道結(jié)合線上是一個網(wǎng)絡(luò)，是一個信息的平臺，企業(yè)通過線上渠 道將信息快速的傳播給網(wǎng)絡(luò)受眾。而線下是一種網(wǎng)羅，他可 以把對客戶有價值的東西收集起來，提供一種真正的便

7、利， 線上線下各有優(yōu)勢。因此將線上線下渠道完美的結(jié)合，是未 來電子商務(wù)的核心價值。對于擁有線下實體店鋪的淘寶中小賣家而言，將線上線 下進行整合，一方面，直接面對了終端消費者，方便提供售 前、售中以及售后的服務(wù)，同時也可以更便利的收集他們的 反饋信息用以做進一步的用戶行為以及購買決策分析，系統(tǒng) 紀(jì)錄都有跡可尋；另一方面，可以提供給消費者更加實惠的 價格，而且對于一些在指定地域范圍內(nèi)購物的消費者還可以 降低物流成本。5. 多渠道經(jīng)營 多渠道運營，是指企業(yè)運用多種營銷途徑和組織來盡享 營銷活動。由于任何產(chǎn)品都不存在一個同質(zhì)的市場環(huán)境，所 有市場都可以進一步細(xì)分，僅依靠單一分銷渠道不可能覆蓋 整個市場需求，所以，多渠道能更有效占領(lǐng)多個細(xì)分目標(biāo)市 場。品牌在多平臺出現(xiàn)，一方面有利于提高與用戶的接觸 度，另一方面也便于拓展新客戶、滿足新需求。只有在線上 最大限度地進行品牌拓展，才能為未來品牌的線上線下全渠 道拓展打下基礎(chǔ)。多渠道運營為淘寶中小賣家廣開門路，多 面出擊，大范圍推廣，將各渠道優(yōu)勢進行整合，增強客戶流 量，建立忠誠客戶群。三、推廣策略 推廣