員工不安全行為成因及對(duì)策

1、員工不安全行為成因及對(duì)策研究我國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，員工不安全行為是主因。要提高安全生產(chǎn)水平，必須 改善員工的不安全行為，深入探討影響不安全行為產(chǎn)生的因素及其原因，從而制定 相應(yīng)的對(duì)策措施。一、不安全行為概念不安全行為是指引發(fā)事故的人的行為差錯(cuò)，是指員工在生產(chǎn)過(guò)程中，違反勞動(dòng) 紀(jì)律、操作規(guī)程和方法等具有危險(xiǎn)性的行為所產(chǎn)生的不良后果。針對(duì)不同的用途和 目的，人的不安全行為分為有意的和無(wú)意的兩大類，即有意的不安全行為 和無(wú)意的不安全行為。有意的不安全行為是指有目的、明知故犯的不安全行為，屬故意的違章行為， 如酒后上崗、醉酒駕車等。這些不安全行為盡管其表現(xiàn)形式各有不同，但是卻有一 個(gè)共同的特點(diǎn)，即“冒

2、險(xiǎn)”。無(wú)意的不安全行為指非故意的或無(wú)意識(shí)的不安全行 為。人們一旦認(rèn)識(shí)到其危險(xiǎn)性，就會(huì)及時(shí)地加以糾正。不管是有意的不安全行為，還是無(wú)意的不安全行為，均可能帶來(lái)極大的危害。二、安全行為理論與機(jī)理無(wú)論是有意識(shí)的不安全行為還是無(wú)意識(shí)的不安全行為，都是人的行為的表現(xiàn)， 都具有一定的共性。一般說(shuō)來(lái)，人的行為是由人與環(huán)境及組織的相關(guān)關(guān)系決定的， 它是受心理支配的外部活動(dòng)的具體表現(xiàn)：簡(jiǎn)單地來(lái)看，人的行為模式如圖I所示:圖1人的行為模式實(shí)際上，個(gè)體0在受到刺激S做出反應(yīng)R的過(guò)程中，需要經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的信息處理過(guò)程，才使不安全行為有了發(fā)生的可能性。人的行為機(jī)理見(jiàn)圖2.圖2人的行為機(jī)理人的不安全行為產(chǎn)生機(jī)理包括：人感

3、知環(huán)境信息方面的失誤，信息刺激人 腦；人腦處理信息并做出決策的失誤；為輸出時(shí)的失誤等方面。由此得出人員在企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中的人的不安全行為產(chǎn)生機(jī)理（見(jiàn)圖3）:圖3安全生產(chǎn)中人的不安全行為產(chǎn)生機(jī)理三、影響員工不安全行為的主要因素在實(shí)證調(diào)研和文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)不安全行為影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)性總結(jié)和歸納，明確了不安全行為影響因素分析的對(duì)象即4個(gè)主因素（員工個(gè)體因素、組織因素、環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)因素）和14個(gè)子要素，具體見(jiàn)表1。表1員工不安全行為影響因素主因素子因素員組織因素安全管理工不 安 全 行 為工友影響工作壓力應(yīng)急水平個(gè)體因素心理因素生理因素特征因素病理因素領(lǐng)導(dǎo)因素領(lǐng)導(dǎo)安全承諾領(lǐng)導(dǎo)安全行為環(huán)境因素

4、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全裝備風(fēng)險(xiǎn)水平人機(jī)匹配四、員工不安全行為對(duì)策研究針對(duì)企業(yè)員工的個(gè)體特征、心理健康及安全素質(zhì)等個(gè)體內(nèi)部因素以及企業(yè)中與 個(gè)體不安全行為產(chǎn)生具體相關(guān)性的組織因素、環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)因素等個(gè)體外部因 素，探索并提出一套有針對(duì)性及實(shí)用性的對(duì)策。1 .塑造“本質(zhì)安全型員工”，實(shí)施全員安全素質(zhì)工程本質(zhì)安全型員工的標(biāo)準(zhǔn)是：時(shí)時(shí)想安全一一安全意識(shí)，處處要安全一一安全態(tài) 度，自覺(jué)學(xué)安全一一安全認(rèn)知，全面會(huì)安全一一安全能力，現(xiàn)實(shí)做安全一一安全行 動(dòng)，事事成安全 安全目的。企業(yè)員工的安全素質(zhì)是決定企業(yè)安全績(jī)效的根本因素，一個(gè)員工的安全素質(zhì)是 通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)的，為了提高企業(yè)每個(gè)員工的安全素質(zhì)，從決策層到管理層

5、，從 管理層到執(zhí)行層，應(yīng)該實(shí)施員工“安全素質(zhì)工程”。(1) 決策者的安全素質(zhì)企業(yè)的決策者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)安全方針政策，掌握法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，具備風(fēng)險(xiǎn)防范的領(lǐng)導(dǎo)和 決策能力；了解安全科學(xué)管理的理論，掌握安全科學(xué)管理方法，在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中正 確運(yùn)用決定權(quán)、否決權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金保障上決 策有方，為安全生產(chǎn)領(lǐng)航掌舵；應(yīng)樹(shù)立正確的安全觀念，重視人的生命價(jià)值，要有強(qiáng)烈的安全事業(yè)心和高度的 安全責(zé)任感；建立應(yīng)有的安全情感觀念；能夠科學(xué)地制定安全生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)：(2) 管理者的安全素質(zhì) 企業(yè)的管理者應(yīng)制定好嚴(yán)班、詳細(xì)均部門及每個(gè)或員的安全職責(zé)，使每個(gè)成員 不僅

6、了解自己的責(zé)任，還要了解本部門的責(zé)任及與本部門有關(guān)部門的責(zé)任之間的關(guān) 系；制定出安全 ( 安全生理、安全心理、安全文化、安全技術(shù)素質(zhì) )教育及訓(xùn)練的程 序，定期組織有效的安全培訓(xùn)及考核，保證成員受過(guò)基本的安全文化教育；認(rèn)真研究本部門和基層可能發(fā)生的事故規(guī)律，并能夠有效的采取技術(shù)、管理的 措施，實(shí)現(xiàn)事故預(yù)防和安全生產(chǎn)的目標(biāo)；及時(shí)向決策層反映安全信息 (隱患、危險(xiǎn)危害因素、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和事故信息 ) ，將 重要的信息及時(shí)送到主管安全的負(fù)責(zé)人手中，不但能主動(dòng)執(zhí)行上級(jí)的決策，并能夠 正確修正決策者的失誤；對(duì)承包商或相關(guān)方的設(shè)計(jì)、制造、維修、改造等工程施工，進(jìn)行及時(shí)、有效的 監(jiān)督；對(duì)企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或其他非常規(guī)

7、生產(chǎn)活動(dòng)等的安全情況有明確的檢查。有效地 對(duì)設(shè)計(jì)、制造及建設(shè)部門進(jìn)行詳細(xì)的安全審查。會(huì)利用科學(xué)、合理的手段對(duì)變更程序和高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理和嚴(yán)密監(jiān)督。(3) 員工的安全素質(zhì) 企業(yè)一線員工應(yīng)當(dāng)使知識(shí)與技能相結(jié)合，意識(shí)與行為相統(tǒng)一：并牢記崗位安全 職責(zé)，掌握安全操作程序，了解安全生產(chǎn)法規(guī)和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；了解企業(yè)對(duì)安全的 承諾和決策，了解安全生產(chǎn)的狀況，知道最近發(fā)生的險(xiǎn)情及安全獎(jiǎng)懲事例；接受生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，要有安全意識(shí)，知曉“風(fēng)險(xiǎn)何在風(fēng)險(xiǎn)何防”；接受任務(wù)后， 要按程序和規(guī)范作業(yè)和行動(dòng)；能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，并能及時(shí)穩(wěn)妥地處理和防范：當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，知 道如何自救、互救以及如何逃生；嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)

8、，做到“不違章、不違紀(jì)”。(4) 建立良好的安全行為習(xí)慣 良好的安全行為文化就是把安全生產(chǎn)由被動(dòng)變成一種主動(dòng)和習(xí)慣。建設(shè)行為文 化，第一位的是嚴(yán)，要不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的違章行為，一絲不茍執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 操作規(guī)程，只有通過(guò)嚴(yán)格的管理才能使員工逐步養(yǎng)成規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨榱?xí)慣。(5) 完善安全教育培訓(xùn)，提高全員安全能力 企業(yè)應(yīng)采取多種途徑，制定符合實(shí)際的安全教育培訓(xùn)規(guī)劃和工作計(jì)劃。確保員 工安全知識(shí)、技能和素質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。2 以“ 5S 活動(dòng)為依托，實(shí)施安全環(huán)境工程作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全環(huán)境與員工不安全行為的產(chǎn)生具有很強(qiáng)的相關(guān)性。(1) 推行“ 5S 活動(dòng)，提升現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境5S 管理是一種行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和

9、方法，其作用是提高效率，保證質(zhì) 量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。企業(yè)中“ 5S 管理建設(shè)策略重 點(diǎn)介紹如下： 整理 (SEIRI) 。整理工作的基本目的是明確各崗位使用的工作必需品及其管 理責(zé)任： 整頓(SEITON)。整頓是5S中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)5S目標(biāo)的有效保證； 清掃(SEISO)o清掃列為員工崗位工作一部分，納入日常管理；按照各崗位 活動(dòng)區(qū)域，界定責(zé)任；制定清掃標(biāo)準(zhǔn)等。 清潔(SEIKETSU。成立5S管理小組，制定規(guī)則，檢查評(píng)比。 素養(yǎng)(SHITSUKEO員工個(gè)體安全素質(zhì)的提高體現(xiàn)企業(yè)整體的安全績(jī)效和安全 水平。(2) 建立現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境目視管理審核方案“現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境目視

10、管理審核方案”通過(guò)建立 8 大系統(tǒng)，即人員目視管理、工 用具目視管理、設(shè)備目視管理、工藝目視管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)目視管理、消防、應(yīng) 急設(shè)施的目視管理、作業(yè)或工作區(qū)域的隔離和標(biāo)識(shí)的定置管理。使用類似安全檢查 表的形式進(jìn)行審核，主要是對(duì)“ 5S活動(dòng)進(jìn)行審核，以持續(xù)改進(jìn)為目的。3以“不安全行為糾正”為載體，實(shí)施安全管理工程這種方法的實(shí)施，最重要的是識(shí)別出事故的可觀察的行為原因，再用觀察法予 以糾正、消除。目前識(shí)別事故的可觀察的行為原因 ( 即不安全行為 ) 的方法大體有三 種：一是根據(jù)案例識(shí)別，二是靠經(jīng)驗(yàn)識(shí)別，三是對(duì)照法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別。例如有 毒有害氣體爆炸的可觀察因?yàn)樵蛴形鼰?、帶電作業(yè)、拆卸設(shè)備、金屬工具撞擊 等，這些行為都是可以觀察到和可以予以糾正的。對(duì)每種類型的事故或生產(chǎn)工藝， 識(shí)別出N種可觀察的行為原因后，觀察時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)其中 M種是安全的，則N-M的就是 不