企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀 /雙擊去除 第35頁共40頁 提供專業(yè)的word版文檔，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望對(duì)您有幫助/雙擊去除 企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 篇一：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 進(jìn)入20 xx年以來，歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn)， 拖累國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，使投資、消費(fèi)、出口增速放緩，保 增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、 藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政 策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)集 團(tuán)的年度目標(biāo)任務(wù)，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司必 須實(shí)施精細(xì)化管理，以實(shí)現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。 、工作原則 （一）全面覆

2、蓋，突出重點(diǎn) 公司的精細(xì)化管理以人、財(cái)、物為對(duì)象。公司的人、財(cái)、 物分布在那里，精細(xì)化管理就延伸到那里， 力求管理全覆蓋、 不留死角；部門工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里，精細(xì)化工作 的重點(diǎn)就跟到那里，攻堅(jiān)克難。 （二）循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)突破 精心布署精細(xì)化工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)精細(xì)化工作上臺(tái)階、 見效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程，職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、 考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。 （三）動(dòng)態(tài)管理，力求創(chuàng)新 在精細(xì)化工作推進(jìn)過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事 中監(jiān)控和信息反饋，才能促進(jìn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。即在工作 中加強(qiáng)管理，寓管理于日常行為，在管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。 （四）機(jī)制護(hù)航，持久開展 公司成立精細(xì)化工作

3、領(lǐng)導(dǎo)小組，為精細(xì)化工作持續(xù)推進(jìn) 提供組織保障。通過對(duì)國內(nèi)外形勢的剖析、判斷，認(rèn)清實(shí)施 精細(xì)化管理的緊迫性和必要性，為精細(xì)化工作持久開展統(tǒng)一 認(rèn)識(shí)。 、工作目標(biāo) 中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項(xiàng)管理 制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、 職工行為保障決策落實(shí)、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細(xì)化 管理成為公司主流文化， 形成良性互動(dòng)。使公司各部門精確、 高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，公司獲得更高效率、更多利益、更 強(qiáng)競爭力和凝聚力。逐步實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組 織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細(xì)化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及 時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機(jī)制化、 日常工

4、作條理化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精， 創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行 業(yè)制高點(diǎn)。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細(xì)化管 理，實(shí)現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實(shí)現(xiàn)管理增效。 三、管理內(nèi)容 以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、 經(jīng)營銷售、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全 方位的視角，通過單項(xiàng)和共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)公司整體能力提升。 四、主要工作 （一）查遺補(bǔ)缺，健全制度 首先評(píng)估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各 部門自查及協(xié)作過程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白， 組織人員會(huì)診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企 業(yè)運(yùn)行要求，健全、完善

5、公司管理制度。形成制度健全，工 作有章可依；戰(zhàn)略目標(biāo)明確，制度保駕護(hù)航；監(jiān)督考核到位， 制度保障落實(shí)。 （二）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督 根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件 允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)從 事后審計(jì)向過程審計(jì)轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、 自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現(xiàn)象。 該部門重點(diǎn)工作: 1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況 2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí) 行情況 3、對(duì)公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵(lì)性提出建 議。 4、跟蹤部門預(yù)算、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和后評(píng)估，階段性反 饋工作成果。 5、及時(shí)形成書面工作報(bào)告，重點(diǎn)反饋工作過程中存在

6、的和亟待解決的問題。 （三）建立科學(xué)的預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理 預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段，是通過經(jīng)驗(yàn)測算、 客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍(lán)圖。所以建立科學(xué)的 預(yù)算體系，全面推進(jìn)預(yù)算管理，不僅能提高公司的管理水平， 還可以使公司更好更強(qiáng)的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn)： 1、預(yù)算管理不是簡單的控制費(fèi)用，而是科學(xué)的配置有 限資源，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化，股東財(cái)富最大化。預(yù)算必須 考量企業(yè)的長期利益，必須長短結(jié)合，切忌急功近利、殺雞 取卵。 2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來源于實(shí)際工作，但不 是實(shí)際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、 客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算，要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)

7、益 增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算；要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定 需要的支持資源。 3、提高預(yù)算的激勵(lì)性。引進(jìn)市場化的薪酬管理體系， 調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè) 優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實(shí)現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo)，還可以實(shí)現(xiàn) 公司的再次騰飛。 4、加強(qiáng)預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要 加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤和反饋，對(duì)預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足， 督促公司相關(guān)個(gè)人、部門關(guān)注并提供對(duì)策，然后再跟蹤、再 反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會(huì)流于形式。 （四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度 公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機(jī)會(huì)成本，會(huì)加大公司經(jīng) 營風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強(qiáng)應(yīng)收賬 款管

8、理顯得尤為重要。 1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策 2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式，制定不同的結(jié)算方 式。 3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每 一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據(jù)公 司要求，預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)。客戶的每筆回 款經(jīng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認(rèn)方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求， 必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。 4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收 賬款備查簿，及時(shí)和客戶確認(rèn)開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的 應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)部配備專人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行應(yīng)收賬 款的確認(rèn)和對(duì)賬工作。財(cái)務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收 賬款。對(duì)函證中出現(xiàn)

9、的應(yīng)收賬款差異，必須一一查找原因。 （五）加強(qiáng)成本、費(fèi)用、損失管理，提高公司盈利空間 近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強(qiáng)內(nèi)部管理， 提高運(yùn)營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費(fèi)用占比， 為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。 1、原材料采購采用詢價(jià)制、議價(jià)制。公司應(yīng)和那些在 行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性價(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè)， 建立長期的合作關(guān)系。 2、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品 的損失率。公司把對(duì)一線員工的培訓(xùn)形成工作機(jī)制，結(jié)合公 司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識(shí) 的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，公司 應(yīng)及時(shí)組織考核培訓(xùn)收益。 3、

10、減少材料浪費(fèi)，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品 質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過管理降低 產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費(fèi)。通過降低出庫產(chǎn)品返工率， 提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。 4、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行類別管理，加強(qiáng)意外損失預(yù)防。公司對(duì) 變動(dòng)費(fèi)用比率控制，固定費(fèi)用定額控制、混合費(fèi)用加強(qiáng)臨界 點(diǎn)管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防意外損失發(fā)生， 避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風(fēng)險(xiǎn)。 5、加快形成精細(xì)化管理體系，落實(shí)精細(xì)化工作要求。 精細(xì)化管理應(yīng)勢而生，是“以退為進(jìn)”的強(qiáng)化內(nèi)部管理的 方法。是以相對(duì)的小支出獲得相對(duì)多的利益，或以相對(duì)劣勢 通過強(qiáng)化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細(xì)化 管理體系，明確工作原則

11、、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作程序、 工作方法，制定工作布署、步步落實(shí)、重視監(jiān)督檢查，就會(huì) 收到預(yù)期效果。 （六）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力 在公司內(nèi)部，主要做好以下工作: 1、重大投資及融資項(xiàng)目，集體決策，降低復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)。 2、把融資的還款計(jì)劃落到實(shí)處，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)資金放大效應(yīng)。 公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制的同時(shí)，可以聘請(qǐng)外部中介 機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢和專項(xiàng)審計(jì)，可進(jìn)一步 提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 （七）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公司整體素質(zhì) 1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)“走出去，引 進(jìn)來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機(jī)制，逐步把競爭引向公 司

12、的不同方面。 2、有計(jì)劃推進(jìn)人員的技能、 專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn) 通過不同層級(jí)培訓(xùn)，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職 工發(fā)展的平臺(tái)，體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。 （八）實(shí)現(xiàn)管理對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 公司各部門，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根 據(jù)部門工作目標(biāo)、要求，確定對(duì)標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細(xì)化 工作部署，申請(qǐng)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間和形式，開展管理對(duì)標(biāo) 工作，總結(jié)管理對(duì)標(biāo)工作成果，和其它部門分享管理對(duì)標(biāo)經(jīng) 驗(yàn)。 （九）加強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化， 條理化 根據(jù)部門工作，圍繞公司預(yù)算、集團(tuán)考核及外部單位要 求，做好以下工作： 1、對(duì)以前的工作進(jìn)行梳理，凡是集團(tuán)、

13、公司及外部單 位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計(jì)劃， 未雨綢繆，落實(shí)到人，按時(shí)、按要求認(rèn)真完成。實(shí)現(xiàn)公司要 什么，我們馬上能拿出什么；集團(tuán)考核什么，我們就及時(shí)跟 蹤什么、反饋什么，及時(shí)提供執(zhí)行結(jié)果。 2、根據(jù)公司預(yù)算，有針對(duì)性的制定周、月、季工作計(jì) 劃，及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋工作成果。對(duì)重大事項(xiàng)，力求一事 一結(jié)，進(jìn)行后評(píng)估。 3、組織人員對(duì)部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進(jìn)行 學(xué)習(xí)，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事 盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。 4、根據(jù)部門工作內(nèi)容，制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工 作，用目標(biāo)激勵(lì)自己、要求自己，提高工作的計(jì)劃性。 （十）加強(qiáng)

14、部門協(xié)作，提高公司運(yùn)營效率 公司的目標(biāo)任務(wù)，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅(jiān)，就 一定能實(shí)現(xiàn)。 1、形成公司各部門月度或季度溝通機(jī)制。凡部門在工 作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達(dá)成共識(shí)，必須落實(shí)部門督辦，在下次 會(huì)議反饋辦理結(jié)果。 2、部門之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，可以提高公司 運(yùn)營效率。公司應(yīng)為部門間互動(dòng)創(chuàng)造條件，以加強(qiáng)部門了解， 減少條塊分割，增進(jìn)部門互信。通過部門間相互學(xué)習(xí)，如財(cái) 務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財(cái)務(wù)，行政必須了解各部門的 需求，各部門可以根據(jù)工作實(shí)際提出自己的資源支持請(qǐng)求等。 這樣拉近了部門間的距離， 里通外合，使權(quán)力在陽光下運(yùn)行， 保證政令暢通，提高運(yùn)營效率。 3、建立部門之間服務(wù)承諾制

15、。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各 部門在往來工作中的相互要求。通過部門對(duì)服務(wù)要求的提出， 相關(guān)部門對(duì)服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí)，公司對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果的 評(píng)比打分和獎(jiǎng)勵(lì)，就可以達(dá)到部門之間的無縫對(duì)接。公司通 過獎(jiǎng)懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，根據(jù)情況對(duì)癥下藥解決部門間反映 的問題，可以減少部門摩擦，提高運(yùn)營效率。 五、工作部署 聯(lián)系集團(tuán)精細(xì)化管理工作的安排，精心設(shè)計(jì)、周密部署 公司精細(xì)化管理工作。 （一）全面啟動(dòng)階段 1、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置精細(xì)化管理辦公室， 明確工作職責(zé)。 2、制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案。 3、各部門根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開展自查自糾。根 據(jù)自查自糾結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門 工作

16、重點(diǎn)，擬定部門整改方案，并把整改方案報(bào)公司精細(xì)化 管理辦公室，經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行 （二）整改提升階段 堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則 1、精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實(shí)情況， 協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報(bào)告。 2、在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下，解決精細(xì)化工作中的 重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。最后形成階段性總結(jié)報(bào)告。 （三）總結(jié)固化階段 1、公司各部門，首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì) 本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分 析原因、制定計(jì)劃。公司各部門編寫精細(xì)化管理工作報(bào)告， 報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。 2、公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能

17、解決或短期解決不 了的問題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點(diǎn)督辦。 3、公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。 把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習(xí)慣、形成文 化。鞏固、深化工作成果。 4、公司精細(xì)化管理小組通過評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)公司精細(xì)化工 作優(yōu)秀部門和個(gè)人。 （四）保持與完善階段 精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、 探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管 理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實(shí)踐過程中，不斷地完善-固化- 再實(shí)踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始，才能積淀成公司“量身定制“的 管理模式，才能形成公司行之有效的精細(xì)化管理文化。才能 真正實(shí)現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)

18、現(xiàn)。 篇二：企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案 為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長 遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。 結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。 、指導(dǎo)思想和目標(biāo) 指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng) 建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、 提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué) 適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到 管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心 競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展 （范文網(wǎng)） 目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)” 為手段，用 1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程，以

19、“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的 操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、 從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延 式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思 路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行 力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。 、活動(dòng)內(nèi)容 （一）精細(xì)化管理 實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng) 營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān) 鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。 1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法 精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、 做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，

20、信息與決策準(zhǔn)確無誤； 細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo) 準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。 精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工 的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí) 行到位。 精細(xì)化管理的基本方法： 細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、 標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化 2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容 一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前， 完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào) 集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī) 劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落 實(shí)。 二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清 理、修訂，細(xì)化規(guī)章制

21、度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制 度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的 規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公 司內(nèi)網(wǎng)公布。 三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 要全面梳理、 細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的 界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公 司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到 位。 四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際， 努力建立ohsAs18000職業(yè)健康安全管理體系、Iso14000環(huán) 境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場 積極推廣“ 6s ”管理、流程再造、可視化管

22、理等精細(xì)化管 理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高 效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員 工素養(yǎng)和企業(yè)形象。 五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的 細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)” 的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè) 的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通 管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密； 要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益 求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注 焦點(diǎn)” 的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工 職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意

23、度和市場占有率的目標(biāo)。 提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。 六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦 公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、 設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信 息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù) 能力。 （二）創(chuàng)新活動(dòng) 創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、 以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。 1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、 經(jīng)營理念、管理理念、 服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20 xx年要總結(jié) 出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。 2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 從管理方法、

24、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、 管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作 滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20 xx年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng) 新課題，要見實(shí)效，出成果。 3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手 段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新 材料、新工藝、新設(shè)備。 三、實(shí)施步驟 1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛 宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等 多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的 重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營造良好的氛圍。

25、 2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在 的問題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管 理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確 定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3 月15日前報(bào)集團(tuán)公司。 3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理 和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去。活動(dòng)采取 自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月 召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。 4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年” 活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科 研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)

26、活動(dòng)開展 情況進(jìn)行考核，并納入年度績效考核體系。 5、鞏固深化階段。20XX年，要按照精益求精、持續(xù)改 進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、 科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化 與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇 四、保障措施 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室， 負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、 組織、監(jiān)督和 考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè) 職能部門，集中開展活動(dòng)。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通 過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)

27、準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極 組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方 式和途徑。 3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新 年活動(dòng)考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié) 果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn) 行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。 企業(yè)班組精細(xì)化管理實(shí)施方案 班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落 腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的 安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的 低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企 業(yè)經(jīng)營目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該

28、從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試： 、人員管理的精細(xì)化 在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn): 1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量， 征求班組人員的意見，征求班委會(huì)的意見，集思廣益，不搞 一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，靠上 去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。 2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避， 要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意 見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。 3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只 盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表 揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。 4、要培

29、養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮 譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好 工作。 、工作安排的精細(xì)化 合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量 分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到 這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力： 1、安排工作的計(jì)劃性。班組長安排工作時(shí)，事先要對(duì) 每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、 身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才 使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。 2、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要 有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局， 超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排