商業(yè)街人流量與場調(diào)查分析報告

1、題目系部 專業(yè) 班級 學(xué)號 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 職稱認(rèn)識實習(xí)報告深圳華強北商業(yè)街人流量與市場調(diào)查分析報告工商管理系市場營銷營銷 1023100222142曾隆強程凱2011 年 7 月 18 日一、調(diào)查背景二、調(diào)查目的三調(diào)查時間四、調(diào)查地點五、調(diào)查方法六、調(diào)查結(jié)果七、調(diào)查分析7.11.1 各路段及項目擬定入口人流量分析1.2 購物人流各年齡段占總?cè)肆髁康谋壤龑Ρ确治?.3 斑馬線設(shè)置的影響對比分析1.4 各路段總?cè)肆髁坑绊憣Ρ确治?.22.1 商場提袋量對比分析2.2 商場優(yōu)劣對比分析2.3 各時間段商場提袋量分析3.3 商圈重心發(fā)展變化八、總結(jié)分析九、項目建議調(diào)查背景1、學(xué)校為了提高學(xué)生的實

2、踐能力，鍛煉學(xué)生的調(diào)研能力，借暑假 放假之際要求廣大同學(xué)認(rèn)知實習(xí)并寫一份報告。2、人流量的大小對一個商業(yè)項目的運營成功與否有著具足輕重的 地位，我為了了解華強北現(xiàn)有的人流量情況以及預(yù)測未來的人流 量，對深圳華強北商業(yè)街的人流量進行了一次調(diào)查 .二、 調(diào)查目的了解華強北各時間段人流量及出行目的統(tǒng)計消費者目的及特征年 齡三、調(diào)查地點人流量調(diào)查地點：華強中與華富路交叉處、華強北與深南大道交 叉處項目購物人流量調(diào)查報告：蘇寧電器、國美電器、順電四、調(diào)查時間7月 18日五調(diào)查方法時間分段抽樣統(tǒng)計法（目測數(shù)數(shù)）消費者出行年齡（觀察法） 六、調(diào)查結(jié)果見附件七、調(diào)查分析第一部分：人流量分析1、1 各路段現(xiàn)有及

3、擬定入口的人流量對比分析一分鐘目測通過的人數(shù)華強北 路華富路深南路華中路10:30103536571對比分析：1 在上午十點鐘華強北每分鐘通過的人有 103 人而華強中和華富只有53 人還只有華強北的一半。華強北路的人流量從整體上來看在十點 鐘時遠遠超過華強中路、華富路、和深南路。2、在工作日和節(jié)假日（深南路除外）華強北路的人流量與其他各路 段的人流量相差巨大節(jié)假日是華富路的三倍， 華強中的兩倍。 深南路 由于車輛大，車速快，過往人流量相對較少，沒有購物性目的，因此 變化不大。人數(shù)單位：每一分鐘經(jīng)過的人數(shù)對比分析：1 從上圖可看到各路段人流量從 8：0011:00 出現(xiàn)人流量第一次高峰 期,1

4、1:0014：00出項人流量的低谷， 14:0017;00 人流量持續(xù)上升 并在 17；00 達到一天之中人流的最高峰。 改時間段是人群結(jié)束購物， 學(xué)生放學(xué)，工作下班古人流量最大。2暑假期間商品搞促銷活動故一些家電行業(yè)門前人流量很大，如蘇寧 國美、順電。人口火爆消費者大都都是以買手機電腦為主。因為蘇寧 國美，順電位于華強中路，故暑假期間華強中的人流量比較大。1.2 購物人流各年齡占總?cè)肆髁繉Ρ确治?以 16 點 30 為例：一分鐘經(jīng)過人數(shù)約 200 人18 到 30 歲30 到 50 歲50 歲以 上16:3077933050歲以上, 30,46%16:3018到30歲30到50歲50歲以上對

5、比分析 外出購物人群以 30至 50 中年人為主，其次是以 1830 青年人，最 少的是五十歲以上的老年人。中年人一般是一些丈夫妻子去買家用 品，而青年人一般是以買手機電腦為主，故數(shù)量有限。白天太陽太大 老年人不宜出行，故相對青年人和中年來說最少。時間人數(shù)年輕人中年人老年人8:3547516269:357330222110:3510133432511:3511021563313:35528271714:3515329883615:3517139924016:3519772428320:0083462215各時段各層次人外出購物年輕人 中年人 老年人 對比分析：年輕人外出購物娛樂多集中在下午 1

6、4；00 16；00 上午外出購物人 數(shù)較少；中年人個時間段外出購物均較多，波動性相對較少。老年年 外出多集中在八點， 該時間段為老年人采購超市物品， 外出鍛煉回家 的高峰期，下午多集中在五點，次時間段對為老年人采購生活物品， 接送孩子的高峰期。1.3 斑馬線的影響對比分析1、早上八點半與下午六點中， 斑馬線的人流量最大這主要是小孩上 學(xué)放學(xué)，工作上班下班有關(guān)，此路段是所有路段人口密度最大的地方， 次時間段也是一天中最繁忙的。2、斑馬線的設(shè)置強迫消費者遵循一定得人流動線，迫使不同反方向 的消費者必須通過斑馬線才能到達馬路對面的大型商場， 人流在此集 中造成斑馬線占路面總?cè)丝诘囊话攵啵?因此我覺

7、得在項目動線的設(shè)置 上，應(yīng)當(dāng)合理利用好動線設(shè)計， 達到既不會達到消費者的厭倦情緒又 最大限制增加商品的曝光度和關(guān)注度。1.5 各路段總?cè)肆髁坑绊憣Ρ确治鲆云骄鶖?shù)為測量點，上午（ 4 個小時）下午（ 4 個小時）華強北路華富路深南路華中路上午24720127201560019337下午 20032 9989 16700 34560各路段上午下午人流量華強北路 華富路 深南路 華中路人流量一天之中， 上午以華強北路最高， 因為坐落在此處的為華強廣 場- 華強二店。華強電子世界深圳華強廣場店（現(xiàn)在亦稱為：華強 電子世界 -深圳二店） 是華強集團 2009 年投入巨資打造， 集科技、 時尚、生活、娛樂

8、等多種元素為一體，主營電腦、數(shù)碼、通訊、 休閑餐飲的全新 IT-MALL ，每天經(jīng)過這里的人流量都是數(shù)以萬計 的。因此上午這里是人流密集的地方。下午華強中人流量最大。 因為有兩個十字交叉路口下班高峰期時段人流量最大。晚上人流 量最大的要數(shù)華強路，因為女人世界（ 1995 年 11 月正式開業(yè)的 專營女性及兒童用品的女性主題商場。 總投資 2000 萬元， 經(jīng)營面 積 9000 多平方米，商戶 600 余家，主要經(jīng)營化妝品、服裝、床上 用品、皮具等。日客流量 2 萬人次，節(jié)假日達到 5 6 萬人次， 連續(xù)六年被評為廣東省文明市場。幾年來，女人世界一直處于購 銷兩旺的良好發(fā)展勢頭，平均年銷售額達

9、1.8 億元。）坐落在此。大二部分：各大商場提代率分析2.1 商場人流量提袋對比分析（測算數(shù)值為蘇寧、國美、順電十分鐘人流量總值）人流量提袋率對比分析1、商場人流量從大到小為蘇寧、國美、順電2、商品的提袋率從大到小為順電、蘇寧、國美3、蘇寧因為占地面積大家電種類齊全，服務(wù)態(tài)度也較好，固有強大 的吸課能力， 人流聚集效應(yīng)明顯客流量遠大于其他兩家商場， 所以人 流波動不大； 國美較蘇寧沒多大的變化客源也比較豐富， 這一路段有 兩家商場故人流量分散了一些。 順電是這三家家電中規(guī)模中最小的一 家，所以它的替代率是三家中最高的，原因有二：這路段順電只有一 家，人流比較集中而家電的價格較其他兩家較便宜，

10、且售后服務(wù)態(tài)度 較好，備受消費者歡迎。2.2 商場優(yōu)劣勢對比分析蘇寧電器優(yōu)勢-蘇寧的店鋪精度較高，他的單店盈利較國美好，同時，在股市他的市盈利也好劣勢-蘇寧的店鋪少國美電器優(yōu)勢 -“薄利多銷， 服務(wù)當(dāng)先 ”的經(jīng)營理念， 依靠準(zhǔn)確的市場定位和 不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略， 引領(lǐng)家電消費潮流， 為消費者提供個性化、 多樣化的服務(wù)，國美品牌得到 中國 廣大消費者的青睞。 劣勢沒調(diào)查順電電器優(yōu)勢價格較便宜 劣勢但質(zhì)量有問題2.3 各時間段提袋率分析 三家商城主要以下午四點到六點提袋率最高因為此時氣溫不高且是 白天，大物件東西可由工作人員送回家。 上午人們有工作要出行不方 便，晚上人們要休息所以這兩個時間段相對

11、于下午提袋率要少很多。2.4 商圈重心發(fā)展變化 華強北商業(yè)街成一字形南北 930 米，近兩年來由于地鐵線路的不斷 增加，深南大道的改建，紫禁城商業(yè)廣場、富民服裝市場、免稅珠寶 等等一系列商場規(guī)模的不斷擴大， 以及高檔產(chǎn)品的不斷增加， 人們的 消費水平的不斷提高。 重新不斷向華強北路的南端， 靠近深南大道交 叉口那一端轉(zhuǎn)移。八、總結(jié)分析影響人流量大小的因素1、交通狀況的好壞2、各路段商業(yè)的發(fā)展水平3、季節(jié)性變化4、打著促銷活動5、天氣、節(jié)假日、時間段等因素、影響商場提袋率高低的情況1、商場是否具有獨有的品牌2、商場自身的檔次水平3、目標(biāo)客戶群的差異化4、商品所處的地段位置等因素九、項目建議1、項目各入口引導(dǎo)的設(shè)置：縱觀此地六處入口華富、華強中處中間路段占有極大的人流量但 是隨著地下商業(yè)街的投入運營以及道路得完全暢通深南路得人流量 勢必會增加，沿街擁有超市，影院電器數(shù)碼的諸多主力店，主力店的 集中設(shè)置具有極強的人流聚集效應(yīng)， 在帶動華強北街的同時也會帶動 人流量的變化， 對華富路和華強中路造成新一輪的沖擊； 南入口靠近 商貿(mào)文化廣場由于有