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文檔簡介

1、各操作流程、表格體現(xiàn)現(xiàn)場操作流程表流程體現(xiàn)K 銷售業(yè)務(wù)流程1.1案場銷隹業(yè)務(wù)基本流程1.2電話接特流程開始1.3新客戶接待流程開始1.6沙盤區(qū)講解流程注:1. 此流程公供示范參考2客戶迎進(jìn)俗樓現(xiàn)場時.先將客戶引領(lǐng)到沙盤處進(jìn)行概括性介 紹：借助沙盤向客人介紹樓盤總體規(guī)劃、工程進(jìn)度.周邊環(huán) 滋配套設(shè)施等.重點(diǎn)究出樓盤的特點(diǎn)。同時向客戶介紹發(fā) 展商的實(shí)力曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目鄒.以增加客人對項(xiàng)目的信 心。3.介紹沙盤時.耍找出整個沙盤鼓亮B0的點(diǎn)及線路.在人少時. 引導(dǎo)客戶到亮點(diǎn)處介紹沙盤：在人多時.按線路慢慢移動介園林景觀規(guī)劃 介紹17戶型解讀流程注：1. 此流程僅供示范參考。2. 介紹中垂點(diǎn)分析各戶型

2、的優(yōu)勢。3. 詳細(xì)介紹面寬.層高.建筑材料品牌等圧本惜況。4. 利用案場單體模型.樓書等銷售道具配合講解。2、銷售管理流程2.1銷控方案定流程售樓部相關(guān)人員項(xiàng)目總監(jiān)1開始擬定銷售進(jìn)度控制方案1 r 2 11組織和關(guān)人員進(jìn)行討論，出具審f4下發(fā)，備案、監(jiān)督執(zhí)行1卩5T1執(zhí)行6 1捉出修改建議J1結(jié)束1注：R1表示一個循環(huán)流程。2.2內(nèi)部認(rèn)購流程銷售秘書銷售副總31審批J521 備案.竽督執(zhí)行 E2.3集中開盤流程2.4認(rèn)購管理流程2.5簽約管理流程2.6延遲簽約申請流程2.7按揭貸款辦理流程客八開始I皆樓部銷售代表俏苦部按揭辦證專員貸款銀行總經(jīng)理1-2預(yù)約客八及按揭辦證專員預(yù)約貸款銀行2-1收集市核貸款資料22在按揭貸款合同上簽字2-4在按揭貸款合同上簽字2-3履彳J按揭貸款蓋章手續(xù)銀彳j仲核放款取回進(jìn)賬單詁2揭貸款合同卜2.8特殊優(yōu)念申請流程2.9認(rèn)購階段換房沆程客八銷售代表苗樓經(jīng)理銷控財(cái)務(wù)r2提出換房意向婉言勸告開始結(jié)束指導(dǎo)客八填寫換房審批If通知客八審批結(jié)果審核丄否通討2.10認(rèn)購階段退房流程房源町換J911錄入客八換房信息辦理換房手續(xù)重簽認(rèn)購 書及其他相關(guān)法律文本結(jié)束7收収相關(guān)費(fèi)用2.11簽約階段退房流程財(cái)務(wù)銷控2.12加名減名更各流程二.衣格體現(xiàn)K現(xiàn)場業(yè)務(wù)

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