微博上開花店

1、微博上開花店沒有實體店，沒有淘寶店，用微博做唯一的銷售通道，我們姑且把這種店叫做微 博店。在廣州、天津等地的高校，有不少在校大學(xué)生也在通過微博開店創(chuàng)業(yè)。不 過他們的生意，大多局限在同一所學(xué)校的同學(xué)之中。最近，有這么一家花店，它不通過其他任何形式銷售，只在微博開店。生意紅火， 人氣很旺，以至于在微博、淘寶上都出現(xiàn)了它的山寨版。甚至在上海、廣州都有 人開出了冒牌實體店。微博，這個以往我們用來插科打諢的樂土， 原來還是一片能夠賺錢盈利的熱土？ 這家花店的靈魂人物Amber告訴我們：在微博上開店，聽上去似乎有那么點特別， 有那么點美。不過，沒有專業(yè)的交易平臺，用微博來做買賣，沒那么簡單。訂單排到下個月

2、微博上開的花店，就這么紅了這家微博上的傳奇花店，始于兩個多月以前?？梢哉f它的誕生，完全出于偶然。 當(dāng)時，Amber所在的公司經(jīng)常要舉辦花藝沙龍，有一回，花藝師有事兒沒來，學(xué) 藝術(shù)出生的Amber臨時上陣，開始了插花生涯，也為這家“野獸派花店”的亮相 埋下了伏筆。“從那以后我開始在公司露臺上插花送朋友。然后公司里有個同事就注冊了一個 微博，把我做的插花放上去。后來才開始有了這家花店?！?Amber告訴我們，一 開始，花店的運營全靠公司里的同事們做 “兼職”。直到最近，實在忙不過來了， 他們才開始招人。我們在微博上看到，從去年的11月29日發(fā)布第一條微博以來，這家花店已經(jīng)積 累了三萬八千多名粉絲。

3、而和很多其他形式的店鋪一樣，花店的生意不是一炮而 紅的。在最初的一段時間里，它發(fā)布的微博并沒有引來蜂擁而至的評論。無心插柳柳成蔭的事情在這兒也發(fā)生了。 當(dāng)初Amber開博開店，純粹出于個人愛 好，并沒想過要把生意做得多大，這個純屬試驗性質(zhì)的工作室，在兩個多月以后， 開始紅得一塌糊涂。Amber做的花束很特別，因為她用材特別，也因為她理念特別。 “我們的花材是 有固定的進口商提供的，我也會每天大早去市場挑花材?！睍r常關(guān)注這家店的微CCD 博，你就會看到不少以前從未聽聞的花花草草，比如彼岸花、比如狐尾百合、比如龍膽花Amber崇尚法式插花，自然得猶如剛從園子中采摘回來一般，沒有太多雕琢的氣 息。而

4、這種獨特的風(fēng)格，也受到了一眾粉絲的認(rèn)可。600元一束，按客人要求來搭配花材。Amber告訴我們，目前想要在他們這兒訂花，至少得提前兩周到一個 月。從現(xiàn)在的安排來看，3月中旬之前的訂單都不會再接?？头叟?、交易不暢用微博做生意其實不容易“我們的粉絲都是活躍度很高的，絕對沒有僵尸粉。” Amber說，客人們通過微博知道了他們的花店，但是最終的交易往往不光光通過微博私信來達成?！翱腿藭ㄟ^私信和我們溝通，但是私信本身不是聊天工具，我們沒辦法用私信同時和 兩個客人交流。所以我們也提供了咨詢電話和郵箱。 這樣一來，下單的方式就包 含了微博留言、私信、電話和郵件?！毕聠蔚姆绞蕉嗔?，也就意味著客服的工作量變

5、大了。我們在這家花店的微博上就 看到了關(guān)于客服flora疲于應(yīng)對各種狀況的段子。因此最近，Amber也把客服隊 伍從1人，擴充到了 3人。另外，一旦碰上私信“癱瘓”的狀況，也會讓 Amber他們非常焦慮。比如在2 月17號，他們就發(fā)布了這樣一條微博：“整個下午，私信窗口怎么也跳不出來， 如無急事，建議下周一上午十點以后聯(lián)系我們。謝謝?！彼叫?，作為客人和商店 溝通的重要工具，這個時候變得非常重要。除了客服工作量大，私信不給力之外。令 Amber十分頭疼的還有另外一個問題， 那就是客人下單、付款在微博上都沒辦法直接完成，特別不方便。比如在淘寶上 買東西，收貨地址之類的，都是記錄 CYE在案，不需要

6、再填的。但是客人在微博 上買花，收貨地址就得另外來填。付款也是一樣，無論是用支付寶，還是其他支 付方式，都沒有現(xiàn)成的界面來實現(xiàn)。也正是因為如此，Amber最近開始籌劃野獸派花店的網(wǎng)站。建網(wǎng)站來救急Amber否認(rèn)了設(shè)網(wǎng)站是為了應(yīng)對各種山寨版的說法。她說，之所以想要做網(wǎng)站， 最大的動因就是為了方便客人。這樣看來，目前的這個微博店，在實現(xiàn)交易的硬 件上，顯然是不盡如人意的。的確，沒有下單界面、沒有支付工具、沒有交易賬4L2川文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考號。微博店的生意，在嚴(yán)格意義上，并非完全是通過微博實現(xiàn)的。那么，在網(wǎng)站成型之后，這個微博店是否會退出歷史舞臺？關(guān)于這一點，Amber的答案并不絕對?！?/p>

7、每天的訂單會控制得更少，網(wǎng)站會做一些禮品、花瓶之類的 東西。微博肯定會保留，但是誰主誰次，現(xiàn)在還不一定?！彼f，將來的網(wǎng)站， 會售賣更多商品，而不光是鮮花。而且，鮮花業(yè)務(wù)將會在網(wǎng)站完成之后進一步縮 減。無論將來的網(wǎng)站是否會取代微博成為野獸派花店的“戰(zhàn)略要點” 。我們沒辦法否 認(rèn)，微博在維系情感方面的作用無可替代。也正是由于這個特點， Amber才會如 此肯定地表示會保留微博。每天在微博上曬曬送出的花束，再曬曬這些花束背后的故事，仿佛已經(jīng)成為了 Amber的習(xí)慣，也成了這家花店和新老粉絲保持互動的主要方式。有的時候，微 博還能成為小店的“救命稻草”。就在今年情人節(jié)前夕，花店漏寄了一份去北京 的快

8、遞，當(dāng)時甚至都已經(jīng)做好了派人連夜奔赴北京直送貨品的準(zhǔn)備。情急之下在微博上求救，沒想到果真有一位素昧平生的博友幫上了忙， 充當(dāng)了一回人肉快遞。 這次可把Amber感動壞了，她當(dāng)即在微博上說：“沒有圍脖，就沒有野獸派?！?淘寶店和微博店，究竟有何不同記者觀察“野獸派花店”的爆紅，或許有一定偶然性。比如他們的產(chǎn)品，正好是本來就沒 辦法很“具體”的。客人們沒必要通過大量的圖片和文字說明來建立對產(chǎn)品的信 任。如果他們賣的是衣服，或許就沒辦法這么成功。畢竟，每天掛幾件衣服到微 博上，顯然不如每天掛幾束鮮花到微博上來得浪漫，來得有故事，來得讓人容易接受。不過，在微博上開店，能直接和客戶資源建立緊密聯(lián)系， 而

9、且成本比起其他電商 更為經(jīng)濟。因此，微博店或許有望成為一個全新的創(chuàng)富平臺。那么，在淘寶和在 微博上開店，究竟有何不同？成本：在淘寶開店，信譽一鉆以下的賣家，無需支付費用。而當(dāng)你的網(wǎng)店發(fā)展到 標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪和更高級別之后，每個月就需要支付幾十元到幾百元不等的費用。 另 外，在店鋪上圖，同樣需要購買圖片空間，每個月的費用從幾元到一百元不等。 而在微博開店，沒有這方面的“苛捐雜稅”。jft.at 3創(chuàng)文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考形象：淘寶店的基本形式就是掛出商品圖片、簡介和價格，客人根據(jù)喜好去購買。 而微博會有更多交流的內(nèi)容，“買賣”的感覺沒那么明顯，客人同時也是粉絲， 在感情維系方面更具優(yōu)勢。不過，微博對圖片和文字?jǐn)?shù)量的限制，在一定程度上 也制約了商家對商品的展示。比如一個賣服裝的，沒辦法在微博上把上衣和下裝 進行分類，客人購買起來就會很麻煩。操作：目前微博作為交易平臺最大的制肘， 就在于它