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文檔簡(jiǎn)介

1、如何做好超市服裝陳列服裝經(jīng)營管理服飾業(yè)的顧客對(duì)于商 品視覺刺激的反應(yīng)可以說最為直接。 櫥窗及賣場(chǎng)內(nèi)陳列演出,也是服飾業(yè) 傳統(tǒng)不可缺少的技巧。對(duì)于服飾店, 尤其是高檔的精品服飾店,商品陳列 的優(yōu)劣,可以直接影響到入店客數(shù)及 刺激顧客的消費(fèi)。(一)陳列的基本要素1、陳列數(shù)量陳列要有一定的數(shù)量,這樣才易 刺激顧客的購買欲,從而達(dá)到銷售商 品的目的。假如陳列未達(dá)一定的數(shù) 額,則銷售量就會(huì)顯著的降低。 所以, 要充分考慮陳列的數(shù)量,使其達(dá)到一 定標(biāo)準(zhǔn),既能吸引顧客又不會(huì)顯得商 品不夠豐富。2、陳列方向商品陳列時(shí),最不能忽略的 一個(gè)重點(diǎn),即為陳列方向。因?yàn)樯唐?的陳列就像人的一樣,是給別人的第 一印象,所

2、以在商品陳列時(shí),方向是 非常重要的。方向的選擇要迎合顧客 對(duì)于商品的選購重點(diǎn),一般以寬大面和配色漂亮面示人,還要便于陳 列。3、陳列形態(tài)陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。 由不同方式展示不同風(fēng)格,一般有以 下四種:顏色鮮明的商品放在一起, 形成的鮮明對(duì)比;在商品數(shù)量多時(shí), 可以采用對(duì)稱的陳列方式;以大小或 顏色等依次有節(jié)奏地陳列。4、 黃金段 的選擇黃金段是指顧客街時(shí)視覺掃描的段落,基本上以主要顧客平均高度 視線所及,不需要彎腰或墊腳拿取, 觸手可及的范圍。最顯眼的商品陳 列,就是顧客站著的時(shí)候,目光所及 之處,以及其視線下 30 度的地方一, 次顯眼的范圍,是在地方一以下 30 度的地方二,較不顯

3、眼的范圍,則是 在地方一之上的 30 度地方三。二)各展示柜的排列及展示方式1、壁面柜在賣場(chǎng)陳列中,壁面陳列的利用 價(jià)值很大,顧客一眼就能看到商品在 哪里。所以這方面的設(shè)計(jì)要花很大的 功夫。一般有下列三種類型:(1)、一段式陳列:同一類 商品以模特兒或全壁面世展示商品。 其陳列比較平凡,要加上化或特殊飾 物突出主題。(2)、二短式陳列:將壁面 柜分為了上下兩段,上下段的商品有 關(guān)聯(lián)性。上一段式效果陳列,下一段 則是量感陳列。3)、三段式陳列:中段做 促銷演出,因?yàn)橹卸稳菀卓吹胶湍?到,下段是庫存量感陳列,凡壁面過 高則采用三段式為宜,還要注意整體 性,不可各說各話。壁面應(yīng)該注意其高度,高度以顧

4、 客能一眼看見商品為原則。另外,還 要考慮到顧客容易觸摸商品,營業(yè)員 的所在位置不能影響顧客的視線,最 后,壁面柜的管理也很重要,為防止 失竊,要使壁面柜在營業(yè)員的視線 內(nèi)。2、展示臺(tái)展示臺(tái)包括中央展示臺(tái)、臺(tái)車、 裝飾臺(tái)等。(1)、中央展示臺(tái):通常有 圓形臺(tái)和 U 字形臺(tái),都不單獨(dú)使用, 而是搭配模特兒使用,一般都要與其 他擺設(shè)組合,才能達(dá)到預(yù)期的效 果。(2)、臺(tái)車:又稱拍賣車, 分為推車臺(tái)、組合式推車臺(tái)等。其標(biāo) 準(zhǔn)是引人注目,使顧客覺得商品充 實(shí)、豐富且又便宜之感,可以激起顧 客的好奇心,誘使他們?nèi)シ?找。3、吊架吊架的擺設(shè)式樣很多,為了增強(qiáng) 現(xiàn)代感,可在支柱上方鍍鋁,下方則 在管子上涂

5、密胺樹脂。若要避免冷冰 冰的感覺,也可使用支柱下方裝高腳 木材的吊架。在吊架的陳列中,衣服 凹口請(qǐng)向內(nèi),以便顧客拿取。一組吊 架(130cm 春夏掛40-45件,秋冬 掛 30-35 件。具體還要注意同類商品 展示豐富色彩變化時(shí),明亮鮮艷的顏 色放在前面;大小規(guī)格齊全時(shí),小尺 碼應(yīng)排在前面;流行的商品放在前 面;特殊時(shí)髦的顏色,把同款式及同 顏色的商品集中展示。4、層板把輕便服,平放在層板上有 展現(xiàn)年輕人的瀟灑、奔放的感覺,是 一種感性化的陳列。層板上陳列的服 裝,春夏以 6-8 件為宜,秋冬以 4-6 件為佳;每疊衣服之間距離應(yīng)為 5-7cm;衣服的擺設(shè)方式,依款式, 再分顏色,記住黑、灰、

6、白排于下 層。5、衣架在陳列時(shí),衣架的擺布會(huì)給陳列效果帶來很大的影響。一般的,衣架的擺放要有利于顧客取衣服,衣架的開口向里,同一類或同一設(shè)計(jì)的商品依色彩排列,一般由濃到淡,根 據(jù)不同的衣服選用合適的衣架,做到 衣架的檔次不低于衣服的檔 次。6、櫥柜櫥柜的設(shè)計(jì)有很多種,材料有玻 璃、木材、金屬、石材等。一般櫥柜 都有照明設(shè)備,甚至上鎖。在陳列時(shí) 要注意同類商品陳列時(shí)可以不同顏 色、式樣、材料、尺寸做出各式的排 列,以吸引顧客注意,還要避免太擁擠,兩邊要留有空間。(三)商品的陳列陳列必須在展示商品魅力上下 功夫,引起顧客的購買欲望。因此, 要在尊重一般原則的基礎(chǔ)上,加入自 己的個(gè)人創(chuàng)見??梢砸郎唐?/p>

7、的性質(zhì)及 功能將商品分為主力商品、輔助商 品、促銷商品等。1、主力商品一般是主要、高利潤(rùn)、品項(xiàng)齊全 具有能營造店鋪氣氛的商品,尤其以季節(jié)類主體商品為主。這類商品應(yīng)該 放在顯眼的位置,方便顧客瀏覽。2、輔助商品多半為不可缺少的消耗性商品, 此種商品利潤(rùn)也許并不高,確是吸引 顧客或搭配主力商品的產(chǎn)品??梢园?這種放在主通道附近或副通道即可, 顧客會(huì)自己找到商品。3、附屬商品多半為配件或相關(guān)性商品,如手 帕、皮件、領(lǐng)帶等。這種商品為搭配性的商品,顧客會(huì)指明購買,所以, 最好使其陳列在收銀臺(tái)附近。4、促銷商品一般為吸引性商品或新開發(fā)商 品,目的是想打入市場(chǎng)或吸引顧客的 特價(jià)產(chǎn)品。對(duì)于這類產(chǎn)品,顧客一般

8、 是由于宣傳作用而沖動(dòng)購買或嘗試 購買。所以,促銷商品的陳列一定要 具有宣傳性,要使顧客一目了然。它 不但應(yīng)在主通道上,而且還應(yīng)用專 架、落地陳列或特賣區(qū)等形式突出出 來。在其冉冉加上必要的裝飾,使其 具有美感及時(shí)代感,更能起到宣傳作用。v. 陳列展示的步驟與操作一、陳列展示的基本步驟:1、根據(jù)空間布局設(shè)定各展示面焦點(diǎn),以此明確主體和 主導(dǎo),有序引導(dǎo)消費(fèi)者注意力。2、物以類聚。將產(chǎn)品按季節(jié)、系列、性別、款號(hào)、色 系、尺碼等首先分類,綜合運(yùn)用各功 能要素對(duì)系列產(chǎn)品各單元進(jìn)行合理 組合、構(gòu)成,并調(diào)配各展示單元比例 容量。避免形成視覺壓力,導(dǎo)致反效 果。3、以產(chǎn)品為主導(dǎo),對(duì)應(yīng)配置使用適量POP虛實(shí)對(duì)

9、比, 點(diǎn)面結(jié)合,以強(qiáng)化品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品魅 力,提高其價(jià)值感。4、突出主題:表達(dá)氛圍和格調(diào)故事,以鮮明風(fēng)格和針 對(duì)性、適應(yīng)性、強(qiáng)化整體系列形象。5、綜合檢測(cè):應(yīng) 用各功能要素和店場(chǎng)展示日常維護(hù) 檢查表(后附)進(jìn)行全面評(píng)估、解 析。維護(hù)、跟進(jìn)和6、 相關(guān)培訓(xùn)。二、服飾陳列展示規(guī)范操作1、 疊裝: 節(jié)約有效空間,擴(kuò)充容量,并配合掛 裝展示,以增加視覺趣味 和變化統(tǒng)一。?折疊法?折疊方式1)常規(guī)式2)寬幅式(多用于較厚質(zhì)料的服飾疊裝展示)3)圖案式(多用于有圖案的體育休閑服飾于焦點(diǎn)位或 櫥窗的展示。著重強(qiáng)調(diào)其平面、立體 構(gòu)成的視覺趣味,渲染賣點(diǎn)。 )? 疊裝標(biāo)準(zhǔn):1) 同 季同類同 系 列產(chǎn)品陳列于同一

10、區(qū)域單元。2) 拆去包裝,薄裝 每摞 4 件(梭織類襯衣領(lǐng)口上下交錯(cuò) 擺放),厚裝每摞 3 件。3) 每摞常規(guī)式、圖案式疊裝原則上占位不超過12 X 12英寸。4) 每 摞疊 裝 間 距 設(shè)定在10c m至13cm左右。5) 每 摞尺寸序 列 為自上而下,應(yīng)由小至大。6) 價(jià) 簽需統(tǒng)一 置入疊裝內(nèi)里。7) 下 裝 經(jīng) 折 疊 后 應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位工藝細(xì)節(jié)特 征。(應(yīng)避免西褲折疊成摞展示) 。8) 每 摞 疊 裝 需 基 線平直。肩位、襟位、褶位等齊整。9) 疊 裝 有 效 陳 列高度應(yīng)介于60cm至180cm之間,避免 60cm 以下的疊裝展示。尤其要避 免暗角位的深色調(diào)疊裝展示??深l繁

11、 變位以免造成滯銷。10) 若缺貨,可找 不同款但同系列且顏色相類的貨品 墊底。注:一般應(yīng)將暗色調(diào)品種置于下部。 例如:上鵝黃下棕黃等。11) 不同性別服飾 疊裝應(yīng)有明確區(qū)界。一般以貨架、臺(tái) 柜為單元獨(dú)立分列。12)疊裝服飾就近位應(yīng)同時(shí)有相關(guān)的掛裝展示。13)避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮同時(shí)于就近 位配襯配搭重復(fù)掛裝展示。14) 疊裝的色塊漸 變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場(chǎng)向內(nèi) 場(chǎng),由淺至深,由明至暗。同時(shí)需注 意各展示單元內(nèi)的色塊間隔、漸變和 對(duì)比(運(yùn)用彩虹 / 琴鍵/ 近似效應(yīng))。15) 過季品或減價(jià) 貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域,并以專 門器架陳列展示,同時(shí)配置明確標(biāo) 識(shí)。不得將過季和減

12、價(jià)貨品與全價(jià)應(yīng) 季品疊裝混成錯(cuò)雜陳列。16) 在疊裝區(qū)域就 近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特 展示其中代表性款式或其組合配襯 效果,并需呼應(yīng)所配置的 P.O.P. 圖示 內(nèi)容。2、掛裝 充分展示服飾自然形態(tài)和細(xì)部特征, 易于形成色塊視覺沖擊和 氣氛。? 掛裝法:1) 常 規(guī)單件掛 裝 法2)側(cè)邊夾掛法: (多適用于下裝出 樣)?掛列方式:a、側(cè)列式:b、正列式:?掛裝標(biāo)準(zhǔn):1)每 款 服 飾 應(yīng) 同時(shí)連續(xù)相鄰掛列 2 至 3 件。2)掛 件 應(yīng) 保 持 整潔,無折痕(必要時(shí)需整燙) 。清除 所有別針。3)紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。4)無 對(duì) 襟 羅 圈 領(lǐng)針織貨品掛裝時(shí)衣架務(wù)必從下擺口探入

13、。5) 問號(hào)原則:顧客 自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角 觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向 內(nèi)或向左。6) 同 一 種 系 列 款式不得使用不同種衣架。7) 同 一 展 示 單 元內(nèi),不得同時(shí)使用不同種上裝衣架或 下裝衣架。8) 側(cè) 列式掛裝 寬幅不宜超過1200mm需考慮間以其他 陳列展示方式,如正列或疊裝等,以 避免造成視覺壓力。9) 側(cè)列式、正列式 掛裝應(yīng)同步應(yīng)用,以增加展示趣味和 變化,強(qiáng)化視覺沖擊力。充分利用空 間。10) 同一展示單元 區(qū)域內(nèi),下裝不得同時(shí)正面夾掛和側(cè) 面夾掛。11) 同一展示單元 區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時(shí)全幅展開 和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線應(yīng) 保持平直、均衡。1

14、2) 掛裝尺碼序列 應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼:自 外向內(nèi),由小碼至大碼。13) 正列式掛裝色 彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至 深,由明至暗。側(cè)列式掛裝色彩漸變 從前向后,從外向內(nèi),由淺至深,由 明至暗。14) 掛裝水平方向 色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外 場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng),由深至淺,由明至暗。15) 避免滯銷貨品 單一的掛裝展示,可適當(dāng)配襯掛示已 形成趣味互補(bǔ)和賣點(diǎn)聯(lián)想,并顯示格 調(diào)故事。16) 同類、同系列 貨品應(yīng)首先計(jì)劃掛列在同一展示區(qū) 域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列 掛示。17) 過季品掛裝應(yīng) 選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列,并應(yīng)同 時(shí)配置有明確標(biāo)識(shí)。18)同一掛通和掛鉤上每一掛裝間距為一英

15、寸。19)當(dāng)套裝配搭配襯展示時(shí),一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾20)服飾掛裝時(shí),距離地面高度不得少于 5 英寸。21)側(cè)列掛裝區(qū)域的就近位置,應(yīng)擺放全高或半高模特 展示側(cè)列掛裝中有代表性的焦點(diǎn)款 式,或其組合陪襯。同時(shí)需注意呼應(yīng) 所配置的 P.O.P. 內(nèi)容。22) 應(yīng)盡可能將規(guī) 范配襯配搭的內(nèi)外套或上下裝以專用衣架組合掛示,以營造格調(diào)和主 題,開發(fā)聯(lián)想,烘托賣點(diǎn),最大限度 感染消費(fèi)者。23) 季 末 缺 貨 時(shí) 段,應(yīng)盡可能收縮疊裝區(qū)面積,擴(kuò)增 掛裝區(qū)范圍。24) 并將原疊裝貨 品展開掛示,尤其以正列式為主以充 填空面,形成色塊視覺沖擊。25) 均衡展示面下 部,通常以側(cè)列式集群掛裝為主。 三、配件的

16、陳列與展示:1、領(lǐng)帶的展示以百鴿架式陳列 為主。就近位可考慮正列垂掛展示。 同時(shí)應(yīng)特別注意相關(guān)展示位與恤衫 的配襯配搭可能,造成產(chǎn)品形象互補(bǔ) 和呼應(yīng),引發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想。? 同一展示面內(nèi), 暗色領(lǐng)帶至于下方或外圍,亮色領(lǐng)帶 至于上方或中心。? 季初,可將最好 銷領(lǐng)帶及配襯陳列于視平線焦點(diǎn)位 置,價(jià)高者居中居上,價(jià)低者居側(cè)居 下。? 季中和季末,應(yīng) 著意將滯銷領(lǐng)帶通過多元化配搭配 襯,提升其形象和格調(diào),形成視覺沖 擊力,開發(fā)顧客想象力。物以類聚。以色系、格調(diào)、質(zhì)料、價(jià)格和設(shè)計(jì)理念等 明確區(qū)界相關(guān)領(lǐng)帶。?經(jīng)可能將領(lǐng)帶與襯衣、西裝連帶專區(qū)陳列。?不得將內(nèi)褲、襪子等與領(lǐng)帶陳列于同一展示單元 內(nèi)。、 絲巾

17、結(jié)飾: ? 方絲巾結(jié)飾實(shí)例 (一):模特展示服裝時(shí),部分款式 需要用絲巾來裝飾(夏季除外) ,但 絲巾結(jié)飾要藝術(shù),起到畫龍點(diǎn)睛的作 用。? 絲巾結(jié)不要完全 遮蓋服裝的領(lǐng)形,避免傳達(dá)錯(cuò)誤的銷 售信息,大的絲巾結(jié)可轉(zhuǎn)到左肩 上。3、襪子:? 以質(zhì)料、工藝和 價(jià)位分類后,考慮其色調(diào)因素進(jìn)行陳 列,價(jià)高和明色品居上居中,價(jià)低且 暗色品居邊居下。1)琴鍵效應(yīng)2)邊框效應(yīng)? 原則上應(yīng)將襪子 與內(nèi)前類貨品同單元連帶組合展 示。? 襪子一般不占用 各主要展示單元的焦點(diǎn)位置。4、精品系列:? 精品柜應(yīng)配置專 用內(nèi)置光源,用以強(qiáng)化精品質(zhì)感和光 感,突出其感染力。? 精品展示高度應(yīng)在1200c m至1600cm之間

18、。尤其注意 成套或分類陳列。切忌隨意羅列、堆 放。? 應(yīng)確保所陳列精 品的包裝完好無損,并渲染其附加價(jià) 值。精品展示臺(tái)中間的玻璃柜用于陳列精品。如襯 衫、領(lǐng)帶、皮件等,柜臺(tái)面上除擺放POP外,一般不擺放物品。以便導(dǎo)購 人員操作日常工作。如開票、作報(bào)表四、商品陳列展示中應(yīng)注意避免的問題1、P.O.P 殘損、過 季并仍未替換。2、產(chǎn)品無系列性 配襯,單款盲目零散銷售。無主題且 無感染力。未引發(fā)概念消費(fèi)。3、硬性將貨品與 無關(guān)道具、物料和 P.O.P. 進(jìn)行配置, 充斥展示空間, 喧賓奪主,主題含混、 牽強(qiáng)。4、以我為本、以 貨為本。按盤點(diǎn)復(fù)雜度高低決定貨品 組合陳列方位。5、場(chǎng)內(nèi)器架列陣龐大,排向

19、單一,強(qiáng)迫流向,引致視 覺壓力并制約流量。6、獨(dú)立貨架上方面1350cm至1650c m間,視面無焦點(diǎn)、 無展示。7、刻意營造均衡而“湊數(shù)” ,盲目增加單元區(qū)域內(nèi) 商品數(shù)量和品種,忽視“容量”和 “比例” 。8、刻意營造色塊間隔,導(dǎo)致“琴鍵”反效果。9、在墻體、鏡面、器架面等處隨意貼飾紙質(zhì)告示或 P.O.P. 。10、太多零散和獨(dú)立的點(diǎn)綴式擺設(shè),與主題脫節(jié),且刻 意營造“情趣”和“格調(diào)”。流于夸 張并失真,不產(chǎn)生感應(yīng)。11、無明確界定特價(jià)品和正價(jià)品展示區(qū)域單元,且無明 確標(biāo)識(shí)。12、櫥窗展示未同時(shí)考慮遠(yuǎn)視及近視效果,顧此失彼。 且白天反光嚴(yán)重,補(bǔ)光遮光不足。13、櫥窗出樣貨品未經(jīng)處理且配襯失誤

20、,無仿真、場(chǎng)景效應(yīng),導(dǎo)致反效果。14、櫥窗內(nèi)同時(shí)使用不同質(zhì)地和不同類型的模特。15、櫥窗涉及宗教題材。16、櫥窗展示“多多益善”心態(tài):貨品羅列、堆砌、龐 雜,且刻意配置點(diǎn)綴大量物料,無明 確主題, 無形象互補(bǔ)效應(yīng),無趣味 和意境。17、光源失調(diào)、殘損、無表現(xiàn)力。照明無自然還原效果, 造成錯(cuò)覺和干擾,誤導(dǎo)消費(fèi)者。18、照明形 成光 斑、炫目、高溫或大范圍暗角位。19、器架間距小于1200cm造成擠迫感和大量盲區(qū)。20、連續(xù)大范圍、 大跨度單一陳列展示方式,缺乏重點(diǎn) 和變化,導(dǎo)致視感單調(diào)、疲憊,造成 反效果。21、展示面羅列鋪 排貨品,單純以操作繁簡(jiǎn)為基準(zhǔn),隨 即組合商品,無趣味焦點(diǎn)、無細(xì)節(jié)跟 進(jìn)且無主題,阻礙顧客聯(lián)想。22、展示容量失 調(diào):多則逼沓擁擠,少則寥若星辰, 未經(jīng)必要調(diào)整和變通。23、產(chǎn)品陳列方位 長(zhǎng)期未經(jīng)調(diào)整。季初、季中、季末陳 列方式保持不變,導(dǎo)致空間失衡和滯 銷可能。24、精品柜無內(nèi)置燈光,且視面過低,散品隨意羅列、 堆放。25、

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