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文檔簡介

1、如何做好超市服裝陳列服裝經(jīng)營管理服飾業(yè)的顧客對于商 品視覺刺激的反應(yīng)可以說最為直接。 櫥窗及賣場內(nèi)陳列演出,也是服飾業(yè) 傳統(tǒng)不可缺少的技巧。對于服飾店, 尤其是高檔的精品服飾店,商品陳列 的優(yōu)劣,可以直接影響到入店客數(shù)及 刺激顧客的消費(fèi)。(一)陳列的基本要素1、陳列數(shù)量陳列要有一定的數(shù)量,這樣才易 刺激顧客的購買欲,從而達(dá)到銷售商 品的目的。假如陳列未達(dá)一定的數(shù) 額,則銷售量就會顯著的降低。 所以, 要充分考慮陳列的數(shù)量,使其達(dá)到一 定標(biāo)準(zhǔn),既能吸引顧客又不會顯得商 品不夠豐富。2、陳列方向商品陳列時,最不能忽略的 一個重點(diǎn),即為陳列方向。因?yàn)樯唐?的陳列就像人的一樣,是給別人的第 一印象,所

2、以在商品陳列時,方向是 非常重要的。方向的選擇要迎合顧客 對于商品的選購重點(diǎn),一般以寬大面和配色漂亮面示人,還要便于陳 列。3、陳列形態(tài)陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。 由不同方式展示不同風(fēng)格,一般有以 下四種:顏色鮮明的商品放在一起, 形成的鮮明對比;在商品數(shù)量多時, 可以采用對稱的陳列方式;以大小或 顏色等依次有節(jié)奏地陳列。4、 黃金段 的選擇黃金段是指顧客街時視覺掃描的段落,基本上以主要顧客平均高度 視線所及,不需要彎腰或墊腳拿取, 觸手可及的范圍。最顯眼的商品陳 列,就是顧客站著的時候,目光所及 之處,以及其視線下 30 度的地方一, 次顯眼的范圍,是在地方一以下 30 度的地方二,較不顯

3、眼的范圍,則是 在地方一之上的 30 度地方三。二)各展示柜的排列及展示方式1、壁面柜在賣場陳列中,壁面陳列的利用 價值很大,顧客一眼就能看到商品在 哪里。所以這方面的設(shè)計要花很大的 功夫。一般有下列三種類型:(1)、一段式陳列:同一類 商品以模特兒或全壁面世展示商品。 其陳列比較平凡,要加上化或特殊飾 物突出主題。(2)、二短式陳列:將壁面 柜分為了上下兩段,上下段的商品有 關(guān)聯(lián)性。上一段式效果陳列,下一段 則是量感陳列。3)、三段式陳列:中段做 促銷演出,因?yàn)橹卸稳菀卓吹胶湍?到,下段是庫存量感陳列,凡壁面過 高則采用三段式為宜,還要注意整體 性,不可各說各話。壁面應(yīng)該注意其高度,高度以顧

4、 客能一眼看見商品為原則。另外,還 要考慮到顧客容易觸摸商品,營業(yè)員 的所在位置不能影響顧客的視線,最 后,壁面柜的管理也很重要,為防止 失竊,要使壁面柜在營業(yè)員的視線 內(nèi)。2、展示臺展示臺包括中央展示臺、臺車、 裝飾臺等。(1)、中央展示臺:通常有 圓形臺和 U 字形臺,都不單獨(dú)使用, 而是搭配模特兒使用,一般都要與其 他擺設(shè)組合,才能達(dá)到預(yù)期的效 果。(2)、臺車:又稱拍賣車, 分為推車臺、組合式推車臺等。其標(biāo) 準(zhǔn)是引人注目,使顧客覺得商品充 實(shí)、豐富且又便宜之感,可以激起顧 客的好奇心,誘使他們?nèi)シ?找。3、吊架吊架的擺設(shè)式樣很多,為了增強(qiáng) 現(xiàn)代感,可在支柱上方鍍鋁,下方則 在管子上涂

5、密胺樹脂。若要避免冷冰 冰的感覺,也可使用支柱下方裝高腳 木材的吊架。在吊架的陳列中,衣服 凹口請向內(nèi),以便顧客拿取。一組吊 架(130cm 春夏掛40-45件,秋冬 掛 30-35 件。具體還要注意同類商品 展示豐富色彩變化時,明亮鮮艷的顏 色放在前面;大小規(guī)格齊全時,小尺 碼應(yīng)排在前面;流行的商品放在前 面;特殊時髦的顏色,把同款式及同 顏色的商品集中展示。4、層板把輕便服,平放在層板上有 展現(xiàn)年輕人的瀟灑、奔放的感覺,是 一種感性化的陳列。層板上陳列的服 裝,春夏以 6-8 件為宜,秋冬以 4-6 件為佳;每疊衣服之間距離應(yīng)為 5-7cm;衣服的擺設(shè)方式,依款式, 再分顏色,記住黑、灰、

6、白排于下 層。5、衣架在陳列時,衣架的擺布會給陳列效果帶來很大的影響。一般的,衣架的擺放要有利于顧客取衣服,衣架的開口向里,同一類或同一設(shè)計的商品依色彩排列,一般由濃到淡,根 據(jù)不同的衣服選用合適的衣架,做到 衣架的檔次不低于衣服的檔 次。6、櫥柜櫥柜的設(shè)計有很多種,材料有玻 璃、木材、金屬、石材等。一般櫥柜 都有照明設(shè)備,甚至上鎖。在陳列時 要注意同類商品陳列時可以不同顏 色、式樣、材料、尺寸做出各式的排 列,以吸引顧客注意,還要避免太擁擠,兩邊要留有空間。(三)商品的陳列陳列必須在展示商品魅力上下 功夫,引起顧客的購買欲望。因此, 要在尊重一般原則的基礎(chǔ)上,加入自 己的個人創(chuàng)見。可以依商品

7、的性質(zhì)及 功能將商品分為主力商品、輔助商 品、促銷商品等。1、主力商品一般是主要、高利潤、品項(xiàng)齊全 具有能營造店鋪氣氛的商品,尤其以季節(jié)類主體商品為主。這類商品應(yīng)該 放在顯眼的位置,方便顧客瀏覽。2、輔助商品多半為不可缺少的消耗性商品, 此種商品利潤也許并不高,確是吸引 顧客或搭配主力商品的產(chǎn)品??梢园?這種放在主通道附近或副通道即可, 顧客會自己找到商品。3、附屬商品多半為配件或相關(guān)性商品,如手 帕、皮件、領(lǐng)帶等。這種商品為搭配性的商品,顧客會指明購買,所以, 最好使其陳列在收銀臺附近。4、促銷商品一般為吸引性商品或新開發(fā)商 品,目的是想打入市場或吸引顧客的 特價產(chǎn)品。對于這類產(chǎn)品,顧客一般

8、 是由于宣傳作用而沖動購買或嘗試 購買。所以,促銷商品的陳列一定要 具有宣傳性,要使顧客一目了然。它 不但應(yīng)在主通道上,而且還應(yīng)用專 架、落地陳列或特賣區(qū)等形式突出出 來。在其冉冉加上必要的裝飾,使其 具有美感及時代感,更能起到宣傳作用。v. 陳列展示的步驟與操作一、陳列展示的基本步驟:1、根據(jù)空間布局設(shè)定各展示面焦點(diǎn),以此明確主體和 主導(dǎo),有序引導(dǎo)消費(fèi)者注意力。2、物以類聚。將產(chǎn)品按季節(jié)、系列、性別、款號、色 系、尺碼等首先分類,綜合運(yùn)用各功 能要素對系列產(chǎn)品各單元進(jìn)行合理 組合、構(gòu)成,并調(diào)配各展示單元比例 容量。避免形成視覺壓力,導(dǎo)致反效 果。3、以產(chǎn)品為主導(dǎo),對應(yīng)配置使用適量POP虛實(shí)對

9、比, 點(diǎn)面結(jié)合,以強(qiáng)化品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品魅 力,提高其價值感。4、突出主題:表達(dá)氛圍和格調(diào)故事,以鮮明風(fēng)格和針 對性、適應(yīng)性、強(qiáng)化整體系列形象。5、綜合檢測:應(yīng) 用各功能要素和店場展示日常維護(hù) 檢查表(后附)進(jìn)行全面評估、解 析。維護(hù)、跟進(jìn)和6、 相關(guān)培訓(xùn)。二、服飾陳列展示規(guī)范操作1、 疊裝: 節(jié)約有效空間,擴(kuò)充容量,并配合掛 裝展示,以增加視覺趣味 和變化統(tǒng)一。?折疊法?折疊方式1)常規(guī)式2)寬幅式(多用于較厚質(zhì)料的服飾疊裝展示)3)圖案式(多用于有圖案的體育休閑服飾于焦點(diǎn)位或 櫥窗的展示。著重強(qiáng)調(diào)其平面、立體 構(gòu)成的視覺趣味,渲染賣點(diǎn)。 )? 疊裝標(biāo)準(zhǔn):1) 同 季同類同 系 列產(chǎn)品陳列于同一

10、區(qū)域單元。2) 拆去包裝,薄裝 每摞 4 件(梭織類襯衣領(lǐng)口上下交錯 擺放),厚裝每摞 3 件。3) 每摞常規(guī)式、圖案式疊裝原則上占位不超過12 X 12英寸。4) 每 摞疊 裝 間 距 設(shè)定在10c m至13cm左右。5) 每 摞尺寸序 列 為自上而下,應(yīng)由小至大。6) 價 簽需統(tǒng)一 置入疊裝內(nèi)里。7) 下 裝 經(jīng) 折 疊 后 應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位工藝細(xì)節(jié)特 征。(應(yīng)避免西褲折疊成摞展示) 。8) 每 摞 疊 裝 需 基 線平直。肩位、襟位、褶位等齊整。9) 疊 裝 有 效 陳 列高度應(yīng)介于60cm至180cm之間,避免 60cm 以下的疊裝展示。尤其要避 免暗角位的深色調(diào)疊裝展示??深l繁

11、 變位以免造成滯銷。10) 若缺貨,可找 不同款但同系列且顏色相類的貨品 墊底。注:一般應(yīng)將暗色調(diào)品種置于下部。 例如:上鵝黃下棕黃等。11) 不同性別服飾 疊裝應(yīng)有明確區(qū)界。一般以貨架、臺 柜為單元獨(dú)立分列。12)疊裝服飾就近位應(yīng)同時有相關(guān)的掛裝展示。13)避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮同時于就近 位配襯配搭重復(fù)掛裝展示。14) 疊裝的色塊漸 變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場向內(nèi) 場,由淺至深,由明至暗。同時需注 意各展示單元內(nèi)的色塊間隔、漸變和 對比(運(yùn)用彩虹 / 琴鍵/ 近似效應(yīng))。15) 過季品或減價 貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨(dú)立區(qū)域,并以專 門器架陳列展示,同時配置明確標(biāo) 識。不得將過季和減

12、價貨品與全價應(yīng) 季品疊裝混成錯雜陳列。16) 在疊裝區(qū)域就 近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特 展示其中代表性款式或其組合配襯 效果,并需呼應(yīng)所配置的 P.O.P. 圖示 內(nèi)容。2、掛裝 充分展示服飾自然形態(tài)和細(xì)部特征, 易于形成色塊視覺沖擊和 氣氛。? 掛裝法:1) 常 規(guī)單件掛 裝 法2)側(cè)邊夾掛法: (多適用于下裝出 樣)?掛列方式:a、側(cè)列式:b、正列式:?掛裝標(biāo)準(zhǔn):1)每 款 服 飾 應(yīng) 同時連續(xù)相鄰掛列 2 至 3 件。2)掛 件 應(yīng) 保 持 整潔,無折痕(必要時需整燙) 。清除 所有別針。3)紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。4)無 對 襟 羅 圈 領(lǐng)針織貨品掛裝時衣架務(wù)必從下擺口探入

13、。5) 問號原則:顧客 自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角 觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向 內(nèi)或向左。6) 同 一 種 系 列 款式不得使用不同種衣架。7) 同 一 展 示 單 元內(nèi),不得同時使用不同種上裝衣架或 下裝衣架。8) 側(cè) 列式掛裝 寬幅不宜超過1200mm需考慮間以其他 陳列展示方式,如正列或疊裝等,以 避免造成視覺壓力。9) 側(cè)列式、正列式 掛裝應(yīng)同步應(yīng)用,以增加展示趣味和 變化,強(qiáng)化視覺沖擊力。充分利用空 間。10) 同一展示單元 區(qū)域內(nèi),下裝不得同時正面夾掛和側(cè) 面夾掛。11) 同一展示單元 區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時全幅展開 和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線應(yīng) 保持平直、均衡。1

14、2) 掛裝尺碼序列 應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼:自 外向內(nèi),由小碼至大碼。13) 正列式掛裝色 彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至 深,由明至暗。側(cè)列式掛裝色彩漸變 從前向后,從外向內(nèi),由淺至深,由 明至暗。14) 掛裝水平方向 色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外 場向內(nèi)場,由深至淺,由明至暗。15) 避免滯銷貨品 單一的掛裝展示,可適當(dāng)配襯掛示已 形成趣味互補(bǔ)和賣點(diǎn)聯(lián)想,并顯示格 調(diào)故事。16) 同類、同系列 貨品應(yīng)首先計劃掛列在同一展示區(qū) 域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列 掛示。17) 過季品掛裝應(yīng) 選擇獨(dú)立區(qū)域單元進(jìn)行掛列,并應(yīng)同 時配置有明確標(biāo)識。18)同一掛通和掛鉤上每一掛裝間距為一英

15、寸。19)當(dāng)套裝配搭配襯展示時,一般將其中長褲側(cè)面夾20)服飾掛裝時,距離地面高度不得少于 5 英寸。21)側(cè)列掛裝區(qū)域的就近位置,應(yīng)擺放全高或半高模特 展示側(cè)列掛裝中有代表性的焦點(diǎn)款 式,或其組合陪襯。同時需注意呼應(yīng) 所配置的 P.O.P. 內(nèi)容。22) 應(yīng)盡可能將規(guī) 范配襯配搭的內(nèi)外套或上下裝以專用衣架組合掛示,以營造格調(diào)和主 題,開發(fā)聯(lián)想,烘托賣點(diǎn),最大限度 感染消費(fèi)者。23) 季 末 缺 貨 時 段,應(yīng)盡可能收縮疊裝區(qū)面積,擴(kuò)增 掛裝區(qū)范圍。24) 并將原疊裝貨 品展開掛示,尤其以正列式為主以充 填空面,形成色塊視覺沖擊。25) 均衡展示面下 部,通常以側(cè)列式集群掛裝為主。 三、配件的

16、陳列與展示:1、領(lǐng)帶的展示以百鴿架式陳列 為主。就近位可考慮正列垂掛展示。 同時應(yīng)特別注意相關(guān)展示位與恤衫 的配襯配搭可能,造成產(chǎn)品形象互補(bǔ) 和呼應(yīng),引發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想。? 同一展示面內(nèi), 暗色領(lǐng)帶至于下方或外圍,亮色領(lǐng)帶 至于上方或中心。? 季初,可將最好 銷領(lǐng)帶及配襯陳列于視平線焦點(diǎn)位 置,價高者居中居上,價低者居側(cè)居 下。? 季中和季末,應(yīng) 著意將滯銷領(lǐng)帶通過多元化配搭配 襯,提升其形象和格調(diào),形成視覺沖 擊力,開發(fā)顧客想象力。物以類聚。以色系、格調(diào)、質(zhì)料、價格和設(shè)計理念等 明確區(qū)界相關(guān)領(lǐng)帶。?經(jīng)可能將領(lǐng)帶與襯衣、西裝連帶專區(qū)陳列。?不得將內(nèi)褲、襪子等與領(lǐng)帶陳列于同一展示單元 內(nèi)。、 絲巾

17、結(jié)飾: ? 方絲巾結(jié)飾實(shí)例 (一):模特展示服裝時,部分款式 需要用絲巾來裝飾(夏季除外) ,但 絲巾結(jié)飾要藝術(shù),起到畫龍點(diǎn)睛的作 用。? 絲巾結(jié)不要完全 遮蓋服裝的領(lǐng)形,避免傳達(dá)錯誤的銷 售信息,大的絲巾結(jié)可轉(zhuǎn)到左肩 上。3、襪子:? 以質(zhì)料、工藝和 價位分類后,考慮其色調(diào)因素進(jìn)行陳 列,價高和明色品居上居中,價低且 暗色品居邊居下。1)琴鍵效應(yīng)2)邊框效應(yīng)? 原則上應(yīng)將襪子 與內(nèi)前類貨品同單元連帶組合展 示。? 襪子一般不占用 各主要展示單元的焦點(diǎn)位置。4、精品系列:? 精品柜應(yīng)配置專 用內(nèi)置光源,用以強(qiáng)化精品質(zhì)感和光 感,突出其感染力。? 精品展示高度應(yīng)在1200c m至1600cm之間

18、。尤其注意 成套或分類陳列。切忌隨意羅列、堆 放。? 應(yīng)確保所陳列精 品的包裝完好無損,并渲染其附加價 值。精品展示臺中間的玻璃柜用于陳列精品。如襯 衫、領(lǐng)帶、皮件等,柜臺面上除擺放POP外,一般不擺放物品。以便導(dǎo)購 人員操作日常工作。如開票、作報表四、商品陳列展示中應(yīng)注意避免的問題1、P.O.P 殘損、過 季并仍未替換。2、產(chǎn)品無系列性 配襯,單款盲目零散銷售。無主題且 無感染力。未引發(fā)概念消費(fèi)。3、硬性將貨品與 無關(guān)道具、物料和 P.O.P. 進(jìn)行配置, 充斥展示空間, 喧賓奪主,主題含混、 牽強(qiáng)。4、以我為本、以 貨為本。按盤點(diǎn)復(fù)雜度高低決定貨品 組合陳列方位。5、場內(nèi)器架列陣龐大,排向

19、單一,強(qiáng)迫流向,引致視 覺壓力并制約流量。6、獨(dú)立貨架上方面1350cm至1650c m間,視面無焦點(diǎn)、 無展示。7、刻意營造均衡而“湊數(shù)” ,盲目增加單元區(qū)域內(nèi) 商品數(shù)量和品種,忽視“容量”和 “比例” 。8、刻意營造色塊間隔,導(dǎo)致“琴鍵”反效果。9、在墻體、鏡面、器架面等處隨意貼飾紙質(zhì)告示或 P.O.P. 。10、太多零散和獨(dú)立的點(diǎn)綴式擺設(shè),與主題脫節(jié),且刻 意營造“情趣”和“格調(diào)”。流于夸 張并失真,不產(chǎn)生感應(yīng)。11、無明確界定特價品和正價品展示區(qū)域單元,且無明 確標(biāo)識。12、櫥窗展示未同時考慮遠(yuǎn)視及近視效果,顧此失彼。 且白天反光嚴(yán)重,補(bǔ)光遮光不足。13、櫥窗出樣貨品未經(jīng)處理且配襯失誤

20、,無仿真、場景效應(yīng),導(dǎo)致反效果。14、櫥窗內(nèi)同時使用不同質(zhì)地和不同類型的模特。15、櫥窗涉及宗教題材。16、櫥窗展示“多多益善”心態(tài):貨品羅列、堆砌、龐 雜,且刻意配置點(diǎn)綴大量物料,無明 確主題, 無形象互補(bǔ)效應(yīng),無趣味 和意境。17、光源失調(diào)、殘損、無表現(xiàn)力。照明無自然還原效果, 造成錯覺和干擾,誤導(dǎo)消費(fèi)者。18、照明形 成光 斑、炫目、高溫或大范圍暗角位。19、器架間距小于1200cm造成擠迫感和大量盲區(qū)。20、連續(xù)大范圍、 大跨度單一陳列展示方式,缺乏重點(diǎn) 和變化,導(dǎo)致視感單調(diào)、疲憊,造成 反效果。21、展示面羅列鋪 排貨品,單純以操作繁簡為基準(zhǔn),隨 即組合商品,無趣味焦點(diǎn)、無細(xì)節(jié)跟 進(jìn)且無主題,阻礙顧客聯(lián)想。22、展示容量失 調(diào):多則逼沓擁擠,少則寥若星辰, 未經(jīng)必要調(diào)整和變通。23、產(chǎn)品陳列方位 長期未經(jīng)調(diào)整。季初、季中、季末陳 列方式保持不變,導(dǎo)致空間失衡和滯 銷可能。24、精品柜無內(nèi)置燈光,且視面過低,散品隨意羅列、 堆放。25、

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