外賣配送員制度與職責(zé)

1、外賣配送員制度與職責(zé)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室：VV986T-J682P28-JP266L&68PNN 配 送 職 責(zé) 與 制 度 規(guī) 范 為了使巫小二外賣平臺(tái)所有外賣安全順利的完成配送，規(guī)定如下：注意事項(xiàng)一、安全，證件齊全，準(zhǔn)守交通規(guī)則，文明交通二、服務(wù)，每個(gè)配送員要為顧客著想，菜的質(zhì)量和速度等三、溝通，商家、客戶、調(diào)度中心的溝通一定要清楚明了四、責(zé)任，對(duì)于公司的發(fā)展理念，運(yùn)營(yíng)模式的知曉，必須盡職盡責(zé)完成任務(wù)五、團(tuán)結(jié)，雖然單是用搶的方式，但在有些時(shí)候互相都是需要配合，1+1大于2的道理六、時(shí)間，把握好每天的工作時(shí)間，單子開始到完成，這個(gè)單和下個(gè)單子的 連接七、修養(yǎng)，不得騷擾客戶，給商家添亂八、信息，訂

2、單上面的所有信息都要仔細(xì)查閱并牢記，不要遺漏職責(zé)按時(shí)按量完成平臺(tái)上的外賣訂單二、每天負(fù)責(zé)的區(qū)域必須在營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)待崗三、不得故意拖遠(yuǎn)接近四、服從調(diào)度中心安排五、舉止文明，你代表的是愛巫溪生活網(wǎng)、巫小二外賣平臺(tái)六、一方有難八方支援七、有空就要送長(zhǎng)途單，其他區(qū)域配送員有空也要做好交接制度規(guī)范一、時(shí)間-上崗時(shí)間9點(diǎn)，離崗時(shí)間20點(diǎn)，上崗報(bào)告離崗報(bào)告，下午吃飯時(shí)間 15點(diǎn)、15點(diǎn)半輪班制。二、人員-馬鎮(zhèn)壩標(biāo)配3人，趙家壩標(biāo)配3人，1人機(jī)動(dòng)。三、每人平均每月要有70單3公里以上的單（包括碧水雅苑、億聯(lián)、帝景豪 庭等中途）。四、不得搶吃多占，送不贏的單子也把它接到手上。五、高峰期11點(diǎn)-14點(diǎn)、17點(diǎn)-1

3、9點(diǎn)請(qǐng)假算一天休假，平時(shí)請(qǐng)假不得超過半 個(gè)小時(shí)。六、每月休假2天，需提前1天報(bào)告，經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。七、丕提粧請(qǐng)假亠主小時(shí)聯(lián)系丕上或畫邃1型崗的篡!y：工處理每天罰款衛(wèi)上 lOCTE八、離職需提前一個(gè)月報(bào)告，未報(bào)告離職者，算曠工，曠工3天以上算自動(dòng)離 職，不退押金不發(fā)放之前的所有工資。九、工公里里型分鐘送達(dá)，一土公里Q分處送達(dá)匕一長(zhǎng)塗丄匸公里以上丄史分赴 送達(dá)、一無故超吐垃分鐘敢，_贈(zèng)付客戶_氏紅包丄雖按其情衛(wèi)原因罰遨UWAQ元丕十、：?里購有超過衛(wèi)金鋰沒直配送員接里的配送魚租週廈厶艮矍款丄匕 二丑疋在配進(jìn)z里以上敢配送員除處亠理分鋰衛(wèi)款2貽貝十二、跑長(zhǎng)途跑得多的，綜合配送好的，有百元獎(jiǎng)勵(lì)十

4、三、平時(shí)請(qǐng)假，第一天扣工資30元，第二天60元，特殊情況除外。十四、不得擾亂軍心，和客戶，商家，隊(duì)友吵鬧，散步謠言，違者罰款50-200 元。十五、注意配送箱衛(wèi)生，個(gè)人清潔衛(wèi)生，如頭屑、指甲必須保持干凈衛(wèi)生， 不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲。配送待遇：700底薪+績(jī)效任務(wù)400總單、每月70個(gè)3公里以上的單子，不夠 的每單罰款10元（按全職人數(shù)和總單定任務(wù)）+獎(jiǎng)勵(lì)：總單第一獎(jiǎng)勵(lì)100元，3公里以上第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元（區(qū)域），總單滿 500單，500單以上的每單補(bǔ)1元，差評(píng)罰款10-200元。兼職跑滿100單每單補(bǔ)1 元。每月可帶薪休假2天，全勤獎(jiǎng)勵(lì)沒休假獎(jiǎng)勵(lì)50,休1天獎(jiǎng)勵(lì)20,休假2天無獎(jiǎng)客戶收配送費(fèi)：3公里內(nèi)起