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文檔簡介

1、公司組織結(jié)構(gòu)圖店長:王曉曉采購員:江聰攝影師;郭育勇化妝師:許靜靜宣傳員:韓青外聯(lián)員:王婧店長職責(zé):1每日店內(nèi)監(jiān)督管理2, 店員日常生活照理(包括三餐飯食的購定)3, 員工請假人員安排4, 店面規(guī)章制度的制定5, 每日的財務(wù)管理6, 各種相冊價格的制定(如藝術(shù)照,戶外照,情路照) 采購員職責(zé):1, 負責(zé)店內(nèi)設(shè)備的采購,包括各種相冊的打印,相框的采購,購貨合同的簽訂2, 對供應(yīng)商的考察,各種商品的質(zhì)量檢查3, 負責(zé)顧客的退貨,商品損壞的處理4, 根據(jù)工作計劃和資金情況,編制采購計劃 攝影師的職責(zé)1, 各種室內(nèi)外的拍攝2, 與拍攝者溝通,協(xié)助攝者照相擺好姿勢,利于拍攝3, 照片的修補,美化4, 協(xié)

2、助采購員相冊的打印,相框的挑選 化妝師的職責(zé)1, 客戶的化妝、盤發(fā),幫助客戶搭配衣物2, 負責(zé)保管、使用化妝用品,保持化妝臺面的整潔和干凈,3, 注重時尚衣物的采購,化妝品的采購4, 負責(zé)頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作 外聯(lián)員的職責(zé)1、聯(lián)系贊助,特別是與各大院校的合作2、協(xié)助店長與客戶溝通,維護好客戶關(guān)系,確保客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意,準(zhǔn)確把握客戶的 實際需求,靈活處理客戶的個性化需求與店內(nèi)運作資源有限之間的矛盾3、負責(zé)處理客戶投訴與理賠的相關(guān)事項4、負責(zé)突發(fā)事件的處理5、本地政府官員的溝通宣傳員1, 各種宣傳頁的制定,發(fā)放2, 積極了解市場動態(tài),關(guān)注競爭對手的動態(tài)3, 為各部門提供外部資

3、源信息4, 協(xié)助外聯(lián)員與外界的聯(lián)系,制作宣傳計劃店內(nèi)規(guī)章制度一. 服務(wù)規(guī)范1、儀表:員工應(yīng)儀表整潔、大方;2、微笑服務(wù):接待客戶微笑服務(wù),用語規(guī)范,語氣溫和5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲二. 辦公秩序1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;2、 每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持 物品整齊,桌面清潔;3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,及時報給店長,方便找人快速修理三. 業(yè)務(wù)制度1、所有人員應(yīng)遵守店內(nèi)保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的客戶信息,不得泄露客戶的 私人信息;2、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除工作以外

4、的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理;3、店內(nèi)用品只能用于辦公,不得移作他用或私用4、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。5、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表;四考勤制度1、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。2、采用輪流上班制度,但忙時要求大家積極上班。3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報店長批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系店長批準(zhǔn),事畢回補寫請假條。4、上班時

5、間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。五差旅費管理制度結(jié)合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原 則,制訂本制度。1、本制度適用于本店因公出差支領(lǐng)旅費的員工;2、 出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:(1 )交通費系指火車、汽車、飛機等費用;(2)膳宿費系指膳食費及宿費;(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)店長審核批準(zhǔn)后出差,如因事

6、情緊 急而未及時填表,須事先口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補辦手續(xù);4、 差旅費標(biāo)準(zhǔn):宿費上限100元/日,伙食補助30元/天。交通費以交通方式的票據(jù)實 報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主, 特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經(jīng) 理講明;5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)店長核準(zhǔn),依票據(jù)實報實銷,同時 取消當(dāng)日伙食補助;6、市內(nèi)外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標(biāo)準(zhǔn)為 15元,交通費依票據(jù)實報 (交通工具同第2條);7、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。六薪金及利潤分配制度1, 基本工資各個員工及店長都一樣,實行按月支付,若遇

7、節(jié)假日,當(dāng)日工資加倍2, 平常周六周日無加班費用,實行多勞多得3, 對工作優(yōu)秀者實行獎勵制度,4, 年度分紅按前期投資比例分配,等公司壯大后再調(diào)節(jié)分配制度5, 公司前期盈利較少,前 3個月無基本工資,按勞動天數(shù)發(fā)放薪金值班表周一周二周三周四周五周六周日備注上午韓青許靜靜郭育勇王婧韓青全體員工全體員工江聰王婧江聰王曉曉郭育勇下午郭育勇許靜靜韓青王婧全體員工王曉曉王曉曉江聰許靜靜辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義 1 公共區(qū)域:包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間,每天由行政文員進行清

8、掃;2個人區(qū)域:包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點:1) 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明 3) 保持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢,經(jīng)常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理,無溢滿現(xiàn)象。2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點:1) 辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應(yīng)放在個人抽屜,暫不需

9、要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉。2) 辦公文件、票據(jù):辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等,應(yīng)放在辦公桌一側(cè),要從哪取使用完后放到原位。4)電腦:電腦鍵盤要保持干凈,下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。5)報刊:報刊應(yīng)擺放到報刊架上,要定時清理過期報刊。6)飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網(wǎng)等,辦公室內(nèi)電器線走向要美觀,規(guī)范,并用護釘固定不可亂搭接臨時線。7)新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時予以清除。3.個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點:1) 不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。2) 下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊。3) 禁止在辦公區(qū)域抽煙。4)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。5)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4

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